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agresivo y alteraciones en la emoción y la conducta en el caso de
    los agresores.
   En el caso de los agresores, el factor familiar es uno de los
    más importantes, donde la inestabilidad en la estructura
    familiar, falta de vínculo afectivo o abandono, convivencia
    familiar pobre, contradicciones, imposición o autoritarismo,
    presencia de actos violentos, permisividad o pasividad, etc.

   Cabe comentar que el fracaso escolar no parece ser una
    característica importante como causa del Bullying en
    alumnos agresores en comparación con el resto de factores,
    pues muchos estudios no han encontrado relaciones
    directas entre ambas variables: Bullying y fracaso escolar.
    También existen factores que provienen directamente
    del centro escolar que afectan en la dinámica Bullying
    como actitudes de falta de coordinación y colaboración
    entre el profesorado, inconsistencia en la prevención de
    conductas agresivas, intrusismo profesional o la permisividad
    del profesor así como la convivencia de varias culturas
    dando lugar a actos racistas.
   Ante la falta de pago de las cuotas, si la persona trabaja en
    relación de dependencia, se puede solicitar el embargo judicial
    del sueldo, que, a diferencia de los embargos por otros motivos
    que no sean alimentos, no está limitado a un veinte por ciento
    del haber, lo que significa que el tribunal estimará si
    corresponde embargar una suma mayor.

   Existe también la posibilidad de denunciar al incumplidor en la
    vía penal a través de la denuncia prevista en la ley 13.944 por
    incumplimiento de los deberes de asistencia familiar. En caso
    que usted opte por esta denuncia, esta ley prevé la sanción de
    prisión de un mes a dos años o una multa dineraria para
    aquellos padres que aunque no medie sentencia que les
    ordene el cumplimiento de una obligación alimentaria, no
    presten los medios indispensables para la subsistencia de sus
    hijos.

   Recuerde también que si el papá no tiene posibilidades
    económicas para cumplir con su obligación se puede accionar
    contra otros familiares directos, que si puedan hacerle frente.
   La consecuencia más evidente en ambos lados, víctimas y
    agresores, suele ser la disminución del rendimiento escolar junto
    con un cambio en el comportamiento habitual.

   El agresor, al tener éxito con conductas intimidatorias frente a los
    compañeros, puede elevar las probabilidades hacia una conducta
    delictiva en un futuro, al ver en este comportamiento una nueva
    forma para conseguir sus objetivos. Además, puede conseguir un
    mejor status social a base de refuerzos del grupo sobre su acto
    agresivo o violento. En este caso, las consecuencias van más allá
    del ambiente escolar. El hecho de aprender a comportarse de este
    modo para conseguir lo que quiere, el agresor puede llegar a
    extender esas formas de dominio del otro a la convivencia
    doméstica.

   Si tu hijo es víctima de acoso, toma acción de inmediato

   Habla con los maestros, cambia el número de teléfono de tu hijo,
    cierra su cuenta de correo electrónico y su cuenta de red social, e
    incluso informa a las autoridades si es preciso. El Bullying ha
    costado la vida a pre-adolescentes y adolescentes y hay que
    tomarlo en serio.

   Si sus hijos son víctimas de esta situación la ley otorga dos
    caminos para subsanarlo: el reclamo ante los tribunales de familia
    para la fijación y cumplimiento de una cuota alimentaria y la
    denuncia en sede penal.

   Si se opta por recurrir a los tribunales de familia, se debe hacer
    con un abogado, quien va a ser el encargado de asesorarlo y
    llevarle adelante el proceso. Se inicia un expediente en donde se
    fijará el valor de la cuota según las posibilidades económicas de la
    persona obligada al pago. Luego se la va a intimar a su
    cumplimiento.
Ante la falta de pago de las cuotas, si la persona trabaja en relación de
 dependencia, se puede solicitar el embargo judicial del sueldo, que, a
diferencia de los embargos por otros motivos que no sean alimentos,
no está limitado a un veinte por ciento del haber, lo que significa que el
tribunal estimará si corresponde embargar una suma mayor.


