Evaluando calidad bibliotecas digitales con técnicas de Inteligencia Artificial
Eva Secaba Rebiun
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3. BASADO EN LA METODOLOGÍA LIBQUAL 1 de 9 Mediciones LibQual: ZONA DE TOLERANCIA La Zona de Tolerancia mide la distancia entre el valor deseado y el valor mínimo . Laboratorio SECABA
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5. BASADO EN LA METODOLOGÍA LIBQUAL 3 de 9 Mediciones LibQual: ADECUACIÓN Laboratorio SECABA Gráfico Adecuación El valor observado (línea azul) es mayor que el valor mínimo (línea roja).
6. BASADO EN LA METODOLOGÍA LIBQUAL 3 de 9 Mediciones LibQual: NO ADECUACIÓN Laboratorio SECABA Gráfico No Adecuación El valor observado (línea azul) es menor que el valor mínimo (línea roja).
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8. BASADO EN LA METODOLOGÍA LIBQUAL 5 de 9 Mediciones LibQual: SUPERIORIDAD Laboratorio SECABA Gráfico Superioridad El valor observado (línea azul) es mayor que el valor deseado (línea verde) .
9. BASADO EN LA METODOLOGÍA LIBQUAL 6 de 9 Mediciones: DM-SCORE Laboratorio SECABA
10. BASADO EN LA METODOLOGÍA LIBQUAL 7 de 9 ¿Qué es la CALIDAD según LibQual? Laboratorio SECABA En LibQual, la CALIDAD es SUPERAR las EXPECTATIVAS (deseos) DE LOS USUARIOS. CALIDAD es tener SUPERIORIDAD
11. BASADO EN LA METODOLOGÍA LIBQUAL 8 de 9 ESTADOS de la Biblioteca según LibQual Laboratorio SECABA RESULTADO LibQual ESTADO DE LA BIBLIOTECA Positivo +S (Superioridad) CALIDAD Extraordinario / Excelente Modelo de buenas prácticas Positivo +A (Adecuación) ADECUACIÓN Bien / Esperado / Normal A=0 UMBRAL / LÍMITE Negativo -A (No Adecuación) INADECUADO Mal / Problema / Acción
12. BASADO EN LA METODOLOGÍA LIBQUAL 9 de 9 ESTADOS de la Biblioteca según LibQual Laboratorio SECABA INADECUADO Mal / Problema / Acción -A (Adecuación) ROJO Negativo ADECUACIÓN Bien / Esperado / Normal +A (Adecuación) AZUL Positivo CALIDAD Extraordinario / Excelente Modelo de buenas prácticas +S (Superioridad) VERDE Positivo ESTADO DE LA BIBLIOTECA RESULTADO LibQual
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14. ENCUESTA EN HERRAMIENTA AUTOMÁTICA 1 de 8 ¿Cómo mide LibQual? Mediante una ENCUESTA, ACCESIBLE en una PÁGINA WEB CUMPLIMENTACIÓN DE LA ENCUESTA : Antes contestar preguntas Definir PERFIL de USUARIO Laboratorio SECABA
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16. ENCUESTA EN HERRAMIENTA AUTOMÁTICA 3 de 8 ¿Cómo mide LibQual la CALIDAD del Servicio? Laboratorio SECABA Cada pregunta se valora de 1 a 9 , siendo 1 la nota más baja y 9 la más alta
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25. ENLACES Laboratorio SECABA ENCUESTA: http://sci2s.ugr.es/secabaweb/index.php?p=application LABORATORIO SECABA: http://sci2s.ugr.es/secabaweb/ ESTUDIOS REALIZADOS: http://sci2s.ugr.es/secabaweb/index.php?p=studies Blog RANGANATHA2: http://www.espacioblog.com/ranganatha2/post/2008/06/11/jornadas-universitarias-calidad-y-bibliotecas LIBQUAL: http://www.libqual.org JORNADAS UNIVERSITARIAS DE CALIDAD Y BIBLIOTECAS (Huesca 2008): http://biblioteca.unizar.es/rebiuncalidad/programa.html