1. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
CRISIS y
CAMBIO
INNOVACION EN INNOVACION: GESTION de
EL SALVADOR CRISIS
Herramienta
para
Superar las
CRISIS
INNOVACION INTEGRACION
COMO SISTEMA Y su importancia
CRISIS y
CAMBIO
Desastre
Temor
Diccionario de la Lengua Española, Real Academia Española,
Vigésima Primera Edición.
• Situación de un asunto o proceso cuando está en duda la
continuación, modificación o cese.
• Momento decisivo de un negocio, grave y de consecuencias
importantes.
• Escasez, carestía
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2. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
“CAMBIO importante en el desarrollo de un
Proceso, que da lugar a una inestabilidad”
CRISIS:
Situación donde tendrá que
tomar una decisión seria.
No algo más o menos de lo
mismo, sino diferente.
CRISIS con seguridad no necesita
pensamiento lineal.
Significa reinventar el sistema,
no sólo enredarse con el sistema
CRISIS:
PUNTO DE INFLEXIÓN HACIA UN CAMBIO DECISIVO… (bien o mal)
CAMBIO
PROBLEMAS
OPORTUNIDADES
SOLUCIONES
“Un problema no tratado, es una crisis en espera” Henry Kissinger
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3. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Respuestas diferentes
de los subsistemas
Todo es un
SISTEMA
Vacíos en el sistema =
PROBLEMAS
SOLUCION = al no tratarlos provocan
INTEGRACION CRISIS - DESINTEGRACION
• Reactivamente: Adaptarse
• Paralizarse
• Proactivamente
GESTION
de CRISIS
• DEMANDA disminuye
CAMBIO • INGRESOS disminuyen CRISIS
• LIQUIDEZ disminuye
• PROBLEMAS aumentan
• ESTRES aumenta
• DESINTEGRACION aumenta
DESINTEGRA
“Estamos frente a un mundo que marcha demasiado veloz en
los CAMBIOS y demasiado lento para resolver sus problemas”.
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4. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Salud ¿DESINTEGRAS?
Familia
Amigos
“Pierdes todo tu
Empresas
patrimonio en la crisis” País
¿INTEGRAS?
Prioridad Estrés vulnera
su salud la salud, cuídela
• Controle el pánico
• Meditación ayuda
¿Como hacerlo? • Controle el estrés y
sus emociones
No puede ayudar a otros si usted esta mal
Mantenga unida • De esperanza
a su familia • No caiga en pánico
• Sea líder
• No contagie de histeria a
quienes dependen de ud.
• Ofrezca ayuda según sus
posibilidades o solicítela Contacte a
• Recuerde que la Crisis sus amigos
afecta a todos
• Atienda temores de empleados
• No niegue la realidad
Enfóquese a • Sea honesto, sincero y
la empresa responsable.
• No falsas promesas
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5. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
la confianza se pondrá a prueba y en las crisis es un activo valioso
Luego llame a sus clientes
• Pregúnteles como están
• Ofrézcales la ayuda que puede,
sincero y no falsas promesas
• Recuerde: si sus clientes se van a
la bancarrota: Que pasara con ud?
En los tiempos de crisis la confianza
se puede afianzar de por vida
Competidores y clientes
en la misma CRISIS
Sus oportunidades…..
sus problemas….
mis problemas….
mi oportunidad
Hacerlos mis oportunidades….
Solo depende de mi.
En retrospectiva, la crisis podría ser
lo mejor, que pudo haberle pasado
• Usted, se hizo más decidido y disciplinado
• Fortaleció a su familia
• Reforzó relaciones con sus clientes
empleados y colegas
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6. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
INTEGRACION
Y su importancia
“pelear” simultáneamente
Pasos a seguir en una crisis:
en varios frentes
atender las manifestaciones
urgentes de la crisis,
especialmente la escasez de
EFECTIVO
atender la INTEGRACIÓN sistémica
solución de largo plazo
Sólo hacer esto es un error.
Pero si a la vez atienden la INTEGRACIÓN es la solución correcta
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7. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Se debe:
1. Conseguir efectivo
En tiempos de CRISIS, 2. Conservarlo
el efectivo es el rey 3. Reducir los costos
• Proyecte flujo (13 semanas)
¿Cómo • Venda inventarios, en vez de préstamos
Hacerlo? • Despida gente, NO PRODUCTIVA
“no corte una pierna sana para bajar de peso,
solo si tiene cangrena”
• HIBERNE. Reduzca las horas de trabajo de la
gente, productiva, en vez de despedirla.
¿que hace con sus máquinas cuando no tiene trabajo?
• Aproveche a dar mantenimiento
• Pero sobre todo INNOVE, para fortalecerse
y superar la crisis
INNOVACION
COMO SISTEMA
“ UNA INNOVACION ES LA INTRODUCCION
DE UN NUEVO O SIGNIFICATIVAMENTE
MEJORADO PRODUCTO (BIEN O
SERVICIO), DE UN PROCESO, DE UN
NUEVO METODO DE COMERCIALIZACION
O DE UN NUEVO METODO
ORGANIZATIVO, EN LAS PRACTICAS
INTERNAS DE LA EMPRESA, LA
ORGANIZACION DEL LUGAR DE TRABAJO O
LAS RELACIONES EXTERIORES.
Manual de Oslo
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8. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
El hambre Ilumina la CRISIS genera destellos
el cerebro de innovación
INNOVAR requiere, preparar la organización y su gente, para
que que permanentemente:
• Generen aportes y mejoras
• Motiven y reconozcan logros
• Busquen información y conocimiento y
• Apliquen nuevas ideas periódicamente
Para innovar no hay que inventar la luz o el teléfono, solo hay que
mantener la luz encendida y la comunicación siempre disponible.
La innovación debe sistematizarse
Del FUNDADOR a organización funcional….. a procesos
a la organización para operar….. a la organización para
INNOVAR
La innovación provoca tensión; choca con la
cultura y estructura organizativa y …… con las
urgencias del día a día.
“Un ambiente económico difícil aboga
por la necesidad de innovar más, no por
retirarse, "
Ken Chenault
Presidente de American Express
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9. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Dentro y
Nuevos fuera
•Productos/ servicios
•Procesos/Mercados
IDEAS
RESULTADOS VALOR
¿qué es de interés
para quién?
INNOVACION ¿quién está dispuesto
a pagar, por qué?
