Las empresas pueden usar la tecnología de la información de forma estratégica o controlada. Si se enfoca en usos estratégicos, la gerencia considera la TI como un diferenciador competitivo importante y dedica recursos a respaldar la toma de decisiones y mejorar procesos. La mayoría de empresas usan la TI a nivel controlado para procesar transacciones. A nivel estratégico, la TI respalda procesos clave como la toma de decisiones y la colaboración.

1. APLICACIONES Y ASPECTOS ESTRATEGICOS EN LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

7. Resultados de la reingeniería del proceso de ventas de CIGNA Ningún paso de autorización Sietes pasos de autorización Tres traspasos, todos electrónicos Catorce traspasos manuales Tiempo de ciclo de 3 días Tiempo de ciclo de 17 días DESPUES DE LA REINGENIERA ANTES DE LA REINGENIERIA Ninguna hora de repetición del trabajo Dos horas de repetición del trabajo Tres horas de trabajo de valor agregado Cuatro horas de trabajo de valor agregado Tres horas de trabajo total Seis horas de trabajo total

10. Calidad Productividad Flexibilidad Oportunidad Capacidad de respuesta Centrarse en el cliente Reingeniería Reducción del tiempo del ciclo Competencia basada en el tiempo Operaciones justo a tiempo Adaptabilidad Integración de áreas funcionales Innovación de productos Sesión de ideas creativas Diagramas de causa y efecto Calidad del proceso ISO 9000 Dinámica de grupo Motivación del empleado Solución de problemas en equipo Educación y capacitación del empleado

12. Estrategias básicas de la competencia ágil Beneficiar a los clientes con soluciones a sus problemas Cooperar para aumentar la competitividad Apalancar el impacto del personal y la informacion Organizarse para vencer el cambio y la incertidumbre

19. Transformación de productos y servicios Esta herramienta permite que una empresa desarrolle y despliegue nuevos productos y servicios basados en Internet que la vuelva a posicionar estratégicamente en el mercado . Mejoramientos en costos y eficiencia Una de las mejores estrategias es centrarse en el mejoramiento de la eficiencia y en la reducción de los costos por medio del uso de la Internet como una forma rápida y de bajo costo para comunicarse con los clientes, proveedores y socios. Mejoramiento del desempeño en la efectividad de la empresa Aquí la empresa tiene un alto grado de conexión y presiones internas para mejorar sustancialmente sus procesos empresarialmente.

21. APLICACIONES EN INTERNET QUE SE CENTRAN EN LA RELACIONES QUE TIENE UNA EMPRESA CON SUS CLIENTES Capacidad de Internet Beneficio Para la empresa Oportunidades de ventajas Marketing de Ventas y Respaldo y Investigación distribución retro alimentación De productos del cliente Incremento Reduce los Aumenta De la participación márgenes de la satisfacción De mercado costo del cliente Datos para Investigación De mercado Establece la Respuesta del Consumidor a Nuevos productos Llega a Nuevos Clientes Métodos de distribución de bajo costo Acceso a Comentarios de clientes en líneas Respuesta inmediata a los problema de los clientes

22. CADENA DE VALOR EN INTERNET PARA APLICACIONES ESTRATEGICAS CON PROVEEDORES DE UNA EMPRESA Capacidad de Internet Beneficios para la empresa Oportunidades de ventaja Precios y Entrega Respaldo del Pedidos pedidos en producto línea Costos mas bajos Entrega mas Incrementa la De obtención rápida y flexible confiabilidad y De materiales el desempeño Acceso fácil y eficiente Información constátenme te actualizada Procesamiento mas rápido Mejora la planeación Acceso directo a la experiencia Solución de problemas mas rápida

23. ESTOS SON COMPONENTES VITAL DE LA ESTRATEGIA DE INTERNET DE MUCHAS EMPRESAS. ESTO MINIMIZA EL COSTO DE MANUCFACTURAS, EMPAQUE, ENVIO, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÒN DE LOS PRODUCTOS.