La propuesta sugiere desarrollar una aplicación móvil para monitoreo remoto que permita recibir alertas directamente en dispositivos portátiles. Esto reduciría los costos de monitoreo al no requerir personal las 24 horas en las instalaciones. La aplicación enviaría notificaciones de alarmas activadas a los dispositivos móviles del personal de monitoreo para una respuesta más rápida.

1. Propuesta tecnológica
Tecnologías de información para los negocios
Mtro. Jesús Gaxiola
Presenta
Jesús Alberto Ruiz 50284
Sergio Alberto Mercado 50222
José Roberto Corona 50161
Ciudad Obregón, Sonora a 08 de mayo de 2012

2. Contenido
Análisis externo ................................................................................................................................... 3
Oportunidades ................................................................................................................................ 3
Amenazas ........................................................................................................................................ 3
Análisis interno .................................................................................................................................... 3
Fortalezas ........................................................................................................................................ 3
Debilidades ...................................................................................................................................... 3
Antecedentes de la empresa ........................................................................................................... 4
Perfil estratégico de la empresa .......................................................................................................... 4
Misión .............................................................................................................................................. 4
Visión ............................................................................................................................................... 4
Establecimiento de prioridades....................................................................................................... 4
Brecha estratégica ........................................................................................................................... 4
Objetivos ......................................................................................................................................... 4
Metas............................................................................................................................................... 5
Estrategias ....................................................................................................................................... 5
Procesos de la empresa....................................................................................................................... 5
Cadena de valor............................................................................................................................... 5
Propuestas tecnológicas ...................................................................................................................... 7

3. Análisis externo
Oportunidades
- Alto crecimiento del mercado en los últimos años.
- Expansión a nuevos mercados insatisfechos.
- Buena imagen ante la sociedad.
- Innovación tecnológica mediante la implementación de tecnologías no muy vistas en esta
rama.
Amenazas
- Inestabilidad política y social.
- Altas tasas de intereses en financiamientos.
- Recesión económica, la cual hace que varios clientes no puedan pagar por el servicio de
seguridad.
- La competencia indirecta constituida por guardias de seguridad que se encuentran en
colonias, residenciales, y comercios.
Análisis interno
Fortalezas
- El precio es uno de los más bajos ofrecidos por las empresas de seguridad dentro de la
ciudad.
- Requiere de poca inversión.
- No se tienen deudas ni a corto ni largo plazo.
- Flujo de efectivo suficiente para invertir en nuevos proyectos.
- Cartera diversificada de clientes.
Debilidades
- Alta rotación de personal.
- Falta de equipo para brindar de un mejor servicio.
- Atraso de pagos de clientes existentes.
- Costos variables altos.
- Bajos ingresos en relación a los costos y gastos.
- Falta de recurso humano especializado.
- Poco acceso al crédito.
- Alta competencia

4. Antecedentes de la empresa
Asesorías y soluciones en seguridad privada electrónica, ASSEL es una empresa dedicada a brindar
asesoría y soluciones en seguridad integral, diseñan proyectos para la industria contra robo,
incendio, circuitos Cerrados de TV, control de acceso, seguridad perimetral por medio de foto
celdas o cercas electrificadas , entre otros. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el giro.
ASSEL, tiene sus oficinas centrales en Ciudad Obregón Sonora, y tiene presencia en 5 ciudades
más.
Perfil estratégico de la empresa
Misión
Proveer el mejor servicio de seguridad privada, satisfaciendo y superando las expectativas de
nuestros clientes a través de servicios y soluciones de la más alta calidad.
Visión
Ser líder tecnológico en seguridad privada, manteniendo liderazgo en la región y proyectando
nuestra presencia a nivel nacional.
Establecimiento de prioridades
1. Elevar la eficiencia y eficacia de nuestro servicio y recurso humano.
2. Aumentar cartera de clientes.
3. Mejorar la gestión de la empresa.
4. Tener un buen plan de contingencia
5. Capacitación de personal
Brecha estratégica
Aumentar nuestra cartera de clientes en un 25%, actualmente se cuenta con una demanda
creciente de clientes con necesidad por servicios de seguridad, se pretende llegar a esta meta
mediante la implementación de nuevas tecnologías proporcionando una mayor calidad en los
servicios con un valor añadido y a un costo competitivo.
Objetivos
- Proporcionar el más alto estándar de calidad y experiencia profesional en las diferentes
modalidades de seguridad.
- Formar una imagen solida de la empresa.

