8. Llamar a un amigo (u otra persona) por teléfono
(Marco el número y espero ser atendido)
Otro: Hola?/Alo?
YO: Buenas tardes, soy Pedro, podría hablar con Joaquín?
Otro: Si, un momento, ya lo llamo
YO: Gracias
Lorena Broschetti
9. Atender el teléfono a un desconocido
(Suena el teléfono)
YO: Hola/Alo/
Otro: Con quién hablo?
YO: Con quién desea hablar? (No decir tu nombre ni el apellido)
Otro: Deseaba hablar con algún adulto de la casa
YO: Espere un momento veré si está disponible. De parte de quién?
Lorena Broschetti
10. Llamar a un delivery de comidas
(Previamente decido qué quiero encargar y algún plan alternativo en caso que no esté
disponible lo que deseo)
Delivery: Pon Pizza Buenas noches
YO: Buenas noches, deseaba hacer un pedido
Delivery: Qué desea?
YO: Quería dos pizzas, una de mozzarella y otra de fugazza.
Delivery: Algo más?
YO: Hacen envíos a domicilio o tengo que pasar a retirarlo por su negocio?
Delivery: Podemos enviarlo a su domicilio. Deme su dirección
YO: Avenida Los Alerces 1432. En cuánto tiempo lo envían?
Delivery: en 15 minutos lo enviamos.
YO: Cuál es el costo total?
Delivery: 100 pesos
YO: Lo espero, muchas gracias
Lorena Broschetti
11. Solicitar un taxi por teléfono
Operador: Central de Taxi, buenos días
YO: Buenos días, podría enviarme un auto a la calle Los Alerces 1432?
Operador: A nombre de quién?
YO: (Mi nombre)
Operardor: En 10 minutos estará por ahí
YO: Lo espero muchas gracias
Lorena Broschetti
12. Llamada a una ambulancia por accidente en la vía pública
Ocurre un accidente en la vía pública y hay personas lastimadas, inmediatamente hay
que llamar a la ambulancia (anota número por país: )
Emergencia: Hola , aquí Emergencia
YO: Dos autos han chocado y hay personas heridas. (descripción)
Emergencia: Dígame dónde se encuentra
YO: Estoy en la calle La Rioja 345
Emergencia: Pronto enviaremos ayuda.
Lorena Broschetti
13. Llamada a una ambulancia en casa
Un familiar se siente mal dentro de la casa. Llamar al xxxx
Emergencia: (el número)
YO: Hola, mi mamá está tirada en el piso y no habla, tiene los ojos cerrados, necesito
ayuda
Emergencia: Dígame su nombre
YO: Me llamo Joaquín García
Emergencia: Cuál es la dirección de su casa?}
YO: La dirección es La Rioja 543. En el Barrio Buena Vista
Emergencias: Ya sale una ambulancia para allá, quédese en línea para seguir nuestras
instrucciones
Lorena Broschetti
