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“UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR
CACERES VELASQUEZ”
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE REDES
SOCIALES
“WhatsApp”
SEMESTRE: II
DOCENTE: Dr(a). Imelda Chambi Palomino
PUNO –PERÚ
2020
DEDICATORIA:
A Dios y a mis padres quienes me dieron
Vida, educación, apoyo, valores y buenos consejos.
INDICE DE CONTENIDO
DEDICATORIA………………………………………………ii
INDICES DE CONTENIDO………………………………..iii
RESUMEN…………………………………………………..iv
INTRODUCCION…………………………………………...1
CAPITULO I…………………………………………………2
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION………….….. 3
1.1.Descripción del problema.........................................3
1.2.Formulación del problema………………….. ……….3
1.3.Objetivos………………………………………………..3
CAPITULO II…………………………………………...4
MARCO TEORICO…………………………………....5
2.2. Bases teóricas………………………………………..6
2.3. Marco legal………………………………………......7
2.4. Marco conceptual……………………………….......8
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………..9
5.1. Conclusiones………………………………………....9
5.2. Recomendaciones…………………………………...9
BIBLIOGRAFIA…………………………………………...10
ANEXO…………………………………………………….11
INTRODUCCION
La mensajería instantánea, no solo te permite enviar y recibir mensajes entre varias personas,
sino que promueve una persona que siempre esté conectada, que interactúe con las otras
personas a través del texto escrito, la voz, incluso, el vídeo, siempre, en tiempo real, y que todo
lo que éste realice, sea compartido en el momento que ha sucedido. Se está produciendo un
cambio en las actitudes de las personas: ahora, todo el mundo puede compartir en todo momento
y en cualquier lugar, con una o varias personas, lo que le está sucediendo mediante los
dispositivos móviles que llevamos siempre encima. Incluso, te permiten realizar llamadas de voz
y video llamadas grupales totalmente gratuitas independientemente en el lugar que estén los
interlocutores.
Es una aplicación de chat para dispositivos móviles, el servicio ha alcanzado más de 1500
millones de usuarios en todo el mundo. Se estima que a lo largo de cada día se emiten en la
aplicación más de 60.000 millones de mensajes al día.
Su utilidad consiste en enviar mensajes de texto y multimedia entre usuarios de forma privada o
en grupo.
Es una aplicación gratuita y para poder usarla solo se necesita contratar una línea móvil y
disponer de un Smartphone
RESUMEN
WhatsApp es el nombre de una aplicación que permite enviar y recibir mensajes instantáneos a
través de un teléfono móvil (celular). El celular no solo posibilita el intercambio de textos sino
también de audios, videos y fotografías la denominación de WhatsApp procede de un juego de
palabras de la lengua inglesa.
Una de las claves del éxito de esta aplicación reside en su accesibilidad tiene un funcionamiento
sencillo y su aprendizaje es muy fácil todo el mundo puede empezar a enviar y recibir WhatsApp
de inmediato eliges que quiere compartir escribes (o no) un mensaje y pulsas el botón de enviar,
para recibir abres la aplicación y seleccionas la conversación.
WhatsApp se creó en el 2009, gracias a la idea de uno de sus fundadores, Jan Koum. En primera
instancia, él quería crear una aplicación que le permitiera enviar notificaciones a amigos, pero
luego la idea cambió y el objetivo cambió a crear una aplicación de mensajería instantánea.
CAPITULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
1.1. Descripción del problema
WhatsApp es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes, en la que se envían y
reciben mensajes mediante Internet, complementando servicios de mensajería instantánea,
servicio de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia. Además de utilizar la
mensajería en modo texto, los usuarios de la libreta de contacto pueden crear grupos y enviarse
mutuamente imágenes, documentos, ubicaciones, contactos, vídeos y grabaciones de audio.
La mayoría de sus usuarios tienen entre 18 y 24, los cuales son usuarios activos, ya que revisan
su celular constantemente. Pero a pesar de eso, el 60% son niños de 10 a 15 años, pese a que
es una aplicación para mayores de 16 años. Esto se debe a que está al alcance de todos y está
disponible para operadores iOS y Android, lo cual hace el fácil acceso de todos.
La progresiva digitalización de las empresas de servicios y de la industria implica acceder a
nuevos mercados y formas de negocio.
1.2. Formulación del problema
Problema General
¿Cómo ha ido evolucionando el WhatsApp?
1.3. Objetivos
13.1. Objetivo general
Evaluar la generación del WhatsApp en la ciudad de Puno.
13.2. Objetivos específicos
- Evaluar la generación del WhatsApp en la ciudad de Puno.
- Evaluar los equipos de los celulares en la generación de WhatsApp
CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1. Bases teóricas
2.2.1 WhatsApp
WhatsApp es una famosa aplicación de mensajería instantánea que se utiliza para enviar y recibir
mensajes a través de una conexión a internet. Se trata de un servicio pago que combina el correo
electrónico, la mensajería instantánea y la mensajería multimedia. Además de esta función
básica, los usuarios de WhatsApp cuentan con la posibilidad de crear grupos de conversación
con otros contactos e intercambiar audios, fotografías y videos.
