Ponencia de EasyVista en el ExpoCloud 2013

1. Tiempos Modernos en TI
Eduardo Martínez
Director General EasyVista España

2. Tiempos modernos en TI

3. Consumerización de TI: Interna
BYO BYO BYO BYO
Device Storage Cloud Collaboration

4. Consumerización de TI: Externa
Gran incremento en el Gran incremento en el Gran incremento en la
acceso por parte de “internet de las cosas” presión para tener
consumidores y siempre disponibles los
autoservicio servicios

5. Consumerización de TI: Externa (Clientes)

6. Como humanos, nos resistimos al cambio

7. Las motivaciones para el cambio

8. Ahora…..
Teléfonos móviles 3,5 miles de millones
Smart Phones 800.000.000
PCs 1,5 miles de millones
Conexiones a Internet 2 miles de millones (3 en 2016)
Búsquedas en Google por
mes 87 miles de millones

9. Mañana…
6.000M
5.000M
4.000M Tabletas
3.000M Smart Phone
2.000M
Portátiles
1.000M
PC sobremesa
2011 2012 2013 2014 2015

10. Mañana…
Para ponerlo en
contexto: 1 de cada 4
personas en el planeta
6.000M
5.000M
4.000M Tabletas
3.000M Smart Phone
2.000M
Portátiles
1.000M
PC sobremesa
2011 2012 2013 2014 2015

11. Mañana…
100%
SO móviles
50%
SO para PC
0%
2011 2012 2013 2014 2015

12. Mañana…
100% Cambio
fundamental en
el diseño,
capacidades y
acceso a las
SO móviles aplicaciones
50%
SO para PC
0%
2011 2012 2013 2014 2015

13. Big Data y Social Media crecen

14. La unión de fuerzas
Movilidad Cloud Big Data Social
Computing Networking
TI tiene que modernizarse para dar respuesta a los cambios en la
complejidad de los servicios de TI y en las expectativas del negocio.

15. ¿Está listo TI para este nuevo mundo?

16. La gran oportunidad de TI
• Gestionar la consumerización dentro de nuestra empresa.
• Gestionar y aprovechar la consumerización fuera de nuestra empresa.
• Gestionar la transición de una TI tangible, física y en el negocio a una
virtual fuera del negocio.
• Es un riesgo pero también una oportunidad para ser más estratégico e
impactar más al negocio.
=> La gestión de TI y de Operaciones es más importante que nunca.

17. La TI es compleja, incluso sin consumerización
Availability & Configuration & IT Process IT Service Service Portfolio
End User Mgmt.
Performance Provisioning Automation Support Mgmt. Mgmt
Network Monitor SDM PC Virtualization ITPA Tools IT Service Desk IT Service Portfolio
Network Release IT Service
CMDB HVD Job Scheduling
Performance Governance Catalogue
ECA App Release
Server Provisioning Mobile Device Mgmt ITAM IT Financial Mgmt
Automation
BLE Network Workload Auto
PC App Streaming Self-Service Portal Service Billing
Configuration Broker
APM Configuration Change Service Request
PCLCM
Auditing Management Mgmt
Service level
Reporting App Virtualization
Capacity Planning
BSM

18. La TI es compleja, incluso sin consumerización
Availability & Configuration & IT Process IT Service Service Portfolio
End User Mgmt.
Performance Provisioning Automation Support Mgmt. Mgmt
Network Monitor SDM PC Virtualization ITPA Tools IT Service Desk IT Service Portfolio
Network Release IT Service
CMDB HVD Job Scheduling
Performance Governance Catalogue
ECA App Release
Server Provisioning Mobile Device Mgmt ITAM IT Financial Mgmt
Automation
BLE Network Workload Auto
PC App Streaming Self-Service Portal Service Billing
Configuration Broker
APM Configuration Change Service Request
PCLCM
Auditing Management Mgmt
Service level
Reporting App Virtualization
Capacity Planning
BSM

19. La TI es compleja, incluso sin consumerización
Availability & Configuration & IT Process IT Service Service Portfolio
End User Mgmt.
Performance Provisioning Automation Support Mgmt. Mgmt
Network Monitor SDM PC Virtualization ITPA Tools IT Service Desk IT Service Portfolio
Network Release IT Service
CMDB HVD Job Scheduling Governance Catalogue
Performance
ECA App Release
Server Provisioning Mobile Device Mgmt ITAM IT Financial Mgmt
Automation
BLE Network Workload Auto
PC App Streaming Self-Service Portal Service Billing
Configuration Broker
APM Configuration Change Service Request
PCLCM
Auditing Management Mgmt
Service level
Reporting App Virtualization
Capacity Planning
BSM

20. Visión Integrada Servicios-Proyectos
HERRAMIENTA DE GESTIÓN TI – CICLO DE VIDA TI
IT SERVICE IT PROJECT
MANAGEMENT Peticiones MANAGEMENT
Incidentes Problemas RFC Inversiones Servicio
IT ASSET MANAGEMENT
Activos TI CI CMDB Activos SW Proyectos TI
IT FINANCIAL
MANAGEMENT
Logística TI Costes TI Contratos

21. ¿Qué debemos hacer?
#1. Simplificar para TI
TIEMPO
#2. Simplificar para el usuario/cliente
MEJOR SERVICIO
#3. Usar la infraestructura de Gestión de
Operaciones de TI para controlar la
consumerización SEGURIDAD Y DELEGACIÓN
#4. Apoyarse en la información de nuestros clientes
TI ES EL MEJOR AMIGO DE MARKETING
#5. Conectar el front y el backoffice
USO DE ANALYTICS Y MAYOR AGILIDAD

22. EAS
EAS
EAS
CSM
OSM
ITSM
External Service
Network Monitor
Network Performance
ECA
BLE
Físico
APM
Service level Reporting
Capacity Planning
BSM
SDM
CMDB
Server Provisioning
Network Configuration
Configuration Auditing
PC Virtualization
Virtual
HVD
¿Qué debemos hacer?
Mobile Device Mgmt
PC App Streaming
PCLCM
App Virtualization
Data Integration
ITPA Tools
Process Integration
Process Automation
Job Scheduling
App Release Automation
Mobile
Workload Auto Broker
IT Service Desk
Release Governance
ITAM
Self-Service Portal
Change Management
IT Service Portfolio
IT Service Catalogue
IT Financial Mgmt
Cloud
Service Billing
Service Request Mgmt
EAS
EAS
EAS
CSM
OSM
Internal Service
ITSM

23. ¡Abracemos el cambio!

24. EasyVista: innovación desde 1988
• Compañía : Foco ITSM + ITAM
800 clientes – 100 partners
200 consultores certificados a nivel mundial
Cotizando en NYSE Euronext desde 2005
SaaS y on-premise
• Producto : EasyVista
100% ITILv3 (15 procesos)
• Características : Codeless
100% procesos – 0% desarrollo
• Beneficios : Rápidos despliegues
Máxima Agilidad y Reducción del TCO

25. Posicionamiento de EasyVista en el ITSSM MQ 2012
de Gartner
• Interfaz intuitivo, flexible y
moderno
• Modelos de licenciamiento on-
premise y SaaS
• Asistentes out-of-the-box que
permiten despliegues rápidos
• Personalizaciones sin código
que se mantienen en las
migraciones
• Buen uso de las mejores
prácticas ITIL
• Integración nativa con los
repositorios de Gestión de
Activos deTI y Gestión de la
Configuración
• Visión “end-to-end” de los
componentes de las
infraestructuras soportados

26. ¡Muchas gracias!
Eduardo Martínez
emartinez@easyvista.com