Empresas representativas de la economía colaborativa

Empresas representativas de la
Economía Colaborativa
Módulo Dirección de Operaciones
Andrea García Sánchez

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1. INTRODUCCIÓN.
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1. Consumo colaborativo.
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2. Movimiento maker.
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3. Finanzas participativas y capital distribuido.
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4. Conocimiento abierto.
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2. METODOLOGÍA
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3. RESULTADOS
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1. Consumo colaborativo
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a) Préstamos financieros: crowdlending.
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b) Transferencias y giros directos internacionales e intercambio de divisas.
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c) Software de pagos para plataformas online.
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d) Crowdfunding inmobiliario
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4.CONCLUSIONES.
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Bibliografía
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Resumen
El concepto de “economía colaborativa” se ha rescatado de las prácticas que hace años
se llevaban a cabo y que eran una manera habitual de consumir. Hoy en día, supone una
nueva forma de consumo que ha irrumpido con mucha fuerza en el panorama actual y
que ha generado nuevas empresas y modelos de negocio, los cuales a su vez han creado
su propio sector. En la presente investigación, veremos en qué formas se manifiesta la
economía colaborativa y cuales son las empresas más representativas dentro de cada
una de ellas. Podremos comprobar cómo este concepto se ha convertido en ocasiones en
una filosofía y como las innovaciones que aportan a cada uno de los sectores en los que
operan pueden marcar un antes y un después en los mismos.
Abstract
The concept of “sharing economy” has rescued from the practices that people carried
out in the past, which were the usual way to consume. Nowadays, this entails a new way
to consume that has been disturbed strongly in the current economic panorama. This
generates new companies and business models that are created their own sector. In this
investigation, we will see in which ways the sharing economy is expressed and the most
important companies of each of them. We will verify how this concept becomes, in
some cases, in a philosophy and how the innovations that each of them provide to the
sectors can mark a before and an after.

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1. INTRODUCCIÓN.
En primer lugar y en aras a una mejor comprensión, consideramos necesario conocer
qué es la economía colaborativa, cómo se ha formado y qué ha llevado a la sociedad a
hacer uso de la misma en sus diferentes formas.
En el año 2010, Lisa Gansky publicó “The Mesh: why the Future of Business is
sharing”, obra que se hacía eco de un fenómeno que, aunque llevaba muchos años
practicándose, su teoría empezaba a florecer, estaba constituyendo una filosofía basada
en una nueva forma de consumir por parte de los usuarios. En el mismo año, Rachel
Botsman y Roo Rogers publicaron el artículo “What’s Mine Is Yours: The Rise of
Collaborative Consumption”, en el que hacían referencia al mismo fenómeno que
estaba cambiando la manera de hacer uso de los recursos por parte de los consumidores.
Gracias a estas dos publicaciones, se generalizó el rescate de la economía colaborativa
que venían practicando los consumidores.
Según Gansky, en los últimos años las nuevas tecnologías han favorecido el nacimiento
de nuevos modelos de empresas donde el consumidor tiene mayor poder de decisión,
elección e información. Expone que a través de la creación de una malla de empresas, se
pueden ofrecer servicios a los consumidores que los solicitan en momentos puntuales
sin necesidad de hacer frente a los costes que supondría poseer toda la estructura
empresarial. La autora, determina cuatro criterios que definen la identidad de las
empresas que forman parte de esta malla:
-‐ Ofrecen productos, servicios o materias primas que se pueden compartir en una
comunidad, mercado o cadena de valor.
-‐ Utilizan internet para hacer seguimiento a los productos y agregarles a su vez
información de uso, clientes y producto.
-‐ Los bienes en los que se centrar son bienes susceptibles de compartir.
-‐ Utilizan el “boca a boca” para transmitir sus ofertas, noticias y recomendaciones
y lo amplían por medio de las redes sociales.

