Nezter Solutions v4.7.1

Leasing de
Desarrollo:
…
Servicios profesionales de
nuestro portafolio,
especializados en el
desarrollo de tecnologías
de información, listos para
ser ejecutados a
necesidad del cliente.
nezter.com
¿Quiénes Somos?
…
Empresa dedicada a la
prestación de servicios al
sector financiero e
inmobiliario apoyado en
herramientas tecnológicas
desarrolladas por nuestros
profesionales.
Filosofía y
Compromiso
…
Soluciones empresariales
de sistemas con procesos
seguros, competitivos,
innovadores y exclusivos
completamente.
Experiencia y
Tecnología
…
Actualizados en los
principales estándares de
desarrollo, como Microsoft
.NET, PHP, AJAX, HTML 5,
CSS 3, Java Script, jQuery,
SQL Server, JAVA, entre
otros.
Contenido
Empresas y
Nezter
…
Empresas dedicadas a la
Industria Privada,
Gobierno Federal,
Instituciones Financieras,
Gobiernos Municipales.

Contacto:
…
juan.villagran@nezter.com
+52 (662) 212 2040
Paseo Río Sonora 110,
Hermosillo, Sonora.
C.P. 83090.
Hermosillo, México DF,
Phoenix.
nezter.com
Servicios y Soluciones
Servicios y
Soluciones
…
› Desarrollo de Software.
› Reingeniería.
› Softaware QA y Testeo
› Software Maintenance
and Support (Call
Center).
› Technology Consulting.
Beneficios
…
Una de las principales
razones para subcontratar
el desarrollo de TI es
reducir gastos fijos,
metodología de desarrollo
ágile, ciclos de entrega
más cortos.
Sistemas:
› Titulación en Linea
› SIGA
› Comercializacion y
Subasta
› Avaluos
› Suztenta
› Inteligencia de
Negocios

¿Quiénes Somos?
Nezter se dedicada a la prestación de servicios al sector financiero e
inmobiliario.
Nos apoyamos en herramientas tecnológicas mediante metodogías
ágiles desarrolladas por nuestros profesionales.
De la mano con los avances
tecnológicos, proporcionamos
servicios de eficientes procesos y
optimizados resultados
Ofrecemos una amplia gama de
beneficios automatizando y
controlando procesos.
Creamos sistemas diseñados a la
medida de cada uno de nuestros
clientes.
Todos nuestros sistemas son
totalmente compatibles y
accesibles en línea.
Brindamos acceso a información
concisa en tiempo real.
Contamos con un centro de atención a clientes, soporte y
Mantenimiento de Software, completamente bilingüe en español e
inglés (Call Center).
Prestamos servicios a la iniciativa
privada y gobierno, por nuestra
experiencia conocemos
ampliamente sus necesidades.
Promovemos la toma de
decisiones, de manera oportuna
y confiable.
Somos líderes en la prestación de servicios de administración de
cartera, cobranza extrajudicial (México y Estados Unidos) y gestoría de
servicios en México.
nezter.com

Filosofía
Ofrecer a nuestros clientes soluciones empresariales por medio de nuestros sistemas en línea, asegurando el cumplimiento y la continuidad de
cada una de las tareas, eficientizando los procesos, comprometidos con la calidad y el servicio.
Nuestro Compromiso
En NEZTER entendemos que el tiempo siempre es un activo irrecuperable e irrepetible. Por tal motivo nuestras soluciones se enfocan en
metodologías ágiles, para proporcionar resultados expeditos y precisos. Nos comprometemos a proporcionar sistemas competitivos, innovadores
y completamente exclusivos para:
Filosofía y Compromiso
nezter.com
Mejorar la Toma de DecisionesIncrementar EficienciaIncrementar Productividad

Experiencia y Tecnología
nezter.com
Microsoft .NET SQL Server Transact-SQL SQLite MySQL
PHP MVC 5 ADO.NET HTML 5 CSS 3
JavaScript jQuery Angular JS AJAX JAVA
SharePoint Windows Mobile Windows Apple Android
Scrum

o Sociedad Hipotecaria Federal (SHF)
o HSBC Bank
o Banamex
o Santander
o Monex
o Banorte
o First American Title Insurance
o Gmac Real Estate
o Silvergate Bank
o Deutsche Bank
o Fidelity National Title Insurance
o Aon Risk Services
o GE Money
o Nova Home Loans
o Lehman Brothers
o Federal Government
o State Governments
o Notary Publics
o Collection Agencies
o INFONAVIT
o Citigroup Inc.
Empresas y Nezter
Existen actualmente empresas dedicadas a la Industria Privada, Gobierno Federal, Instituciones Financieras, Gobiernos Municipales, entre otras,
que utilizan ya algunos de los Sistemas Nezter, dentro de las cuales se encuentran:
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Beneficios
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 Prioritización enfocado al modelo de negocio
Con el método de desarrollo ágil, la funcionalidad del software se prioriza y es entregada de acuerdo a la priorización de tareas por la
empresa, lo que permite una realización más rápida de beneficios y resultados.
 Deteccion oportuna de riesgos
Ciclos de entrega más cortos y reducción en la complejidad de entrega de los avances, esta asociado con el desarrollo ágil, lo que permiten
que los riesgos en los proyectos sean detectados más fácil y rápidamente para satisfacer las necesidades.
 Control total del cliente sobre el proyecto
Transparencia operativa combinada con la característica de entrega de ciclos cortos garantiza un sistema completamente funcional en todo
momento durante el método de trabajo ágil. Esto ayuda a mantener al cliente en control total del proyecto y permite a los interesados
cambiar el alcance del proyecto y los entregables en cualquier momento.
 Reduccion de riesgo de retrabajo
Debido a los cortos ciclos de entrega y la reducción en la complejidad de los requisitos, el enfoque de desarrollo ágil permite a las empresas
disminuir casos de pérdidas de costos durante el proceso de desarrollo de software.
 Infraestructura alto nivel de disponibilidad
En Nezter entendemos los factores de riesgo de los clientes, es por eso que ofrecemos una infraestructura segura y confiable.

