Informe de interacciones en redes sociales en Guatemala con contenido político electoral, elaborado por la Misión de Observación Electoral de Guatemala.

1. Informe de interacción
en redes sociales
(MOE-Gt)
8 al 22 de agosto de 2023

2. Introducción
• Doses elabora el presente informe como parte de sus responsabilidades en la
Misión de Observación Electoral de Guatemala (MOE-Gt) con la finalidad de
identificar tendencias, desinformación y patrones de conducta de frente al proceso
electoral en cuatro redes sociales: X, Facebook, Instagram y TikTok.
• Conviene aclarar que este análisis no es una encuesta de intención de voto, sino
un rastreo de redes sociales.

3. La presente observación
abarca del 8 al 22 de
agosto de 2023.
La hora y día de cierre
para este análisis fue el
martes 22 de agosto a las
7:00 horas.
El universo total de
menciones en las redes
sociales monitoreadas
durante el período
analizado fue de 176,700.
Ficha metodológica

4. Menciones:
Es el número de publicaciones y
comentarios detectados que
corresponden a los temas del
análisis.
Nube de conversación:
Muestra los términos y
combinaciones de palabras que más
se repiten en la conversación
analizada. Se excluyen artículos (él,
la, los, un, una, entre otros) y
preposiciones comunes (a, de, en,
por, entre otras).
Sentimiento:
Es el tono que se identifica en la
publicación puede ser positivo,
negativo o neutral.
Interacciones:
Likes, reacciones, comentarios y
shares/retweets que recibieron las
menciones.
Fórmula del
sentimiento neto:
Sentimiento neto = (#publicaciones
positivas - #publicaciones negativas)
/ (#publicaciones positivas +
#publicaciones negativas).
Engagement:
Es el nivel de compromiso con un
influenciador, materializado a través
de la interacción constante,
confianza e, incluso, empatía con los
valores, percepciones y mensajes de
la misma.
Glosario

5. Facebook:
Publicaciones realizadas en cada
página en el periodo seleccionado
e interacciones (likes, reacciones,
comentarios y shares) recibidas por
estas.
Instagram:
Publicaciones realizadas en
Instagram e interacciones (likes y
comentarios) recibidas.
TikTok:
Likes, reacciones, comentarios y
alcance que recibieron las
menciones.
X:
Publicaciones realizadas en X e
interacciones (likes, reposts, replies, y
menciones) recibidas por estas.
Redes analizadas

6. Menciones en redes sociales
sobre el tema electoral
(14 de marzo al 22 de agosto)
24,700
15,816
22,883
38,923
24,521
25,606
33,954
41,843
34,366
68,100
55,600
48,082
41,845
55,077
133,300
125,200
79,400
78,500
44,846
48,664
52,415
79,953
94,713
1-14
mar
14-21
mar
21-28
mar
28
mar-11
abr
11-18
abr
18-25
abr
25
abr-2
may
2-9
may
9-16
may
16-23
may
23-30
may
30
may-6
jun
6-13
jun
13-20
jun
20-23
jun
27jun-04
jul
04-11
jul
11-18
jul
18-25
jul
25
jul-01
ago
01-08
ago
08-15
ago
15-22
ago

7. Conversación en torno al TSE
Durante el presente período de análisis, se reportaron 17,800 menciones sobre el
Tribunal Supremo Electoral (TSE).
• En la semana del 8 al 15 de agosto, se documentaron 4,400 menciones y 119,000
interacciones
• En la semana del 15 al 22 de agosto, se identificaron 13,900 menciones y 321,500
interacciones.
Este aumento pronunciado obedece principalmente a los eventos de cierre de
campañas de los candidatos y al día de las elecciones.

8. Conversación en torno al TSE
(8 al 15 de agosto)
Menciones Interacciones

9. Conversación en torno al TSE
(15 al 22 de agosto)
Menciones Interacciones

10. Conversación en torno al TSE
La conversación sobre el TSE tuvo dos momentos importantes:
• El 17 de agosto por la conferencia de prensa del jefe de la FECI, Rafael
Curruchiche, donde indicó que algunos digitadores contratados por el TSE
estaban afiliados a Semilla.
• El 20 de agosto por la victoria de Bernardo Arévalo del Movimiento Semilla frente
a Sandra Torres de la UNE.

