Caso Catenaria: Aprendiendo a innovar en
                                  la organización
Empresa Expositora:
           ...
    Las organizaciones no saben que conocimiento          Pero no sólo se requiere saber cómo se innova, debe
           ...
Esto implica que el conocimiento no es un objeto          conocimiento que estamos alcanzando y las opciones
             ...
Caso Catenaria: Aprendiendo a Innovar en la organización
Caso Catenaria: Aprendiendo a Innovar en la organización
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Caso Catenaria: Aprendiendo a Innovar en la organización

1.140 visualizaciones

Publicado el

Javier Martínez, Gerente de Gestión del Conocimiento en Catenaria, nos habló del camino que es necesario recorrer en la organización para generar los aprendizajes organizacionales y la gestión del conocimiento desarrollado para catalizar y llevar a buen término la innovación dentro de las empresas.

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.140
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
15
Acciones
Compartido
0
Descargas
14
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Caso Catenaria: Aprendiendo a Innovar en la organización

  1. 1. Caso Catenaria: Aprendiendo a innovar en la organización Empresa Expositora: Javier Martínez, Gerente de Hace 20 años que Catenaria Gestión del Conocimiento en ayuda a otras empresas a Catenaria, nos habló del camino identificar su conocimiento a que es necesario recorrer en la partir de sus objetivos organización para generar los estratégicos y los resultados aprendizajes organizacionales y que quieren obtener, la gestión del conocimiento proponiendo planes y acciones desarrollado para catalizar y para sacarle el máximo partido. llevar a buen término la Buscan incrementar innovación dentro de las los resultados de negocio de empresas. sus clientes, mejorando el desempeño y la productividad de sus organizaciones a través Aprendiendo a Innovar Respecto al conocimiento, Javier nos asegura de soluciones innovadoras y que lo que hacen las personas todo el tiempo es con valor agregado. Javier Martínez comenzó su presentación gestionar el conocimiento que poseen. Desde cuestionando lo que entendemos por lavarse los dientes hasta trabajar y conducir aprendizaje. Para ello, intentó resolver la requiere de una gestión continua del pregunta de por qué un grupo de personas conocimiento que se posee. Este es fruto de un asiste a una conferencia. La primera respuesta proceso de aprendizaje que fue construido, por es que se asiste a presentaciones por lo tanto no es directamente transferible, ya que obligación, la segunda es porque buscan hay que vivirlo. Lo importante de esto es que en entretención y la última es que hay personas el momento en que no existe conocimiento para que esperan aprender, lo cual Javier cataloga abordar una problemática es cuando se abre como una mala idea si consideramos que una puerta para innovar, “uno innova cuando es aprender consiste en acumular experiencia capaz de hacer cosas que antes no podía reutilizable en el futuro. Esta depende de 3 hacer”. Este proceso de detectar esa aspectos muy simples: el primero es oportunidad y recorrer ese camino incierto motivación, el segundo es práctica y tercero hasta el nuevo conocimiento se llama tiempo. Al ir a una charla la acumulación de aprendizaje “por eso para innovar hace falta experiencia es poca, puesto que se está sentado desarrollar nuevo conocimiento”. escuchando a otro exponer, pero no se está utilizando tal información, haciendo que el En conclusión, Javier plantea que para innovar aprendizaje sea bajo. La reutilización de la se requiere gestionar el conocimiento que se información a futuro es probable, pero depende posee y para obtener ese conocimiento que se mucho del asistente y su motivación. “De lo que desea gestionar es necesario pasar por un yo les quiero hablar es de la relación entre proceso de aprendizaje. Siguiendo este conocimiento, aprendizaje e innovación y si uno razonamiento, Javier nos plantea 3 problemas a no domina bien el arte de aprender los otros los cuales se enfrentan las organizaciones: procesos se convierten en algo más complejo”, asegura Javier Martínez.  Las organizaciones tal como las conocemos no están diseñadas para innovar. Pueden aprender, pero su ADN. Junio 2010
