1. La vida es lo que pasa mientras
miras el WhatsApp Carlos García-Hoz
Sara Capa
Olivia López
2. ¿Qué significa WhatsApp?
Es un juego de palabras:
Viene de "What’s up", una frase coloquial
inglesa que significa "¿Qué pasa?", y "App", la
abreviatura -también inglesa- para
"aplicaciones".
Nació en 2009 en un pequeño pueblo de EE UU
de la mano de Jan Koum -antiguo director de
operaciones de Yahoo-.
4. ¿Para qué sirve?
Es una aplicación de
mensajería (o chat)
para móviles o tablets.
Tiene funciones para
móviles como enviar tu
posición geográfica o
adjuntar contactos
desde la agenda.
Puedes enviar fotos,
vídeos y notas de voz.
Su filosofía es no
incluir publicidad ni
juegos.
6. Funcionamiento
Si tus amigos ya están
en tu agenda de
números de teléfono,
WhatsApp los pondrá
en su lista de contactos
automáticamente.
Obviamente, solo los
amigos que tengan a su
vez WhatsApp podrán
recibir tus mensajes y
contestar.
7. Funcionamiento
Cuando tus amigos no
están conectados (por tener
el móvil apagado o fuera de
cobertura), WhatsApp
almacena los mensajes en
el servidor y espera a que
se conecten para
enviárselos. Puedes saber
si les han llegado contando
el número de marcas
verdes al lado de tu
mensaje: si son dos, lo ha
recibido; si solo hay una
marca, el mensaje está en
el servidor.
8. Inconvenientes
No permite hacer llamadas usando
la tarifa de datos.
No usa cifrado. Si te conectas
desde una red pública es posible
que tus mensajes sean
interceptados y leídos.
9. WhatsApp vs Telegram
El 22 de febrero,
durante cuatro horas, la
aplicación dejó de
funcionar.
El gran beneficiado fue
Telegram que también
llegó a colapsarse por el
aluvión de nuevos
usuarios.
10. Potente herramienta de Marketing
Gran volumen: WhatsApp cuenta con más de 450 millones en todo el
mundo.
Fácil uso y instalación.
Posibilidad de segmentación alta, debido a los numerosos perfiles.
Información del usuario: teléfono, nombre, foto, redes sociales…
Creación de grupos personalizados con invitación.
Inmediatez: mensajería instantánea.
Posibilidad de compartir un mensaje con multiusuarios.
Geolocalización.
Disponible para todos los sistemas (Android, Blackberry, Iphone, Nokia y
Windows Phone).
11. Pasos para hacer W-Marketing en
una PYME
1) Prepara una completa base de datos de tu público de
destino: Segmenta por tipos de clientes o consumidores
( clientes potenciales, clientes actuales, proveedores…) y
crea grupos.
2)Define el mensaje: Qué quieres comunicarle a tu público
(ofertas, promociones...) y cómo vas a conseguir el objetivo
que te has fijado.
3)Prepara audio, vídeo o imagen: Incluyendo alguna imagen
o vídeo para transmitir el objetivo, habrá más posibilidades
de éxito y de que el contenido sea viral.
4)Busca el impacto y el reenvío: Hay que ser original y
poner imaginación en el mensaje. Esto aportará valor y que
se comparta.
12. 5) Envío: Hay que hacer el envío según el número de
destinatarios:
Si hay que hacer pocos envíos: en el caso de una pequeña
y mediana empresa, se puede hacer desde el propio
smartphone, mensaje a mensaje (incluso
personalizados).
Si hay muchos envíos: si tienes una base de datos con una
gran cantidad de contactos, hay que utilizar plataformas
web específicas.
Pasos para hacer W-Marketing en
una PYME
14.
MassyPhone es una plataforma, hecha en España, que
permite a las empresas en el envío de mensajes de
marketing a través de WhatsApp. Los mensajes pueden
ser personalizados de texto, vídeo, audio o imágenes. Las
listas de contactos y mensajes deben ser legítimas de
acuerdo a la ley.
El uso es muy sencillo y, en el momento el que cargues la
base de datos, el programa verifica si los números de
teléfono disponen de WhatsApp o no. MassyPhone no
cobra por mandar los mensajes, sino por el uso de la
plataforma.
Pasos para hacer W-Marketing en
una PYME
15. 19 mil millones de dólares
Facebook compra WhatsApp
A Zuckerberg le interesan los usuarios y la
información que puede obtener de ellos. Aunque estos
no quieran o aseguren que es diferente, la venta
significa que cada uno de los clientes de Whatsapp
pasan a ser usuarios de Facebook, sin pataletas.
(Jesús López).
El fundador de WhatsApp, Jan Koum, quiere que
sepas que tu información está a salvo con él, incluso
después de que la empresa fue adquirida por
Facebook.
16. ¿Es una red social?
Sí: Puedes compartir imágenes, vídeos, notas
de voz, tu estado, tiene foto de perfil.
No: Se trata de chats individuales o en grupo
que solo pueden leer los usuarios que tú
seleccionas. Las redes sociales son más
amplias en cuanto al número de usuarios que
pueden ver lo que publicas.