nezter.com
Una de nuestra más grande fortaleza es nuestra habilidad de entender y por lo tanto desarrollar las necesidades de nuestros
clientes. Creemos que no solo el éxito del desarrollo de SW a la medida es saber programar, lo que nos hace diferentes es la
habilidad de entender lo que el usuario final requiere y lo que el mismo flujo del proceso requiere. Logramos identificar las
reglas de negocio, y poder plasmarlas en los sistemas que desarrollamos. Esto ayuda al cliente a la reducción de costos,
aumentar la eficiencia y la productividad, así como hacer las cosas con mayor transparencia.
Al final del día lo que buscamos es que las cosas y los procesos se lleven a cabo, que exista un responsable de cada tarea
dentro de los procesos. Con esto nos aseguramos que se tenga una verificación y autorización en cada una de las etapas.
Controlando esto, tenemos la habilidad de poder mostrarlo en un tablero de indicadores (Inteligencia de Negocios) lo que
ayuda a nuestros clientes a la toma de decisiones.
Servicio de Consultoría y Desarrollo de Software a la Medida

Subprocesos y
procedimientos, ya
existentes, Realización
de levantamiento,
levantamiento de
documentos vivos,
Eficiencia del proceso,
puntos de Control,
áreas involucradas
Controles Internos.
Gestión Documental,
Notificaciones, Alarmas
Calendarización de
Tareas, Comunicación
en Línea, Integración
VOIP, Georreferenciación,
Monitoreo de Indicadores,
Accesible en Línea 24/7.
Puesta en Marcha,
Capacitacion,
Manuales de Usuario.
Control, Modelos
Conceptuales.
Análisis Desarrollo Implementación Validación
Seguridad, Control de
Flujos Operativos,
Expediente Digital,
Historial de
Actividades en Sistema,
Medición de Eficiencia.
Información Centralizada,
Bandeja de Entrada,
Multiplataforma,
Portabilidad.
Rediseño del proceso,
Balanceo de Cargas
de trabajo, Definición
de Funciones.
HerramientasReingeniería
Objetivo Resultados
Indicadores de
Seguimiento,
Reportes, Gráficas,
Soporte.
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nezter.com
Actividad
Levantamiento de documentos
“vivos” disponibles
Revisión Documental
Taller de mesas de análisis
Analisis de procedimientos de
situación actual
Automatización Descripción
Identificar organigrama, descripciones relevantes, servicios involucrados, procesos
internos y externos, indicadores, políticas de servicio, cobertura, sistemas involucrados
Trabajando “hombro-a-hombro” establecemos: puntos de control y contacto (con
clientes, productos, servicios), secuencia de actividades, reglas de negocio, sistemas,
políticas, controles internos, contingencias, brechas de procesos, indicadores,
tendencias y segregación de funciones.
Inventario de procesos y subprocesos, (nivel actividad) que nos permite encontrar las
fortalezas y debilidades de cada uno, para así determinar el objeto del alcance real.
Obtención de documentos que las áreas actualmente utilizan como métodos de
comunicación y control.
Taller de Validación de situación
actual
Junto con el cliente validamos la información obtenida para establecer las mejoras de
los procesos definidos.
Análisis

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Reingeniería
Actividad
Cambios de Patrones
Definición de Requerimientos
Funcionales
Recomendaciones Técnicas
Diseño de Modelo de Solución
Establecimiento de etapas y actividades que serán requeridas durante todo el proceso
Alineación de capacidades a nivel de estructura y actividades, en base al modelo
propuesto.
Rediseño de procesos, en caso de ser necesario, para simplificar flujos de actividades,
eliminación de duplicidad de operaciones, mejoramiento de prácticas, automatización
Documentación de Modelos
Generación de diagramas conceptuales con el modelo propuesto para formalizar su
validación con el cliente.
Sistemas que soportarán el modelo, la solución y arquitectura tecnológica requerida.
Evaluación de nuevas alternativas tecnológicas y factibilidad de automatizaciones

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Herramientas
Actividad
Seguridad
Expediente Digital
Historial de Actividades
Control de Flujos Operativos
Centraliza información y documentos en un expediente digital, al alcance de todos los
involucrados en los procesos, en el instante requerido.
Permite agilizar y eficientizar las tareas de los procesos. Así como responsabilizar a los
encargados de cada una de las tareas.
El acceso puede ser mediante el uso de usuario y contraseña o bien, mediante el uso
de acceso LDAP.
Medición de Eficiencia
Información Centralizada
Si lo tenemos dentro del sistema, lo podemos convertir en reportes e indicadores de
acuerdo a los mandos de la organización.
El expediente electrónico generado durante las etapas de nuestra herramienta puede
ser consultado en cualquier punto del proceso, proporcionando información
oportuna en tiempo real al usuario.
Cada gestión realizada se almacena en el historial del crédito indicando fecha,
actividad y usuario que realizó la actividad para dar un seguimiento puntual.

