Aplicacion De Herramientas 2

FORMACIŁN ITH - INNOVACIŁN

APLICACIŁN DE
HERRAMIENTAS 2.0
EN EL SECTOR DE LA
HOSTELER¸A

Aplicación de Herramientas 2.0 en el Sector de la Hostelería 1


¸ndice

1. Twitter y el uso de Twitter con marketing turístico

o œQué es Twitter?

o Cómo empezar con Twitter

2. Marketing turístico con videos

o Identificar diferentes formas de usar el video

o Planificación, grabación y edición de los videos de ellos

o Guía orientativa para hacer videos

o Qué herramientas se pueden usar para la grabación de los videos

o Las programas más comunes que se usan para edición de los

videos

3. Marketing turístico con YouTube

o Introducción al YouTube

4. Marketing turístico con video blogging y video aplicaciones

o Introducción a video blogging

o Introducción a video entrevistas y conferencias



o Introducción a transmisión de videos en directo

5. Estudio de mercado con Google trends, Google insights y

Google alertas

o Los beneficios de cada herramienta y cómo sacar el mayor

rendimiento de ellos

6. Taller práctico de podcasting

o Podcasting y Web 2.0

o Grabación, edición, postproducción y montaje de los podcasts

7. Taller práctico de blogs y CMS

o Definiciones básicas

o Cómo crear un blog con Wordpress

8. Aplicaciones online de gestión

o Aprovechar los beneficios de cada herramienta y conocer cómo

podemos utilizar el cloud computing



1. Twitter y el uso de Twitter en el Marketing
Twitter uso de Twitter el

Turístico

Twitter es una de las aplicaciones de Web 2.0 más populares en este

momento, sin embargo, hay mucha gente que todavía se pregunta: œQué es

Twitter.com?, œCómo funciona? y sobre todo, œCómo usar Twitter?

œQué es Twitter?

Según la página Web „Wikipedia‰

Twitter es:

„Un servicio de redes sociales y
MicroBlogging que permite a sus
usuarios enviar mensajes de sólo
texto, con una longitud máxima de
140 caracteres, vía SMS, o
mensajería instantánea, en el sitio
Web de Twitter [⁄]‰

Aquí puedes ver la definición completa en Wikipedia:

http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter



Twitter es una aplicación de Web 2.0 que nos ayuda a comunicarnos e

interrelacionarnos fácilmente con otras personas instantáneamente y en

tiempo real.

En Twitter la pregunta principal es:

„œQué estás haciendo?‰ (what are you doing)

y simplemente tenemos que escribir con pocas palabras que hacemos en

cada momento. Esto puede parecer un poco raro, pero curiosamente,

Twitter, ofrece un canal personalizado para comunicarte con tu sector de

mercado y ayuda mucho para entablar relaciones con las personas e

interactuar con ellos.

Páginas de herramientas de micro blogging

www.twitter.com

Cómo empezar con Twitter

1. Darse de alta en twitter.com

2. Crear perfil con una buena foto

3. Buscar gente en nuestro sector utilizando search.twitter.com

4. Empezar a „seguir‰ 5 - 10 personas que hablen del mismo tema

5. Empezar la conversación y hacer preguntas a personas de nuestro

sector de mercado



Listado de empresas que utilizan Twitter

http://www.marketingelectronico.com/blog

/las-grandes-empresas-que-utilizan-twitter/

www.registromarcastwitter.com

2. Marketing turístico con videos
videos

El Turismo es una industria muy visual, donde se pueden usar muchas

fotos y videos para presentar los productos y servicios. Hoy en día, es

bastante complicado vender productos turísticos sólo con palabras. La

mayoría de los catálogos de viajes están realizados con fotos. Sin embargo,

los consumidores son cada vez más exigentes y demandan una mayor

información, sobre todo, quieren tener información muy exacta y completa

en cuanto a la presentación de los productos y esto es algo que sólo se



puede obtener usando videos.

Identificar diferentes formas de usar el video

Estas son algunas de las diferentes tipos de videos que se puede utilizar

con promoción turística.

1. Historia de su producto / servicio o destino

2. Resolver problema / dar información video

3. Video presentación de su producto / servicio o destino

4. Video sobre su historia profesional. Video entrevista

videos
Planificación, grabación y edición de los videos de ellos

œCómo preparar el guión para tus videos?



– œCuál es el propósito de mi video?
– œA quién está dirigido ese video?
– œCómo va a ser la introducción en el video?
– œCuál va a ser"la llamada de acción en el video?

œA quién puedo preguntar comentarios sobre los videos que realizo?

Guía orientativa para hacer videos
para videos

Copyright © 2009 por Lasse Rouhiainen www.marketingconvideo.com

Esta guía puede servir mucho a la hora de empezar a preparar los videos

turísticos.

Instrucciones: Usar este documento como guía cada vez que quiera hacer

un nuevo video. Escriba las respuestas para cada una de las preguntas que

formuló y utilice este documento cada vez que haga nuevos videos.

œCuál propósito
1. œCuál es el propósito de mi video?

Sugerencia:

œQué quiere comunicar en ese video? (sea tan específico como sea

posible).



quién
2. œA quién está dirigido ese video?

Sugerencia:

Piense, œcuál es el sector de mercado al que se dirige mi video?.

œCómo la
3. œCómo va a ser la introducción en el video?

Sugerencia:

Es bueno empezar identificándose, con su nombre y decir de qué trata el

video. Por ejemplo „Hola, mi nombre es (su nombre) y en este video voy a

presentar (el tema del video)‰.

œCuál video?
4. œCuál va a ser la duración del video?

Sugerencia:

Hoy en día la gente prefiere ver videos cortos y normalmente los videos de

2 minutos o de menos duración son los más llamativos, eficaces y útiles.

œCuál
5. œCuál va a ser „la llamada a acción‰ en el video?

Sugerencia:

Es muy recomendable realizar una llamada a la acción al final de cada

video. Es importante animar a la gente al final del video, a que sigan tus

enlaces u otros recursos para establecer una continuidad a la hora de

mostrar tus contenidos y esto se puede hacer a través de diferentes



recursos como por ejemplo, incluir el enlace para visitar tu página, ver tu

oferta o poder bajar un informe gratuito.