11. Conversación en torno al TSE

12. Sentimiento de la conversación
en torno al TSE
• El clima emocional alrededor del TSE
mostró un tono de neutro (56.5 %) a
negativo (34.5 %), manteniendo la
tendencia observada desde el inicio del
proceso electoral.
• En la última quincena de este monitoreo,
el sentimiento positivo registró un
aumento del 9 % por el desempeño del
TSE durante la jornada electoral.

13. Encuestas y proyecciones
Durante el periodo de observación se publicaron dos encuestas de intención de voto:
• La encuesta elaborada por CID-Gallup para la Fundación Libertad y Desarrollo, la
cual generó una conversación en redes sociales que tuvo un tono
predominantemente neutro (83 %).
• La encuesta de Prodatos para Prensa Libre, la cual tuvo una conversación
predominantemente neutra (91.9 %).

14. Encuestas y proyecciones
CID-Gallup
Fundación Libertad y Desarrollo
Prodatos
Prensa Libre

15. Conversación sobre encuestas
y sus proyecciones

16. Conversación sobre
fraude electoral
La conversación sobre un posible fraude electoral mostró un incremento de 34.4 %
respecto a la quincena anterior. Las interacciones también aumentaron en 275 %.
• La narrativa de fraude electoral se centró en la publicación falsa de “El Heraldo”
de México, misma que involucró al Movimiento Semilla y al TSE en una
conspiración de fraude. Esto fue desmentido por el medio.
• Asimismo, en la nube de hashtags sobre el tema, predominaron cinco mensajes
de ataque contra el Movimiento Semilla y Bernardo Arévalo.

17. Conversación sobre
fraude electoral
Menciones

18. Conversación sobre
fraude electoral
La narrativa sobre este tema registró una mayor interacción en la última semana, y
se identificó un pico el 17 de agosto, que obedeció a:
• El avance de las pesquisas relacionadas con las irregularidades en la inscripción
del partido Movimiento Semilla, anunciadas por Rafael Curruchiche.
• Las acusaciones de la FECI en contra del TSE por la contratación de digitadores
afiliados al partido Semilla.

19. Conversación sobre
fraude electoral

20. Conversación sobre
fraude electoral
Las menciones sobre candidatos se distribuyeron de la forma siguiente:
• Sandra Torres, de la UNE, con 105,600 (66.9 %)
• Bernardo Arévalo, de Semilla, con 52,200 (33.1 %)
En la cronología de menciones, se aprecia que, a partir del 20 de agosto,
descienden las menciones sobre Torres y aumentan las de Arévalo. Esto obedece al
anuncio de los resultados preliminares de la elección.

21. Conversación sobre candidatos
69.9%
33.1%
Sandra Torres
Bernardo Arévalo de León
Tendencia de menciones Participación de menciones

22. Sentimiento de la conversación
sobre candidatos
La conversación sobre candidatos tuvo variaciones importantes en las últimas dos
semanas:
• En la semana del 8 al 15 de agosto, el tono alrededor de Sandra Torres fue
predominantemente positivo y el que aludió a Bernardo Arévalo mostró un tono
negativo por los ataques y campañas de desprestigio
• Durante la última semana, predominó el sentimiento negativo sobre Torres a partir
del foro de presidenciables realizado el 17 de agosto. En contraste, en este mismo
periodo, aumentó el tono positivo de Arévalo.

23. Sentimiento de la conversación
sobre candidatos
8 al 15 de agosto 15 al 22 de agosto

24. Nube de hashtags de la
conversación sobre candidatos
En la nube de conversación sobre candidatos sobresalieron dos tipos de
hashtags:
• Los de apoyo a la candidatura de Sandra Torres: #YoVotoSandra
#SandraPresidente y #SiEsPosibleAyudar.
• Los de descrédito hacia Bernardo Arévalo: #BernardoEsTramposo y
#ArevaloDobleCara.
La mayoría de estas consignas se originaron en cuentas de reciente
creación (mayo y junio de 2023) y tuvieron mayor interacción entre el 18 y
20 de agosto.