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Herramientas
Actividad
Bandeja de Entrada
Portabilidad
Multiplataforma
Contamos con una herramienta desarrollada en la plataforma “.NET”, escalable y
flexible para adaptaciones de cambio en infraestructura
Herramienta compatible con sistemas Nezter y por medio de webservices con otros
sistemas.
Ayuda al usuario a coordinar las actividades a realizar, propias de cada proceso,
dando seguimiento, empujando y logrando su conclusión

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Desarrollo
Actividad
Gestión Documental
Calendarización de Tareas
Comunicación en Línea
Notificaciones y Alarmas
Centraliza información y documentos en un expediente digital para incluir tareas
específicas en días específicos.
Alarmas configurables en cada etapa del proceso para asegurar su cumplimiento en
tiempo y forma
Control de flujo del proceso para atender cuidadosamente cada etapa.
Integración VOIP
Georeferenciación
Permite el uso de voz IP para la realización de llamadas telefónicas (Call center)
dejando un registro automático en el seguimiento de cada crédito.
Manejo de inventarios utilizando tecnología de georeferenciación de última
generación.
Realiza la carga automática de información obtenida de otros sistemas, en formatos
.txt o excel, exportados por personal de la empresa a una ruta establecida de la red.

nezter.com
Desarrollo
Actividad
Monitoreo de Indicadores
Automatización de Formatos
Accesible en Línea 24/7
Automatización de Proceso de Cesión de Cartera, Generación de Contratos, etc
El sistema es totalmente consultable 24/7 en línea vía internet.
Analizar información para la toma de decisiones, extrayendo indicadores de
importancia para cada área. Generar información complementaria para detectar
aquellas estrategias que tengan un mayor impacto.

nezter.com
Implementación
Actividad
Puesta en Marcha
Manuales de Usuario
Capacitación
Elaboración de Manuales Operativos para llevar acabo tareas dentro del sistema
Talleres presenciales o remotos para temas de administración, instalación,
parametrización y/o operación del sistema
Proceso de trabajo “hombro-a-hombro” con el cliente para homogenizar los procesos
y realizar la carga inicial de información histórica.

nezter.com
Validación
Actividad
Control
Detalle de Actividades
Modelos Conceptuales
Dar seguimiento a planes de acción trazados por el equipo integrado del cliente para
que el proceso continúe fluyendo aún sin la presencia de Nezter.
Verificación de que los modelos conceptuales trazados durante la Reingeniería sean
llevados a cabo, o bien, adecuar diferencias encontradas
Aseguramiento de que los procesos sean seguidos de acuerdo a los modelos
conceptuales e indicadores obtenidos

› Desarrollo de Software a la Medida
Nuestro equipo de conceptualización y desarrollo se enfoca en la ejecución de las tareas
de desarrollo para producir un software de calidad. Ofrecemos los siguientes servicios:
› Reingeniería de Software
Incluso hasta el mejor Software necesita alguna modernización para incorporarse con los
avances en la tecnología y nuevas funciones. Ofrecemos:
› Software QA (Aseguramiento de Calidad) y Testeo
Nuestros equipos de calidad y testeo realizan casi todo tipo de pruebas, teniendo la
plena responsabilidad del equipo, proceso y tecnología.
› Garantia, mantenimiento y soporte de software (Call Center)
Nuestro departamento de mantenimiento y soporte esta actualizado con las últimas
versiones de nuestros sistemas, para eficientizar y apoyar a nuestros clientes:
› Consultoria Tecnologia de Información TI
De la estrategia a la ejecución, ofrecemos soluciones tecnológicas que ayudan a la
transformación, mejorar la productividad y optimizar las operaciones. Nuestras soluciones
prácticas e innovadoras están vinculados a objetivos medibles para ayudarle a lograr una
ventaja competitiva.
Servicios Desarrollo de Software a la Medida
nezter.com
 Conceptualización
 Planeación y Arquitectura
 Diseño, Desarrollo y Testeo
 Versionamiento de Software
 Modernizacion de Interfaz de usuario
 Mejoramiento en el rendimiento del SW
 Fortalezimiento en la seguridad del SW
 Pruebas de rendimiento
 Pruebas de regresión
 Equipo de Testeo
 Automatización de Pruebas
 Servicios de Mantenimiento
 Servicios de Soporte
 Servicios de Integracion y migración de datos
 Adaptación de nuevos requerimientos

nezter.com
Sistema de Avaluos
Nuestro sistema de avalúos, es una herramienta administrativa y profesional de gestión para solicitar y crear avalúos en línea;
facilitándole la administración desde la creación de una solicitud hasta la entrega y cobranza del avalúo. Todos sus usuarios
podrán consultar los estatus y procesos de sus solicitudes de avalúo y administrarlas con mayor eficiencia ya que la operación
diaria es supervisada sistemáticamente y reflejada gráficamente.
Es importante señalar que nuestro sistema comparte una base de comparables basado en avalúos anteriores que han sido
realizados dentro y fuera del sistema; cómo también, comparables capturados en su módulo específico y poder lograr con ello,
la obtención de información de mercado más sólida y confiable.
Nezter avalúos, está diseñado y desarrollado con las mejores tecnologías, con la capacidad de trabajar independiente o bien
cómo un módulo complementario para integrarse a un sistema único que utilice en su empresa. Nuestro sistema puede ser
actualizado fácilmente y se encuentra preparado para trabajar con las entidades financieras y reguladoras de la valuación
inmobiliaria de su país.