2. œA quién puede preguntar su opinión o sus comentarios sobre
quién

los videos que realice?

Sugerencia:

Una de las mejores maneras de obtener información sobre la calidad o

contenidos de un video y la mejor manera de mejorar las habilidades para

crear videos es preguntar la opinión de la gente del mismo sector, sus

comentarios pueden ser muy útiles a la hora de hacer videos.

Mi recomendación es hacer una lista con los nombres de las personas que

le podrían servir de ayuda.

Conclusión

Acuérdese de imprimir varias copias de este documento y usarlo siempre

antes de comenzar a hacer el video, de esta manera tendrá clara la

finalidad del video y le servirá de guía para alcanzar el propósito que busca

con este video.

Recuerde que: No tiene que hacer videos perfectos desde el primer

momento, sino pensar que esto es un proceso y sólo tiene que empezar y

poco a poco mejorar.



pueden
Qué herramientas se pueden usar para la grabación de

los videos

Estas son solo algunas opciones que tenemos para grabar nuestros videos

o Cámara de video

o Cámara digital

o Ordenador (Webcam y programas especiales)

o Móvil

o Flipcam

Los
Los programas más comunes que se usan para edición

de los videos son

Windows Movie Maker (nivel básico, PC)



Video Spin (nivel básico, PC)

Imovie (nivel intermedio, MAC)

Sony Vegas (nivel intermedio, PC)

Final Cut Express (Avanzado, MAC)

Adobe Premier (Avanzado, PC)

con
3. Marketing Turístico con YouTube

Introducción al YouTube

- Portal fundado hace 3 años

- Tercera página más visitada del mundo

- Ofrece la posibilidad de subir un número ilimitado de videos

- Cada video puede mostrar la URL de su empresa

- Los videos tienen que tener una duración de menos de 10 minutos y 1000

megas



YouTube es la página de videos (www.youtube.com) más visitada en el

mundo y su popularidad sigue creciendo cada día.

YouTube fue fundada hace 3 años por los estadounidenses Chad Hurley,

Steve Chen y Jawed Karim y fue fundada con el propósito y la sencilla idea

de ofrecer a cada persona la posibilidad de colocar videos en Internet que

pudieran ver el resto de usuarios.

Hoy en día, YouTube es parte de Google.com, puesto que, YouTube fue

comprada por Google, por más de 1.5 billones USD, y gracias a este hecho,

los videos de YouTube tienen mucha relevancia y gozan de importancia en

los resultados de la primera página de Google.

Durante febrero de 2009 YouTube se convertía en la segunda página mas

visitada en el mundo. Este dato tiene mucha trascendencia para las

empresas turísticas ya que todo el contenido de YouTube ha sido creado

por los propios usuarios de la página, y por tanto cada persona puede subir

videos gratis en YouTube.

Según algunas estadísticas, el 12% de todo el tráfico de Internet esta

referido a YouTube, y esta tendencia parece aumentar a cada momento.

Aunque YouTube fue fundado por Estadounidenses y sus primeros usuarios

en un principio eran también de ese país, hoy en día podemos decir que

YouTube es una pagina global de Web 2.0, es decir, mundial. Un buen

ejemplo de esto es que YouTube ofrece su página e interfase en 12 idiomas



diferentes.

Según las estadísticas de Google Trends, el español se utiliza más que

ingles entre las personas que emplean YouTube y entre las países donde

más gente visita YouTube son Perú, México, Venezuela y España.

Este dato es también muy interesante y quiere decir que entre los hispano

hablantes hay mucha demanda de los videos de YouTube.

4. Marketing turístico con video blogging y

video aplicaciones

Introducción al video blogging

Esta es la definición de video blog según Wikipedia

Un videoblog o blog es una galería de clips de vídeos, ordenada
cronológicamente, publicados por uno o más autores. El autor puede
autorizar a otros usuarios a añadir comentarios u otros vídeos dentro de la
misma galería.



Los blogs o videoblogs son la evolución lógica de los blogs, por lo que
tradicionalmente han utilizado sus mismos sistemas y canales de
distribución.

Los videoblogs actualmente se producen con una calidad muy elevada
debido principalmente a la bajada de los precios de la tecnología necesaria,
tanto hardware como software, y los contenidos cada vez son de mayor
calidad, tanto en la parte técnica (edición) como en la parte no técnica
(contenido propiamente dicho).

Fuente: www.wikipedia.org

Los beneficios de videoblogging son:

• Video blogging es una forma eficaz de obtener más reproducciones a

nuestros videos de YouTube.

• Se trata de poner el video en nuestro blog y escribir un texto sobre

el video.

• Podemos utilizar videos creados por otros usuarios de YouTube (ver

ejemplo).

• Nos ayuda a generar contenido y aumentar la credibilidad de nuestra
credibilidad

página.



Introducción a Video entrevistas y conferencias

Los beneficios de hacer video entrevistas con: crear videos interesantes,

evitar viajes, entrevistar clientes.

Una de las herramientas más comunes para video entrevistas es

oovoo.com.
oovoo.com.

Utilizando video entrevistas se puede crear videos muy interesantes y

educativos que ayudan al cliente en la decisión de compra.



Introducción a transmisión de videos en directo

• Cada hotel o restaurante puede crear su propia canal de televisión en

Internet y transmitir video en directo.

• Los beneficios: crear confianza y credibilidad con nuestro sector de

mercado.

• Ustream.tv – una de las herramientas más populares.

• Floobs.com – herramienta que permite transmitir video en directo

incluso desde el móvil.



5. Estudio de mercado con Google trends,

Google insights y Google alertas

Las herramientas Google Trends, Google Insights y Google Alers nos

brindan la posibiliad de conocer las posibilidades de nuestro sector de

mercado, utilizando diversas técnicas para obtener un pleno rendimiento

de nuestro sector a través de la aplicación de recursos tales como:

identificar las tendencias imperantes, las palabras clave y toda la

información de valor que está relacionada con nuestro sector de mercado.