Existe también la posibilidad de denunciar al incumplidor en la vía
penal a través de la denuncia prevista en la ley 13.944 por
incumplimiento de los deberes de asistencia familiar. En caso que
usted opte por esta denuncia, esta ley prevé la sanción de prisión de
un mes a dos años o una multa dineraria para aquellos padres que
aunque no medie sentencia que les ordene el cumplimiento de una
obligación alimentaria, no presten los medios indispensables para la
subsistencia de sus hijos.
   Recuerde también que si el papá no tiene posibilidades
    económicas para cumplir con su obligación se puede accionar
    contra otros familiares directos, que si puedan hacerle frente.
 Lafamilia es la principal fuente de amor y
 educación de los niños; a partir de ella el
 niño aprende a socializarse basado en lo
 valores, normas y comportamientos
 enseñados en casa; evitemos que
 nuestro hogar se convierta en un
 escenario hostil o por el contrario
 demasiado permisivo, tenga por seguro
 que esto siempre llevará a que los niños
 adquieran conductas agresivas.
 Otro  papel de la familia es estar
 informada constantemente, hay cursos en
 donde se orienta a los padres sobre cómo
 mantener alejados a sus hijos del
 Bullying; éstos se basan normalmente en
 el amor y la comunicación entre padres e
 hijos, la observación para detectar
 inmediatamente      cualquier      conducta
 anormal en el chico, estar al pendiente de
 las actividades de su hijo, la existencia de
 límites y normas, así como el vigilar que
 se cumplan.
 Ladisciplina que se mantenga en el salón
 y la escuela en general es fundamental
 para la construcción de una buena
 conducta.Es importante la supervisión de
 los alumnos dentro y fuera de los
 salones, en los patios, baños, comedores,
 etc. Establecer claramente las reglas de
 la Establecer claramente las reglas de la
 escuela y las acciones que se tomarán en
 conductas como el Bullying.
Actuar rápido, directa y contundentemente en el
caso de que se presente alguna sospecha de acoso
escolar.
La escuela debe estar abierta a las quejas y
sugerencias del alumnado y padres de familia, se
sugiere la colocación de un buzón.
Realizar cursos o conferencias para padres y
maestros donde se puedas tratar temas como el
Bullying.
o reforzar el tema de educación en los valores en el
curso de los estudiantes.
Los maestros pueden apoyarse en los alumnos
para identificar casos de acoso, deben ser muy
inteligentes y saber quién puede darles información
valiosa.
Cuando un niño se burla, amenaza o pega a otro
niño, se debe intervenir para que eso no se repita.
Pero, en concreto, ¿qué es el Bullying? Bullying es una palabra de origen inglés que
significa intimidación. El Bullying o acoso escolar se refiere a todas las actitudes
agresivas, intencionadas y repetidas, adoptadas por uno o más en contra de otro u otros
estudiantes. La constancia en los ataques aumenta la gravedad del acoso, que se ha
convertido en un problema de salud mental a nivel mundial.
Este fenómeno afecta hoy, en mayor o menor grado, a 7 de cada 10 niños en nuestro
país de acuerdo al Estudio del Secretario General de la ONU sobre la violencia en
México en contra de los niños.


Este fenómeno no distingue raza, religión, posición social, ni estructura física; ataca
cada vez a más temprana edad y ningún sector de la sociedad está libre de él.
Siendo así, es importante conocer desde las más tempranas edades cómo prevenir este
fenómeno. De acuerdo a los estudios realizados por Enrique Alucín en el libro “Los
valores de los mexicanos”, FCE, una persona en los años 50´s formaba sus valores en
base a las siguientes influencias:
Este fenómeno no distingue raza, religión, posición social, ni estructura física; ataca
cada vez a más temprana edad y ningún sector de la sociedad está libre de él.
Siendo así, es importante conocer desde las más tempranas edades cómo prevenir este
fenómeno. De acuerdo a los estudios realizados por Enrique Alucín en el libro “Los
valores de los mexicanos”, FCE, una persona en los años 50´s formaba sus valores en
base a las siguientes influencias:
Prevenir y hacer frente al Bullying no es sólo tarea de la familia y el
colegio, las instituciones y los medios de comunicación también
juegan un papel fundamental a la hora de frenar el problema del acoso
escolar. Por eso, las instituciones deben Mantener un servicio público
de atención a los niños.
El Bullying o el problema del momento, aqueja severamente a nuestra
sociedad y consiste en la intimidación o acoso en la escuela a
nuestros niños y jóvenes.
El Bullying es uno de los problemas del momento, que aquejan
severamente a nuestra sociedad y consiste en la intimidación o acoso
por parte de algunas personas a otras más débiles y vulnerables, es
decir, que está sucediendo entre nuestros niños de primaria y
secundaria, dentro del marco de las escuelas e instituciones
educativas.
Este término data de los años 70, cuando un investigador noruego
llamado Dan Olweus comenzó a detectar el problema en las escuelas
de su ciudad y denominó aeste fenómeno como Bullying, lo que nos
demuestra que es un problema no tan nuevo como se puede creer
pero que sí ha cogido bastante auge en los últimos 20 años.
   El problema consiste en un acoso o intimidación ya sea:
    Físico (con golpes o palizas).
    Sicológico (amenazas, manipulaciones, chantaje).
    Verbal (insultos, ridiculizaciones o menosprecios en público).
    De exclusión social (aislamiento y exclusión total del grupo).
   Y hasta sexual (incluye el asedio, la inducción y el abuso sexual
consumado) en algunos de los casos..