Subprocesos y
procedimientos, ya
existentes, Realización
de levantamiento,
levantamiento de
documentos vivos,
Eficiencia del proceso,
puntos de Control,
áreas involucradas
Controles Internos.
Creación y control de
cuentas, usuarios,
empresas y clientes;
Configuraciones en
formatos y catálogos y
configuraciones varias.
Análisis Solicitudes Administración Preferencias
Seguridad, Control de
Flujos operativos;
Digitalización de
Expedientes; Historial de
actividades en sistemas;
Medición de eficiencia;
Información centralizada;
Bandejas de entrada;
Multiplataforma;
Gestión documental;
Notificaciones; Integración
VOIP; Georreferenciación,
Monitoreo de indicaciones y
Accesible en línea 24/7.
Nueva SolicitudModelos
Objetivo Resultados
Indicadores de
Seguimiento,
Reportes, Gráficas,
Soporte.
nezter.com
Control de solicitud;
Asignación de
valuadores;
Consulta de
solicitudes enviadas
y en borrador y
duplicar solicitudes.
Bandeja de solicitudes
por estatus; Consulta
de contenidos;
Calendarización de
visitas, Control y
seguimiento por
medio de un Inspector
Digital.
Facturación en línea;
Control administrativo;
Pagos a valuadores,
controladores y
Proveedores.
Avalúos
Bandeja de inspecciones;
Captura de inspecciones
físicas en sistema web y/o
en nuestra aplicación
móvil; Bandeja de
comparables, Agregar
comparables; Bandeja de
avalúos; Captura de
avalúos; Firma electrónica
y Servicios web.
Notificaciones
Bandeja de
notificaciones de
comunicación en línea
mediante alertas,
mensajes y/o
comentarios entre
cliente y proveedor de
servicios de valuación.
Puesta en Marcha,
Capacitacion,
Manuales de Usuario.
Validación
Sistema de Avaluos

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
nezter.com

Solicitud
Actividad
Captura de solicitud
Geolocalización del inmueble
Digitalización de documentos
Revisión de la solicitud
Permite geo localizar la ubicación del inmueble donde se llevará a cabo la inspección
física. Facilitando al valuador disponer la ubicación con sus coordenadas.
Se genera un expediente digital del avalúo donde se podrán anexar los documentos
digitales durante el proceso.
Revisión de la solicitud por parte de la unidad o empresa de valuación o valuador
independiente asignado al avalúo, podrán corregir los datos en la solicitud que
considere pertinentes según sea el caso.
Captura de la solicitud del avalúo por parte de la entidad, adjuntando los
documentos digitales requeridos para el proceso.
FASE 1
Código de autorización
La empresa valuadora solicita el código de autorización en una etapa temprana
evitando trabajar sobre avalúos que no podrán obtener este código. (Opcional)
Monitoreo del flujo
El sistema brindará 4 diferentes perspectivas de monitoreo de avalúos. El orden de la
agrupación de los avalúos para su evaluación llevará el siguiente orden descendente:
Entidad solicitante, Empresa Valuadora, Supervisor y Valuador.
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Control del
Flujo
Actividad
Programación de visita de
inspección
Enfoque Físico – Mercado –
Capitalización de Rentas
Base de comparables
Captura de inspección web y móvil
Captura de los diferentes enfoques de los avalúos facilitando los cálculos matemáticos
y los criterios para seleccionar los posibles comparables, reduciendo posibles errores
de “dedo”.
El sistema irá generando una base de comparables basado en avalúos anteriores y
avalúos que sean realizados fuera del sistema.
La inspección podrá llevarse a cabo dentro del sitio en un formulario web o apoyados
por un dispositivo móvil.
El sistema lleva la agenda para la visita de inspección, evitando empalmar reuniones.
FASE 2
Revisión por el Valuador
y Supervisor
El valuador y el supervisor deberán de revisar el avalúo y aprobarlo para poder ser
enviado a firma.
Inspector - Alertas
Claves
El inspector nos apoyará a avanzar por los diferentes procesos de captura del avalúo,
asegurándonos de cumplir con los documentos necesarios y el visto bueno del
responsable. En caso de detectar alguna incidencia se enviará una alerta al
responsable.
Obtención de las claves de la SHF y cédula INFONAVIT. (Opcional)
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Entrega
Actividad
Firma electrónica del valuador
Digitalización de avalúo sellado
Entrega del avalúo con el valor
asegurado a la solicitante.
Firma electrónica del supervisor
Impresión física del avalúo y digitalización con la firma autógrafa.
El avalúo se envía en automático a la entidad solicitante.
Firma electrónica del valuador con los certificados de sellos digitales.
FASE 3 Y 4
Facturación Facturación de los servicios del avalúo.
Cobranza de avalúo
Firma electrónica del supervisor con los certificados de sellos digitales.
Proceso de cobranza del avalúo.
Certificación
Facturación
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Reportes BI
Actividad
Resumen de indicadores en un
solo tablero ejecutivo
Almacenamiento de escenarios
diseñados
Elaboración de nuevos escenarios
de Reportes
Guarda distintos escenarios de reportes para que sean consultados en cualquier
momento con información al día.
Permite la configuración de escenarios de reportes que pueden ser compartidos con
otras áreas de negocio de la empresa.
Permite la elaboración y personalización del Tablero Ejecutivo para conocer los
principales indicadores de la cartera, teniendo dicha información en un solo lugar y
con una visualización amigable.
Sistema Recuperación Cartera Reportes BI
Exportar a Excel, PDF Permite la exportación de los reportes a formatos de Excel, .PDF etc.
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Sistema Titulación en Línea Objetivo
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Nuestra empresa posee una herramienta completamente en línea que da seguimiento, empuja y eficientemente logra la escrituración de la
adquisición de muebles e inmuebles y el otorgamiento del crédito, manteniendo a todas las partes involucradas en la escrituración debidamente
informadas en una atmósfera de coordinación y vinculación en el manejo de la información.
Con esta herramienta se logra la oportuna colocación del crédito reduciendo los tiempos y se da seguimiento al proceso de escrituración hasta su
debida conclusión, protegiendo debidamente a las instituciones financieras y a los acreditados, proporcionando además un expediente digital en
línea para cada crédito, el cual podrá ser consultado por cualquiera de las partes en cualquier momento, asegurando la homologación de la
información y la correcta integración del expediente desde su origen.