Estas herramientas gratuitas de Google que nos ayudan a aprender más

sobre nuestro cliente e identificar como tenemos que lanzar nuestra

estrategia de marketing.

Todas las tres herramientas son de Google y nos puede dar información

muy útil ya que Google es el buscador más grande del mundo y tiene más

información del uso de Internet que ningún otra empresa.

Cuando utilizamos Google Trends, Google Insights y Google Alers es

importante usarlos conjuntamente y analizar la información que nos brinda.

Así mismo es un proceso que es muy recomendable a llevar a cabo

mensualmente para obtener la última información sobre nuestro cliente

ideal.



Los beneficios de cada herramienta y cómo sacar

el mayor rendimiento de ellos

Google Trends



Información sobre Google Trends

- Nos permite ver automáticamente las tendencias en nuestro mercado

- Nos permite ver las diferencias geográficas

- Podemos ver diferencias entre países y ciudades

- Podemos ver las tendencias del pasado

Dirección http://www.google.es/trends

Google insights



Información sobre Google Insights

- Herramienta similar a Google Trends pero mejor

- Nos permite saber las zonas geográficas donde hay más búsquedas de

nuestro producto o servicio

- Nos permite ver palabras clave relacionadas con nuestro producto o

servicio

Dirección http://www.google.com/insights/search/



Google Alerts – Google Alertas

Información
Información sobre Google Alerts

- Nos permite obtener información y noticias de nuestro sector y

competidores

- Nos permite reducir el tiempo gastemos buscando información

- Nos da información sobre en que páginas se habla sobre nuestro sector,

producto o servicio



Dirección http://www.google.com/alerts?hl=es

6.Taller
6.Taller práctico de podcasting

Definiciones básicas

Web 2.0

La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones

tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0

es una actitud y no precisamente una tecnología.



Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia

aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se

trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que

reemplacen las aplicaciones de escritorio.

Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está

preocupándose por brindar mejores soluciones para el usuario final.

Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el Internet, otros

hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la evolución

natural del medio realmente ha propuesto cosas más interesantes como lo

analizamos diariamente en las notas de Actualidad.

Y es que cuando el web inició, nos encontrábamos en un entorno estático,

con páginas en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían

interacción con el usuario.

Pero para entender de donde viene el término de Web 2.0 tenemos que

remontarnos al momento en que Dale Dougherty de OÊReilly Media utilizó

este término en una conferencia en la que compartió una lluvia de ideas

junto a Craig Cline de MediaLive. En dicho evento se hablaba del

renacimiento y evolución de la web.

Constantemente estaban surgiendo nuevas aplicaciones y sitios con

sorprendentes funcionalidades. Y así se dio la pauta para la Web 2.0

conference que arranca en el 2004 y hoy en día se realiza anualmente en

San Francisco, con eventos adicionales utilizando la marca en otros países.



En la charla inicial del Web Conference se habló de los principios que tenían

las aplicaciones Web 2.0:

* La web es la plataforma

* La información es lo que mueve al Internet

* Efectos de la red movidos por una arquitectura de participación.

* La innovación surge de características distribuidas por desarrolladores

independientes.

* El fin del círculo de adopción de software pues tenemos servicios en

beta perpetuo

Ampliado en: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/web2/

Podcasting

Podcasting es la sindicación de archivos de sonido, normalmente MP3, con

un sistema RSS, que permite suscribirse y descargarlos de forma

automática y periódica.

Sindicación significa que no necesitas visitar otra página web

individualmente para escuchar el mensaje (archivo de sonido) simplemente

tienes que pulsar en un boton para escucharlo.



Según distintas fuentes, el término podcasting proviene de la asociación de

Pod vaina o cápsula (en muchos casos se asocia a iPod) y broadcasting, o

radiodifusión.

Según la Wikipedia, podcasting consiste en crear archivos de sonido

(generalmente en MP3 u OGG) y poder subscribirse mediante un archivo

RSS de manera que permita que un programa lo descargue para que el

usuario lo escuche en el momento que quiera, generalmente en un

reproductor portátil. También se señala que se asemeja a una suscripción a

una revista hablada en la que recibimos los programas a través de Internet.

Las principales ventajas del podcasting frente a la simple colocación de

archivos de sonido en una página web es la sindicación, es decir, la

posibilidad de que un programa o un servicio web recuerde visitar cada

cierto tiempo las fuentes y comprobar si hay archivos nuevos que

descargarse para escuchar.

Frente al streaming, o retransmisión de sonido mediante Internet, el

podcasting ofrece independencia, movilidad y libertad de horario. Es decir,

se puede oir en cualquier dispositivo portátil que reproduzca MP3 (o el

formato elegido), en cualquier lugar, sin limitaciones de cobertura o

conexión a la Red, y en cualquier momento, ya que está grabado.

Enlaces relacionados:

Definición en Wikipedia de podcasting:

http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting



Sindicación (RSS)

RSS es una familia de formatos de fuentes web codificados en XML. Se

utiliza para suministrar a suscriptores de información actualizada

frecuentemente. El formato permite distribuir contenido sin necesidad de

un navegador, utilizando un software diseñado para leer estos contenidos

RSS (agregador). A pesar de eso, es posible utilizar el mismo navegador

para ver los contenidos RSS.

Las últimas versiones de los principales navegadores permiten leer los RSS

sin necesidad de software adicional. RSS es parte de la familia de los

formatos XML desarrollado específicamente para todo tipo de sitios que se

actualicen con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la

información y usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce

como redifusión web o sindicación web (una traducción incorrecta, pero de

uso muy común).

Ampliado en: http://es.wikipedia.org/wiki/RSS

Links y ejemplos:

www.podcastellano.com

www.podsonoro.com

www.ivoox.com



Podcast para empresas turísticas

Técnicas

Hemos clasificado los distintos

usos para promoción de

empresas turísticas.

