1. Jessica Román Pastor
Noelia Llorens moreno
Nuria Vázquez Antón
María Ermakova

2. #¿Qué es Nespresso?
El café es el núcleo de todo lo que hacemos
El placer de los consumidores es por qué lo hacemos.
o Negocio autónomo
oGrupo Nestlé
o Presente en casi 60 países
o 8.300 empleados en todo el mundo
o Transformación de un simple producto a una experiencia de los sentidos

3. #Evolución
Inicios
Difíciles
Años 70
Nespresso
Club
1989
Llegada al
gran publico
(Hogar)
Años 90
Venta por
Internet
2000
Notable
crecimiento =
Liderazgo
crean un
programa de
sostenibilidad
2003
2006
consolidación
de la marca
2010
Expansión
global

4. #Características diferenciales
Café en cápsulas
Diseño y gran
calidad en sus
cafeteras
Puntos de
venta:
Boutiques
Exclusividad
Variedad de productos
y servicios
Servicio
online
Presencia
global

5. #Servicios Online
•Club Nespresso.
•Nespresso boutique.
•Nespresso recycling.
•Nespresso mobile.
•Nespresso just for you.
•Nespresso proximity.
•Nespresso your time.
•Nespresso assistance.

8. #Imagen Corporativa
Coherencia
Acciones coherentes con la estrategia y el posicionamiento
Filosofía de negocio
Percepción del consumidor
Patrocinio
Muy importante para Nespresso
Dos líneas de actuación: Exclusividad y la elegancia

9. #Redes sociales
Popularidad de la marca
2.2 millones
43.000 seguidores
#intensecoffe
Consumidores customizadores

11. #Medios escritos
Constancia aparición en medios en dos direcciones
Presentación de productos y servicios de la marca
Presencia de Nespresso en eventos