Es importante conocer que tipo de herramienta nos es de utilidad en nuestra empresa, negocio.

2. H e r r a mi e
n t a s d e
c a l i d a d
Proceso 5 pasos
para solución de
problemas| Estudio de
Habilidad
Diagrama Causa
– Efecto
Los 6
porqués
Gráficas de
pastel
Diagrama de
Pareto Histograma
Diagrama de
Dispersión
Estratificación

3. H e r r a mi e n t a s
d e c a l i d a d
Gráficas de
Barras
Gráficas de
Control
Gráficas de
Control por
atributos y
variables
Gráficas de
Control x-r
Hojas de
Inspección
Diagrama de
Flujo
Gráfico Circular
Gráficas de
Tiempo
Hojas de
Control