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encontrar?
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Unidad 2. ¿Cómo podemos solucionar las
quejas i reclamaciones del cliente? Pasos a
seguir
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¿Cómo podemos tratar a personas difíciles?
Características principales
1. Mal informado
2. Indeciso
3. Prepotente.
4. Imitadores.
5. Impacientes
6. Conversador
7. Molesto
- 5. Unidad 1.Hacer una venta
Unidad 2.Fidelizar al cliente i cerrar la venta