Consideramos que lo más

interesante tanto para el cliente

como para el productor es crear

un podcast utilizando tanto

la técnica directa como

la indirecta para crear

una imagen lo más

comercial y atractiva posible.



Ventajas e inconvenientes

Aquí realizamos sopesamos las ventajas y los inconvenientes que tiene el

hecho de crear un podcast para una empresa que se encuentre dentro del

sector turístico.



Grabación, edición, postproducción y montaje de

los podcasts

Guión

Os adjuntamos un enlace que os

llevará al guión de un programa

de Comunicando Podcast para que

podáis observar un ejemplo de

guión:

http://www.comunicandopodcast.com/docs/comunicando-p98.pdf

Brainstorming

Es importante el hecho de crear una

marca que defina nuestro producto,

buscar los colaboradores adecuados,

asegurarlos para la temporada,

saber elegir qué colaboradores nos

interesan y se pueden comprometer

a colaborar cuando les necesitemos.



Además, también es muy importante decidir a qué target va dirigido

nuestro podcast, a quién vamos enfocados, quién es nuestro público

objetivo.

También es importante decidir el presupuesto que tenemos pensado gastar

en el proyecto y qué inversión inicial (si es que queremos invertir

inicialmente) queremos implicar en el proyecto.

Por último, es muy importante tener claros los objetivos que perseguimos,

el fin al que va destinado el hecho de crear un podcast.

Herramientas necesarias

No necesitamos ninguna herramienta de coste excesivo para realizar un

podcast, aunque nosotros os recomendamos una serie de productos

bastante económicos que pueden hacer que vuestro

podcast suene con calidad estudio.



Grabación de contenidos

Es importante saber manejarse con los programas de edición multipista

que vamos a utilizar. Aunque nosotros uilizamos en un principio Cubase

SX3 (programa que os recomendamos) también podéis utilizar otros

programas multipista gratuitos como pueden ser Audacity, que podéis

descargar desde http://audacity.sourceforge.net/ . Tanto como para este

último como para Cubase SX3 podéis encontrar multitud de tutoriales en

Internet. Basta con buscar en Google ÂÊTutorial Cubase SX3ÊÊ y hecho.

De todas formas, en el taller práctico os enseñamos a utilizar Cubase SX3

desde cero para que no tengáis que preocuparos de perder tiempo leyendo

manuales y demás.



Colaboraciones

Os proponemos tres métodos para grabar las colaboraciones. Si el

colaborador se encuentra en tu ciudad, lo mejor que puedes hacer es

grabar desde casa o desde tu estudio junto a esa persona.

De todas formas, y suponiendo que vuestro colaborador se encuentre lejos

de donde estéis, podéis utilizar las

distintas herramientas 2.0 gratuitas que

se encuentran a vuestro alcance.

Algunas de ellas son Skype, VoIP Buster

o Gizmo. Podéis descargarlas todas de

internet de forma gratuita.



Además, tienen un sistema integrado de grabación de la conversación, de

modo que podéis grabar la colaboración simplemente dando al rec y

grabando, luego lo mezclamos con el editor multipista y listo.

La última y más cómoda es hablar con el colaborador por un medio externo

y proponerle que grabe él solo la colaboración y te la mande en un archivo

de audio mediante correo electrónico. Google acaba de inventar un sistema

mediante su servicio de Gmail de grabación fácil y envio inmediato, todo

desde su servicio de correo, completamente gratuito también.

Cuñas

Podemos encontrar cuñas en distintos servicios de música libre, copyleft y

demás. Todo en www.jamendo.com

Duración

Por experiencia y estadística os recomendamos que la duración del

programa no sea más extensa de 25-30 minutos con pocos cortes de falta

de contenidos, ya que la gente es muy dada a querer los contenidos

directos. Tratad de olvidar el formato radio, –esto es diferente!

Edición, postproducción y montaje



En el taller práctico que acompaña a este manual os enseñamos como

editar el audio, complementarlo con una buena postproducción y como

montarlo para que nos quede unánime y sin cortes excesivos de diferencia

auditiva.

Publicación de contenidos

Para publicar los contenidos, os ofrecemos distintas ideas (algunas

gratuitas, otras de pago) para poder alojar vuestros contenidos sin

necesidad de preocuparos por el ancho de banda que estos archivos puedan

ocasionar.

De manera gratuita, podéis utilizar distintos servicios como pueden ser

ZonaPodcast o Podomatic, del que hablamos y explicamos cómo crear un

podcast.

Es interesante si queremos dar una imagen seria el hecho de crear nuestro

podcast bajo un servidor privado. Existen algunos tipos de alojamiento que

se encuentran en EEUU que nos ofrecen un ancho de banda ÂÊilimitadoÊÊ a

un precio muy recomendable. Algunos son www.dreamhost.com o

www.bluehost.com

En cuanto a la instalación de un CMS para la gestión de contenidos

podcasteros dentro de nuestro propio servidor, nosotros os recomendamos

el uso de Wordpress junto a su plugin PodPress.



Os lo recomendamos encarecidamente ya que es el CMS más utilizado

tanto por bloggers como por podcasters, está en distintos idiomas (Español

incluido) y tiene infinidad de plugins, modificación de diseños y demás.

Podéis encontrar toda la información sobre este CMS en

www.wordpress.org y todo tipo de manuales en Español, ejemplos, diseños

y demás en www.ayudawordpress.com

El panel de edición de podcasting de Wordpress tiene un aspecto similar a

este:



Como podéis observar en el menú superior podemos escribir el título de la

entrada de la página web. Más abajo hay el cuerpo del mensaje, en el que

podemos incluir todo tipo de imágenes, videos y todo lo que consideremos

oportuno haciendo uso de las herramientas que nos ofrece el menú

superior a este. Más abajo podéis ver que se inserta un menú llamado

ÂÊPodcasting FilesÊÊ . Bien, en la zona de

location tenemos que incluir el enlace al

archivo que hemos subido previamente a

nuestro servidor.

