Diseño De Proyectos - Estudio De Factibilidad Para La Apertura De Una Sucursal Para Seguros Vehiculares En Cartago Valle Del Cauca - Universidad Nacional Abierta Y A Distancia – UNAD

1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA APERTURA DEESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA APERTURA DE
SUCURSAL PARA SEGUROS VEHICULARES ENSUCURSAL PARA SEGUROS VEHICULARES EN
CARTAGO VALLE DEL CAUCACARTAGO VALLE DEL CAUCA
PRESENTADO POR:
ANA YISNEY VIVEROS RENTERIA
CÓDIGO: 31.427.824
DIANA ALEJANDRA GARCIA MORALES
CÓDIGO: 30.399.618
CARMENZA NARANJO ZAMORA
CÓDIGO: 24231566
OLGA MARIA TORRES CUERVO
CÓDIGO: 23966399
XIMENA DEL ROSARIO GAMBOA
CÓDIGO: 27461879
GRUPO 102058_ 451

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Descripción Del Problema
Debido a las actividades de agricultura y ganadería en la ciudad de
Cartago y en poblaciones cercanas se presenta un gran movimiento
vehicular; Sin embargo no se cuenta con empresas para cubrir la
demanda de seguros vehiculares, lo que se convierte en un problema
para la población que tiene que desplazarse largas distancias para
adquirir su seguro. Por lo tanto vemos una oportunidad de negocio que
permitirá satisfacer las necesidades de la región en este sentido, generar
empleo en la región y concientizar a los propietarios de vehículos sobre
la importancia de tener sus activos cubiertos y asegurados.
Formulación Del Problema
¿Es viable el proyecto de apertura de la
sucursal de venta de seguros vehiculares en el
municipio de Cartago Valle del Cauca?

3. JUSTIFICACIÓN
En Cartago y los municipios cercanos las condiciones económicas, sociales y
ubicación geográfica estratégicamente presentes dan una clara visión de la
influencia de las empresas agrícolas y ganaderas para el desarrollo económico de la
región, permitiendo atraer un gran volumen de empresas dedicadas no solo a la
producción si no al transporte y comercialización. Esto representa una clara
oportunidad para la creación de una empresa que permita satisfacer las
necesidades existentes en Cartago con relación a seguros vehiculares, que le
permita a los habitantes y propietarios de vehículos en la región, asegurar su
herramienta de trabajo más importante, la cual representa para ellos su principal
posesión y fuente de ingresos, al tiempo brindar una posibilidad de desarrollo
empresarial y nuevas posibilidades de empleo para los habitantes de este
municipio.

4. OBJETIVO GENERAL
Conocer el grado de viabilidad para la ejecución del proyecto de
apertura de una sucursal de venta de seguros para vehículos en el
municipio de Cartago Valle del Cauca y las poblaciones aledañas
por medio de un estudio de factibilidad que se realizara en esta
zona geográfica a partir del mes de noviembre de 2014, el cual
pretende reducir la escasez de puntos de ventas de seguros,
aportar a la economía del municipio y generar empleo.

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar tipos de vehículos y cantidad de los mismos que circulan en
el área objeto del proyecto para determinar la posible demanda de
pólizas de seguro a atender
 Calcular demanda estimada de pólizas de seguros de vehículos.
 Establecer costos de implementación y costos de funcionamiento de
la sucursal, proyectados a un año
 Establecer cuál sería la utilidad realizando proyección a un año para
determinar si el proyecto es viable.
 Si se determina que el proyecto es viable ponerlo en marcha
presentando un plan atractivo de ofertas de seguros tanto para las
empresas de transportes como para particulares
y ofrecer el servicio de seguros vehiculares en la
comunidad

6. MARCO DE REFERENCIA – MARCO CONTEXTUAL
Cartago, Valle Del Cauca. Es privilegiada por la extensión de sus
tierras, cuenta con una población total promedio de 150.000
habitantes, 16 municipios vallecaucanos en su perímetro y los
habitantes de los municipios del norte generalmente se dirigen a
Cartago para acceder a los servicios de las entidades estatales y
realizar otros trámites, Su economía se basa en la agricultura
principalmente de maíz y sorgo, movilizando sus cosechas durante
todo el año. Debido al desarrollo de esta actividad existe un
movimiento comercial continuo y en crecimiento que ha generado el
aumento del tránsito vehicular, sin embargo el gremio de seguros
vehiculares es mínimo y por tal razón se presenta la propuesta de
establecer una sucursal de venta de seguros para vehículos en
Cartago para satisfacer esta necesidad en la ciudad y sus poblaciones
aledañas.