   Esto ha llegado a generar homicidios en masa por resentimiento por parte
    de las víctimas y hasta suicidios porque se sienten tan solos y
    desprotegidos que no encuentran una mejor solución a su desdicha.
   Este problema ha llegado a semejantes proporciones por no
    habérsele prestado la debida atención por parte de los adultos,
    tanto padres de familia como educadores. El problema se da en las
    escuelas y los protagonistas son niños o jóvenes que actúan unos
    como abusadores y otros como víctimas, pero que al analizar
    ambos casos pudiéramos decir que ambas partes son víctimas de
    familias disfuncionales dentro de una sociedad enferma que ha
    perdido sus valores.
   Según la sicóloga y trabajadora social de Miami Mareen Zamora el
    abusador o victimario generalmente es un niño perteneciente a una
    familia disfuncional que también es maltratado por alguno de sus
    padres o por ambos. Es un niño desatendido y con una muy baja
    autoestima porque no se siente valorado por ellos. Su
    comportamiento agresivo en la escuela es el resultado reflejo del
    resentimiento y quiere desquitarse con otro más débil, de lo que él
    mismo sufre en su casa.
    Se comprobó que en Estados Unidos, por ejemplo, el 30% de los
     estudiantes de sexto a décimo grado se han visto de algún modo
     involucrados en actos de Bullying, en su papel de acosadores o víctimas,
     o de ambos.
    Además, las estadísticas demuestran lo siguiente:
    1 de cada 4 niños ha sido víctima de acoso, abuso o intimidación.
    El 77% de los estudiantes han sido víctimas de acoso psicológico o verbal.
    1 de cada 5 niños ha admitido ser un acosador.
    8% de los alumnos pierde un día de clases al mes atemorizados por la
    intimidación o acoso, de alguno de sus compañeros de la escuela.
   Según el investigador Jorge Srabstein, director de la Clínica de Problemas
    Médicos Asociados con la Intimidación Escolar, del Centro Médico
    Nacional Infantil de Washington "El acoso escolar entre alumnos es una
    epidemia silenciosa. En casos extremos, puede derivar incluso en la
    muerte tanto del chico hostigado como del hostigador". Pero en América
    Latina el problema no es menor. Según un estudio realizado por la
    UNESCO, Chile tiene el peor clima escolar entre 16 países de la región.
   Para detectar si uno de sus hijos está siendo acosado tome nota
    de los siguientes síntomas:
    No quiere asistir a clase.
    Aparece con golpes y moretones injustificados.
    Irritabilidad, ansiedad, nerviosismo, cambio de carácter, tristeza o
    insomnio.
    Desinterés por estar con sus amigos o salir de su casa.
    Pérdida de objetos personales.
    Pérdida del dinero que los padres le dan para su descanso.
    Cefalea y dolores abdominales o de otro tipo.
   La falta de información existente para la
    población general y la gravedad del asunto
    nos llevaron a elegir este tema, pues
    consideramos que si no somos nosotros los
    que intervenimos a tiempo en el asunto ni el
    gobierno ni nadie más, nos ayudará.
   Es casi increíble que con tantos años de
    existencia se conozca tan poco en países
    como el nuestro.
   En definitiva el fenómeno del Bullying es algo
    común en nuestras escuelas y que no diferencia
    de estratos. Zonas urbanas o rurales, escuelas
    privadas o públicas Etc. Es responsabilidad de
    toda la comunidad educativa abordar este
    problema en su justo término y sin minimizarlos


   .Además corresponde a las administraciones
    publicas dotar de recursos económicos y
    formativos a los centros educativos para que no
    se sientan desprotegidos y desorientados.