•Mayores beneficios
SI NO ES CAPTADO
el potencial innovador queda limitado
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10. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Combina las capacidades internas de la organización,
con la búsqueda global y sistemática de
conocimientos, tecnologías, innovaciones, ideas...
generadas fuera de la empresa.
“Si algo ya existe, no
tengo que volverlo a
inventar,
O lo aprovecho, o lo
mejoro”
SISTEMA de INNOVACION
Una persona tiene al menos
una idea nueva cada día
GESTION DE IDEAS
Cómo proteger
resultados
de proyectos Recopilación- frecuencia
Plan de protección de resultados. Tratamiento
Contactos para la transferencia Registros
Definir explotación de resultados
Feedback
PROPIEDAD SISTEMA VT - IC
INTELECTUAL
Información
Recursos disponibles controlar
Oportunidades
clientes conocidos evolución
Nuevas ideas del entorno/
tecnología necesaria
alineados a estrategia futura Toma decisiones tecnologías
Decidir qué ideas convertir PROYECTOS
en nuevos proyectos
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11. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
La innovación debe convertirse en una cultura empresarial y social,
en este nuevo mundo de cambios vertiginosos, no solo para poder
sobrevivir, sino también desarrollarnos y mejorar nuestra calidad
de vida.
Características funcionales Seguridad
Reloj espía de mesa+
tarjeta de memoria
esconde una discreta cámara
y vídeo con detector
de movimiento y sonido Alcoholímetro:
¿Quieres conocer tu % de
Facilidad de uso alcohol en la sangre?
Corbatero motorizado: Reciclaje
Cuelga hasta 70 corbatas.
cinturones y accesorios.
Incorpora luz.
Adaptable a todo armario.
Dos botones para accionarlo
hacia un lado u otro.
Aplasta-latas Ibili:
Reduce el tamaño de latas
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12. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Estética Peso
Funda casco modelo
Gavotte Stone
desde modelos tipo gorra, a
la elegancia más sofisticada
de los modelos sombrero
Capota para bicicletas
•Precio
VELTOP
•Mantenimiento Proteje contra la lluvia, frío y sol.
•Tiempo de vida Comprendeun parabrisas,
•Embalaje capota apoyada en arcos
•Prestaciones dos protecciones laterales;
fácilmente extensible y plegable.
•Envase ….
se adapta a todo tipo de bicicletas.
Nivel de atención Lugar donde se
Equipo
realiza el servicio
Tiempo de espera del cliente
• Costo
• Calidad de materiales
• Homogeneidad
• del servicio,
• Tiempo de producirlo
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13. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Métodos de Fabricación Residuos generados
•Estandarizar
componentes
•Minimizar tiempo
Aumentar la calidad Tiempo de entrega de montaje
•Reducir el coste
•Consumo
energético
•Verificación de la
calidad
•Reducir volumen
de almacenamiento
Forma de dirigir Estructura Toma de decisiones
Sistemas de la información Formas de pago o financiación
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14. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Cuando los productos y servicios se
vuelven cada vez más commodities,
por su semejanza en los beneficios y
precios provistos, la INNOVACIÓN es
el único camino para diferenciarnos.
“Todas las empresas están obligadas
a innovar si quieren ser competitivas,
independientemente de su dimensión
o del sector de actividad, ya que
innovar quiere decir cambiar y
adelantarse a la competencia,
pensando en el futuro de la empresa”
INVESTIGACION SOBRE INNOVACION
EN EMPRESAS SALVADOREÑAS
Marzo 2010
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15. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
EMPRESAS SU SEGUN TAMAÑO
PEQUEÑA
41.90%
GRANDE
42.69%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SECTOR
COMERCIO 37 20 26 83
INDUSTRIA 8 12 38 58
SERVICIO 58 5 42 105
OTROS 3 2 2 7
MEDIANA
SUB TOTAL 106 39 108
15.42%
41.90% 15.42% 42.69% 253
TOTAL 253
TIPO DE ORGANIZACION
MULTINACIONAL
23.72%
FAMILIAR
Pequeña mediana grande sub total % 47.04%
FAMILIAR 64 22 33 119 47.04%
NO FAMILIAR 38 12 24 74 29.25%
MULTINACIONAL 4 5 51 60 23.72%
TOTAL 253 100.00%
NO FAMILIAR
29.25%
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16. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
SU EMPRESA CUENTA CON
CERTIFICACIONES
ISO 9001:2000
NS/NR 27.27%
36.36%
ISO 14000
2.37%
ISO
18000
0.79%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL % ISO 22000
ISO 9001:2000 13 6 50 69 27.27% 1.19%
ISO 14000 0 0 6 6 2.37%
ISO 18000 0 0 2 2 0.79%
ISO 22000 0 0 3 3 1.19%
OTROS
OTROS 37 13 31 81 32.02%
32.02%
NS/NR 92 36.36%
253 100.00%
EN SU OPINIÓN ¿QUÉ SIGNIFICA I+D+I?
Evolución de la empresa
0.60% No Sabe
16.67%
Conocimiento
1.79%
Mejora
continua
Vanguardia Tecnologíca 1.79% Investigacion, Desarrollo e
2.98% Innovación
38.69%
Éxito para la empresa
0.60%
Nuevas Oportunidades /
Mejorar Ingresos y gastos
5.95% 0.60%
Innovacion y desarrollo
2.98% Innovacion
2.38%
desarrollo e ideas
1.19% Nuevos Productos y/o
Servicios Inversion Calidad Investigacion y Desarrollo
4.17% 6.55% 0.60% 12.50%
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17. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
¿HA DESARROLLADO LA EMPRESA
ALGUNA INNOVACION EN EL ULTIMO
NS/NR
AÑO? 1.98%
NO
39.13%
SI
58.89%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 51 18 80 149 58.89%
NO 53 19 27 99 39.13%
NS/NR 5 1.98%
253 100.00%
HA DESARROLLADO LA EMPRESA ALGUNA INNOVACION EN EL ULTIMO
AÑO?
25
20
15
10
5
0
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18. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
SU EMPRESA ¿HACE USO SISTEMATICO
Y CONTINUADO DE HERRAMIENTAS DE
GENERACION DE IDEAS? NS/NR
4.74%
SI
44.66%
NO
50.59%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 36 12 65 113 44.66%
NO 66 23 39 128 50.59%
NS/NR 12 4.74%
253 100.00%
SU EMPRESA ¿HACE USO SISTEMATICO Y CONTINUADO DE
HERRAMIENTAS DE GENERACION DE IDEAS?
25
20
15
10
5
0
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material. 18

19. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
REALIZA SU EMPRESA VIGILANCIA
TECNOLOGICA NS/NR
3.16%
SI
39.92%
NO
56.92%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 34 9 58 101 39.92%
NO 69 28 47 144 56.92%
NS/NR 8 3.16%
253 100.00%
REALIZA SU EMPRESA VIGILANCIA TECNOLOGICA
12
10
8
6
4
2
0
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material. 19

20. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
EN EL ULTIMO AÑO HA DEDICADO
PRESUPUESTO A LA INNOVACION PARA
MEJORAR SUS PRODUCTOS O SERVICIOS?
NS/NR
4.35%
SI
47.04%
NO
48.62%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 46 13 60 119 47.04%
NO 56 24 43 123 48.62%
NS/NR 11 4.35%
253 100.00%
EN EL ULTIMO AÑO HA DEDICADO PRESUPUESTO A LA INNOVACION
PARA MEJORAR SUS PRODUCTOS O SERVICIOS?
12
10
8
6
4
2
0
Informacion…
De Acuerdo a…
NS/NR
$4,000
1%
2%
3%
4%
5%
7%
10%
15%
18%
20%
22%
25%
27%
30%
35%
40%
45%
49%
50%
70%
80%
90%
Menos del 1%
2.50%
3.57%
4.50%
Entre 1% y 2%
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material. 20

21. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
CUALES RAZONES DIFICULTAN LA INNOVACION EN SU EMPRESA?
No patentamos porque es
muy caro Es necesario ser experto
9.34% para innovar
Las ayudas sólo se dan a 6.57%
las grandes empresas
7.58%
El Gobierno no me paga
la innovación Para innovar necesitamos
8.84% grandes inversiones
27.02%
En El Salvador nadie
innova
6.06%
La innovación es una
moda, que desaparecerá La innovación sólo es
1.26% para las grandes
empresas
La innovación es cuestión 5.30%
de suerte Recoger la información no
2.53% sirve de nada porque no
No innovamos porque no
tengo tiempo para
elaborarla No se puede aprender a desarrollamos tecnología
innovar 15.15%
7.58%
2.78%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
Es necesario ser experto para
10 5 11 26 6.57%
innovar
Para innovar necesitamos grandes
41 20 46 107 27.02%
inversiones
La innovación sólo es para las
15 2 4 21 5.30%
grandes empresas
No innovamos porque no
28 10 22 60 15.15%
desarrollamos tecnología
No se puede aprender a innovar 5 2 4 11 2.78%
Recoger la información no sirve de
nada porque no tengo tiempo para 13 3 14 30 7.58%
elaborarla
La innovación es cuestión de suerte 6 2 2 10 2.53%
La innovación es una moda, que
4 0 1 5 1.26%
desaparecerá
En El Salvador nadie innova 9 5 10 24 6.06%
El Gobierno no me paga la
14 6 15 35 8.84%
innovación
Las ayudas sólo se dan a las grandes
18 5 7 30 7.58%
empresas
No patentamos porque es muy caro 16 4 17 37 9.34%
396 100.00%
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material. 21

22. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
HA RECIBIDO FINANCIAMIENTO DEL
GOBIERNO PARA INNOVAR EN EL ULTIMO
AÑO? NS/NR
3.56%
SI
1.58%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 1 1 2 4 1.58%
NO 100 38 102 240 94.86%
NS/NR 9 3.56%
253 100.00%
NO
94.86%
CONOCE USTED FONDOS DE AYUDA DEL
GOBIERNO A LA INNOVACION?
NS/NR
1.19% SI
14.23%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 14 3 19 36 14.23%
NO 90 35 89 214 84.58%
NS/NR 3 1.19%
253 100.00%
NO
84.58%
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material. 22

23. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
CONOCE USTED FONDOS DE AYUDA DEL GOBIERNO A LA
INNOVACION?
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
¿CONOCE ALGUN FONDO DE FINANCIACION
PRIVADA A LA INNOVACION DEL PAIS?
NS/NR
3.16% SI
12.25%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 11 2 18 31 12.25%
NO 93 34 87 214 84.58% NO
NS/NR 8 3.16% 84.58%
253 100.00%
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material. 23

24. 0
5
10
15
20
25
30
35
Asistencia remota
0
1
2
3
4
0.5
1.5
2.5
3.5
BCI
Benchmarketing
Brainstorming
Capacitaciones
Cartera de proyectos de…
CONACYT
CONAMYPE
Conferencias
Consultores
Creditos bancarios
El recurso humano
Empresas dedicadas a…
FEPADE
Foros
FUSADES
INNOVA
INSAFORP
Internet
Investigacion de mercado
ITCA
KAIZEN
Conferencia:
INNOVACION DEL PAIS?
Lluvia de ideas
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material.
Mejora continua
NS/NR
PROPEMI
PYMES
SAP
SCAMPER
Seminarios
¿CONOCE ALGUN FONDO DE FINANCIACION PRIVADA A LA
Software
¿Qué herramientas para innovar disponibles en el país conoce usted?
Talleres
Tecnología de otros paises
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
Vigilancia tecnologica
Vision de la empresa
5/10/11
24

25. 5/10/11
Conferencia:
INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
¿HA PRESENTADO SU EMPRESA ALGUNA
VEZ, UNA SOLICITUD DE PATENTE?
NS/NR
3.16% SI
15.02%
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 8 2 28 38 15.02%
NO 96 35 76 207 81.82% NO
NS/NR 8 3.16% 81.82%
253 100.00%
¿HA PRESENTADO SU EMPRESA ALGUNA VEZ, UNA SOLICITUD
DE PATENTE?
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material. 25