Retrospectivas efectivas

Connect. Collaborate. Innovate.

CONSIGNA

Trabajando en grupos de a 3/4

Cada participante cuenta su experiencia en reuniones
retrospectivas respondiendo a los demás las siguientes preguntas:

- ¿Participás en retrospectivas?
- En caso positivo
- Comentar rápidamente la mecánica utilizada
habitualmente
- ¿Están resultando útiles estas reuniones? Por qué?

© Copyright GlobalLogic 2009 1


Liderazgo de Retrospectivas

Ignacio Sagulo Ricardo Colusso

@isagulo @rcolusso

ignacio.sagulo@globallogic.com ricardo.colusso@kleer.la


Efectividad de las retrospectivas Connect. Collaborate. Innovate.

¿ Cuando una retro es efectiva ?


Efectividad de las retrospectivas Connect. Collaborate. Innovate.

Un retro sirve cuando le permite al equipo aprender y volverse más efectivo

Tres ejes del aprendizaje

• ¿Cómo aportarle valor al cliente ? Negocio y problema
• Tecnología
• Teamwork y prácticas de Desarrollo

Y si el equipo no aprende ?

• mismos problemas se mantienen
• Falta de predictibilidad, problemas de Delivery
• Se ve en la velocidad

Se pueden hacer en proyectos no Scrum / Scrum friendly

El formato “clásico” de 2 preguntas Connect. Collaborate. Innovate.

Pregunta
1)¿ Qué hicimos bien ?

2) ¿Qué podríamos haber hecho mejor?
O … si volviéramos hacer devuelta el mismo Sprint …
¿Qué haríamos distinto?

Se describe en el Capitulo 11 de “Scrum from the thenches”


Anti-patterns en reuniones de Scrum Connect. Collaborate. Innovate.

“Anti-pattern” es una causa común que hace fracasar una práctica

• ¿ Para que sirve la idea de anti-pattern ?
• Caracterizar una situación negativa para una práctica
• Reconocerla
• Matices, consideraciones
• Entender por qué?
• Actuar, canalizar
Ej  Daily Meetings
• muy buen artículo sobre anti-patterns en dailies
• Ejemplo de Anti-pattern  “Problem Solving”


Anti-patterns en Retrospectivas Connect. Collaborate. Innovate.

ANTI-PATTERN #1
RETRO / ACCION “VOLUNTARISTA”

Escenario  proyecto “complicado”

RETRO  ¿Qué haríamos distinto?

• Los tests no andan, tenemos que
arreglar todos los tests
• No hay documentación, tenemos que
documentar
• Buenas intenciones , pero así, lo más probable es que fracasen
• ¿Por qué pasa esto ?


RETRO / ACCION “VOLUNTARISTA” Connect. Collaborate. Innovate.

Estrategias a considerar
• Baby Steps: ¿ Qué es lo mínimo que podríamos hacer
que nos permita movernos hacía donde queremos ?
• Evaluar Costo-Beneficio de las mejoras
• On demand – según el flujo de trabajo

TEST
• los tests que no funcionan y que no aportan valor.
– Ponerlos en "cuarentena"
– No arreglarlos, dejarlos como están
• Hacer andar los tests que
– estén en relación con el flujo de trabajo
– aporten valor


ANTI-PATTERN #2: ACCION NEBULOSA Connect. Collaborate. Innovate.

• “Tenemos que comunicarnos más con el cliente”
• “Tenemos que mejorar la documentación”
• “Vamos a hacer más Pair Programming”



ANTI-PATTERN #3: VICTIMA
• El equipo no puede/no sabe
distinguir lo que está a su alcance y
lo que no.

• Ojo con el “modo víctima” !!
– Cuestionar/nos esto
– “El cliente no sabe lo que quiere” y
el Amoxidal-DUO


¿Qué hacer con los límites? Connect. Collaborate. Innovate.

• Intentar empujar un límite
– Usar retros del equipo para armar la propuesta al cliente
– Hacer retros con el cliente

• Asumir ciertos límites
– Es así …. “Por ahora es así, porque” …
– En las Retros

Foco  ¿Qué cosas podemos mejorar que están a nuestro
alcance ?


ANTI-PATTERN #4: Retro CATARSIS Connect. Collaborate. Innovate.


CONSIGNA – Trabajando con los mismos equipos

1) Compartir experiencias con anti-patterns de retrospectivas que hayan vivido
Para esto los integrantes del equipo se comprometen a tratar la información compartida como
CONFIDENCIAL

2) ¿Qué harían en una situación similar para que no ocurriesen esos anti-patterns ?
(Cada equipo analiza los distintos anti-patterns y escribe un resumen de lo conversado)

Anti-pattern #1 Anti-pattern #2

RETRO ACCION
VOLUNTARISTA NEBULOSA

Anti-pattern #3 Anti-pattern #4

VICTIMA RETRO
CATARSIS



Más allá del esquema
clásico


Estructura de las Retrospectivas Connect. Collaborate. Innovate.


