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1. CAFETERA BIOMETRICA

2. Equipo
DÍAZ COSSIO
MAURICIO ALEXANDER
CUBAS FARRO
CHRISTIAN OMAR

3. Presentació
n

4. Descripción
Del producto
Cuando una persona usa el equipo por primera
vez, presione su dedo tres veces en el sensor
para crear su perfil y va siguiendo las indicaciones
de la interfaz para decidir cómo le gustaría que la
máquina hiciera el café, por ejemplo, capuchino o
café con leche, cada vez que él la utilice.

5. Funcionamien
to del
Producto
La cafetera biométrica puede
programar hasta seis diferentes
perfiles de usuario y también
puede operar fuera de los perfiles,
preparando nueve bebidas
diferentes. Tiene compartimentos
adicionales para café en grano y
un vaporizador. Además, recuerda
los perfiles de usuario y realiza
autolimpieza programable.

6. Análisis de
la marca

7. Diagnóstico de la situación actual

8. Diagnóstico de la situación actual
La cafetera espresso ha recibido un prestigioso
premio de diseño IF de 2018, que refleja su
excepcional calidad y materiales, así como su
atención a la perfección en cada detalle.
Opiniones de los diferentes usuarios
registrados en la página web oficial:

9. Gráfico de
barras

10. Conclusiones
• La gráfica nos muestra que el 38% del total de clientes está
satisfecho con el producto.
• La gráfica nos muestra que el 17% del total de clientes tiene
problemas con respecto al consumo de agua necesaria para el
funcionamiento del producto
• La gráfica nos muestra que el 20% del total de clientes desea
que el producto esté en otros idiomas.
• La gráfica nos muestra que el 23% del total de clientes
manifiestan algunos problemas con el molinillo del producto.

11. Análisis FODA

12. Análisis FODA
FORTALEZAS
• Brinda hasta 15 variedades de café.
• Cada taza de café la personaliza de acuerdo a las preferencias
del usuario.
• Hasta 8 perfiles personalizados para almacenar gustos y
preferencias.
• Tecnología AQUA CLEAN: Consigue agua pura y limpia para un
máximo de 625 tazas con cada filtro. Hasta 5000 tazas sin
tener que descalcificar.
• Pantalla táctil intuitiva.

13. Análisis FODA
DEBILIDADES
• Alto costo en comparación con el resto de cafeteras presentes
en el mercado
• Es una cafetera de gran tamaño y peso por lo que
transportarla de un lugar a otro no será tarea fácil. Lo
recomendable es mantenerla fija en un sólo lugar.
• Las marcas de la competencia tienen cafeteras más livianas y
fáciles de transportar
• Emplea demasiada agua para la función de autolimpieza.
• Su alto costo puede llevar a una reducción significativa de las
ventas.

14. Análisis FODA
OPORTUNIDADES
• Implementación de estrategias que mejoren el posicionamiento
de la marca en los buscadores.
• Mejorar el plan de marketing que busque aumentar el número
de ventas por su diseño innovador.
• El branding para mejorar la presentación de la marca en redes
sociales (Facebook, Instagram, etc.).

15. Análisis FODA
AMENAZAS
• Las marcas de la competencia cuentan con estrategiasde
posicionamiento en páginas web como MercadoLibre, Google
ads, etc.
• Las marcas de la competencia tienen estrategias de email
marketing, por medio de suscripciones en formularios de la
página.
• Las marcas de la competencia basan su estrategia en
descuentos por registrarse a su página.
• Otras marcas de cafeteras tienen funciones similares.

16. Objetivos de la
empresa
Objetivo general
• Ser la empresa número uno en ofrecer cafeteras
de alta gama, con tecnología de vanguardia, eco
amigables, que brinden confianza al consumidor.
Objetivos específicos
• Implementar el uso de herramientas como
email marketing para obtener los datos de
potenciales clientes.
• Mantener actualizados los canales de
información de la empresa.
• Generar contenido de valor, tales como,
videos informativos para el correcto uso del
producto, por medio de nuestras redes
sociales.
• Contar con un soporte las 24 horas, que
brinden atención permanente ante cualquier
desperfecto del producto.

17. Geográficos
El objetivo principal es el mercado latino,
empezando por Colombia, según la organización
internacional del café en el año 2020,
manteniéndose así Colombia por detrás de Brasil
en el último año como cabeza de lista.
Según la revista ‘Statista Research Department’ el
consumo de café en Brasil en los últimos 10 años
fue
Demográficos
Según el estudio realizado por la Cámara de
Comercio de Armenia y El Quindío en septiembre
de 2014, muestra que del 87% de personas que
consumen café, el 28.95% se encuentra entre los
41 y 60 años de edad.
El siguiente gráfico nos muestra un rango de
consumidores por edad que se divide entre las
personas que consumen y no consumen café.

18. Página de Facebook Dolce Gusto de Nescafé Página de Facebook Nespresso Delonghi
Análisis del mercado digital

19. Definir actividades

20. Página web

21. Página y publicidad facebook

22. Publicidad instagram

23. Banner Publicitario Ads