Cotización
Cargar
documentos
Aceptación
de escritura
Solicitud Entrega y registro
de escritura
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Pago
proveedores
Pago clientes
Clientes
Contratación
proveedores
Sistema Titulación en Línea Objetivo

Organización
del Crédito
Sistema Nezter
Titulación en Línea
Actividad
Escrituración de Crédito
Solicitud y Trámite de
Avalúo en Línea
Captura de Datos del
Acreditado e Inmueble
Georreferenciación del
Inmueble
Validación de
Documentos
Entrega y Recepción de
Documentos Finales
Automatización Sistema Nezter
Se coordina este trámite desde el mismo sistema, mediante la interfaz
al sistema de Avalúo y se obtiene dicho documento con base a los
requerimientos recientemente solicitados por SHF para éste trámite.
Se realiza la captura mediante cuadros combinados para lograr la
homologación de la información y evitar errores de captura.
Mediante las coordenadas del inmueble se logra la ubicación
exacta del mismo.
Se adjunta y valida toda la documentación para integrar el
expediente digital completo del crédito.
Queda el expediente del crédito debidamente integrado y con un
respaldo digital del mismo para su consulta en línea 24/7.
Sistema Titulación en Línea Funcionalidad
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Sistema Integral de Gestión y Administracion de Cartera

Sistema Administración de Cartera Objetivo
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Dar seguimiento y realizar las distintas gestiones de cobro de carteras, tanto al corriente como morosa y/o judicial.
Concentrando bajo una misma plataforma, toda la información relacionada con el ciclo de vida del crédito de inicio a fin.
Estando interrelacionada, mediante la conformación de un expediente digital, que promueve la estandarización de la
información.
El sistema Recuperación Cartera, ofrece y garantiza la interconexión de las distintas áreas involucradas de la operación y
provee de información en tiempo real, que apoya el proceso de análisis de información y toma de decisiones.

Conector
[Web Service]
Información
Actualización
Y Carga
Reportes BI
Gestiones de Cobro
o Expediente
o Cobranza Morosa
o Bandeja Entrada
o Seguimiento
o Reportes operativos
Juicios
o Integración del
Expediente
o Etapas Procesales
o Adjudicación
Conciliación
o Carga Automática
de Edo. Cta. Bancario
o Reportes
Administrativos
o Conciliación Bancaria
Pagos
o Gastos
o Comisiones
o Validaciones
Importación
de Archivos
Seguridad
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Sistema Integral de Gestion y Administración de Cartera Diagrama

