1. Brenda Villaseñor

2. • Nespresso es una de las marcas de la
compañía Nestlé.
• Sus productos están basados en un sistema
propietario de cápsulas individuales que
contienen café molido, y máquinas específicas que
sean capaces de producir el café a partir del
contenido de la cápsula.
• Nespresso cuenta con un modelo doméstico y un
modelo especializado para clientes especiales como
oficinas u hoteles.

3. Compañía agroalimentaria más grande del
mundo. Tiene su sede central en Suiza. La
gama de productos ofertada por Nestlé
incluye desde agua mineral hasta comida
para animales, pasando por productos de
chocolate y de lácteos. Tiene más de
320.000 trabajadores en el mundo.

4. Historia
• Nestlé tuvo la idea de desarrollar una cápsula por taza. La
idea era ofrecer un espresso de calidad (tipo café italiano)
pero en casa o en la oficina.
• Durante los años setenta y hasta mediados de los ochenta
Nestlé perfeccionó la idea original. En 1986
fundó Nespresso y se lanzó al mercado (la máquina con las
cápsulas) con un posicionamiento gourmet.
• No fue hasta el año 2000 cuando empezó a tener éxito, pues
se creó un nuevo diseño para la máquina, se hizo la primera
campaña de publicidad y se dio el lanzamiento de más de 50
puntos de ventas.
•

5. Línea de productos.
• Actualmente Nespresso tiene en el mercado 16 cápsulas
disponibles, las cuales se dividen en 4 grupos:
• ESPRESSOS(7)
• DESCAFEINADOS(3)
• LUNGOS(3)
• ORIGEN PURO(3)
• También ofrece una linea de máquinas especiales para la
preparación de sus cápsulas y una variada lista de accesorios,
entre los cuales se encuentran:
• Tazas ,cucharillas, bandejas y accs. Para las máquinas.

7. Alcances de distribución
• Al Nestlé ser una compañía mundialmente reconocida, no
tuvo problema alguno en propagar la marca Nespresso en los
5 continentes:
porcentaje de cobertura
África 4
América 10
Asia 19
Europa 21
Oceania 2

8. Competencia

9. Publicidad

14. Beneficios/ utilidad del
producto.
• Nespresso se presenta como una marca de Café gourmet, para
conocedores, pero a la vez, a la mano de cualquiera que lo
desee provar, pues es fácil de preparar pero sin que eso
comprometa su calidad.
• Su caracteristica principal como marca es proporcionar un café
de calidad de manera eficiente y de fácil preparación.
• Otro de los beneficios que ofrecen es la variedad de sus
máquinas pues existen modelos fabricados para hogares y
otros para lugares de mayor concurrencia tales como oficinas
u hoteles.

15. Página web
• Muestra la variedad de productos (cápsulas, maquinas y
accesorios) y da la opción de comprarlos en línea.
• Mencionan la cálidad de sus productos y sus procesos de
producción.
• Hay un apartado de noticias.
• Tienen algo llamado el “club Nespresso”, al cual solo puede
unirse quién sea propietario de una máquina, el beneficio de
pertenecer a este club radica en que la compañía proporciona
a los miembros atención personalizada y la grantía de aclarar
cualquier duda del producto.
• Por último, existe un apartado llamado “Ecolaboration” donde
hay noticias, datos y artículos donde demuestran ser una
empresa eco-amigable.

20. Ingresos y estratégias de
Marketing.
• Es una empresa que genera £500m por año.
• La principal estrategia fue la de construir y
desarrollar una marca proponiendo métodos
alternativos al canal retail.
• introduce el concepto de club para promocionar
un tipo de marca.
• Ha conseguido llegar a en torno a 3 millones de
afiliados a su club y lo ha hecho a través de
estrategias de marketing one-on-one.

21. El logo.
• Contiene un cuadro con una N y el nombre de la marca, el cual
es la fusión del nombre de la compañia(Nestlé) y el
producto(Espresso).
• Casi siempre se le ve en tonalidades marrón.
• En ocasiones solo se utiliza el cuadrado con la N.