5. Metas
- Aumentar la cartera de clientes en un 25% anual.
- Mantener a la vanguardia nuestro equipo tecnológico de seguridad.
Estrategias
- Ofrecer un plan de financiamiento a nuevos clientes
Procesos de la empresa
Cadena de valor
Soporte y
Tecnologías de Departamento
Seguridad y Monitoreo Mantenimiento
información de compras
de equipos
Contabilidad
Recursos
Crédito y
humanos
cobranza
Actividades de apoyo
o Seguridad y monitoreo
 Actividad principal de la empresa, es encargada de monitorear la actividad
de los dispositivos de alarma de casas y negocios.
o Soporte y mantenimiento de equipo
 Actividad que se encarga de que los equipos este funcionando
correctamente y mantenerlos en buen estado.
o Tecnologías de información
 La empresa lo requiere para todas las actividades e incluye desde los
equipos de cómputo que utilizan los empleados hasta los dispositivos y
sensores de alarmas que se instalan con los clientes.
o Departamento de compras
 Área de la empresa que se encarga de obtener los recursos principales de
la empresa, analiza las adquisiciones y busca siempre obtener el mejor
costo y calidad de los productos.
Actividades primarias
o Crédito y cobranza
 Departamento encargado de verificar la situación financiera de la empresa
para otorgar financiamiento de equipos a los clientes.

6.  Además es el encargado de administrar las cuentas por cobrar.
o Recursos humanos
 Departamento de administrar, reclutar el personal de seguridad y
monitoreo para la empresa.
o Contabilidad
 Departamento que lleva el control financiero.

7. Propuestas tecnológicas
Título Desarrollo de software para monitoreo
Objetivo Prioridad
Reducir costos por monitoreo Alta
Componente de la misión Propuesta de valor Estrategia
Proveer el mejor servicio de seguridad privada, Implementar herramienta Reducción de
satisfaciendo y superando las expectativas de de monitoreo a través de costos,
nuestros clientes a través de servicios y soluciones dispositivos portátiles proporcionar un
de la más alta calidad. valor agregado
Proceso Subproceso Tecnología Opciones
Seguridad Monitoreo Dispositivos móviles Desarrollar una
aplicación de
monitoreo
remoto.
Tipo Sistema o tecnología que remplaza o mejora
Nuevo Actualmente cuentan con un sistema
Remplazo implementado en un equipo de cómputo que
Mejora X permite el monitoreo desde una sola
ubicación, lo que implica pagar sueldos
extras, dobles y hasta triples por disponer de
una persona de tiempo completo dentro de
las instalaciones de la empresa.
Descripción
El proyecto consiste en desarrollar un módulo de aplicación para dispositivo móvil, que permita
recibir las alertas directamente en un dispositivo celular, tableta o equipo portátil laptop.
Esto permitirá recibir las alertas de alarma que envía los equipos de seguridad instalado
directamente a los dispositivos portátiles.
El beneficio que tendrá la empresa es la reducción de costos por sueldos, pues además de requerir
menos personal se reduce los gastos derivados de tener al personal operando dentro de las
instalaciones de la empresa tales como gastos producidos por aire acondicionado entre otras
cosas.

8. Alcance Fases Entregables
Solo monitoreo y - Analizar las necesidades - Sistema para el servidor
recepción de alertas y de la empresa - Sistema para dispositivos
notificaciones emitidas - Definir los móviles
por los equipos de requerimientos - Manuales de uso
seguridad. - Desarrollar el sistema - Manuales de instalación
- Pruebas de sistemas
- Instalarlo en el servidor
de la empresa
- Instalarlo en los
dispositivos móviles
- Capacitación al personal
de monitoreo
- Poner en marcha
Beneficios Inversión requerida Otras inversiones
- Innovación Mínimo: 40,000
para la Máximo: 90,000
empresa
- Reducción de
costos
Tiempo imp. Líder de proyecto Áreas de apoyo
6 meses - Departamento de
monitoreo
- Administración

9. Anexos
TOGAF
Negocios
ASSEL tiene sus oficinas en Ciudad Obregón, Sonora, siendo este su centro del control, vigilancia y
monitoreo.
Cuenta actualmente con 50 empleados de los cuales un 95% son hombres, pues la imagen que la
empresa desea proyectar a sus clientes es la fortaleza y seguridad.
ASSEL se divide las siguientes áreas:
1. Seguridad y monitoreo
2. Soporte / Instalación de equipos de vigilancia
3. Supervisores
4. Ventas / Cobranza
5. Administración
Tecnología (TI)
La empresa utiliza dispositivos de seguridad de vanguardia tecnológica, constantemente adquiere
los productos mas nuevos del mercado, como son: sensores de movimiento, alarma para cristales,
puertas, paneles de control con WiFi, GSM y línea telefónica para enviar las notificaciones.
En cuanto a equipos de cómputo, se cuenta con 2 servidores que dan soporte al monitoreo de
todos los clientes, y 3 equipos de computo.

10. Datos
La empresa cuenta con formatos de reporte para la supervisión y mantenimiento de los equipos y
sensores, esta información es almacenada en un repositorio en hojas de cálculo.
El sistema de monitoreo almacena en su base de datos una lista de incidencias de cada uno de los
clientes, registrando el tipo de alerta, datos de cliente, ubicación y observaciones por la cual se
activó la alarma.
Aplicaciones
La empresa cuenta con un software de monitoreo que manda alertas a una computadora,
indicando el tipo de sensor y a que cliente le pertenece.
Además cuenta con un software de facturación que esta adaptado a las reglas del negocio que le
brindan de la agilidad de elaborar este proceso mensual para sus más de mil clientes.
ASSEL cuenta con un sitio de internet informativo, el cual contiene un catálogo de productos y
servicios.