El documento resume los conceptos clave de una migración de software, con un enfoque en migrar a OpenOffice.org. Explica que la migración requiere procesos de cambio, capacitación y reasignación, y es más desafiante cuando se migra a software libre debido a la falta de conocimiento. También enfatiza que el objetivo principal de una migración no es económico, sino crear usuarios devotos mediante la planificación, escucha activa de las necesidades de los usuarios y trabajo colaborativo.

1. Migración No Invasiva a OpenOffice.org Cadesol Buenos Aires, Mayo 19 2009 Por: luís e. vàsquez r

2. .. el concepto … En informática, la migración es un proceso de cambio de un software a otro, o bien de un sistema operativo a otro

3. .. antecedentes … De manera tradicional todos los procesos de migración en las áreas de tecnología, son intensivos en procesos de cambio, disrupción, regeneración, entrenamiento y reasignación de funciones

5. .. antecedentes … esta es una verdad aun mas evidente cuando esa tecnología pertenece a las áreas de ofimática y computación en general

6. .. antecedentes … ... la anterior se percibe con mayor dimensión, si la migración se esta haciendo a herramientas de Software Libre , con licenciamiento libre…

7. .. antecedentes … ... esto fundamentalmente se debe a que en las estructuras de organización actuales, tanto privadas como públicas ...

8. ... antecedentes … solo se tiene escaso conocimiento de sus grandes ventajas económicas ,

9. .. antecedentes … . ... y casi ninguna de sus enormes competencias operativas ...

10. .. antecedentes … y lo mas importante, sus libertades de uso, aplicación, apropiación y empleo

11. ... definición de usuario … ... que usa ordinaria-mente algo ...

12. .. otra definición usuario … dicho de una persona: Que tiene derecho de usar de una cosa ajena con cierta limitación.

13. .. los deseos de un usuario … ser feliz … ser productivo … ser reconocido …

14. ..recordemos que es ... … es el que sigue en el organigrama, después de la santísima trinidad ...

15. nuestra meta ... ‘ usuarios y/o clientes devotos? ‘

16. ... no clientes o usuarios satisfechos ...

17. ...ni siquiera clientes/usuarios encantados ...

18. Porque ?

19. 86% ... de los detractores o usuarios que cambiarón a otros productos.. expresarón satisfacción con su proveedor anterior ... frederick reicheld – ‘the loyalty effect’

20. ... asi que ...

21. ... olvidemos la ‘satisfacción’ ....pensemos siempre en ‘devoción’

22. ...ponga en sus usuarios todos sus sentidos ... ...oiga todo lo que ellos dicen y sienta con ellos .. ...ponga todos sus sentidos en ellos ...

23. 44% de los usuarios/clientes dicen ... que la mayoria de sus experiencias son y han sido sosas, aburridas

24. … algunos usuarios tienen … … en el nuevo modelo de usuario …

25. ... altas expectativas ...

26. ... algunos usuarios tienen ...

27. ... bajas expectativas ...

28. … todos los usuarios siempre tendran …

29. … una ‘gran’ Experiencia …

30. … o …

31. … una ‘pobre’ Experiencia …

32. ... altas expectativas ... ... bajas expectativas ... … una ‘pobre’ experiencia … … una ‘gran’ experiencia …

33. ... altas expectativas ... ... bajas expectativas ... … una ‘pobre’ Experiencia … … una ‘gran’ Experiencia … ‘ satisfecho’

34. ‘… usuarios satisfechos son: ‘ un buen inicio’

35. … . Con el tiempo …

36. … las expectativas crecen …

37. … asi que el reto es fortalecer siempre el producto …

38. ... altas expectativas ... ... bajas expectativas ... … una ‘pobre’ Experiencia … … una ‘gran’ Experiencia … ‘ devotos’

39. … usuarios ‘devotos’ …

40. altas expectativas bajas expectativas una ’ pobre ’ experiencia Una ’ gran’ experiencia

41. ... altas expectativas ... ... bajas expectativas ... … una ‘pobre’ experiencia … una ‘gran’ experiencia

42. … ocasionalmente tambien existen usuarios …

43. … una ‘pobre’ experiencia …

44. ... altas expectativas ... ... bajas expectativas ... … una ‘pobre’ experiencia … … una ‘gran’ experiencia … ‘ insatisfecho ’

45. … así …

46. … siempre lucirá ‘enojado’ …

47. … actuar para obtener …. and

48. ... altas expectativas ... ... bajas expectativas ... … una ‘pobre’ experiencia … … una ‘gran’ experiencia … ‘ devoto’

49. ... altas expectativas ... ... bajas expectativas ... … una ‘pobre’ experiencia … una ‘gran’ experiencia ‘ insatisfechos’

50. … atacar los ‘satisfechos’

51. … motivar los ‘devotos’

52. apoye ‘insatisfechos’

53. … evitar los frustrados …

54. Crear usuarios ‘ devotos ’

55. … la razón principal de un proceso de Migración , no es la …. Corporación en si … .

56. … la razón principal de un proceso de migración, no es … . económica …

57. … la razón principal de un proceso de Migración , es el … . usuario ….. devoto …

58. … sigue siendo el … … . usuario.. ...viva nuestra selección ..

59. … Migrar no es adivinar ….

60. … migrar no es leer bolas de cristal.

61. … Migrar no es pronosticar … … hoy tendremos un día soleado …

62. … Migrar no es pronosticar … … hoy tendremos un día soleado …

63. … migrar no es pronosticar … … hoy tendremos un día soleado y sin lluvia …

64. … no es tomar notas …

65. … Migrar es: planear …

66. … migrar es: escuchar al usuario con los cinco sentidos …

67. … migrar es actuar … … colaborativamente …

68. ... el decálogo de planeación … Sensibilización Comunicación Empresarial Grupo Piloto Comunicación Digital Capacitación Básica

69. Capacitación Help Desk. Talleres Técnicos Formación avanzada de usuarios Estandarización de Formas Estandarización Protocolos de Comunicación ... el decálogo de planeación …

70. porque migrar a OpenOffice.org …?

71. … . confiable …. … confiaría usted su información a una herramienta inexacta??

72. … . confiable ….

73. … . libre y abierta … una esfera llena de enchufes …

75. … a modo de Colofón …

76. ... el decálogo de planeación … “ !!… locura es hacer la misma cosa una y otra vez, de la misma manera ... y aun así, esperar resultados diferentes …!!” A. Einstein

77. ... no estamos solos

79. Referencias y Fuentes Cibergráficas Luis e. Vásquez r. [email_address] [email_address] http://groups.google.com.ar/group/cadesol_migracion_oo http://groups.google.com.co/group/cadesol-ar-migracion-ooo_2