1.Contacto 
Puede contactar de tres formas: 
 A través de nuestro formulario 
 Llamando a nuestro número de atención al ...
datos son correctos, para esto tendrá que contestar el email que recibirán pidiendo dicha 
confirmación o telefónicamente ...
Gastos envío Baleares 
Peso 
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Fijo 
Precio 
Adicional 
por Kg. 
Hasta 5 Kg. 10,00 € - 
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confirmación del mismo, y enviándolo por nuestro transportista. Si el envío se hace por 
transporte elegido por el comprad...
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  1. 1. 1.Contacto Puede contactar de tres formas:  A través de nuestro formulario  Llamando a nuestro número de atención al cliente: 902 454 652, en horario de 9:30 a 13:00 y de 16:00 a 18:00 de Lunes a Viernes.  Enviando un fax al número: 658 585 645. 2.Formas de pago Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad. Ponemos a disposición del Cliente las siguientes modalidades de pago:  Tarjeta bancaria (crédito o débito): Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad verificamos todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado nosotros se le pedirá al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico que oportunamente se le indiquen.  Transferencia bancaria o Ingreso El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. Al finalizar el pedido, el Cliente recibirá un mail automático, con los detalles de la cuenta bancaria en la que se tiene que realizar el ingreso. IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar la referencia que se le indicará al finalizar el pedido. IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.  PayPal: El Cliente podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.  Contrareembolso Pago contra reembolso El cliente realizará el pago una vez el producto se le entregue en el domicilio de envío solicitado, esta modalidad tendrá un coste adicional de 2,99 euros, esto siempre quedará reflejado en el proceso de compra. Sólo está permitido en España peninsular y Baleares, y para un importe máximo de 250 euros. El cliente que realice una compra mediante dicha modalidad, salvo cancelación de la misma a través llamada telefónica o mediante nuestroFormulario de Contacto, previo al correo enviado por nostros informando de que ya el pedido ha sido enviado, estará obligado al pago del mismo, considerándose fraude el rechazo del paquete. El pedido no será enviado hasta que el cliente confirme que los todos los
  2. 2. datos son correctos, para esto tendrá que contestar el email que recibirán pidiendo dicha confirmación o telefónicamente a uno de nuestros agentes, los pedidos no confirmados en 48 horas serán eliminados automáticamente. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo de confirmación en donde se le informará del pedido realizado. En el momento nos conste el pago en nuestra entidad, procederemos al envío de su pedido. Es nuestro deber informarle, que ningún dato relativo a cuentas bancarias, números de tarjeta o contraseñas, será guardado en nuestros servidores, ya que esa información es procesada directamente por los sistemas bancarios y no se almacena en ningún sitio ajeno a la propia entidad. Del mismo modo, los pagos con tarjeta se hacen a través de pasarelas de pago con protocolo encriptado de seguridad (https), con lo cual la información entre el cliente y la entidad viaja de manera codificada mediante claves que sólo las conoce la entidad bancaria. 3.Envíos y devoluciones 3.1.Envíos Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. Los gastos de envío son variables dependiendo del peso de los artículos y el destino. Los gastos de envío se podrán conocer en cualquier momento desde el carrito de compra antes de realizar la compra. Gastos envío Península Peso Precio Fijo Precio Adicional por Kg. Hasta 3 Kg. 4,99 € - De 3 Kg. a 5 Kg. 6,00 € - De 5 Kg. a 10 Kg. 7,00 € - De 10 Kg. a 15 Kg. 8,00 € - De 15 Kg. a 20 Kg. 9,00 € - De 20 Kg. a 25 Kg. 10,50 € - De 25 Kg. a 30 Kg. 11,50 € - De 30 Kg. a 40 Kg. 14,00 € - De 40 Kg. a 50 Kg. 16,50 € - Más de 50 Kg. 3,41 € 0,36 €
  3. 3. Gastos envío Baleares Peso Precio Fijo Precio Adicional por Kg. Hasta 5 Kg. 10,00 € - De 5 Kg. a 10 Kg. 13,50 € - De 10 Kg. a 15 Kg. 15,00 € - De 15 Kg. a 20 Kg. 18,00 € - De 20 Kg. a 25 Kg. 21,00 € - De 25 Kg. a 30 Kg. 24,00 € - De 30 Kg. a 40 Kg. 30,00 € - De 40 Kg. a 50 Kg. 35,50 € - Más de 50 Kg. 6,15 € 0,70 € Gastos envío Portugal Peso Precio Fijo Precio Adicional por Kg. Hasta 5 Kg. 7,50 € - De 5 Kg. a 10 Kg. 10,00 € - De 10 Kg. a 15 Kg. 11,50 € - De 15 Kg. a 20 Kg. 14,00 € - De 20 Kg. a 25 Kg. 16,00 € - De 25 Kg. a 30 Kg. 18,50 € - De 30 Kg. a 40 Kg. 23,00 € - De 40 Kg. a 50 Kg. 27,50 € - Más de 50 Kg. 4,85 € 0,65 € No enviamos ni a Canarias ni a Ceuta ni a Melilla. 3.2.Plazos de entrega El plazo de entrega para envíos peninsulares, es de 24 a 72 horas en días laborables para productos en stock, una vez confirmado el pago o en el caso de pedidos contra rembolso tras la
  4. 4. confirmación del mismo, y enviándolo por nuestro transportista. Si el envío se hace por transporte elegido por el comprador, el plazo depende de éste.

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