El documento define las TIC como herramientas informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de diversas formas, constituyendo nuevos soportes y canales para registrar, almacenar y difundir contenidos. Advierte que el uso de las tecnologías no es un fin en sí mismo y que pueden estar al servicio de funciones pedagógicas tradicionales sin implicar cambios. Finalmente, señala que las TIC han sido útiles en campos como evitar filas médicas, mantenerse