TRABAJO FINAL JOSE MELO

1. ACCESO SEGURO Y
VISIBILIDAD EN
OPERACIONES
CRUZ ROJA PATATE

2. LAS 7 NORMAS DE LA
SEGURIDAD
IDENTIFICACIÓN COMUNICACIÓN
2 3
ACEPTACIÓN
NORMAS
1 4 SEGURIDAD
PROTECCIÓN
7 5 COMPORTAMIENTO
6 CONTEXTO

3. 1. ACEPTACIÓN
 Aceptación: que todas las partes interesadas
acepten y apoyen el trabajo de la CRE. (imagen
y percepción institucional)
Tener una imagen consistente y positiva que
proyecte integridad.
 Disuasión: crear vínculos fuertes pero que
garanticen la independencia. (contactos
programados y casuales)
Lograr equilibrio entre independencia y papel
auxiliar del estado.

4. Hay que recordar…
• La Cruz Roja Ecuatoriana es auxiliar de
los poderes públicos en materia
humanitaria.
• Cuando la violencia aparece es
indispensable actuar con neutralidad para
inspirar confianza a todos.
• Esto requiere motivación y conocimiento
de la filosofía de Cruz Roja.

5. Aceptación de las personas
• Todo el personal (rentado y voluntarios)
se perciben en todas las circunstancias
como representantes de la CRE
• Ser conscientes de que los vínculos
personales afectan la forma en que un
individuo es percibido.

6. LAS 7 NORMAS DE LA
SEGURIDAD
IDENTIFICACIÓN COMUNICACIÓN
2 3
ACEPTACIÓN
NORMAS
1 4 SEGURIDAD
PROTECCIÓN
7 5 COMPORTAMIENTO
6 CONTEXTO

7. UNIFORME 1

8. UNIFORME 2

9. UNIFORME 3

10. UNIFORME 4

11. CASCOS REGLAMENTADOS

12. Vehículos
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C RUZ ROJA
E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U ATO RI A N A
C R U Z R O J A E C U ATO RI A N A

13. Banderas y rótulos

14. LAS 7 NORMAS DE LA
SEGURIDAD
IDENTIFICACIÓN COMUNICACIÓN
2 3
ACEPTACIÓN
NORMAS
1 4 SEGURIDAD
PROTECCIÓN
7 5 COMPORTAMIENTO
6 CONTEXTO

15. COMUNICACIÓN E
INFORMACIÓN
• INTERNA:
– Base de toma de decisiones
– Fundamental para la seguridad
• EXTERNA
– Base para las relaciones y para la imagen
institucional
– Fundamental para la aceptación

16. Comunicación externa
• Toda persona o cosa comunica algo,
todos somos Voceros
• Lenguajes, verbal, escrito, no verbal
• Un símbolo puede tener diferentes
significados dependiendo del lugar
geográfico.
• Puede manifestarse sentimientos,
actitudes y hasta puede convencer.

17. Imagen percibida del vocero
• 7% información verbal
• 93% información no verbal
– 55% lenguaje corporal
– 38% tonalidad de la voz
La comunicación verbal y no verbal son
simultáneas
• Pueden contradecirse o apoyarse

18. Consejos para Voceros
• La clave es la práctica
Etapas de preparación
– Sensibilización en situaciones de normalidad
– Capacitación de acuerdo a una programación
– Evaluación cada vez que amerite

19. Consejos para Voceros
• Tener ideas claves
• Hablar a una velocidad adecuada
• Usar pausas, el lenguaje no verbal
también requiere pausas
• Usar inflexiones para dar énfasis
• Proyectar energía a nuestras ideas
• Evaluar y corregir nuestro desempeño

20. Consejos para Voceros
• Nuestro objetivo no es dar el resumen de
muertos y heridos
• Debemos dar a conocer un mensaje
humanitario
• No mentir, no inventar y no especular
• Usar lenguaje sencillo

21. POLÍTICA DE INFORMACIÓN
• Toda declaración deberá realizarse
pensando en los principios
fundamentales.
• Se dirá lo que se hace, cómo se hace.
• Se dará a conocer información plenamente
verificada y comprobada.
• Los contactos con prensa sólo los realiza
la Coordinación de Comunicación y
Difusión

22. • El personal de la CRE no deberá dar
declaraciones a los medios de
comunicación durante la misión
humanitaria.
• En situaciones normales o de desastre
puede hacer declaraciones
específicamente sobre el trabajo
humanitario que está llevando a cabo

23. LAS 7 NORMAS DE LA
SEGURIDAD
IDENTIFICACIÓN COMUNICACIÓN
2 3
ACEPTACIÓN
NORMAS
1 4 SEGURIDAD
PROTECCIÓN
7 5 COMPORTAMIENTO
6 CONTEXTO