Diseño de la información y usabilidad

taller 6
internet y el diseño de la información

taller_media
martes 9 de agosto de 2011

El diseño no es
necesario, es
inevitable»
Alan Fletcher


la web
portales
sitios
email

1.0

de
donde
venimos
taller 6 - información y medios digitales

la web la web social
portales mensajería
sitios participación
email comunidad

1.0 2.0

de
donde
venimos

la web la web social web semántica
portales mensajería conocimiento
sitios participación inteligencia
email comunidad agentes

1.0 2.0 3.0

de
donde
venimos

solo lectura /
read only
folletismo
que es la web 1.0
1

hablar+leer
teléfonos móviles

que es lo móvil 1.0
1

6 grados de
separación

estás en mi
agenda?

que es la red social 1.0
1

interactividad
limitada /
catálogos
electrónicos
que es el e-commerce 1.0
1

leer - ver -
escribir
el cliente vuelve
a la carga
que es la web 2.0
2

Hablar+ Escribir+
Web + Media +
Aplicaciones

dispositivos
móviles
que es lo móvil 2.0
2

1 grado de
separación

estamos todos a
un clic de distancia

que es la red social 2.0
2

que es el e-commerce 2.0
2

ratings de
usuarios, críticas y
recomendaciones

que es el we-commerce 2.0
2

trata de páginas capaces de
comunicarse con otras
páginas mediante
procesamiento de lenguaje
natural y, es justo aquí
cuando cobra sentido el
nexo entre la Web Semántica
y la Web 3.0.

que es la web 3.0
3

si aun no te
convence
analizando en volumen el mercado de la información


38 años

50 millones de usuarios

13 años


4 años


3 años


2 años


esto nos obliga a conocer a
nuestro usuario, base del
desarrollo de nuevas
plataformas


diseño centrado
en el usuario


usuario
no me hagas
pensar


usabilidad
buenas prácticas


Qué es lo más importante que
debo hacer para que un sitio
sea fácil de usar ?


usabilidad

Es cierto que todo cabe dentro de
esta "gran telaraña", pero también es
cierto que es el propio usuario el que
se encarga, con su experiencia
cercana e inmediata, de ﬁltrar,
seleccionar y determinar sus puntos
de interés.


ﬁltrar, seleccionar y
determinar sus puntos
usabilidad de interés.


¿cómo usamos la
web?
hechos de la vida 1... no leemos, escaneamos


¿cómo usamos la web?


problema a nivel de
usuario
hace falta desarrollar una cultura en la que el acceso
a información comprensible se vea como un
derecho ciudadano; esto sería posible sólo con
buen diseño de información


¿cómo usamos la
web?
hechos de la vida 2... no hacemos búsquedas
óptimas


por qué?
estamos apurados



por qué?
estamos apurados
nos gusta adivinar


¿cómo usamos la
web?
hechos de la vida 3... no nos preocupamos de
como funciona todo


como opera y deﬁne
criterios un
usabilidad metabuscador


usabilidad


la usabilidad es la facilidad con que
las personas pueden utilizar una
herramienta con el ﬁn de alcanzar un
objetivo concreto


facilidad de usar
herramientas


en internet
el diseño debe estar centrado en el usuario


en internet
el problema central del diseñador no es la gráﬁca,
sino el impacto que ella tiene en los conocimientos,
las actitudes, y las conductas de la gente


diseño centrado en el
usuario
Nuestro rol es ayudar a entender para que la gente
pueda actuar bien.


usa
bili
dad
diseño
centrado
en el
usuario

usa in
bili ter
dad faz
diseño
centrado
en el
usuario

usa in in
bili ter terac
dad faz ción
diseño
centrado
en el
usuario

usa
bili
dad
diseñar es organizar elementos de
modo que cumplan una necesidad
particular de la mejor manera/forma
posible.
(Charles Eames)


usa
bili
dad Steve Krug

DON’T MAKE
ME THINK

usa
bili
dad •entiende

usuario
a la organización y al

•logra el equilibrio necesario (estético-
funcional)
•anticipa la forma de pensamiento del
usuario
•sienta las bases de la aplicación ﬁnal


la usabilidad mide
de manera empírica y relativa lo fácil y agradable
que es usar un producto o servicio bajo tres
principios:


orga
ni
zar
estructura
clara y
convincente

lenguaje
visual


orga eco
ni nomi
zar zar
estructura lo máximo con
clara y la menor
convincente cantidad de
elementos
lenguaje
visual


orga eco co
ni nomi muni
zar zar car
estructura lo máximo con presentación a
clara y la menor la capacidad
convincente cantidad de del usuario
elementos
lenguaje
visual


eﬁcacia el usuario logra lo que quiere

eﬁciencia lo logra rápidamente


satisfacción al visitar el sitio



usabilidad
satisfacción al visitar el sitio



la usabilidad
considera tres
aspectos
•el tipo o tipos especíﬁcos de usuarios
•la tarea o tareas que efectúan objeto de la
observación
•el contexto en el que se da la interacción


ﬁnalmente
lo que un usuario busca es información y la
usabilidad es la manera de construir un acceso mas
universal y simpliﬁcado


curva de
duplicación del
conocimiento de
la humanidad


la información
es progresiva y por ende altamente complejizada en
razón de las nuevas tecnologías


diseño de la
información (DI)
El DI puede definirse como el arte y la ciencia de
preparar la información, de modo que pueda usarse
por los humanos con eficacia y eficiencia

Horn (1999)


documentos
comprensibles


documentos
comprensibles

sistemas
interactivos


documentos
comprensibles

sistemas
interactivos

la conexión entre la información, el
espacios de pensamiento humano y el uso.
información
navegables

la información
Por lo tanto, la información es "entender" el mundo
en el que vivimos, y así, el DI necesita del ambiente
cognitivo y los ﬂujos de información.


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