7. MARCO DE REFERENCIA - REFERENTES CONCEPTUALES
Para diseñar del proyecto se obtuvieron referentes que permiten analizar y
orientar el trabajo hacia la consecución de los objetivos, de estos se destacan los
siguientes:
Seguro Vehicular: Otorga protección al asegurado por gastos que puedan presentarse
como consecuencia de daños, según sea la cobertura contratada
Contrato de Seguros: Documento en el que las Aseguradoras se comprometen a resarcir el
daño si ocurre un evento establecido en el mismo y, el contratante a pagar una prima con el
fin de estar protegido.
Riesgo: Probabilidad de perjuicio o daño por un accidente o patología mientras que el
peligro aparece.
Cobertura: Específica los riesgos protegidos por una determinada póliza
Asegurador: Persona jurídica que asume los riesgos, autorizada por las leyes y
reglamentos
Tomador: Persona que actuando por cuenta propia o ajena traslada los riesgos a una
aseguradora
Vigencia: Periodo de tiempo previsto en la póliza, durante el cual surten efectos sus
coberturas

8. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
El seguro vehicular es un servicio que se ofrecería en Cartago, Valle del
Cauca, mediante planes de cobertura que ofrezcan el cubrimiento de
daños o accidentes en los que participen los vehículos asegurados
otorgando protección principalmente cuando se presenten daños por:
Lesiones personales propias
Lesiones personales a terceros
Indemnización por muerte del conductor
Indemnización a involucrado en accidentes de tránsito
Reparación al vehículo propio
Daños por desastres naturales
Asistencia Legal y Jurídica
Asistencia durante viajes
Hurto del vehículo (total o parcial)
Vehículo en préstamo durante reparación o reposición

9. DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES O
BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
El mercadeo de los seguros vehiculares se realizara inicialmente en la
ciudad de Cartago, Valle del cauca y las poblaciones aledañas ya que por
investigaciones previas se ha detectado la insuficiencia de este servicio en la
ciudad además se puede observar un continuo crecimiento en el
movimiento vehicular debido a la producción y comercialización de
productos agrícolas, por otra parte la gran cantidad de accidentes
automovilísticos ha ocasionado una problemática social en nuestra ciudad
ya que no se a creado conciencia de seguridad en nuestra población, lo que
hace cada vez más necesario la implementación de estrategias para para
ofrecer nuestros servicios de asesorías con una gama de planes de seguros
vehiculares. para las empresas y población propietaria de vehículos y de tal
manera cubrir las necesidades de seguridad vial en esta ciudad y
posteriormente en otras ciudades del país.

10. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(Análisis De La Demanda)
La demanda de seguros vehiculares en Cartago, Valle del cauca unos años atrás no era
significativa, ya que aún no existía conciencia de su importancia. Actualmente el
acceso a la Póliza de Seguros vehiculares SOAT, es obligatorio y debido al crecimiento
de la población de Cartago, la necesidad de acceder a este servicio se hace cada vez
más latente. Se cuenta con transporte público colectivo, privado, el automóvil y la
motocicleta juegan un papel muy importante y una gran cantidades de camiones para
transporte carga. Para el transporte intermunicipal se cuenta con dos sectores
dedicados al transporte, también llamados 'Terminales Satélites': Los Almendros y la
estación; Se pretende en un futuro construir un terminal de transportes terrestres que
además funcionará como un gran centro comercial en la vía que comunica el casco
urbano con el corregimiento de Zaragoza, y que centralice el transporte de la ciudad.
A continuación se establecen las cantidades y tipo de vehículos existentes en el
Municipio y la demanda estimada proyectada a un año según información recolectada
solo en Cartago:

11. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(Análisis De La Oferta)
En Cartago, Valle del cauca, existen empresas dedicadas a prestar servicios de
seguridad vehicular, mas sin embargo es notable que cubren un porcentaje mínimo
de la necesidad y de la cobertura poblacional propietaria de vehículos.
Por lo tanto nuestra microempresa pretende elaborar un plan atractivo de ofertas de
seguros tanto para las empresas de transportes como para particulares en la ciudad
de Cartago y poblaciones cercanas, que se realizara por medio de agente de seguros
profesionales, capacitados para brindar asesoría, cotizaciones y aseguramiento sin
costos adicionales y de manera oportuna.
Por lo anterior, se pretende ofrecer el servicio de aseguramiento de vehículos,
brindando al cliente específicamente tres tipo de pólizas de seguros así:
 Seguros para Camiones y Buses
 Seguros para Vehículos y camperos
 Seguros para Motos
La cobertura de las pólizas se ofrecerá de acuerdo a las
características del vehículo y preferencias del cliente.

12. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(Análisis De Precio)
Para establecer el precio de los seguros vehiculares que se trabajarán como servicio
a ofrecer, se realizó el estudio del Código de Comercio. Párrafo 7. Del seguro de
transportes terrestres, la Guía de Valores – FASECOLDA, los costos totales de
producción del servicio, la utilidad estimada por la prestación del servicio y el
mercado existente en el departamento, obteniendo que se manejen precios
similares en la mayor parte de las agencias existentes, por lo tanto se tomaran estos
precios como base y se realizaran campañas de descuentos durante la etapa de
lanzamiento para atraer a los clientes. Estos valores se ajustaran periódicamente
teniendo en cuenta la demanda del servicio y las capacidades adquisitivas de las
empresas y población propietaria de vehículos. Los precios establecidos para el
primer año de funcionamiento son los siguientes:
$$$$$$
 Seguros de Camiones - $1.200.000,00
 Seguros para Camperos - $450.000
 Seguros para Automóviles - $450.000
 Seguros para Buses - $1.200.000
 Seguros para Motos - $300.000,00