Sistema
Recuperación
Cartera
Actividad
Consultable en Línea
Organiza bases de datos bajo
diferentes criterios y parámetros
Seguimiento a tareas por realizar
por usuario
Archivo Digital del cliente y vida
del crédito
Cuenta con una búsqueda avanzada parametrizable que permite la delimitación de la
cartera para su debida atención.
Cuenta con la funcionalidad de asignar responsabilidades y tareas a usuarios
subordinados, o bien, a uno mismo; así como también, sigue con calendario digital
el cumplimiento de dichas tareas, desplegando además alarmas de tareas realizadas y
no realizadas.
Permite el almacenamiento de cualquier documento relativo al cliente o a la vida del
crédito, evitando pérdidas de tiempo al momento de su búsqueda.
El sistema es totalmente consultable 24/7 en línea vía internet.
Sistema Administración de Cartera Funcionalidad
Georreferenciación del crédito
Permite la ubicación de crédito mediante el uso de coordenadas geográficas de
Latitud, Altitud y Longitud, para su ubicación exacta.
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Gestiones de
Cobro
Actividad
Expediente del crédito
Elaboración de plantillas para
comunicados masivos
Uso de voz IP
Historial de gestiones de cobro
Permite la elaboración de comunicados escritos para envíos masivos vía correo
electrónico o carta, promoviendo la estandarización y parametrización de dichos
comunicados, para ser utilizados en cualquier momento.
Permite el uso de voz IP para la realización de llamadas telefónicas (Call center)
dejando un registro automático en el seguimiento de cada crédito.
Por cada gestión de cobro realizada a un crédito, ésta se almacena en el historial del
crédito indicando fecha, actividad y usuario que realizó la actividad para dar un
seguimiento puntual al crédito.
Permite visualizar de manera ordenada toda la información relevante del crédito.
Sistema Administración de Cartera Funcionalidad
Levantamiento de reportes
Permite el levantamiento de reportes relacionados con las gestiones de cobro de la
cartera, a fin de dar seguimiento a la misma y resolver situaciones que necesitan
autorización o rechazo de un superior.
Bandeja de entrada
Autoriza y/o rechaza los reportes enviados dependiendo del nivel de usuario,
dejando un registro automático en el seguimiento del crédito, así como también,
permite la visualización de las bandejas de entrada del personal a su cargo, para
asegurar el cumplimiento de sus tareas.
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Juicios
Actividad
Integración de expediente digital
del juicio
Aceptación y/o rechazo de la
documentación del juicio
Seguimiento del juicio por etapas
Permite realizar la aceptación y/o rechazo de la documentación digital de cada etapa
procesal del juicio.
Lleva paso a paso un juicio de recuperación de la cartera, manteniendo a todas las
partes debidamente informadas.
Integra y almacena digitalmente los documentos relevantes al seguimiento del juicio,
los cuales pueden ser consultados en cualquier momento.
Sistema Recuperación Cartera Juicios
Revisión de la forma y fondo de
etapas procesales
Promueve la revisión ordenada de la forma y fondo de cada etapa procesal, por
personal especializado, indicando las etapas que generan pago para el despacho
externo o administrador.
Agrupamiento de etapas
Procesales para pago
Realiza el agrupamiento de etapas procesales aprobadas, para realizar el cálculo de
comisiones por administración a pagar de los distintos despachos externos,
resultantes de las gestiones de la cartera, según el esquema de pago establecido con
cada uno.
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Conciliación
Actividad
Captura de cuentas bancarias y
bancos
Carga manual de reportes de
justificación depósitos masivos
Carga automática de estados de
cuenta bancarios
Permite la carga manual en formato .CSV de los reportes de justificación de ingresos
por depósitos masivos, de los distintos despachos de cobranza o administradores que
gestionan la cartera.
Realiza la carga automática de los estados de cuenta bancarios, en formatos .txt o
excel, exportados por personal de la empresa a una ruta establecida de la red.
Permite la captura de las distintas cuentas bancarias y bancos, de los cuales se
realizará posteriormente su conciliación.
Sistema Recuperación Cartera Conciliación
Conciliación bancaria
Concilia los estados de cuenta bancarios contra los reportes de ingresos reportados
por los distintos despachos de cobranza o administradores.
Reportes de recuperación
Genera reportes de la recuperación, mediante el uso de la herramienta de Inteligencia
de Negocios.
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Pagos
Actividad
Captura de distintos esquemas de
pago
Reembolsos de gastos
Cálculo de comisiones por
administración y avances
procesales
Permite el reembolso de cualquier gasto incurrido por los despachos de cobranza,
siguiendo un flujo de autorización totalmente parametrizable.
Realiza el cálculo de comisiones por administración o cualquier otro tipo de incentivo
o comisión a pagar, dependiendo del esquema de pago que se utilice, eliminado la
probabilidad de error en el cálculo debido a su cálculo automático.
Permite la captura de los distintos esquemas de pago utilizados para el cálculo y pago
de comisiones a cada despacho de cobranza o administradores.
Sistema Recuperación Cartera Pagos
Bitácora automática de pagos
Realiza una bitácora automática de todos los pagos realizados, la cual facilita la
auditabilidad y transparencia, indicando fechas, montos, conceptos, cuentas etc.
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Seguridad y
Accesibilidad
Actividad
Asignación de cartera
Acceso restringido al sistema
Diferentes niveles de usuarios
El acceso puede ser mediante el uso de usuario y contraseña o bien, mediante el uso
de acceso LDAP.
Permite crear distintos niveles de usuarios, basando en el puesto y las funciones que
realiza de cada uno en la cartera.
Permite la asignación de la cartera tanto a nivel usuario como despachos de cobranza
de manera rápido y segura; asegurando que esta pueda ser visible únicamente por el
personal asignado.
Sistema Recuperación Cartera Seguridad y Accesibilidad
Bitácoras de log
Genera bitácoras de log por usuario, para conocer cualquier cambio que se realice en
el sistema, las cuales están disponibles para ser consultadas por personal autorizado
en cualquier momento.
Alta seguridad en protección a
información y datos
Cuenta con un alto nivel de granularidad de permisos para la visualización de la
información
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Sistema Recuperación Cartera Beneficios
o Manejo del flujo de información, y la evidencia de la cobranza desde el sistema, centralizando la información y manteniéndola disponible e
íntegra.
o Facilita la auditabilidad y la transparencia.
• Trazabilidad, monitoreo y reporteo de las operaciones de punta a punta.
• Claridad en la asignación de responsabilidades.
o Mejora la eficiencia operativa y transaccional
• Comunicación entre áreas, estructurada alrededor del control de procesos.
• Eliminación de actividades manuales (hojas de cálculo, archivos de texto, correo electrónico, flujos de papel).
• Reducción de tiempos de ciclo del proceso (flujo continuo de tareas).
• Mejoramiento para planeación y diseño de estrategias que faciliten el cumplimiento de metas del proceso y niveles de servicio.
• Balanceo de cargas de trabajo, alineación de estructura organizacional.
• Productividad.
o Facilita el mejoramiento del proceso.
• Control, aplicación y seguimiento de políticas de cobranza.
• Capacidad para agregar nuevos productos / servicios.
• Capacidad para reflejar cambios en estructuras organizacionales, en políticas, en reglas y en procedimientos en la administración de los
procesos.
• Control en las políticas de comunicación, interna y externa, previamente autorizadas por la empresa.
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Sistema de Comercialización y Subastas

Sistema Comercialización y Subasta ¿Por qué nuestra Herramienta?
nezter.com
Ventas Exclusivas, Únicas, Ordenadas y Controladas
Comercialización de Cartera de Créditos, Bienes Muebles e Inmuebles
Recepción Verificación
Documental
Asignación a
Canales de
Comercialización
Configurables
Comercialización
por Polígonos
Geográficos
Captura y
Aprobación de
Gastos
Control de Entregas
Y Ministraciones
Término Contratos
Automatización de
Proceso de Cesión Cartera
Seguimiento al Proceso de Comercialización

