La implicación emocional en la gestión de talento. La acción social. Un caso práctico de comunicación interna. Ana Palencia. Directora de Comunicación de Unilever. Jornadas de Formación Zaragoza 2011 6 y 7 de octubre de 2011.

1. La implicación
emocional en la gestión
del talento. La acción
social.
Un caso práctico de
comunicación interna
Ana Palencia
Directora Comunicación
Unilever España

2. Agenda
Unilever
La sostenibilidad en Unilever y la implicación
emocional
BRAC, un caso práctico de comunicación
interna
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3. Nuestras marcas
170 millones de veces al día alguien en algún lugar
del mundo compra un producto Unilever
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4. Nuestra visión
En Unilever trabajamos para crear un
futuro mejor cada día. Queremos
ayudar a las personas a que se sientan
bien, a que tengan buen aspecto y a que
saquen más partido a la vida con marcas
y servicios que sean buenos no sólo para
ellas sino también para los demás.
Inspiramos a las personas para que
hagan pequeñas acciones que
contribuyan a conseguir una gran
diferencia para el mundo. Todo ello
reduciendo el impacto en nuestro
entorno.
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5. Nuestro Plan
Nuestro objetivo es doblar el tamaño de Unilever mientras
reducimos nuestro impacto medioambiental
…e incrementamos nuestro impacto social
NUTRICIÓN Y
MEDIO AMBIENTE CALIDAD DE VIDA
BIENESTAR
AYUDAR A REDUCIR A LA
MATERIAS PRIMAS
1.000 MITAD AGRÍCOLAS
MILLONES LA HUELLA 100%
DE PERSONAS A MEDIOAMBIENTAL
SOSTENIBLES
MEJORAR SU SALUD DE NUESTROS
& BIENESTAR PRODUCTOS
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6. Personas + Entidades + Compromiso = UNIdos
Nuestro programa de voluntariado corporativo
nació el 18 de diciembre de 2007
“Hacerlo bien, haciéndolo bien”
Los voluntarios, el corazón del proyecto:
- En 2009, participaron el 51% de los
empleados
- Una jornada laboral al año
- Una actividad mensual por equipos
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7. UNIdos
Objetivos del voluntariado:
• Acercar la realidad de otros
compañeros a los de compañía,
para ello, la elección de las
entidades se basa prioritariamente
en el vínculo personal que un
empleado pueda tener con ella.
• Acercar a los empleados a otras
realidades sociales y fomentar su
espíritu solidario.
• Crear vínculo con la empresa
aumentando el orgullo de
pertenencia entre los empleados.
• Estrechar lazos entre los
empleados.
• Contribuir con la sociedad y el
tercer sector
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8. El voluntariado
Voluntariado corporativo
realizado por equipos de Voluntariado individual
carácter mensual . Iniciativas Asesoramiento a empleados
de diferentes áreas: ya sea con inquietudes solidarias.
social, medioambiental, etc
Partidos de futbol,
Fundraising volunteer
Voluntariado profesional proyecto social con BRAC, de
Contribución con una entidad Bangladesh. Creación de la
aportando la experiencia figura de embajador/a BRAC.
profesional del empleado. Disponen de la ayuda de la
Hearts 4 kids. empresa para captar fondos a
los largo del año.
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9. Proyecto Laser Beam
Comida Agua Higiene Empleo
Educación Comunidad
Concienciar de la importancia Mejorar la calidad de vida de mujeres
de erradicar el hambre en el mundo en estado de extrema pobreza
y promover la educación primaria en
escuelas 250 mujeres = 100.000 €
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10. Proyecto Laser Beam
Comida Agua Higiene Empleo
Escuelas Comunidad
MEJORAR LA MEJORAR LA
SALUD Y EL CALIDAD DE
BIENESTAR VIDA 10

11. ¿Qué es BRAC?
Comité de Fomento Rural de Bangladesh (BRAC)
Mayor ONG que aborda la pobreza desde un enfoque integral
Ser viuda o
divorciada
400€ / año
No tener otra
forma para
sustentar a la 125 mujeres
familia
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12. Embajador BRAC
Te haces embajador/a...
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13. El kit BRAC (sostenible)
Recibes tu kit BRAC
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14. Ideas de empleados
Recibes tu kit BRAC
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15. El Blog BRAC, experiencias
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16. Testimonios
“Una vez nos presentaron el proyecto BRAC, desde
Marketing pensamos que teníamos que hacer algo, como
dice la visión de la Compañía, para “crear un futuro mejor
cada día” así que nos reunimos y pensamos algunas
iniciativas para poder contribuir a que el mayor número de
mujeres de Bangladesh tuvieran un futuro mejor. Entre las
muchas ideas que salieron, una de ellas fue poner a la venta
entre los empleados un excedente que teníamos de una
promoción de gafas de sol. Publicamos la noticia en la
intranet y empezamos a vender para ayudar!”
Dani (Dpto. Marketing)
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17. Ideas innovadoras
“De manera paralela,
entre los compis,
propusimos hacer bote
por cada palabrilla mal
sonante dicha, y también
se elaboraron dos tartas,
destinando el dinero que
se recaudó por la venta
de las porciones de la
misma, a la causa
también!”
Customer Service
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18. El resultado
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19. Algunas cifras
- Más del 70% de la recaudación procede de iniciativas
internas
- Aproximadamente un 30% de los empleados son
embajadores BRAC
- 100% departamentos activos en iniciativas internas
para recaudar fondos
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20. “No hay nada imposible, porque los sueños de
ayer son las esperanzas de hoy y pueden
convertirse en realidad mañana” 20

21. GRACIAS
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