8. 02 Aprendizajes: • Es necesario que lo que ofrezcamos apunte al centro de la necesidad del usuario y que lo perciba como útil. • El tamaño y la masividad atenta contra la facilidad de uso: buscar = encontrar • No es fácil atender a todas las necesidades, hay necesidades que no hemos atendido Ejemplos: • Evaluación docente: Pasión x Enseñar • PSU: preuniversitario on line gratuito, accesible en todo Chile, respuesta oportuna y simple a necesidad de una política • SIMCE: evaluación diagnóstica on line gratuitos • Terremoto: apoyo curricular y emocional oportuno. Respuesta inmediata (info) + Respuesta más profunda muy cociente de la necesidad ¿Que ofertas tenemos para los usuarios? ¿Cómo afectamos a nuestros usuarios?
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10. Aprendizajes: • Es necesario ser confiables, creíbles • no poner barrera, no censurar • Cautelar las condiciones para participaciones positivas • Relevar sus logros, ser su vitrina • MOTIVAR, MOTIVAR… y Motivar Ejemplos: • Concursos, Red sociales, Debates, espacios para comentar, valorar, construir 03 ¿Cómo le damos herramientas e instancias para comunicarse, participar y mostrar sus logros?
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14. 800.000 1.000.000 Educarchile experimenta un crecimiento promedio de 35% anual en el número de visitantes anuales… Usuarios registrados Visitas únicas mensuales * Algunos resultados + (estadísticas) Educarchile es el portal educativo más visitado de Chile…