Rol de Facilitador Connect. Collaborate. Innovate.

• Prepara un objetivo y actividades para
desarrollarlo
 Observación del equipo

• No en la onda “Determinar que está andando
mal en testing”
 Abre la puerta para las culpas

Ejemplos
– Entender las razones de los atrasos en nuestras entregas
– Encontrar maneras de mejoras nuestras prácticas técnicas
– Mejora continua del proceso ( un par de iteraciones)


Rol de Facilitador Connect. Collaborate. Innovate.

• Responsable de mantener la reunión productiva
– Atención a conflictos
– Que todos tenga oportunidad de hablar
– Promover el lenguaje del “Yo pienso / yo veo … “

• Atención al desarrollo de las actividades
– No participa de discusiones ( o acotada)
– Debriefing
• Ej Que es lo que ven ? Que los sorprendió ? Que les dice
esto sobre el proyecto? Que cosa haríamos diferente ?

• Administración de uno mismo



CONSIGNA

• Elegir muuuuy rápido 1 proyecto por equipo

Pensando que van a ser los facilitadores de la retro, y en función de
lo que observan en cada uno de sus equipos, definir el objetivo de
la próxima retro

5 min !


Preparación de las retros Connect. Collaborate. Innovate.

• Definir actividades y tiempos para cada fase
– Relevantes para el objetivo
– Promuevan igual participación
– Promuevan nuevas perspectivas
– Considerar un back-up si el tiempo está ajustado

• Lugar y materiales
– Muy importante mostrar bien todos los datos duros y los que se
van generando
– Considerar afiches y rota-folios, además de 1 pizarrón
– Cambio de lugar ?


FASE: Definición del Marco - Objetivos Connect. Collaborate. Innovate.

• Definir el objetivo y tiempo de la retro
– La gente quiere saber como se va a utilizar su
tiempo
• Crear un clima para que la gente se sienta cómoda
• Hacer hablar a todos al comienzo
– Si alguien no habla al comienzo, tiene el permiso
tácito para seguir callado
– Ejemplo Actividad Check-In
• En una o dos palabras ¿qué esperás de la retro ?
• Cada uno comente … una cosa que tenga en su
cabeza ahora


Definición del Marco - Objetivos Connect. Collaborate. Innovate.

• Generar el entorno para
– La gente pueda sacar los temas difíciles
– Pueda haber conversaciones desafiantes

• Actividad posible -- > “Working Agreements”

¿Qué es un Working Agreement ?

• Contrato grupal que describe comportamientos e
interacciones aceptables
• No son declaraciones abstractas
• Acuerdos que ayuden al equipo a
– a tener conversaciones productivas
– hablar temas dífíciles


Primer ejemplo de actividad: Working Agreements Connect. Collaborate. Innovate.

Cada actividad se describe con este formato:

– Fase
– Propósito
– Tiempo necesario: ej 10 a 30 min según tamaño equipo
– Descripción
– Pasos: detalles que le sirven al facilitador para
• Explicar la actividad
• Hacer el “debrief”: Hacer preguntas piolas para obtener
información útil
– Materiales y preparación
– Ejemplos

Supongamos que estamos en un retro, yo soy el facilitador y vamos a
hacer la actividad “Working Agreements”


Un ejemplo de Working Agreements Connect. Collaborate. Innovate.


Características de los Working Agreements Connect. Collaborate. Innovate.

• Normalmente son temas que preocupan al equipo
• No hay “acuerdos típicos”: dada equipo desarrolla los
suyos
• Son reusables en futuras retros y trabajo diario
DINAMICA
• Pedirle al equipo  “todos monitoreen que se cumplan”
• Equipo Responsable de sus interacciones
• El facilitador  foco en facilitar

• No saltear la fase de Definición de marco “por ir a los bifes”
• Fundamental generar clima adecuado y definir tiempos y objetivos
• Hay actividades: cortitas (Chekin) más largas (Working Agreements)


FASE: RECOLECCION DE DATOS - Objetivos Connect. Collaborate. Innovate.

• Crear una visión compartida de lo que pasó
• Sin esta info común
– Cada persona tiende a verificar sus propias
opiniones y creencias
– Subimos por “nuestra escalera”, con nuestros
propios datos

• Empezar con los datos duros
– Métricas:
• velocidad ( estimada vs real)
• Burndown charts
• Bugs, Historias completadas
• Encuestas de satisfacción
– Eventos significativos para el equipo

RECOLECCION DE DATOS - Objetivos Connect. Collaborate. Innovate.

• Los datos duros son la MITAD de la historia

• Sensaciones y sentimientos son la otra mitad
– dicen lo que le importa a la gente sobre hechos y el
equipo

• Pero somos ingenieros … no actores !

• Crear una manera estructurada en la que todos se
sientan cómodos compartiendo como se sienten

• Si evitamos el “contenido emocional”
– No evitamos nada
– Problemas emocionales ( malestares, etc ) operan por lo
bajo, sacando energía y motivación.