25. Nube de hashtags de la
conversación sobre candidatos

26. Interacciones de los candidatos
en Facebook
• En la plataforma de Facebook, durante la última quincena destacó la actividad de
Sandra Torres. La candidata generó 301 publicaciones, mientras que Bernardo
Arévalo solo 98.
• En términos de eficiencia, Arévalo logró un mayor engagement con 5,472
interacciones por publicación, mientras que Torres consiguió 1,797.

27. Interacciones de los candidatos
en Facebook
Publicaciones Interacciones

28. Publicaciones e interacciones
de los candidatos en X
• En cuanto a las actividades de los candidatos en X, Bernardo Arévalo, publicó 326
posts que generaron un millón de interacciones. Por su parte, Sandra Torres, con 255
publicaciones, logró captar un total de 538,100 interacciones. En resumen, Arévalo
logró un mayor engagement que Torres en esta red.

29. Publicaciones e interacciones
de los candidatos en X
Posts realizados Interacciones

30. Publicaciones e interacciones
de los candidatos en Instagram
• Tal como sucede en las otras redes sociales, en Instagram Sandra Torres superó en
publicaciones a Bernardo Arévalo, mientras que el candidato de Semilla la superó en
interacciones.
Publicaciones Interacciones

31. Publicaciones e interacciones
de los candidatos en TikTok
• En la plataforma de TikTok, Bernardo Arévalo publicó un total de 30 videos y logró un
engagement de 1,224,103, lo que significa 40,803 interacciones por video publicado.
Por su parte, Sandra Torres publicó 49 videos y logró un engagement de 352,057, lo
que representa 7,184 interacciones por publicación.
• Es importante notar que la semana previa al balotaje esta plataforma registró la mayor
interacción entre candidatos desde la primera vuelta.
• El factor de viralización de TikTok ocurre debido a que sus publicaciones a menudo
migran a Facebook y a otras redes, por lo que se convierte en la plataforma básica
para las estrategias en redes sociales.

32. Interacciones de los candidatos
en TikTok

33. Ataques y desinformación
En el presente periodo de observación se documentaron ataques y desinformación contra los candidatos
de la UNE y Semilla y contra el TSE. El cuadro muestra algunos ejemplos.
Dirigida a: Descripción
TSE
Artículo publicado con formato y logo de “El Heraldo” de México, en el cual se denuncia una supuesta
conspiración de fraude en la que participaron el Movimiento Semilla y el TSE. La publicación fue desmentida
por el mismo medio.
Sandra Torres
y Romeo Guerra
Ataque al binomio de la UNE mediante imágenes en las que se coloca el juego de palabras “LadroNASA”
haciendo referencia a la supuesta participación de Romeo Guerra en un proyecto de la NASA.
Semilla
Campaña en la que se falsea el plan de gobierno del partido Movimiento Semilla a través de un video publicado
por Sandra Torres y viralizado desde Tik-Tok a otras plataformas como Facebook o X.
Sandra Torres
Decenas de publicaciones con tono sarcástico, en diferentes plataformas, emulando un discurso de Sandra
Torres en el cual la candidata se refiere a “la ignorancia” como la riqueza cultural guatemalteca.
Semilla
Campaña de desinformación en la cual se acusa al partido Movimiento Semilla de haber cometido
irregularidades para la inscripción de sus afiliados.

34. Denuncias, ataques y desinformación

35. 1
La narrativa alrededor del tema electoral
experimentó un aumento significativo una
semana antes de la segunda vuelta
electoral.
El tema del fraude electoral incrementó
durante la última quincena previa al balotaje
por las acusaciones del MP y otros actores
sobre la contratación de digitadores afiliados a
Semilla.
Conclusiones
2
3 La conversación sobre los candidatos tuvo
un incremento importante el día del
balotaje y desde esa fecha el tono positivo
empezó a favorecer a Bernardo Arévalo.
4
Se documentaron ataques contra el
Movimiento Semilla, Bernardo Arévalo,
Sandra Torres, Romeo Guerra y el TSE.