En enero de 2015, esta herramienta decidió ampliar su universo de utilización hasta los
dispositivos de escritorio, por lo que le dio la bienvenida a WhatsApp Web. Esta novedosa función
puede ser ejecutada si se cuenta con una versión igual o posterior a la 2.11.498 instalada en el
teléfono y con el navegador Google Chrome, Firefox u Opera funcionando en la PC. A través del
simple escaneo de un código QR, la aplicación puede ser abierta desde el Smartphone y
configurado para que se sincronice con el ordenador.
2.2 Marco Legal
WhatsApp no solo es una herramienta de comunicación sino también laboral y está cambiando
las relaciones jefe-empleado. Esta es una de las conclusiones que se desprenden de un análisis
en la sentencia más reciente de la Corte Constitucional, sobre la privacidad de los mensajes que
circulan mediante esta aplicación.
Sin embargo, mediante esta red social se pueden constituir acoso laboral y violación a la
intimidad de los trabajadores.
2.3 Marco conceptual
WhatsApp: Es el nombre de una aplicación que permite enviar y recibir mensajes instantáneos a
través de un teléfono móvil (celular). El servicio no solo posibilita el intercambio de textos, sino
también de audios, videos y fotografías.
WhatsApp Web: Es un método con el que puedes acceder a la aplicación desde tu navegador.
Es un servicio oficial de la app, por lo que tienes la seguridad de que todas las funciones estarán
controladas por la misma empresa responsable de la aplicación de mensajería.
WhatsApp Messenger: Es una aplicación de mensajería móvil multiplataforma que sustituye a
los SMS y funciona a través del plan de datos de Internet existente de su dispositivo.
CAPITULO III
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1 Conclusiones
1. En conclusión la invención del WhatsApp es muy importante en nuestras vidas pues una
persona puede comunicarse más fácilmente con otra sin importar la distancia.
2. WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas en el mundo.
3.2 Recomendaciones
1. No compartas tu número con extraños
2. Configura la privacidad de WhatsApp
3. No tengas miedo en bloquear
4. Respeta a los demás
5. Cuida tu reputación en los grupos de WhatsApp
6. Recuerda que WhatsApp no elimina tu historial de chat
BIBLIOGRAFIA
http://www.eltiempo.com/tecnologia/actualidad/problemas-de-conexion-en-
whatsapp_13543338-4
http://es.wikipedia.org/wiki/WhatsApp
http://www.manuales.com/manual-de/como-se-creo-whatsapp
http://www.xatakamovil.com/aplicaciones/casi-10-millones-de-usuarios-de-whatsapp-en-
espana-segun-security-by-default

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  • 1. “UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ” FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE REDES SOCIALES “WhatsApp” SEMESTRE: II DOCENTE: Dr(a). Imelda Chambi Palomino PUNO –PERÚ 2020
  • 2. DEDICATORIA: A Dios y a mis padres quienes me dieron Vida, educación, apoyo, valores y buenos consejos.
  • 3. INDICE DE CONTENIDO DEDICATORIA………………………………………………ii INDICES DE CONTENIDO………………………………..iii RESUMEN…………………………………………………..iv INTRODUCCION…………………………………………...1 CAPITULO I…………………………………………………2 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION………….….. 3 1.1.Descripción del problema.........................................3 1.2.Formulación del problema………………….. ……….3 1.3.Objetivos………………………………………………..3 CAPITULO II…………………………………………...4 MARCO TEORICO…………………………………....5 2.2. Bases teóricas………………………………………..6 2.3. Marco legal………………………………………......7 2.4. Marco conceptual……………………………….......8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………..9 5.1. Conclusiones………………………………………....9 5.2. Recomendaciones…………………………………...9 BIBLIOGRAFIA…………………………………………...10 ANEXO…………………………………………………….11
  • 4. INTRODUCCION La mensajería instantánea, no solo te permite enviar y recibir mensajes entre varias personas, sino que promueve una persona que siempre esté conectada, que interactúe con las otras personas a través del texto escrito, la voz, incluso, el vídeo, siempre, en tiempo real, y que todo lo que éste realice, sea compartido en el momento que ha sucedido. Se está produciendo un cambio en las actitudes de las personas: ahora, todo el mundo puede compartir en todo momento y en cualquier lugar, con una o varias personas, lo que le está sucediendo mediante los dispositivos móviles que llevamos siempre encima. Incluso, te permiten realizar llamadas de voz y video llamadas grupales totalmente gratuitas independientemente en el lugar que estén los interlocutores. Es una aplicación de chat para dispositivos móviles, el servicio ha alcanzado más de 1500 millones de usuarios en todo el mundo. Se estima que a lo largo de cada día se emiten en la aplicación más de 60.000 millones de mensajes al día. Su utilidad consiste en enviar mensajes de texto y multimedia entre usuarios de forma privada o en grupo. Es una aplicación gratuita y para poder usarla solo se necesita contratar una línea móvil y disponer de un Smartphone RESUMEN WhatsApp es el nombre de una aplicación que permite enviar y recibir mensajes instantáneos a través de un teléfono móvil (celular). El celular no solo posibilita el intercambio de textos sino también de audios, videos y fotografías la denominación de WhatsApp procede de un juego de palabras de la lengua inglesa. Una de las claves del éxito de esta aplicación reside en su accesibilidad tiene un funcionamiento sencillo y su aprendizaje es muy fácil todo el mundo puede empezar a enviar y recibir WhatsApp de inmediato eliges que quiere compartir escribes (o no) un mensaje y pulsas el botón de enviar, para recibir abres la aplicación y seleccionas la conversación. WhatsApp se creó en el 2009, gracias a la idea de uno de sus fundadores, Jan Koum. En primera instancia, él quería crear una aplicación que le permitiera enviar notificaciones a amigos, pero luego la idea cambió y el objetivo cambió a crear una aplicación de mensajería instantánea.
