Este documento presenta la visión, misión y valores de Nexora, una empresa de servicios y soluciones TI. La visión de Nexora es ofrecer nuevas perspectivas de servicios TI basados en la calidad y el ahorro para los clientes. Su misión es posicionarse como una marca de confianza que ofrece soluciones rentables a las empresas. Los valores centrales de Nexora incluyen el ahorro, la confianza, el compromiso y la calidad.
2. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Nuestra Visión
Ofrecer una nueva
perspectiva de servicios y
soluciones TI.
Posicionar a Nexora como
una referencia de empresa
de confianza en soluciones
TI.
Implantar soluciones
rentables para las
empresas/clientes.
2
3. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Nacemos con el compromiso total de transmitir
nuestra filosofía y darnos a conocer como una
marca de confianza y calidad, ofreciendo una
nueva visión de los servicios TI basados en la
calidad y el ahorro, lo que se traducirá en niveles
crecientes de ventas y fidelización de clientes.
Misión
3
4. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Ahorro
Confianza
Compromiso
Calidad
Rentabilidad
Cercanía
Globalidad
Valores
4
5. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Fortalezas NEXORA
Inmejorable abanico de posibilidades de negocio.
Estructura de empresa idónea para crear unas bases
sólidas.
Estructura de ventas compensado por medio de la
diversificación (productos / servicios).
Versatilidad para afrontar y ganar proyectos pequeños,
medianos y grandes.
Recursos y conocimientos propios suficientes para
afrontar retos.
5
6. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Claves Internas
Atención personalizada.
Calidad Servicio.
Exclusividad.
Mentalidad win/win
(ganar/ganar)
6
7. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Ahorro
Calidad
Orientación a cliente
Empresa de confianza
Compromiso
Profesionalidad
Nuestro valor Diferencial
7
8. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
La Idea
que queremos transmitir
Ahorra con servicios y soluciones de
calidad
Tu empresa de confianza
8
9. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
La Tendencia
de mercado que seguimos
Orientación al cliente. Ayudándole lo máximo
posible.
Calidad. Búsqueda de la mejor solución.
Mejorar la situación del mercado. Generando
puestos de trabajo.
Win-Win (Relaciones Ganar-Ganar). Cambiar
mentalidad empresarial española
9
10. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Beneficios para el Cliente
1. Ahorro en cada
intervención.
2. Poder tener una
empresa de confianza.
3. Personalización.
4. Calidad.
5. Satisfacción
garantizada.
10
11. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Estrategia Fidelización
Cliente directo:
• Trasmitir nuestra filosofía WIN TO WIN.
• Servicio personalizado & cercano.
• Mantenimientos económicos y flexibles.
• Garantía de solución de cualquier problema TI.
• Pack de bolsa de horas de trabajo.
Cliente potencial:
• Servicios gratuitos de toma de contacto con la
plataforma & primera valoración gratuita.
• Trasmitir nuestra filosofía WIN TO WIN.
• Servicio personalizado & cercano.
11
12. AHORRO Y CALIDAD EN SUS SERVICIOS Y SOLUCIONES TI
Plan de Lanzamiento
Inicio de la actividad Nexora: 1 Noviembre 2010.
Inicio de la actividad comercial: 1 Diciembre 2010.
Lanzamiento previsto aplicaciones globales propias:
• Gestión Psiquiatría/Psicología(Fase1): Febrero
2011.
• Gestión Psiquiatría/Psicología(Fase2): Octubre 2011
• Gestión Médica/Enfermería: Abril 2012.
12
Los valores que tenemos.
Los reforzamos una vez más.
(deben quedar clarísimas en la mente de nuestros auditores). Haremos mucho hincapié de todos ellos…hay que reforzar cada uno en cada situación propicia.
Describir en pocos conceptos cuales serían las fortalezas de NEXORA
PRINCIPALES PUNTOS CLAVE INTERNOS PARA EL FUTURO
ESTA IDEA DEBE IMPREGNAR LA MENTE DEL CONSUMIDOR.
Es lo que tenemos que conseguir que nuestros clientes piensen de nosotros.
Tendencias que intentaremos seguir.
Grandes líneas directas para la fidelización de los clientes