Este documento presenta la estrategia de negocio y tecnologías de información de Casa Andina. La estrategia de negocio de Casa Andina se enfoca en expandirse con más hoteles de 4 estrellas, mientras que la estrategia de TI busca establecer sistemas robustos e integrales para mejorar los servicios a los huéspedes y procesos internos. La TI es un ejecutor clave de la estrategia de negocio al apoyar sistemas de reservas, ventas y redes.

1. Curso: Tecnologías de Información y E-Business
Profesor: Yván García
Grupo Nr. 3
George Mellet
Adriana Merino Reyna
Renato Nuñez

2. Estrategia de Negocio como un impulsador (Ejecución de la
Estrategia)
Casa Andina pertenece al grupo Interbank. Sin embargo, la estrategia del
negocio se separa a la del Grupo: Negocios en el sector hotelero (turismo y
corporativo).
El equipo de Casa Andina define la estrategia de expansión y crecimiento con
mayor número de hoteles del segmento de 4 estrellas.
En base a la estrategia del negocio, se define y modifica la infraestructura de la
organización y la estrategia de TI es mixta: Se basó en una estrategia funcional,
el cual está migrando progresivamente a un sistema integral y estándar.

3.  El área de TI es un ejecutor de la Estrategia,
ya que es una pieza clave para el
funcionamiento correcto de los sistemas de
reservas, ventas, redes y demás.

4. Objetivos y Estrategia Métrica de
Impulsores
Corporativa Resultados
Ser la cadena hotelera más Estadística hotelera
Promoción directa
importante del país. en el país.
Comparativo de
Aumentar las ganancias en Promocionar ventas
Ebitda entre años
un 20% anual. corporativas
consecutivos
Participación junto con
Colaborar en el aumento del Encuestas hechas por Promperú en ferias
mercado turístico en el Perú empresas privadas. internacionales que
impulsan el turismo
Promover el Compromiso Estadística de
Social en Empresas Peruanas personal local.
Ser una de las mejores
empresas para trabajar

5. Objetivos y Estrategia de TI Métrica de Resultados Impulsores
Establecer un sistema robusto
Alta disponibilidad y Renovación y Soporte de
que permita la rapidez en las
Redundancia Hardware
transacciones hoteleras.
Establecer un sistema integral
que permita la comunicación Alta disponibilidad y
efectiva entre todas la sedes de Redundancia
la cadena hotelera
Mejorar los servicios a los Satisfacción a los
Renovación Tecnológica
huéspedes: redes inalámbricas huéspedes
Mejora de procesos internos Ratios de eficiencia Inversión en sistema SAP
Ahorro de tiempo por reservas Cantidad de reservas Renovación y mejora de
web logradas por intentos la página web.