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  • 7.
  • 8. agresivo y alteraciones en la emoción y la conducta en el caso de los agresores.  En el caso de los agresores, el factor familiar es uno de los más importantes, donde la inestabilidad en la estructura familiar, falta de vínculo afectivo o abandono, convivencia familiar pobre, contradicciones, imposición o autoritarismo, presencia de actos violentos, permisividad o pasividad, etc.  Cabe comentar que el fracaso escolar no parece ser una característica importante como causa del Bullying en alumnos agresores en comparación con el resto de factores, pues muchos estudios no han encontrado relaciones directas entre ambas variables: Bullying y fracaso escolar. También existen factores que provienen directamente del centro escolar que afectan en la dinámica Bullying como actitudes de falta de coordinación y colaboración entre el profesorado, inconsistencia en la prevención de conductas agresivas, intrusismo profesional o la permisividad del profesor así como la convivencia de varias culturas dando lugar a actos racistas.
  • 9. Ante la falta de pago de las cuotas, si la persona trabaja en relación de dependencia, se puede solicitar el embargo judicial del sueldo, que, a diferencia de los embargos por otros motivos que no sean alimentos, no está limitado a un veinte por ciento del haber, lo que significa que el tribunal estimará si corresponde embargar una suma mayor.  Existe también la posibilidad de denunciar al incumplidor en la vía penal a través de la denuncia prevista en la ley 13.944 por incumplimiento de los deberes de asistencia familiar. En caso que usted opte por esta denuncia, esta ley prevé la sanción de prisión de un mes a dos años o una multa dineraria para aquellos padres que aunque no medie sentencia que les ordene el cumplimiento de una obligación alimentaria, no presten los medios indispensables para la subsistencia de sus hijos.  Recuerde también que si el papá no tiene posibilidades económicas para cumplir con su obligación se puede accionar contra otros familiares directos, que si puedan hacerle frente.
  • 10. La consecuencia más evidente en ambos lados, víctimas y agresores, suele ser la disminución del rendimiento escolar junto con un cambio en el comportamiento habitual.  El agresor, al tener éxito con conductas intimidatorias frente a los compañeros, puede elevar las probabilidades hacia una conducta delictiva en un futuro, al ver en este comportamiento una nueva forma para conseguir sus objetivos. Además, puede conseguir un mejor status social a base de refuerzos del grupo sobre su acto agresivo o violento. En este caso, las consecuencias van más allá del ambiente escolar. El hecho de aprender a comportarse de este modo para conseguir lo que quiere, el agresor puede llegar a extender esas formas de dominio del otro a la convivencia doméstica.
  • 11.
  • 12. Si tu hijo es víctima de acoso, toma acción de inmediato  Habla con los maestros, cambia el número de teléfono de tu hijo, cierra su cuenta de correo electrónico y su cuenta de red social, e incluso informa a las autoridades si es preciso. El Bullying ha costado la vida a pre-adolescentes y adolescentes y hay que tomarlo en serio.  Si sus hijos son víctimas de esta situación la ley otorga dos caminos para subsanarlo: el reclamo ante los tribunales de familia para la fijación y cumplimiento de una cuota alimentaria y la denuncia en sede penal.  Si se opta por recurrir a los tribunales de familia, se debe hacer con un abogado, quien va a ser el encargado de asesorarlo y llevarle adelante el proceso. Se inicia un expediente en donde se fijará el valor de la cuota según las posibilidades económicas de la persona obligada al pago. Luego se la va a intimar a su cumplimiento.
  • 13. Ante la falta de pago de las cuotas, si la persona trabaja en relación de dependencia, se puede solicitar el embargo judicial del sueldo, que, a diferencia de los embargos por otros motivos que no sean alimentos, no está limitado a un veinte por ciento del haber, lo que significa que el tribunal estimará si corresponde embargar una suma mayor. Existe también la posibilidad de denunciar al incumplidor en la vía penal a través de la denuncia prevista en la ley 13.944 por incumplimiento de los deberes de asistencia familiar. En caso que usted opte por esta denuncia, esta ley prevé la sanción de prisión de un mes a dos años o una multa dineraria para aquellos padres que aunque no medie sentencia que les ordene el cumplimiento de una obligación alimentaria, no presten los medios indispensables para la subsistencia de sus hijos.