El título lo podemos modificar si queremos,

especificamos el tipo de archivo (aunque nos

lo reconoce y modifica por defecto) y el resto de campos los dejamos tal

cual sin olvidar el hecho de clickar en ÂÊAuto DetectÊ tanto en ÂÊSizeÊÊ como

en ÂÊDurationÊÊ



Promoción y feedback

Cómo atraer oyentes y ruido

Os adjuntamos una transparencia que veréis durante el curso donde se

definen unas técnicas para captar público

Técnicas

–Mandar nota de prensa / mail explicativo al resto de podcasts



–Presentarse ante la multitud
–Llamar la atención:

- Generar polémica
- Hablar de otros podcasts

–Intentar tener un diseño agradable
–No ser denso
–Tener algo que contar

Promoción en redes sociales

Os proponemos una serie de redes sociales en las cuales podéis hacer

publicidad de vuestros productos.

Es importante que las perosnas asocien un producto a una persona, tanto

para el público como para los responsables del site web, o las acciones de

promoción que hagas aquí serán rechazadas, eliminadas y, por tanto, el

esfuerzo habrá sido en vano.

Redes sociales

www.tuenti.com
www.facebook.com
www.plaxo.com
www.twitter.com
www.friendfeed.com



www.hi5.com
www.fotolog.com

Promoción en eventos

A la hora de hacer publicidad de nuestro producto y de nosotros mismos de

manera presencial, el networking cobra sentido.

Para ello os proponemos que asistáis a todos aquellos eventos que podáis.

Si podéis ir como ponentes o colaboradores, mil veces mejor, ya que todo

el público centrará toda su atención en ti y en lo que tengas que decir.

Para ello os recomendamos que también os unáis a las redes sociales

profesionales que existen en internet.

Es importante que diferenciemos entre redes sociales convencionales y

redes sociales profesionales, ya que en estas últimas el hacer publicidad de

nuestro producto nos puede salir muy caro.

La gente que se encuentra en redes sociales profesionales no quiere que le

vendas tu producto, ya que si lo necesitan se pondrán en contacto contigo.

Es muy importante, ni tú ni ellos os fijáis en una marca. Os fijáis en la

persona. Una marca puede variar, una empresa puede variar, pero la

persona no, siempre va aser la misma.



Algunas redes sociales profesionales públicas son LinkedIn, el propio Plaxo,

Xing, OpenBC..

www.plaxo.com

www.linkedin.com

www.xing.com

www.openbc.com

También y por último os recomendamos que os asociéis a la red de

contactos profesionales y networking privada más importante de España,

Networking Activo.

Su página web es www.networkingactivo.com

Promoción mediante la participación

Podéis uniros a todo tipo de listas de correo, foros y otros sistemas de

comunicación entre podcasters.

Dos listas muy importantes serían la de :

http://groups.google.com/group/podcast-es
y la de www.podcastellano.com

También os podéis crear una cuenta en Twitter para agregar a gente y
hacer networking y visitar www.forobloggers.com



Cómo controlar estadísticas

En el taller práctico os hemos ido explicando como llevar las estadísticas de

tu podcast. El sistema que utilizamos es Google Analytics

(http://www.google.com/analytics/es-ES/) mediante la inserción de un

código en nuestra página web (del podcast).

También, si utilizamos Wordpress como CMS en nuestro propio servidor

podemos utilizar un plugin existente para Google Analytics llamado Google

Analytics for Wordpress (http://wordpress.org/extend/plugins/google-

analytics-for-wordpress/)



En esta imagen podemos observar cómo funciona el sistema de Google

Analytics, aunque en su página web también os podéis informar y ver más

ejemplos.



Cómo controlar comentarios

Tanto las páginas gratuitas como los CMS de servidor privado (Wordpress)

incluyen un completo sistema de comentarios por parte de los oyentes.

Todas las personas que visiten nuestro site, escuchen o no el programa,

pueden dejarnos un comentario.

Nosotros, desde el panel de control de nuestro podcast podemos

administrar, modificar, borrar y retocar los comentarios que consideremos

oportunos, así como responder a los propios comentarios.

A diferencia de los servicios públicos como Podomatic, los CMS como

Wordpress nos ofrecen la posibilidad de saber qué IP (dirección de

internet) tiene la persona que ha dejado el comentario, así como su mail y

su página web. Esto nos puede ahorrar más de un problema legal.



7. Taller práctico de blogs y CMS

œQué son los Blogs o bitácoras?

Los blogs o bitácoras son diarios o páginas virtuales colgadas en Internet,

de fácil creación, uso y actualización. Administrar un blog es tan sencillo

como usar un correo electrónico. Los blogs pueden ser públicos o privados,

permitir que la gente interactúe con los autores comentando o no. El

usuario decide las características del blog.

œCómo surgieron los blogs?

Los blogs fueron surgiendo poco a poco, fue el resultado de la necesidad de

las personas que por aquel (cuándo) entonces se colgaban de la red a

descubrir el mundo. Son el resultado de millones de decisiones

individuales, cada una explorando y creando lo que ahora conocemos como

blogósfera.

El más antiguo predecesor a los blogs fue el „Mosaics WhatÊs New Page‰,

un sitio que funcionó entre 1993 y 1996, este blog presentaba enlaces de

interés del dueño del sitio.

En 1997 aparecieron nuevos sitios que seguían la misma tendencia, poner

enlaces a otros sitios, añadiendo un comentario y colocando nuevas

anotaciones al principio, algunos ejemplos de esos blogs fueron News,

Pointers & Commentary y The Obvius Filter.



En 1998, el editor de Camworld, publicó una lista de 12 sitios como el suyo

y le dio el nombre de „weblog‰. En enero de 1999, Barret publicó un

ensayo titulado „Anatomía de un weblog‰ en que detallaba la arquitectura

típica de uno de ellos. Con el tiempo la denominación weblog se vio

acortada a simplemente: blog.