DATOS – Posibles Actividades: “MAD-SAD-GLAD” Connect. Collaborate. Innovate.

Objetivo: poner los hechos sobre
sentimientos sobre la mesa

Dinámica: …

Algunas Preguntas para debriefing

• ¿ Qué les parece que se destaca de
estos postits ?
• ¿Qué patrones ven en estos grupos ?
¿Qué nos dicen estos patrones a
nosotros como equipo ?
• ¿Qué nos sugiere esto como próximos
pasos?


ACTIVIDAD: “Histograma de Satisfacción” Connect. Collaborate. Innovate.

Objetivo: Ver qué tan satisfecho está el equipo con respecto a un
determinado tema. - Ejemplo


ACTIVIDAD: “Histograma de Satisfacción” Connect. Collaborate. Innovate.

Otros usos

• Dailies
• Calidad de Producto
• Calidad de Proceso

Escala

• Muy de acuerdo
• Acuerdo
• Neutro
• Desacuerdo
• Totalmente desacuerdo



RECOLECCION DE DATOS - CONSIGNA

En relación al objetivos planteado y cómo
facilitador de la retro ..

• ¿Qué datos “duros” llevarían a la retro ?
• ¿Qué actividades realizarían para ver
cómo se siente el equipo ?


GENERACION DE INSIGHTS - OBJETIVOS Connect. Collaborate. Innovate.

INSIGHT : “comprensión de la naturaleza
verdadera de las cosas”

• Analizar causas y efectos

• Atacar causas y no síntomas


ACTIVIDAD: 5 POR QUÉ ? Connect. Collaborate. Innovate.

• Objetivo: descubrir las causas raíces de algo yendo
más del pensamiento habitual

• INTRO: “Ahora que sabemos qué es lo que pasó,
vamos a pensar por qué paso”
• Se divide en pares (o grupos):
– A le pregunta B por qué ocurrió un evento o
problema
– B responde por esto … A vuelve a preguntar por
qué .Así 4 o 5 veces
• Cada par reporta lo que encontró
Se puede usar con:
– cualquier actividad que genere una lista de problemas (
MAD,SAD, GLAD +)
– Analizar Causas raices de Bugs (XP)

ACTIVIDAD: Fishbone Connect. Collaborate. Innovate.


DECIDIR QUE HACER - OBJETIVOS Connect. Collaborate. Innovate.

• En este punto uno podría tener una lista de
potenciales experimentos :
– Brainstorming en Generacion de Insights ?
– Interesante ver definición y variantes de
Brainstorming

• Si ya tenemos muchos experimentos
 priorizamos para elegir

• Si, no tenemos
Se generan experimentos en esta fase


DECIDIR QUE HACER – POSIBLES ACTIVIDADES Connect. Collaborate. Innovate.

• Triple Nickels
– Está bueno que todos participan !

• Priorizar con puntos ( o con palitos de truco )
– Es una forma de acotar una lista larga

• Los resultados pueden varían según la pregunta:

– ¿Qué es lo más importante en lo que tenemos que
trabajar ?
– ¿Qué es lo que va a tener mayor impacto ?
– ¿En aué es lo que más nos interesa trabajar ?



Short Subjects

• Alguna forma de Brainsotorming sobre categorías
como
– Que hicimos bien ? / Qué podríamos hacer mejor ?
– Start/ Stop / Stay
– ….

¿Les suena ?

Nuestras retros habituales son esta actividad !!



En Las siguientes actividades se forman grupos, pares que
trabajan en forma separada y después hay un mecanismo
de consolidación

Retrospective Planning Game
• Dinámica para detallar planes para experimentos
o propuestas

SMART Goals
• El facilitador introduce y ejemplifica el
concepto de Smart
• Trasladar ideas en prioridades y planes de
accion
• Desarrollar acciones específicas y mensurables

FASE: CERRAR LA RETRO - OBJETIVOS Connect. Collaborate. Innovate.

• Obtener feed-back sobre como resultó la retro

– Hay actividades piolas y cortas para esto
– Inspección y adaptación se aplica a las retro
también !

• Decidir
– quien / cómo documentar la experiencia
– Como se sigue

• Agradecer a todos por su tiempo y el trabajo
realizado


CONSIGNA

Elegir que actividades realizar para las etapas

• Generacion de insights
• Decidir que hacer
• Cerrar la retro

Verificar cual es el tiempo total de la retro ….
• Es adecuado ?



CONCLUSIONES

Compartimos lo que “nos llevamos” del workshop y qué
5 min !

• Cuáles son los conceptos más importantes que aprendimos en
este workshop ?
• Que podrías hacer en el futuro para aplicar estas ideas ?


Iniciativas Connect. Collaborate. Innovate.


Retrospectivas efectivas

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Retrospectivas efectivas

Similar a Retrospectivas efectivas (20)

Retrospectivas efectivas