Trabajo Sena Puerto Salgar Cundinamarca

1. HILDER ANDRES SALDAÑA OSORIO.
JEAN CARLOS ORTIZ MONTOYA.
HUGO NARANJO MENESES.
EMPRESAS:
-COLOMBIA COMPUTER SUPPORT
-SIC.
-SuComputo.

2. LOGOS
COLOMBIA COMPUTER
SUPPORT

3. Misión
Empresa
¿Quiénes
somos?
¿Qué
buscamos?
¿Qué hacemos?
¿Dónde lo
hacemos? ¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién
trabajamos?
C.C.S
(Colombia
computer
support)
Somos una empresa
de Servicios
Técnicos
especializados en
equipos de
cómputo.
x
desarrollamos actividades en
Mantenimiento de
Computadores e Impresoras,
Diseño de Páginas Web y Venta
de PC'S, Portátiles (laptops) y
Suministros desde 2016,
ofrecemos un amplio y
completo portafolio de
servicios.
x
Para prestar a nuestros
clientes servicios de
confianza, respaldados con
calidad, responsabilidad
y cumplimiento, teniendo
como primer prioridad la
satisfacción de nuestros
clientes por nuestros
productos.
Al mercado neto
de Colombia y
sus empresas.
SIC x
Ser lideres en
el sector
tecnológico del
mercado
latinoamerican
o
Ofrecer soluciones integrales
cimentadas en nuestra política
de calidad brindando la
máxima satisfacción a nuestros
clientes accionistas
x
para ser lideres
tecnológicos del mercado
latinoamericano
x
SuComputo
Somos una empresa
con mas de 27 años de
experiencia
desarrollando
proyectos, servicios, y
comercialización de
servicio de redes e
infraestructura.
Nuestra empresa
busca suplir una
necesidad del
mercado
colombiano,
asociada a la
disponibilidad
eléctrica.
asesoramiento integral en
comercialización de equipos de
alta tecnología y servicios de
protección eléctrica.
Carrera **
No. 8*-2*
Bogotá
Colombia
Para satisfacer las
necesidades de nuestros
clientes fortaleciendo la
imagen de nuestra compañía
con base en el conocimiento y
experiencia
mercado
colombiano

4. Visión
Empresa
¿Cuál es la imagen
deseada de nuestra
empresa?
¿Cómo seremos en el
futuro?
¿Qué haremos en e
futuro?
¿Qué actividades
desarrollaremos e
el futuro?
C.C.S
(Colombia computer
support)
Colombia Computer
Support, espera para el
año 2.022, posicionarse
como la mejor empresa
en Servicio Técnico de eq
uipos de computo del
país,
x expandirnos a nivel
nacional, llevando
nuestros servicios a
empresas y hogares,
manteniendo siempre la
confianza y nuestro total
respaldo en calidad,
honestidad y
cumplimiento.
x
SIC X
Ser la empresa mas
reconocida en el continente
americano cultivando día a
día la confianza de nuestros
clientes
X X
SuComputo X
Una empresa que resalte destacando
su área comercial y técnica a partir
de principios como alta
disponibilidad, calidad en el
servicio.
X
Servicios que suplan las
necesidades del cliente.

5. Servicios
Empresa Hardware Software Redes Multimedia
C.C.S
(Colombia computer support)
x x x
SIC x x x
Sucomputo x x x

6. Objetivos
Empresa ¿Qué se va hacer? ¿Mediante que se va hacer? ¿Para que se va hacer?
C.C.S
(Colombia computer support)
Brindar un servicio de confianza
con el mejor respaldo y garantía,
por lo que nos convierte en una
excelente opción al momento de
pensar en la mejor solución para
evitar y resolver problemas
técnicos de su hogar u oficina.
x x
SIC
Responder a la confianza
de los accionistas
A través de la integración
inteligente de los talentos
profesionales de la
organización
Para garantizar el entorno mas
rentable de sus inversiones
SuComputo x x x

7. Políticas de calidad
Empresa Cuales son las características de calidad al ofrecer nuestro servicio?
C.C.S
(Colombia computer
support)
• Servicio continúo de lunes a sábado de 6:00 a.m. a 5.30 p.m.
• Actualización constante.
• Ayuda rápida, competente y completa.
• Soporte técnico de productos.
• Transferencia de conocimientos prácticos, a través de especialistas con alta experiencia.
• Ahorro de tiempo y costos, gracias a una selección adecuada del producto.
SIC
Nuestra experiencia y calidad se sustentan en la constante actualización de nuestro personal
que incluye: Arquitectos de Solución, Líderes de Proyecto, Asesores y Técnicos especializados
en diversas áreas de la tecnología, todos con el dominio de la más completa gama de niveles
de servicio.
Sucomputo
• Alta Disponibilidad
• Calidad en el Servicio
• Satisfacción Total
• Alto Cubrimiento Nacional
• Máxima confidencialidad para los clientes, proveedores entre otros

8. Medios de soporte
Empresa Presencial
Control
remoto
Correos Telefónico Video llamadas Entre otros
C.C.S
(Colombia computer
support) x x x x x X
SIC
x x x X
Sucomputo
x x x x x