proyecto familiar

1. Martes, 07 de juliode 2015
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ICP INGENIERIA LTDA.
“Servicios para la industria de la energía”
U.CENTRAL DE CHILE
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INDUSTRIAS
CARRERA INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL
Integrantes: Lukas González
DaphneGonzález
Catalina González
Valeska Farías

2. Martes, 07 de juliode 2015
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Índice
Índice ..................................................................................................................................2
Introducción ........................................................................................................................3
Reseña.................................................................................................................................4
Historia................................................................................................................................5
Clientes...............................................................................................................................6
Servicio................................................................................................................................7
Organigrama........................................................................................................................8
Metodología de trabajo actual..............................................................................................9
Metodología de trabajo a futuro .........................................................................................10
BMP ..................................................................................................................................11
Deficiencias........................................................................................................................12
Deficiencias a tratar............................................................................................................13
Avances.............................................................................................................................14
Conclusión.........................................................................................................................17
Bibliografía.........................................................................................................................18

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Introducción
En este informe se buscar dar a conocer aún más a fondo a ICP,
mostrando sus problemáticas junto a las que consideramos sus
mejoras, nombrando que tipo de solución se puede implementar de
forma temprana para tener resultados aún más rápidos y efectivos.
Tambiénse recordaraparte de lo que es la empresa,su historia y los
tipos de proyectos que han llevado a cabo a lo largo de estos ocho
años desde su fundación.
Por último la composición de la empresa graficado en un su
organigrama, al igual que mostraremos y explicaremos en forma
breve, las metodologías que se han llevado a cabo para poder
efectuar el trabajo con la empresa sin inconvenientes.

4. Martes, 07 de juliode 2015
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Reseña
 Datos de la empresa:
-Nombre: “ICP Ingeniería”
- Rut: 76.844.020-4
-Dirección: Napoleón #3200, las condes.
-Ciudad: Santiago
- Contacto: Fernando González Valdés
- Mail: fgv@icpingenieria.cl
- Contacto: (56-2)244 5762 - (56-2) 319 1173 / Fax: (56-2) 319 1173
 Objetivo:
Es la prestación de servicios de ingeniería conceptual, básica y de
detalles, administración y desarrollo de proyectos, inspecciones
técnicas de obras, servicios de inspección de fabricación, montaje y
puesta en servicio de equipos relacionados con centrales de
generación de energía.
 Servicios:
Presta sus servicios en el sector energía en el campo de la
generación eléctrica con energía hidráulica y térmica.

5. Martes, 07 de juliode 2015
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Historia
Está empresasurgió como una idea de emprendimiento despuésde
que don Fernando González Valdés salió de la empresa ENDESSA
en la cual ya llevaba 20 años trabajando, esto ayudo a la formación
de la consultora ICP ingeniería ya que de manera bastante eficiente
y siendo conocedor del terreno, no hizo mayores esfuerzos para
entrar en el mercado nacional como empresa prestadoras de
servicios que en un principio solo se afilió a una sola empresa
llamada DESSAU, esta empresa es de origen Canadiense y con
oficinas en muchas partes del mundo.
Parte de la mirada de su dueño Fernando González era poder
abarcar de manera excepcional con grandes expertos en la materia
porlo cual hizo una exhaustiva búsquedade colegas emprendedores
que quisieran unirse a esta travesía de crecer en conjunto.
En un principio comenzó todo con sus familiares y amistades, luego
el buen trabajo y la forma de que destacó la empresaporsobre otras
fue por su profesionalismo puro gracias a sus trabajadores expertos
con miradas a futuro, también con las asociaciones estratégicas que
tiene la empresadio la mirada a otras funciones,como la ayuda a los
proyectos de construcción de plantas y edificios de distinta índole.

6. Martes, 07 de juliode 2015
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Clientes
Icp es conocida gracias a tres por sus tres tipos de clientes:
- Empresas de Electricidad.
- Empresas de Construcción.
- Empresas de Ingeniería.
EMPRESAS DE
INGENIERÍA
EMPRESAS DE
CONSTRUCCIÓN
EMPRESAS DE
ENERGÍAS
RENOVABLES
SKM MUSUA ENDESSA
HATCH DBS ELÉCTRICA PUNTILLA
AMEC INAMAR HYDROCHILE
MWH ASTALDI COLBÚN
DESSAU VAPOR INDUSTRIAL HYDROVENTURA
SEDGMAN GRUPO MONELCA ELECTROAUSTRAL
ARCADIS DLP- ENER ENEL
GOLDER
ASSOCIATES
PROMAQ PACIFICHYDRO

7. Martes, 07 de juliode 2015
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Servicio
 Ingeniería básica, diseño y detalle de equipos de generación:
• Memorias de cálculos.
• Especificaciones Técnicas de equipos y sistemas.
• Planos de diseño.
• Planos de fabricación.
• Planos de montaje.
• Especificaciones de fabricación y montaje.
• Especificaciones de pruebas y puesta en servicio.
• Manuales e instrucciones de operación y mantenimiento de
equipos.
• Ingeniería de Contraparte.
• Inspecciónde fabricaciónyde montaje de equipos mecánicos.
• Supervisión de pruebas y puesta en servicio.
 Administración de contratos
• Preparación de documentos de licitación.
• Preparación de bases de medición y pago.
• Evaluaciones técnico - económica de ofertas.
• Negociación, adjudicación y preparación de contratos.
• Control, administración y seguimiento de contratos.
• Manejo total del proceso de compras e importaciones de
equipos y materiales.
• Apoyo logístico parala gestióndeltransporte terrestre y aéreo
• Nacional e internacional.