Sistema Comercialización y Subasta Diagrama
nezter.com
Conector
[Web Service]
Subastas y Ministraciones
Canales Configurables de Comercialización
De Inventarios
Reportes BI
Comercialización
o Seguimiento
o Georeferenciaciones
o Bandeja Entrada
o Reportes operativos
Control de Entregas
o Término de Contratos
o Cesión de Cartera
Automatizada
Conexiones
o Carga Automática
información desde y
hacia otros sistemas
o Reportes
Administrativos
o Avalúos
Pagos
o Gastos
o Comisiones
o Validaciones
Importación
de Archivos
Seguridad
Verificación
Documentos y Requisitos

Sistema Comercialización y Subasta Funcionalidad
nezter.com
Recepción
Actividad
Bandejas de Entrada
Validación Documental
Expediente Electrónico
Validar documento por documento. Controlar contratos y términos, contactos,
proveedores, documentos y expedientes electrónicos – ¿Quién tiene Qué?
Controlar documentos electrónicos asignados a expedientes digitales,
proporcionando una herramienta que
Mejorar la administración y control del seguimiento al flujo del trabajo a través de
Bandejas de Entrada por cada perfil de usuario
Búsquedas Avanzadas
Realizar búsquedas avanzadas del inventario de créditos contenido, método tabular y
gráfico.

Sistema Comercialización y Subasta
nezter.com
Subastas y
Ministraciones
Actividad
Control de Inventarios
Polígonos
Georeferenciación
Detonamos Operaciones Interactivas para manipular finamente marcadores de
créditos y asociarlo a acciones en base a polígonos.
Manejo de cartera utilizando tecnología de georeferenciación de última generación.
Integración de créditos dentro del inventario con características de Google Maps por
medio de jquery,
Entregas Parciales Manejo de ministraciones para completar paquete de ventas
Canal de Ventas Configurables
Configuración de Subastas asignadas a Canales de Venta, procesos diferentes,
usuarios diferentes, fines diferentes

nezter.com
Seguimiento
y Control
Actividad
Actualización de Expediente
Automatización de Formatos
Indicadores
Automatización de Proceso de Cesión de Cartera, Generación de Contratos, etc
Analizar información para la toma de decisiones, extrayendo indicadores de
importancia para cada área. Generar información complementaria para detectar
aquellas estrategias que tengan un mayor impacto en la venta de las viviendas.
El expediente electrónico generado durante las etapas de nuestra herramienta puede
ser consultado en cualquier punto del proceso, proporcionando información
oportuna en tiempo real al usuario.
Alertas de Seguimiento
Alarmas configurables en cada etapa del proceso para asegurar su cumplimiento en
tiempo y forma

nezter.com
Comunicación
Actividad
Captura y Autorización de Pagos
BI
Avalúos
Si lo tenemos dentro del sistema, lo podemos convertir en reportes e indicadores de
acuerdo a los mandos de la organización.
Por medio de la Bandeja de Entrada de Avalúos, contamos con la capacidad de
solicitar avalúos. Detonamos reportes operativos y funcionales a través la información
contenida en el cuerpo del Avalúo.
Herramienta para incluir facturas y recibos de servicios, autorizarlos y generar pólizas
Compatibilidad
Herramienta compatible con sistemas Nezter y por medio de webservices con otros
sistemas.

Sistema Suztenta Solución
nezter.com
Es una aplicación web para administrar colonias, condominios, edificios, etc. El más completo del mercado en su tipo y muy amigable con el
usuario. Te llevamos de la mano para que en unos minutos tengas la página web totalmente personalizada y lista para usarse.
Con Suztenta el administrador y los residentes podrán interactuar y comunicarse de manera efectiva.
Todos los usuarios estarán enterados de cómo y que sucede en su entorno, generando el sentido de pertenencia y responsabilidad, resultando en
un aumento del pago de cuotas.
Hoy en día, la información es la base de la toma de buenas decisiones, Suztenta te ofrece acceso a esta toda la información financiera y de
consulta siempre disponible en línea.
La transparencia es una filosofía de la administración, un instrumento de administración, cada vez más indispensable para motivar y movilizar las
iniciativas de todos los vecinos hacia un objetivo común.
No es necesario tener experiencia o ser un experto en ningún área, Suztenta está diseñado para que lo entiendas fácilmente y le saques el mejor
provecho.
Encuestas, blog de comentarios, publicación de estados de resultados, reservación de instalaciones, comunicación directa con la administración
son solo alguna de las características que hacen de Suztenta la mejor herramienta para crear un entorno, sano, transparente, con plusvalía y sobre
todo seguro para todos los habitantes.
Para que un desarrollo habitacional tenga Plusvalía es importante el mantenimiento de áreas verdes, el alumbrado público y tener vialidades en
buen estado.

Sistema Suztenta Objetivo
nezter.com
o Sensibilizar a la comunidad sobre la importancia y beneficios de la Asociación de Vecinos.
o Orientar y concretar las metas del fraccionamiento.
o Organizar comités o grupos de vecinos para cuidar, dar mantenimiento y conservar las áreas comunes de los desarrollos.
o Asesorar a los miembros de las Asociaciones de vecinos para gestiones ante autoridades.
o locales y prestadores de servicios municipales.
o Proporcionar herramientas de auto diagnóstico y elaboración de planes de trabajo a los grupos vecinales para.
o solucionar problema específicos.
o Listado y calificación de proveedores locales de servicios autorizados por la asociación.
o Control de trabajos realizado para mejoras del fraccionamiento.
o Buzón de sugerencias.
o Publicación de estados financieros, presupuesto y aplicación de recursos
o Blog de comunicación vecinal.
o Calendario de actividades y reservación de áreas comunes.
“La comunicación entre vecinos previene Robos y Asaltos”

Sistema Suztenta Beneficios
nezter.com
 Configura la Pagina web de tu colonia Fácil y Rápido.
 Soporte Personalizado.
 Bajo Costo.
 Totalmente en línea.
 Acceso 24/7.
 Comunicación eficaz entre vecinos y administradores.
 Publicación de logros y avances.
 Administración transparente.
 Reservación de instalaciones en tiempo real.

Comunicación
Característica Descripción
 Controlar cuotas, adeudos, pagos, ingresos, cuentas por pagar y egresos del condominio o edificio.
 Enviar por email o imprimir avisos de cobro y recibos de pago.
 Obtener reportes detallados de cobranza, ingresos y egresos, exportables a Excel.
 Revisar el estado financiero real contra el presupuesto mensual y anual.
 Organizar recursos financieros en fondos (ordinario, extraordinario, de reserva, etc.).
 Conciliar los movimientos con los estados de cuenta bancarios.
 Consultar el estado de cuenta detallado de cada residente.
 Llevar un registro de las actividades de cobranza por cada residente.
 Mantener una lista de tareas a realizar para gestionar el residencial con recordatorio automático.
 Recibir peticiones de residentes las 24hrs del día por la mesa de ayuda.
 Informar de obras y reparaciones con fotos y comentarios de avance.
 Enviar noticias y avisos.
 Organizar el calendario de eventos.
 Automatizar la reservación de instalaciones como salones, auditorio, etc.
 Realizar encuestas y votaciones electrónicas.
 Mantener un archivo documental para reglamento, actas, estados financieros, etc.
Sistema Suztenta Funcionalidad
nezter.com

Sistema Suztenta (Vivienda Sustentable) Pantallas
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En las empresas hay sistemas que administran la operación, pero no hay sistemas que administran el desempeño, esto genera una desconexión
entre la planeación estratégica y la operación. Lo que provoca es que no exista una garantía de que los esfuerzos individuales vayan enfocados al
objetivo global de la empresa
Muchas empresas no tienen claro como medir el desempeño corporativo.
BI Inteligencia de Negocios Problemática

BI Inteligencia de Negocios Solución
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Es un concepto que integra como solución el almacenamiento y procesamiento de
enormes cantidades de datos e información para transformarla en conocimiento y
decisiones en tiempo real a través de una fácil explotación.
EPM es el término usado para describir las Metodologías, Métricas, Procesos y Sistemas
usados para monitorear el desempeño de las Empresas.
EPM representa la estrategia de implementación Business Intelligence.
Nezter BI, es nuestro software de inteligencia de negocios que permite que cualquiera
pueda conectarse fácilmente a los datos, después, visualizar y crear cuadros de mando
interactivos que se pueden compartir. Es bastante fácil que cualquier usuario de Excel
puede aprender, pero lo suficientemente potente como para satisfacer a los problemas
de análisis más complejos. Compartir con seguridad sus hallazgos con los demás sólo
tardará unos segundos .
El resultado es un software de BI en el que puede confiar para entregar realmente las
respuestas a las personas que los necesitan.
Las ventajas de desarrollar con Nezter Solutions son:
o Metodologías de desarrollo probadas que garantizan un feliz término del proyecto.
o Exclusivas herramientas de desarrollo de modelos de Business Intelligence que nos
permiten realizar el trabajo en un tercio del tiempo de lo que tardaría un desarrollo
normal.
o Consultores técnicos y de negocios altamente especializados que le guiarán en el
proceso y transferirán conocimiento a su organización.

BI Inteligencia de Negocios Objetivo
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Esta solución y metodología, tienen en común las siguientes características:
Accesibilidad a la información
Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que garantiza esta herramienta y técnica, será el acceso de los usuarios a los
datos con independencia de la procedencia de éstos.
Apoyo en la toma de decisiones
Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les
permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.
Orientación al usuario final
Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.
Sistema de Información Ejecutiva (EIS)
Se refiere a una Técnica de Análisis que puede integrar información proveniente de diferentes áreas de negocio en el menor número de
pantallas. Su principal función es monitorear indicadores de la salud empresarial.
Sistema de Soporte de Decisiones (DSS)
Nos permite analizar el comportamiento de una o más variables de negocio desde diferentes puntos de vista, para apoyar la toma de
decisiones.

BI Inteligencia de Negocios Beneficios
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Servicios
 Data Warehouse
 Arquitectura de Trabajo
 Servicios de desarrollo de modelos de Business Intelligence a la medida .
Mediante nuestro departamento de consultoría podemos construir modelos y aplicaciones de Inteligencia de Negocios
que se adapten a las necesidades de información específicas de su empresa.

BI Inteligencia de Negocios Funcionalidad
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Informes Funcionalidad
 Informes predefinidos.
 Informes a la medida.
 Consultas (Query) / Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing).
 Alertas.
Análisis Funcionalidad
 Análisis estadístico.
 Pronósticos (Forecasting).
 Modelado predictivo o Minería de datos (Data Mining).
 Optimización.
 Minería de Procesos.

BI Inteligencia de Negocios Pantallas
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Juan.villagran@nezter.com
+52 (662) 212 2040
Paseo Río Sonora 110, Oficina 3B,
Edificio 1, Col. Hacienda de la Flor.
Hermosillo, Sonora. C.P. 83090.
Hermosillo • México D.F. • Phoenix
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