  2. 2.  Las organizaciones no saben que conocimiento Pero no sólo se requiere saber cómo se innova, debe tienen. Aunque pueden identificarlo. El problema existir un cierto contexto para innovar. Así mismo, existen que plantea este punto es que generalmente a las 3 condiciones que nos permiten innovar: compañías les cuesta bastante definir cuál es y dónde está su conocimiento, tampoco saben cuál 1. Querer: Debe existir la motivación por parte de la es el más importante, ni el conocimiento crítico y empresa y sus ejecutivos para innovar, mucho menos cuál es el conocimiento que generándose un alineamiento de las tareas y del necesitan adquirir, sobre todo si están pasando por desarrollo profesional. procesos de innovación. 2. Saber: La empresa y sus ejecutivos saben innovar, les hemos enseñado a nuestros ejecutivos cómo  Las organizaciones tienen dificultades para hacerlo, ellos tienen los espacios para aprender a aprender. Aunque pueden hacerlo. innovar. En este punto, Javier recalca que todas las personas 3. Poder: Tenemos innovadores en nuestras saben aprender, por lo tanto las organizaciones también empresas, les permitimos a nuestros ejecutivos pueden, la complejidad está en que no sabemos cómo es hacerlo, están diseñados los incentivos. que aprendemos. Estos 3 verbos nos hablan de un diseño organizacional La importancia de que las empresas aprendan a aprender en las empresas que permita aprender a ser un innovador se debe a que actualmente las compañías y los mercados y otorgue oportunidades para aplicar y perfeccionar ese Javier Martínez se ven enfrentados a constante incertidumbre, cambios y aprendizaje. Buscamos un diseño centrado en la mayor complejidad, por lo tanto no resulta útil hacer colaboración en lugar de sólo en lo competitivo, pero el Gerente de Gestión del siempre lo mismo producto de que el tiempo es el problema es que el organigrama de las empresas deja Conocimiento Catenaria máximo innovador. pocos espacios para la colaboración. Saber Innovar Los problemas del conocimiento y del La pregunta trascendental en todo este proceso es aprendizaje ¿Cómo se innova? Existen procesos y modelos pero no Javier Martínez nos plantea que existen ciertas es tan simple aplicarlos de buenas a primeras. De situaciones, como el terremoto en Chile del 27 de febrero, acuerdo a Javier Martínez esto no se puede hacer en el donde nuestro cuerpo y cerebro reaccionan debido a que aire y nos propone 3 elementos claves que intervienen en se requiere una determinada acción, sobre todo en el proceso de innovación: situaciones de alto riesgo. Es en esas circunstancias cuando nuestro cerebro comienza a buscar el 1. Para innovar hay que estar enojado: Si no hay algo conocimiento necesario para enfrentar esa situación. En que nos molesta, si no hay algo que nos incomoda, ese sentido existen dos opciones: la primera es que se no existen razones para innovar. En otras palabras encuentre el conocimiento, este sea gestionado y por lo necesitamos enamorarnos de un problema. La tanto se actúe de una manera acertada ante la situación; pregunta que nos plantea Javier es ¿qué problema la segunda opción es no encontrar el conocimiento nos tiene profundamente molestos y deseamos necesario, lo que implica que no se puede actuar de cambiar? ninguna forma conocida, por lo que se necesita aprender, aunque en situaciones de alto riesgo puede ser 2. Para innovar hay que hacerse preguntas: Mediante demasiado tarde. la observación debemos buscar problemáticas particulares. De acuerdo a Javier, los innovadores En ese sentido, el conocimiento es aquello que te permite hacen muchas preguntas y hacen preguntas tomar decisiones y actuar con base en lo aprendido. Si es molestas, aquellas que incomodan a otros. Las dos aquello que nos permite actuar, se adquiere en el hacer, preguntas que un innovador tiene que hacerse con la práctica y se demuestra en la acción, no hablando siempre son ¿Por qué las cosas son como son? Y de ello. En otras palabras, a innovar se aprende ¿Por qué las cosas no pueden ser diferentes? Por innovando. Por lo tanto, el conocimiento que tienes ello una organización tiene que estar dispuesta a determina lo que puedes hacer, si las empresas convivir con preguntas incómodas. comienzan a innovar sistemáticamente, a medida que más errores cometan y saquen nuevos proyectos e 3. Para innovar hay que convivir con los errores: Una innovaciones al mercado, mayor será su base de organización tiene que estar cómoda y convivir con conocimiento que le permitirá actuar de manera más los errores, pues parte importante de la innovación acertada y responder mejor a las situaciones de riesgo. es que se puede fracasar. El error es parte del proceso de aprendizaje y por lo tanto es parte del proceso de innovación. Junio 2010