En julio de 1999, Andrew Smales, creó un programa que consistía en un

espacio en blanco en el que se podía teclear y presionar un botón para

publicar lo tecleado en un sitio en Internet. Un mes más tarde aparecería la

empresa Pyra, presentando el producto que cambiaría todo: Blogger.1

En mayo del 2003, surge la primera versión de otro servicio para crear

blogs personales de manera gratuita: Wordpress. Esta plataforma desde su

nacimiento hasta mayo del 2008 ha recorrido varios pasos y mejoras

partiendo desde su primer apuesta con el servicio de wordpress 0.7 hasta

llegar a la última versión 2.5 que permite a cualquier persona crearse y

administrar su propio blog.

œQuién puede tener un blog?

Para usar un blog o bitácora no se necesita tener muchos conocimientos

especiales de programación, informática o diseño, cualquiera puede crear y

administrar uno, tan sólo se necesita práctica y ganas de comunicar algo.

œPara qué puedo usar un blog?

Un blog puede ser usado desde algo tan simple como un espacio personal

de expresión donde se escriba lo que se piensa y siente. También puede

1
Datos elaborados por Karen Heredia, www.joup.blogspot.com



funcionar como página de información de una microempresa o proyecto.

Esto debido a que el blog es una herramienta que te permite, además de

publicar notas o artículos, colgar música, fotografías, videos, banners

virtuales, etc. Asimismo, existe la posibilidad de interactuar con los

visitantes, ya que estos –si tú deseas activar esa opción- pueden dejar sus

comentarios en cada uno de tus notas o posts. Incluso se puede incorporar

un chat en la página.

Lo más importante es que tener un blog no te cuesta nada, es gratis.

Existen diversas redes que te brindan espacios y su sistema de manera

gratuita, tales como wordpress.com, blogger.com, blogia.com, por

mencionar algunos.

Uno de los gestores más utilizados para escribir un blog es WordPress, del

que hemos hablado largo y tendido en este blog que se aloja precisamente

en WordPress.com, el servidor gratuito más famoso después de Blogger,

donde muchas personas comienzan a publicar en la Web. Si tú eres una de

esas personas, te interesará leer este artículo, porque WordPress.com

tiene más de lo que puedes esperar para crear y configurar un blog a tu

gusto. Esta guía no es exhaustiva, porque para empezar lo que se necesita

son las ganas de hacerse oír en este nuevo universo de la blogosfera,

donde tantas personas están expresando su creatividad en forma de blogs

o bitácoras.

1. WordPress y WordPress.com

Cuando se habla de WordPress, hay que distinguir, por un lado, el gestor de

blogs
blogs que se puede descargar de la página oficial WordPress.org y por otro
WordPress.org,

lado, el servicio WordPress.com que es un servidor donde se alojan blogs
WordPress.com,



gratuitos. El gestor lo podemos instalar en nuestro propio espacio web,

mientras que en WordPress.com podemos crear uno o más blogs dentro del

espacio que nos proporciona el servicio y con las limitaciones propias de

estas circunstancias. Esta última forma quizá sea la más adecuada para

empezar en el mundo de los blogs, pues no hay que preocuparse de la

instalación del gestor, ya que nos lo dan todo hecho, por así decir, y sólo

tenemos que configurar el gestor a nuestro gusto.

2. Cómo crear un blog en WordPress.com

1. Lo primero que hay que hacer es ir a la web de WordPress.com, y

aparecerá lo que se ve en la siguiente imagen:

2. Después de elegir el idioma español en el menú desplegable situado

arriba a la derecha, hacemos clic en el botón verde Registrarte Aparecerá
Registrarte.

a continuación el formulario para registrarse como usuario de

WordPress.com:
WordPress.com



3. Aquí rellenamos los campos de texto que se nos pide, pero hay que tener

en cuenta que nuestros datos tengan una buena „fuerza de la contraseña‰

(password strength). No hay que saber mucho inglés para ello. Al final del

formulario podemos elegir entre crear un blog o sólo un nombre de

usuario,
usuario que podremos usar para participar, por ejemplo, en un blog creado

por otro usuario.

4. Cuando apretamos el botón Siguiente vemos que el nombre de usuario
Siguiente,

ya existe (creo que lo registré hace tiempo), y me avisan con un color rojo

muy feo:



Al final añado tres letras y ya me lo admiten. A continuación, aparecen los

datos de mi registro, que incluye la dirección o dominio de mi blog y el

título,
título que se verá en la cabecera del blog

5. Tanto la URL como el título los podemos cambiar ahora, pero la dirección

(URL) ya no la podremos cambiar. Aconsejo dejar el nombre de usuario

como dominio si no estamos seguros de cuál va a ser el título, que

podremos cambiar cuando queramos.

6. Por último, la aplicación nos avisa de que ya hemos creado el blog. Así

de sencillo:



Al final del párrafo de ese documento, nos invitan a ver la portada del blog.

Pues veámosla:

–Qué fea es la portada! Tendremos que cambiar la plantilla y configurar el

blog para dejarlo a nuestro gusto. Pero œcómo se entra en la parte de la

administración del blog? En la parte superior del blog hay una barra de

menús:

En ella podemos ver las siguientes opciones:

1. My Account (mi cuenta) - Aquí se despliega un menú de accesos

directos a distintas partes de la administración.



2. My Dashboards (paneles) - Aquí se despliegan los paneles de

administración de los blogs que tengamos o en los que participemos.

Ésta es la mejor forma de acceder a nuestro blog.

3. New Post (nueva entrada) - Nos permite acceder directamente al

editor de entradas para escribir un nuevo artículo.

3. Configurar el blog

La configuración se realiza en el Panel de la administración del blog, en el

llamado Tablero En él aparecen accesos directos a varias de las opciones
Tablero.

más usadas, y también hay información sobre comentarios recientes,

enlaces entrantes y estadísticas de las lecturas del blog, entre otros

aspectos:

Y en la parte superior está el menú de las principales opciones:



1. Tablero
Tablero:

1. Las Estadísticas del blog recogen con mucho detalle las lecturas de

cada artículo del blog.

2. En Mis comentarios aparecen los comentarios que ha escrito el

usuario y los que han escrito otras personas como respuestas.