  • 14. Recuerde también que si el papá no tiene posibilidades económicas para cumplir con su obligación se puede accionar contra otros familiares directos, que si puedan hacerle frente.
  • 15.  Lafamilia es la principal fuente de amor y educación de los niños; a partir de ella el niño aprende a socializarse basado en lo valores, normas y comportamientos enseñados en casa; evitemos que nuestro hogar se convierta en un escenario hostil o por el contrario demasiado permisivo, tenga por seguro que esto siempre llevará a que los niños adquieran conductas agresivas.
  • 16.  Otro papel de la familia es estar informada constantemente, hay cursos en donde se orienta a los padres sobre cómo mantener alejados a sus hijos del Bullying; éstos se basan normalmente en el amor y la comunicación entre padres e hijos, la observación para detectar inmediatamente cualquier conducta anormal en el chico, estar al pendiente de las actividades de su hijo, la existencia de límites y normas, así como el vigilar que se cumplan.
  • 17.  Ladisciplina que se mantenga en el salón y la escuela en general es fundamental para la construcción de una buena conducta.Es importante la supervisión de los alumnos dentro y fuera de los salones, en los patios, baños, comedores, etc. Establecer claramente las reglas de la Establecer claramente las reglas de la escuela y las acciones que se tomarán en conductas como el Bullying.
  • 18. Actuar rápido, directa y contundentemente en el caso de que se presente alguna sospecha de acoso escolar. La escuela debe estar abierta a las quejas y sugerencias del alumnado y padres de familia, se sugiere la colocación de un buzón. Realizar cursos o conferencias para padres y maestros donde se puedas tratar temas como el Bullying. o reforzar el tema de educación en los valores en el curso de los estudiantes. Los maestros pueden apoyarse en los alumnos para identificar casos de acoso, deben ser muy inteligentes y saber quién puede darles información valiosa. Cuando un niño se burla, amenaza o pega a otro niño, se debe intervenir para que eso no se repita.
  • 19. Pero, en concreto, ¿qué es el Bullying? Bullying es una palabra de origen inglés que significa intimidación. El Bullying o acoso escolar se refiere a todas las actitudes agresivas, intencionadas y repetidas, adoptadas por uno o más en contra de otro u otros estudiantes. La constancia en los ataques aumenta la gravedad del acoso, que se ha convertido en un problema de salud mental a nivel mundial. Este fenómeno afecta hoy, en mayor o menor grado, a 7 de cada 10 niños en nuestro país de acuerdo al Estudio del Secretario General de la ONU sobre la violencia en México en contra de los niños. Este fenómeno no distingue raza, religión, posición social, ni estructura física; ataca cada vez a más temprana edad y ningún sector de la sociedad está libre de él. Siendo así, es importante conocer desde las más tempranas edades cómo prevenir este fenómeno. De acuerdo a los estudios realizados por Enrique Alucín en el libro “Los valores de los mexicanos”, FCE, una persona en los años 50´s formaba sus valores en base a las siguientes influencias:
  • 20. Este fenómeno no distingue raza, religión, posición social, ni estructura física; ataca cada vez a más temprana edad y ningún sector de la sociedad está libre de él. Siendo así, es importante conocer desde las más tempranas edades cómo prevenir este fenómeno. De acuerdo a los estudios realizados por Enrique Alucín en el libro “Los valores de los mexicanos”, FCE, una persona en los años 50´s formaba sus valores en base a las siguientes influencias:
  • 21. Prevenir y hacer frente al Bullying no es sólo tarea de la familia y el colegio, las instituciones y los medios de comunicación también juegan un papel fundamental a la hora de frenar el problema del acoso escolar. Por eso, las instituciones deben Mantener un servicio público de atención a los niños. El Bullying o el problema del momento, aqueja severamente a nuestra sociedad y consiste en la intimidación o acoso en la escuela a nuestros niños y jóvenes. El Bullying es uno de los problemas del momento, que aquejan severamente a nuestra sociedad y consiste en la intimidación o acoso por parte de algunas personas a otras más débiles y vulnerables, es decir, que está sucediendo entre nuestros niños de primaria y secundaria, dentro del marco de las escuelas e instituciones educativas. Este término data de los años 70, cuando un investigador noruego llamado Dan Olweus comenzó a detectar el problema en las escuelas de su ciudad y denominó aeste fenómeno como Bullying, lo que nos demuestra que es un problema no tan nuevo como se puede creer pero que sí ha cogido bastante auge en los últimos 20 años.