  3. 3. Esto implica que el conocimiento no es un objeto conocimiento que estamos alcanzando y las opciones transmisible, no se encuentra en este paper, se de aprendizaje son casi nulas. LINKS DE INTERÉS pueden extraer ciertos aprendizajes de la experiencia de otro, valiosos como base de conocimiento cuando Para concluir Javier Martínez nos plantea que si todos Los modelos societales nos enfrentamos a una problemática, pero es nosotros cuando niños aprendimos a aprender y a alternativos de aprendizaje e necesario enfrentar el problema por uno mismo para gestionar nuestro conocimiento, la innovación está adquirir el conocimiento y desarrollar el aprendizaje. frente a nuestras narices y todos somos innovadores. innovación en la Economía del Por lo tanto, el conocimiento es inconsciente, es Ésta proviene de los resultados de una empresa hoy y Conocimiento transparente, elude a su dueño, no es posible depende de lo que hace cada empleado hoy. Lo que almacenarlo ni transferirlo, es una estructura neuronal hace cada empleado depende del conocimiento que Cambiar conocimientos por y lo desarrollan las personas y no las organizaciones tiene. aprendizaje e innovación en sí. De ahí la importancia de desarrollar talento innovador y emprendedor en las empresas y diseñar El innovar sistemáticamente y aumentar las Competencias de aprendizaje e estrategias para retener dicho talento. posibilidades de éxito depende de buenas decisiones, innovación éstas dependen de tener el conocimiento adecuado, y De acuerdo a Javier Martínez, lo importante respecto para obtener ese conocimiento se requiere saber Video Caso Catenaria: al conocimiento es entender que la innovación es un cómo aprenderlo. intangible, que la innovación también es conocimiento Aprendiendo a Innovar en la y se requiere gestionar enseñando a ejecutivos de Si innovar es un proceso de aprendizaje, sentimos la Organización nuestra empresa sometiéndose a este proceso en el necesidad de innovar cuando nuestro conocimiento no hacer y en la vivencia de experiencia para que es suficiente, y en ese momento corremos riesgos Presentación Caso Catenaria: adquieran la habilidad de innovar y emprender. para recorrer un camino desconocido y hacernos Aprendiendo a Innovar en la preguntas incómodas que nos lleven a soluciones no Organización Esto nos plantea una segunda problemática ¿Qué es exploradas. aprender? Si nacemos sin saber nada ¿Cómo es que aprendemos? De acuerdo a Javier, el aprendizaje es un proceso personal que consiste en almacenar en la memoria experiencia reutilizable en el futuro. Esto requiere motivación, tiempo y la oportunidad de practicar y practicar muchas veces. Nuestra mente, aunque no nos demos cuenta, se estructura de la forma en la que aprendemos. Es un repositorio de ensayo, error y experiencias. Al enfrentarnos a un problema nos fijamos un objetivo y definimos expectativas, existe una motivación, luego desarrollamos una teoría o predicción respecto de cómo deberían resultar las cosas y actuamos Esta obra está publicada bajo una Atribución-No basándonos en esa predicción. Si nos equivocamos, Comercial-Sin Derivadas 2.0 Chile de Creative se rompen nuestras expectativas, reflexionamos y nos preguntamos por qué, corregimos nuestra teoría, Commons. Para ver una copia de esta licencia, almacenamos en la memoria esa experiencia y la visite http://creativecommons.org/licenses/by- reutilizamos más adelante. nc-nd/2.0/cl/ Javier Martínez resume este proceso en 3 aspectos Club de Innovación autoriza a cualquier tercero a reprodu- fundamentales: cir este material, en su totalidad o de manera parcial, para ello se pide solamente el nombramiento de la fuente y 1. Al igual que cuando éramos niños, autor. Se prohíbe su intervención o uso comercial. Gra- aprendemos haciendo y practicando. cias.. 2. Aprendemos de los errores y tratamos de explicarnos por qué 3. Aprendemos de las historias: En RED, Escrito y revisado por: Daniel Sanhueza CON otros y DE otros (colaborando) Diagramación y diseño: Isidora Valdés De ahí que Javier nos invite a cuestionar cómo las empresas y la sociedad en su conjunto esperan que aprendamos, si sólo se nos hace ir a cursos, masters y doctorados sin entregar la oportunidad de poner en la práctica dicho contenido, es bastante bajo el Junio 2010

×