2. Redacta
Redactar:

1. El artículo es el post característico de los blogs. Aparecen en la

portada del blog en orden cronológico inverso es decir, el primero
inverso,

es el último que se ha publicado. Incluyen la posibilidad de que los

lectores escriban comentarios
comentarios.

2. Páginas son las llamadas páginas estáticas porque no se incluyen en
estáticas,

el flujo normal de la portada, y se suelen utilizar como páginas

informativas
informativas o de apoyo Van enlazadas en el lateral o en la cabecera
apoyo.

del blog según el diseño que hayamos escogido. A veces no incluyen
blog,

comentarios.

3. Enlace es la sección donde se incluyen los enlaces a páginas webs

que luego aparecen en el lateral y que se pueden clasificar por

categorías.
categorías

3. Administrar
Administrar:

1. Aquí se encuentran todos los artículos (entradas) y páginas

publicadas en el blog.

2. Se pueden ver y editar todos los archivos subidos y utilizados en los

blogs.

3. Se pueden editar y crear las categorías que clasifican el contenido.



4. Y hay opciones para exportar el blog e importar otro blog.

4. Comentarios
Comentarios:

1. En la sección Comentarios se ven y se pueden editar todos los

comentarios publicados.

2. Esperando moderación es la parte donde se guardan los comentarios

que aún no tienen el visto bueno para ser publicados.

3. En Spam en Akismet se encuentran todos los comentarios

considerados como spam, que no se han publicado y que se pueden

borrar inmediatamente.

5. Diseño
Diseño:

1. Plantilla esta opción es importante por cuanto tenemos la
Plantilla:

posibilidad de cambiar el diseño general (o tema) de nuestro blog.

WordPress.com incluye muchos temas o diseños y se pueden elegir

con un clic del ratón.

2. Algunos de estos diseños incorporan los llamados widgets, que son

elementos que se pueden incorporar al lateral del blog sólo

arrastrándolos con el cursor del ratón También se pueden editar
ratón.

algunos de estos widgets para modificar sus opciones.

3. Algunas plantillas incluyen la posibilidad e cambiar la foto de la

cabecera.
cabecera

4. Para editar CSS, es decir, las hojas de estilo, hay que pagar una
CSS

cantidad pequeña de dinero, pues esta posibilidad permite cambiar

todo el diseño del blog.

6. Usuarios: en esta sección se administran y se crean los usuarios.
Usuarios



7. Configuraciones es una sección importante para configurar el blog, y las
Configuraciones:

opciones están bien explicadas.

8. Las mejoras son opciones que se pueden comprar: la posibilidad de usar

las hojas de estilo y de aumentar los 3 GB de espacio de que disponemos

para nuestros archivos.



Gestión
8. Aplicaciones Online de Gestión
Introducción
Introducción

- œQué son?
- Son aplicaciones que existen de manera gratuita en la red y que

podemos utilizar dentro del sector turístico.

- œPara qué sirven?
Las podemos utilizar para agilizar algunos procesos.

- œCómo las vamos a utilizar?
Vamos a registrarnos y a probar cada una de ellas desde la

grabación y apoyándonos en este manual.



Wikis

Un (o una) wiki (del hawaiano wiki wiki, ÿrápidoŸ) es un sitio web

colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios

de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido

de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida.

La tecnología wiki permite que páginas web alojadas en un servidor

público (las páginas wiki) sean escritas de forma colaborativa a

través de un navegador, utilizando una notación sencilla para dar

formato, crear enlaces, etc, conservando un historial de cambios que

permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior de la página.



Cuando alguien edita una página wiki, sus cambios aparecen

inmediatamente en la web, sin pasar por ningún tipo de revisión

previa.



Gliffy

Gliffy (www.gliffy.com) es una herramienta, que permite un trabajo

colaborativo y cuenta con múltiples funciones, nosotros la hemos

utilizado para la realización de un mapa mental.

El programa proporciona herramientas para la realización de planos,

mapas mentales, diagramas de flujo, entre otros. Además permite

insertar imágenes, botones, barras, etc.

Gliffy es un programa en línea que permite elaborar organigramas,

diagramas, planos Etc. Es una excelente herramienta que permite la

construcción colaborativa y cooperativa de dichos diagramas.

Ventajas:

Es Gratuito, limitado. Luego de explorarlo y conocer su utilidad, se tiene

la opción de obtener la versión paga.

Entre las fortalezas de este programa se encuentra su capacidad de

edición colaborativa, su disponibilidad en línea (no necesitamos algún

software en especial instalado en la computadora) y la capacidad de

guardarlo en formato jpg, esto es una gran ventaja para poder

compartirlo y transportarlo a cualquier otra herramienta (sea de

procesar texto o presentación de diapositivas).

Cuenta con muchas funciones y además permite trabajar en equipos, es

decir que es una buena herramienta pedagógica a la hora de realizar o

asignar trabajos grupales.



Es una herramienta que carga de inmediato, casi no hay tiempo de

espera, además es muy sencilla su utilización.

1- Es una herramienta que facilita el trabajo colaborativo.

2- Permite la creación de mapas mentales, planos, diagramas y

organigramas.

3- Su disponibilidad en línea es una ventaja.

4- Es gratuito y carga de manera casi inmediata.

5- Capacidad para guardarlo lo realizado en formato JPG.

Desventajas:

1- Está en Inglés, solo para quienes lo entiendan.

2- Nada notifica los usuarios que están trabajando en la edición de algún

documento con la herramienta, lo que hace el trabajo más complicado.

3- Para usarlo se necesita de una conexióna internet, es decir, no

permite su uso si no se está en la red, y no hay internet disponible en

todos lados.

youtube:
Tutorial en youtube

http://es.youtube.com/watch?v=uBGAqlXN-XM



Google Docs

Trabajar en forma colaborativa suele traer aparejados varios
inconvenientes, desde la falta de tiempo, las distancias y hasta la
imposibilidad de encontrar horarios de encuentro.