  • 5. CAPITULO I EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION 1.1. Descripción del problema WhatsApp es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes, en la que se envían y reciben mensajes mediante Internet, complementando servicios de mensajería instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia. Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios de la libreta de contacto pueden crear grupos y enviarse mutuamente imágenes, documentos, ubicaciones, contactos, vídeos y grabaciones de audio. La mayoría de sus usuarios tienen entre 18 y 24, los cuales son usuarios activos, ya que revisan su celular constantemente. Pero a pesar de eso, el 60% son niños de 10 a 15 años, pese a que es una aplicación para mayores de 16 años. Esto se debe a que está al alcance de todos y está disponible para operadores iOS y Android, lo cual hace el fácil acceso de todos. La progresiva digitalización de las empresas de servicios y de la industria implica acceder a nuevos mercados y formas de negocio. 1.2. Formulación del problema Problema General ¿Cómo ha ido evolucionando el WhatsApp? 1.3. Objetivos 13.1. Objetivo general Evaluar la generación del WhatsApp en la ciudad de Puno. 13.2. Objetivos específicos - Evaluar la generación del WhatsApp en la ciudad de Puno. - Evaluar los equipos de los celulares en la generación de WhatsApp
  • 6. CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1. Bases teóricas 2.2.1 WhatsApp WhatsApp es una famosa aplicación de mensajería instantánea que se utiliza para enviar y recibir mensajes a través de una conexión a internet. Se trata de un servicio pago que combina el correo electrónico, la mensajería instantánea y la mensajería multimedia. Además de esta función básica, los usuarios de WhatsApp cuentan con la posibilidad de crear grupos de conversación con otros contactos e intercambiar audios, fotografías y videos. En enero de 2015, esta herramienta decidió ampliar su universo de utilización hasta los dispositivos de escritorio, por lo que le dio la bienvenida a WhatsApp Web. Esta novedosa función puede ser ejecutada si se cuenta con una versión igual o posterior a la 2.11.498 instalada en el teléfono y con el navegador Google Chrome, Firefox u Opera funcionando en la PC. A través del simple escaneo de un código QR, la aplicación puede ser abierta desde el Smartphone y configurado para que se sincronice con el ordenador. 2.2 Marco Legal WhatsApp no solo es una herramienta de comunicación sino también laboral y está cambiando las relaciones jefe-empleado. Esta es una de las conclusiones que se desprenden de un análisis en la sentencia más reciente de la Corte Constitucional, sobre la privacidad de los mensajes que circulan mediante esta aplicación. Sin embargo, mediante esta red social se pueden constituir acoso laboral y violación a la intimidad de los trabajadores.
  • 7. 2.3 Marco conceptual WhatsApp: Es el nombre de una aplicación que permite enviar y recibir mensajes instantáneos a través de un teléfono móvil (celular). El servicio no solo posibilita el intercambio de textos, sino también de audios, videos y fotografías. WhatsApp Web: Es un método con el que puedes acceder a la aplicación desde tu navegador. Es un servicio oficial de la app, por lo que tienes la seguridad de que todas las funciones estarán controladas por la misma empresa responsable de la aplicación de mensajería. WhatsApp Messenger: Es una aplicación de mensajería móvil multiplataforma que sustituye a los SMS y funciona a través del plan de datos de Internet existente de su dispositivo.
  • 8. CAPITULO III CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 3.1 Conclusiones 1. En conclusión la invención del WhatsApp es muy importante en nuestras vidas pues una persona puede comunicarse más fácilmente con otra sin importar la distancia. 2. WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas en el mundo. 3.2 Recomendaciones 1. No compartas tu número con extraños 2. Configura la privacidad de WhatsApp 3. No tengas miedo en bloquear 4. Respeta a los demás 5. Cuida tu reputación en los grupos de WhatsApp 6. Recuerda que WhatsApp no elimina tu historial de chat