7. Vinculo consumidor-producto Sujeto Objeto Vínculo Consumidor-producto El consumo es un particular vínculo entre el sujeto y un objeto, entre un consumidor y un producto
8. Vinculo sujeto-producto-otro Sujeto Otro Producto La conducta es siempre un vínculo con “otros”, una relación interpersonal. El consumidor es, por sobretodo, un “sujeto de deseo” y ese deseo es, finalmente, el “deseo del otro”. El problema queda, entonces, constituido por conocer cuál es en realidad ese “otro” que le sirve de espejo a ese consumidor. Los “otros” que sirven de espejo al sujeto son determinantes fundamentales de los diversos roles que se asumen en la vida cotidiana
9. Roles Consumidora En el hogar Abuela Tradición Madre protección Nucleadora Reunión Educadora enseñanza Anfitriona Representación Económa Código Ama de casa eficacia Mujer Lucimiento
10. La marca como núcleo del negocio Marca Empresa Otro Sujeto Objeto Producto consumidor
13. Segmentación vincular – Roles y vínculos Vínculo Comunitario (VC) Vínculo Mateno-filial (VM-F) Vínculo Simbologista (VS) Vínculo Racionalista (VR) simbiosis discriminación abuela mujer anfitriona Madre Ama de casa educadora E C O N O M A N U C L E A D O R A
14. Polaridades básicas del modelo simbiosis discriminante T R A N S I C I Ó N afectividad racionalidad Sujeto=“Otro” Sujeto no= “ Otro”
15. Polaridades básicas del modelo simbiosis discriminante Semejanza Identificación Dependencia Cuerpo Tradicional Grupo primario Afectividad imaginario Diferenciación Identidad Autonomía Mente Moderno Grupo secundario Racionalidad simbólico
19. Segmentación vincular – Vínculos combinatorios VT SOPAS LIVING TARJETA DE CREDITO AUTOMOVIL AUTOMOVIL CLUB TORTA CASERA
20. Segmentación simbólica Sujeto Otro Producto Madre hijos Alimentar Rol Atributos Espejo Nutritivo Rico Sano Anfitriona Invitados Deslumbrar Rol Atributos Espejo Presentable Ornamentado Distinguido
21. Segmentación simbólica – consumidora, roles y sujetos Consumidora 1 Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Rol (ama de casa) (asnfitriona) (madre) Consumidora 2 Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Rol (ama de casa) (asnfitriona) (madre) Consumidora 3 Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Rol (ama de casa) (asnfitriona) (madre)
22. Segmentación simbólica – secuencia de segmentación Consumidores 1 2 n Sujeto 2 Sujeto 1 Sujeto n Atributos óptimos Sujeto – +Consumidores 1 2 n Conjunto de Atributos 2 Conjunto de atributos 1 Conjunto de Atributo 3 Consumidores Socio económicas Geográficas Psicográficas Comportamiento Perfil – Característica descriptivas