1. La nova gestió del coneixement i l’aprenentatge (3) Aprenentatge/ treballcol·laboratiu JesusMartinezMarin Barcelona 31.06.10

2. Exemples d’aprenentatge a través de CoP El programa Compartim

3. Context organitzatiu: el Departament de Justícia 3

4. Comunitats de pràctica (CoPs) CC BY SA 2.0 – www.flickr.com/osterwalder/223828400

5. Creamos juntos Lo que tu sabes Lo que yo sé Lo que sabemos los dos El treball col·laborativo és la base de tot el procés

6. Comunitats de pràctica Comunitats de pràctica –espais de relació (presencial o on line) on la gent comparteix idees i experiències

7. Flux de producció de coneixement Productes Biblioteca Comunitat de pràctica Píndoles de coneixement Articles rellevants Base de coneixement Píndoles de coneixement Expert extern Empleat Portal de coneixement Píndoles de coneixement

8. Mapa de comunitats de pràctica 2010 Comunitat de pràctica 16 comunitats + 290 integrants actius e-moderador Grup de treball + 1.300 participants Treball en línia Reunions presencials Discussió Difusió Productes Avaluació

10. Enfocaments possibles Antena Organizació Know-How Nou coneixement Col.laboració Métriques I indicadors

13. CanalesSoporte IT Métricas e indicadores

16. CanalesSoporte IT Métricas e indicadores

19. CanalesSoporte IT Métricas e indicadores

22. CanalesSoporte IT Métricas e indicadores

23. ENFOCAMENTS COPS Antena Resultados Nuevo Conocimiento Aprenentatge Organización Know-How Producció

24. Plataforma de treball col·laborativu: e-Catalunya ecatalunya.gencat.cat 16

25. Indicadors de avaluació Indicadors de producció Número de productes de coneixement elaborats Número de consultes del col·lectiu professional als productes elaborats Indicadors d’impacte Incorporació i aplicació institucional dels productes Indicadors de qualitat Qualitat elevada del producte (segon valoració percebuda pel col·lectiu de referència) 17

26. El que aporten les CoPs Increment de la col·laboració dels grups d'interès. Increment de la creació i difusió del coneixement tàcit i, per tant, l'aprenentatge informal. Increment de la creació de coneixement explícit. Increment de la productivitat i innovació. Atracció i retenció dels grups d'interès de la Generació del mil·lenni ( els nascuts a partir de 1980)

27. Resultats del programa 19

32. CoPs Educadors Socials Testimoni d’una e-moderadora

33. Emoderadora Comunitat Educadors Socials

34. 26

36. Més testimonis Prezi

37. moment off (3) Hot topic i conformació d’una comunitat de pràctica: 1- escollir tema,enfocament, rols i eines 2- fer propostes de coneixement i primera codificació 3- feedback i nova codificació.