  • 22. El problema consiste en un acoso o intimidación ya sea: Físico (con golpes o palizas). Sicológico (amenazas, manipulaciones, chantaje). Verbal (insultos, ridiculizaciones o menosprecios en público). De exclusión social (aislamiento y exclusión total del grupo). Y hasta sexual (incluye el asedio, la inducción y el abuso sexual consumado) en algunos de los casos..  Esto ha llegado a generar homicidios en masa por resentimiento por parte de las víctimas y hasta suicidios porque se sienten tan solos y desprotegidos que no encuentran una mejor solución a su desdicha.
  • 23. Este problema ha llegado a semejantes proporciones por no habérsele prestado la debida atención por parte de los adultos, tanto padres de familia como educadores. El problema se da en las escuelas y los protagonistas son niños o jóvenes que actúan unos como abusadores y otros como víctimas, pero que al analizar ambos casos pudiéramos decir que ambas partes son víctimas de familias disfuncionales dentro de una sociedad enferma que ha perdido sus valores.
  • 24. Según la sicóloga y trabajadora social de Miami Mareen Zamora el abusador o victimario generalmente es un niño perteneciente a una familia disfuncional que también es maltratado por alguno de sus padres o por ambos. Es un niño desatendido y con una muy baja autoestima porque no se siente valorado por ellos. Su comportamiento agresivo en la escuela es el resultado reflejo del resentimiento y quiere desquitarse con otro más débil, de lo que él mismo sufre en su casa.
  • 25. Se comprobó que en Estados Unidos, por ejemplo, el 30% de los estudiantes de sexto a décimo grado se han visto de algún modo involucrados en actos de Bullying, en su papel de acosadores o víctimas, o de ambos.  Además, las estadísticas demuestran lo siguiente: 1 de cada 4 niños ha sido víctima de acoso, abuso o intimidación. El 77% de los estudiantes han sido víctimas de acoso psicológico o verbal. 1 de cada 5 niños ha admitido ser un acosador. 8% de los alumnos pierde un día de clases al mes atemorizados por la intimidación o acoso, de alguno de sus compañeros de la escuela.
  • 26. Según el investigador Jorge Srabstein, director de la Clínica de Problemas Médicos Asociados con la Intimidación Escolar, del Centro Médico Nacional Infantil de Washington "El acoso escolar entre alumnos es una epidemia silenciosa. En casos extremos, puede derivar incluso en la muerte tanto del chico hostigado como del hostigador". Pero en América Latina el problema no es menor. Según un estudio realizado por la UNESCO, Chile tiene el peor clima escolar entre 16 países de la región.
  • 27. Para detectar si uno de sus hijos está siendo acosado tome nota de los siguientes síntomas: No quiere asistir a clase. Aparece con golpes y moretones injustificados. Irritabilidad, ansiedad, nerviosismo, cambio de carácter, tristeza o insomnio. Desinterés por estar con sus amigos o salir de su casa. Pérdida de objetos personales. Pérdida del dinero que los padres le dan para su descanso. Cefalea y dolores abdominales o de otro tipo.
  • 28. La falta de información existente para la población general y la gravedad del asunto nos llevaron a elegir este tema, pues consideramos que si no somos nosotros los que intervenimos a tiempo en el asunto ni el gobierno ni nadie más, nos ayudará.  Es casi increíble que con tantos años de existencia se conozca tan poco en países como el nuestro.
  • 29. En definitiva el fenómeno del Bullying es algo común en nuestras escuelas y que no diferencia de estratos. Zonas urbanas o rurales, escuelas privadas o públicas Etc. Es responsabilidad de toda la comunidad educativa abordar este problema en su justo término y sin minimizarlos  .Además corresponde a las administraciones publicas dotar de recursos económicos y formativos a los centros educativos para que no se sientan desprotegidos y desorientados.