Presentación de Pablo Barrios, Global Head of Digital Marketing & CRM de SEAT, para la jornada "Talento y empresa en la era digital" celebrada el pasado 15 de octubre de 2014 en Barcelona.

1. 10/12/2012
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El rol del Chief Digital Officer

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SEAT SA
Una marca del Grupo Volkswagen
2012 1998 1990 1938
2012 1998 1995 1965
2012 2008 1998 1986

3. SEAT SA
Diseñamos, fabricamos y comercializamos en 79 países
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4. A lo que vinimos
El rol de CDO y como lo vemos en SEAT
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5. La tecnología ha cambiado la forma como vivimos
Internet ha cambiado todos los modelos de negocio del mundo
Nuevas formas de compra y consumo
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Nuevas oportunidades de negocio
Nuevos productos y servicios

6. Digital una palabra simple para un ecosistema complejo
Es una función estratégica y transversal de las organizaciones
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7. Auto no es la excepción a este cambio en los hábitos
El 95% de compradores declara usar internet antes de ir al dealer
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Un cliente usa en promedio 24 fuentes de información para decidir
que coche comprar. 7 de las 10 mas importantes están en internet

8. Pero no solo la forma de compra de coches ha cambiado
Digital ha penetrado en todos los procesos de gestión de cliente
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9. Digital ha entrado en el coche
Y en el futuro será una fuente de servicios e ingresos
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10. Para entender el rol del CDO
Debemos entender sus retos mas importantes
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11. Retos estratégicos del CDO
El mundo digital acelera más que la mayoría de las empresas
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12. Retos estratégicos del CDO
Establecer una visión y un rol claros de digital para la organización
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13. Retos estratégicos del CDO
Ser el motor de la transformación y cambio en la organización
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14. Retos estratégicos del CDO
Hablar todas los idiomas de la organización
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15. Retos estratégicos del CDO
Transformar la jerga digital en beneficios para la organización
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16. Retos estratégicos del CDO
Gestionar y articular apropiadamente los desafíos es la clave
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17. GRACIAS
Preguntas
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