13. El servicio de ventas de pólizas de seguros se llevara a cabo en una
oficina ubicada en las calles concurridas de las ciudades Cartago, la
oficina contara con todo lo necesario para la atención de los clientes y
los usuarios con los equipos y enceres necesarios para un óptimo
servicio.
Se establecerá un periodo de promoción de los servicios y productos
ofrecidos a fin de atraer los clientes y dar a conocer la empresa.
Se contará con personal capacitado, amable y cordial, con vocación de
servicio y orientado al logro con el fin de brindar a los clientes en
excelente servicio y conseguir su fidelidad
RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(Como se va a llevar a cabo la producción del bien o servicio)(Como se va a llevar a cabo la producción del bien o servicio)

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(Localización Del Proyecto)(Localización Del Proyecto)
Más exactamente en el centro del Municipio y al lado del parque; lo
anterior con el fin de aprovechar la concurrencia de habitantes debido a
la ubicación de las principales entidades del municipio como son: la
alcaldía, las iglesias, bancos, entre otros, lo que permite que la oficina sea
visible y fácilmente recordada por los posibles clientes.
El proyecto se encuentra localizado en el
departamento del VALLE DEL CAUCA, en
la ciudad de Cartago V. al norte con los
departamentos de Risaralda y choco, al
sur con los departamentos del cauca, al
oriente Quindío y Tolima, al occidente
con océano pacífico donde se concentra
gran flujo vehicular.

15. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(Necesidades De Recurso Humano)(Necesidades De Recurso Humano)
El personal que se vinculará al proyecto, deberá ser calificado,
capacitado y con experiencia en el sector y que tenga capacidad y
facilidad para atender público. La dirección se llevara a cabo por los
asociados y La planta de personal estimada para el arranque del
proyecto es el siguiente:
 Asesor comercial: Encargado de la asesoría y venta de los
productos ofrecidos
 Servicio generales: Encargado de velar por la atención y bienestar
del cliente mientras se encuentre en la sucursal

16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(Necesidades De Maquinaria Y Equipo)(Necesidades De Maquinaria Y Equipo)
Para las instalaciones y funcionamiento del proyecto se requiere
dotar y adecuar la sede de la empresa de tal manera que la estadía
de los clientes sea agradable y confortable, por lo anterior se ha
establecido el siguiente equipo:
 Computador
 Multifuncional
 Celular
 Scanner
 Swinch
 Aire acondicionado
 Cafetera
 Dispensador de Agua
 Escritorio para recepción
 Silla ergonómica
 Tándem cuatro puestos
 Silla interlocutora
 Mesa Auxiliar para cafetería
 Decoración oficina
 Archivador.

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(Necesidades De Adecuación Y Obras Físicas)(Necesidades De Adecuación Y Obras Físicas)
Con el fin de evitar altos costos, la oficina se pondrá en
funcionamiento en un local alquilado que esté adecuado físicamente,
para brindar una buena impresión al cliente y para brindarle
comodidad, sin embargo a fin de que se vea ordenado y elegante se
requiere de la instalación de divisiones modulares, que están incluidas
dentro de los costos que asumirá el proyecto.

18.  En el municipio de Cartago Valle del Cauca se estima la existencia de 32.000
camiones, 3.500 camperos, 12.300 automóviles, 2.500 buses y 42.547 motos que
representan una demanda adecuada para la implementación del proyecto.
 La empresa podrá obtener una demanda mínima anual de 760 pólizas lo que
garantizaría el éxito del proyecto.
 La inversión inicial del proyecto asciende a $9.985.000, y los costos de
funcionamiento de la sucursal, proyectados a un año ascienden a $ 73.560.000.
 La utilidad del proyecto a un año seria del $ 272.855.000, y una vez realizado el
dimensionamiento ambiental, se puede determinar que el proyecto es viable
económica, ambiental y socialmente.
CONCLUSIONESCONCLUSIONES

19.  Cañon, Henry. (2011). Módulo Diseño de proyectos. Universidad Nacional Abierta Y A Distancia
UNAD. Bogotá, Colombia.
 ANDER-EGG, Ezequiel y AGUILAR IDAÑEZ, José María. Cómo elaborar un proyecto
 http://es.wikipedia.org/wiki/Cartago_(Valle_del_Cauca)
 http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/course/view.php?id=129
 Extraído el 4 de junio de 2013 de: http://www.slideshare.net/XimenaGamboa1/savedfiles?
s_title=seguros-2011&user_login=CPJorgeCantu
 Extraído el 6 de junio de 2013 de: http://www.seguros-seguros.com/contrato-de-seguros.html
 Extraído el 6 de junio de 2013 de: http://definicion.de/poliza-de-seguro/#ixzz2VSn5RPWa
 Extraído el 7 de junio de 2013 de:
http://www.svs.cl/sitio/legislacion_normativa/normativa/seguros/comercio.pdf
 Extraído el 7 de junio de 2013 de:
http://www.fasecolda.com/fasecolda/BancoConocimiento/A/automoviles_-
_guia_de_valores/automoviles_-_guia_de_valores.asp
BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA