El rol del Chief Digital Officer (CDO)

1.106 visualizaciones

Publicado el

Presentación de Pablo Barrios, Global Head of Digital Marketing & CRM de SEAT, para la jornada "Talento y empresa en la era digital" celebrada el pasado 15 de octubre de 2014 en Barcelona.

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.106
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
18
Acciones
Compartido
0
Descargas
18
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

El rol del Chief Digital Officer (CDO)

  1. 1. 10/12/2012 1 El rol del Chief Digital Officer
  2. 2. 2 SEAT SA Una marca del Grupo Volkswagen 2012 1998 1990 1938 2012 1998 1995 1965 2012 2008 1998 1986
  3. 3. SEAT SA Diseñamos, fabricamos y comercializamos en 79 países 3
  4. 4. A lo que vinimos El rol de CDO y como lo vemos en SEAT 4
  5. 5. La tecnología ha cambiado la forma como vivimos Internet ha cambiado todos los modelos de negocio del mundo Nuevas formas de compra y consumo 5 Nuevas oportunidades de negocio Nuevos productos y servicios
  6. 6. Digital una palabra simple para un ecosistema complejo Es una función estratégica y transversal de las organizaciones 6
  7. 7. Auto no es la excepción a este cambio en los hábitos El 95% de compradores declara usar internet antes de ir al dealer 7 Un cliente usa en promedio 24 fuentes de información para decidir que coche comprar. 7 de las 10 mas importantes están en internet
  8. 8. Pero no solo la forma de compra de coches ha cambiado Digital ha penetrado en todos los procesos de gestión de cliente 8
  9. 9. Digital ha entrado en el coche Y en el futuro será una fuente de servicios e ingresos 9
  10. 10. Para entender el rol del CDO Debemos entender sus retos mas importantes 10
  11. 11. Retos estratégicos del CDO El mundo digital acelera más que la mayoría de las empresas 11
  12. 12. Retos estratégicos del CDO Establecer una visión y un rol claros de digital para la organización 12
  13. 13. Retos estratégicos del CDO Ser el motor de la transformación y cambio en la organización 13
  14. 14. Retos estratégicos del CDO Hablar todas los idiomas de la organización 14
  15. 15. Retos estratégicos del CDO Transformar la jerga digital en beneficios para la organización 15
  16. 16. Retos estratégicos del CDO Gestionar y articular apropiadamente los desafíos es la clave 16
  17. 17. GRACIAS Preguntas 17

×