Cuando esto sucede, el mail es la primera solución a la que recurrimos,
enviándonos el trabajo en un archivo adjunto unos a los otros. Éste archivo
cambia en la computadora de cada persona que lo recibe ya que le realiza
los cambios que considera necesarios. Todos lo envían nuevamente y
œcuántas versiones diferentes quedan? œcuál sería la correcta si cada
uno hizo sus modificaciones?
Para resolverlo, Google creó una herramienta en la que se puede
trabajar colaborativamente.

Es un sencillo pero potente procesador de texto, hojas de cálculo y
presentaciones, todo en línea.

Nos permite crear nuevos documentos, editar los que ya teníamos y
compartirlos en la red.

Las principales ventajas de Google Docs son estas:

La gran cantidad de formatos que soporta: con el procesador.

Los documentos se almacenan en línea: esto nos permite
acceder a ellos desde cualquier ordenador con conexión a internet, y
compartirlos con quienes nosotros queramos, permitiendo incluso su
edición colaborativa de texto podremos editar nuestros documentos de
Word, Openoffice, PDF, documentos de texto... y guardarlos con el mismo
formato u otros distintos en la web, exportarlos a nuestros discos o
carpetas locales. Esa variedad de formatos también se repite en las otras
aplicaciones.



Es una herramienta totalmente gratuita.

Esta es la dirección de un buen tutorial on-line para conocer a fondo sus
funciones:

http://www.aulaclic.es/googledocs/index.htm

MoneyTrackinÊ

Moneytrackin' es una herramienta online gratuíta que te permite controlar

todos tus gastos e ingresos de forma sencilla y sin ningún esfuerzo,

permitiendo tener una visión clara de tu situación financiera. Intenta ser una

herramienta para la gestión de presupuestos simple pero a la vez poderosa.

Características principales

• Controla tantos proyectos/cuentas como desees.

• Registra todas tus transacciones (gastos/ingresos) y etiquétalas para

organizarlas mejor.

• Mantente informado de tu situación financiera de un vistazo, viendo

en todo momento a dónde va tu dinero.

• Comparte tus consejos con otros usuarios y saca provecho del

conocimiento colectivo para ahorrar dinero.

• Anonimato, respetamos tu privacidad.

• la compartición de presupuestos y el trabajo colaborativo de varias

personas en la misma cuenta.

• API pública para permitir la integración con aplicaciones de terceros



Tablero

El objetivo de la pestaña tablero es la de permitirte conocer tu situación

financiera global de un vistazo.

Aquí verás también consejos relevantes para ahorrar escritos por otros

usuarios, relacionados con tus hábitos de gasto, de forma que puedas

aprender de ellos y ahorrar dinero.

Contabilidad

Ésta es la vista principal, dónde insertas tus transacciones y visualizas los

movimientos de tus cuentas.



Puedes hacer distintas acciones desde ésta pestaña como por ejemplo

insertar una transacción, crear y gestionar transacciones periódicas o definir

límites mensuales para el control de tu presupuesto entre otros.

Comunidad

Nuestros usuarios construyen el conocimiento sobre el ahorro compartiendo

consejos globales y locales. Estos consejos pueden ser discutidos por la

propia comunidad usando comentarios, y también puntuados mediante votos

(como favorito o inapropiado).



Los consejos se muestran junto con tus transacciones de forma relevante,

mostrando sólo los consejos relacionados con tus hábitos de gasto, aunque

todos los consejos són públicos y pueden ser examinados y buscados. Los

consejos locales siempre pueden verse en google earth!



RememberTheMilk!

Sólo algunas cosas de las se que pueden hacer con Remember The

Milk.

Gestiona tareas de
Organízate de la forma
forma fácil y rápida.
Recibe recordatorios que quieras.
Una interfaz intuitiva
para todo, en cualquier œEres un amante de las
hace que gestionar
lugar. listas? Crea tantas como
tareas sea divertido. Fija
Recibe recordatorios vía necesites. œTe gusta
fechas límite fácilmente
correo electrónico, SMS usar etiquetas? Utiliza la
como próximo viernes o
y mensajería instantánea nube de tareas para ver
en 2 semanas. Un gran
(compatible con AIM, fácilmente lo que tienes
abanico de
Gadu-Gadu, Google Talk, que hacer. œQuieres
combinaciones de teclas
ICQ, Jabber, MSN, Skype almacenar notas junto a
hace que la gestión de
y Yahoo!). tus tareas? También
tareas sea más rápida
puedes hacerlo.
que nunca.

Ubica tus tareas. Trabaja en grupo para Agrega tareas estés

Utiliza el mapa para acabar tus tareas. donde estés.



visualizar dónde se Comparte, envía y Añadir tareas es tan

ubican tus tareas en el publica las tareas y simple como lanzar un

mundo real. Visualiza listas con tus contactos correo electrónico

cuáles son las tareas o con el mundo. (incluso desde tu móvil).

que podrías realizar en Recuérdale a tus seres œHas visto una fecha

tu camino y planifica la queridos sus tareas importante en la web?

mejor forma de hacer caseras. Añádela a tu lista con

las cosas. Quick Add.

Lleva tus tareas contigo.

Accede a tus tareas

desde tu aparato móvil
Organiza tu tiempo.
con navegación web. Busca tus tareas de
Comprueba lo que tienes
Imprime tu lista forma inteligente.
que hacer hoy y mañana,
completa o un utilísimo Encuentra las tareas que
y las cosas que se te han
planificador semanal con deseas con la búsqueda
pasado. Prioriza, estima
tus próximas tareas. avanzada. Guarda tus
tu tiempo y pospón con
Navega por las tareas en búsquedas como Smart
facilidad. Establece las
tu calendario con Apple Lists, y verás fácilmente
tareas que se repiten
iCal o Google Calendar. las tareas que cumplen
cada semana o después
Suscríbete a titulares tus criterios deseados.
de 2 meses.
con Atom/Rss.



Disfruta organizándote.

La útil función 'undo'

significa que nunca

tendrás que volver a

preocuparte por cometer

un error. Regístrate,

comienza a jugar y

descubre Remember The

Milk.

Regístrate en www.rememberthemilk.com e infórmate.


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