8. Martes, 07 de juliode 2015
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Organigrama
En la figura se representa que tipo de estructura tiene la empresa
respecto al interior, que tipo de distribución y cuanta gente tiene a su
disposición para llevar a cabo un proyecto.

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Metodología de trabajo actual
 Modelo canvas actual
En esta imagen se presenta las propuestas valóricas de ICP
ingeniería, donde muestrael tipo de segmento de clientes en el

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cual está interesada, los socios que ha tenido, como se
desarrolla y que ofrece para dar un buen servicio.
Metodología de trabajo a futuro
 Canvas a futuro
En esta imagen se presenta las propuestas valóricas de ICP
ingeniería a futuro, donde muestra el tipo de segmento de
clientes en los que se interesa y con los cuales podría haber
futuras alianzas, los socios que ha tenido,como se desarrollara
a futuro si se implementan los cambios propuestos y que
ofrecen para dar un buen servicio.

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BMP

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En esta imagen se encuentra el BMP de nuestra empresa donde
graficamos el proceso de venta para expresar de forma simple el
funcionamiento de nuestra empresa.
Deficiencias
 Problemas diagnosticados en la Empresa
-Remodelar página web
-Ausencia de plataformas para trabajar desde sus casas
(Movilización)
-Variedad de páginas webs pertenecientes a la empresa
-Falta de publicidad de la empresa en redes sociales
-Ausencia de espacio para reuniones
-Tiempo de respuesta deficiente en repuesta de correo electrónico
-Falta de medios de transporte propios de la empresa
-Ausencia de lugar de espera
-Ausencia de sistema de seguridad
-Escasez de baños
-Carencia de medios electrónicos, tales como proyector y data
 Problemas elegidos para mejorar
-Remodelar página web:
-Redirección a link de página principal vía vínculo de logotipo
-Corregir el idioma en cada página
- Diseño fotográfico
-Habilitar solamente una página web
-Ausencia de plataformas para trabajar desde sus casas
(Movilización)

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-Falta de publicidad de la empresa en redes sociales de gran
importancia
Deficiencias a tratar
Las oportunidades de mejora propuestas a ICP ingeniería están
abocadas en gran mayoría al uso de las plataformas sociales como
Dropbox para el traspaso de información, dando cierta libertad y
movilización tanto a los empleadoscomoalos ingenieros ejecutivos,
donde estos podrán trabajar desde sus hogares manteniendo
contacto firme con la empresa y una actualización automática para
cada cambio presente en la base de datos.
También, aunque mirando más a futuro, se sugieren mejoras
respecto al espacio físico de trabajo ya que la falta de espacio es
notable respecto ala cantidad de empleados que manejala empresa,
teniendo en cuenta que se necesita un lugar más cómodo para
descansara la respectivahora de colación, una sala de para llevar a
cabo las reuniones, las cuales cuentan con un espacio insuficiente
para este tipo de hechos.
Otra mejora que se busca implementar es la mejora a la página web
que estadescuidadarespecto alo que es la empresahoy en día, con
los tipos de proyectos,enlaces relacionados y sobre todo las formas
de contacto con la empresa,el diseño de la imagen visual de esta, el
idioma por página segúnpaís y junto a todo esto lograr hacerla más
atractiva y manipulable para captar más clientes y mejorar la relación
con este respecto al servicio de ingeniería.

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Avances
 Publicidad en redes

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A la fecha la empresaya tiene mayor publicidad y acceso a través de
la plataforma “Facebook” que está en proceso de actualización y de
reconocimiento.
 Página web
Le etapa de eliminación de las páginas y modificación de esta se
encuentra en stand by debido a que el señor Fernando González al
que le corresponde el dominio de página, se encuentra en un viaje
de negocios fuera del país.

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 Dropbox
La plataforma Dropbox está en proceso de creación debido a
para la empresas y su uso ilimitado esta tiene un costo por lo
que debemos presentar un plan a la empresa con toda la
información necesaria sobre la plataforma.

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Conclusión
En conclusiónen esta etapa la temáticaanalizada y desarrollada
respecto a las deficiencias de la empresa,va en pleno avance a
mejorar en forma sustancial a la integración y socialización de la
empresacon la comunidad, donde para esto tenemos como
referencialas redes sociales y con varias visiones respecto a notros
en conjunto con la empresabuscamos lograr la visualización de la
página web que se debe re direccionary reformarcon el fin de
entregar una información segura y de calidad a nuestros clientes,
llevando una sola formay diseño de esta.

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Bibliografía
 Catalogo ICP
 Facebook.com
 Testimonio empleados ICP
 Icpingenieria.cl
 Material entregado en clases
 Bizagi.com
 E.tucadis.cl
 Dropbox.com