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Por otro lado, Botsman expone en su artículo que este tipo de consumo revela “el poder
de la tecnología para construir confianza entre personas desconocidas”. La autora nos
muestra cómo ha surgido esta nueva forma de consumo, de dónde proviene y quiénes
han favorecido su creación. Expone que la economía colaborativa, y más concretamente
el consumo colaborativo, se ha formado en cuatro etapas: “una primera, en la que los
programadores compartían código; una segunda, donde compartíamos nuestras vidas
en las Redes Sociales; una tercera, donde compartimos el resultado de nuestra
creatividad en medios como Youtube y Flickr; y la última y cuarta etapa, donde se
utiliza toda esta tecnología para compartir cualquier clase de activos del mundo real.”
Fuente: Rachel Botsman www.rachelbotsman.com.
Es decir, la economía colaborativa ha nacido gracias a los consumidores en función de
las necesidades y soluciones buscadas por éstos. Ha sido una solución a medida a las
necesidades puntuales que presentan los usuarios, los cuales han ido configurando el
sistema adecuado para cubrir dichas necesidades utilizando los recursos de los que
disponen de manera óptima y eficiente.
Habida cuenta de lo anterior, podemos determinar que la economía colaborativa es un
movimiento económico que ha surgido por las necesidades de los usuarios y la
búsqueda de una solución óptima que cubriera las mismas con la máxima de la
eficiencia en los recursos de los que disponen estos consumidores. La organización de

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los usuarios se ha llevado a cabo gracias a las nuevas tecnologías, con el fin de
compartir productos y servicios, o para la democratización de la cultura y la educación a
los usuarios. La economía colaborativa es una nueva forma de consumo que ha ido
adquiriendo presencia en el mercado en general, atrayendo a su vez a la inversión, lo
que ha favorecido que las plataformas tengan cada vez más fuerza y el mercado siga
evolucionando.
Fuente: Informe de la CNMC: Conclusiones preliminares sobre los nuevos modelos de prestación de servicios y la
economía colaborativa, marzo de 2016.
La inversión en este mercado ha experimentado un crecimiento asombroso sobretodo a
partir del año 2013. En este año, la inversión en plataformas de economía colaborativa
rondaba los 1.820 millones de dólares pasando a 12.890 millones de dólares durante los
primeros nueve meses de 2015. El crecimiento habla por sí solo y nos muestra cómo la
economía colaborativa se ha convertido en un nuevo sector que está adquiriendo cada
vez más importancia e influencia en el mercado.
La economía colaborativa se ha convertido en un fenómeno que está transformando
poco a poco el sistema del consumo de productos y servicios. Tal es así que en
septiembre de 2016 se celebró el Foro Europeo de Economía Colaborativa (Eucolab) en
Bruselas en el cual se arrojaron datos muy significativos sobre el crecimiento de esta
nueva tendencia. Según las plataformas del sector, en 2015 se generaron unos ingresos
brutos estimados de 28.000 millones de euros, estimando una previsión de que en el

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futuro podrían generar entre 160.000 y 572.000 millones de euros y en la que se estima
formen parte 150 millones de usuarios. (Caballero, 2016).
A mayor abundamiento y por lo que a nuestro país respecta, España va a la cabeza en lo
que a porcentaje de usuarios que utilizan este método se refiere, con un 6%, frente al
5% de media del resto de Europa. (Merlo, 2016). Los datos son abrumadores si tenemos
en cuenta que las plataformas que fomentan este modo de consumo han surgido hace
relativamente poco. El crecimiento ha sido tal, que incluso algunas empresas del mismo
sector donde operan algunas de estas plataformas han comenzado a participar en éstas,
como la RACC, que en febrero de este año adquirió el 6% de la plataforma SocialCar,
la cual tiene como objeto el compartir vehículo entre usuarios. (Salvador, 2017).
En otro orden de cosas, podemos distinguir varias formas en las que la economía
colaborativa se manifiesta: consumo colaborativo, movimiento maker, finanzas
participativas y conocimiento abierto.
1. Consumo colaborativo.
Este concepto fue acuñado incluso antes que la economía colaborativa en sí misma. Fue
en 1978 cuando Marcus Felson y Joe L. Spaeth publican un artículo en la revista
American Behavioral Scientist sobre el uso compartido del coche, en el cual, apareció
por primera vez el término “consumo colaborativo”.
No es hasta años más tarde, cuando en 2007 Ray Algar publica el artículo “Consumo
colaborativo” en Leisure Report, generalizándose así el término y adquiriendo
consistencia en el panorama económico. Después de éste último artículo, el término fue
finalmente desarrollado por Botsman y Rogers en su artículo “What’s Mine Is Yours:
The Rise of Collaborative Consumption”, como ya hemos mencionado anteriormente.
(BBVA, 2015).
El consumo colaborativo es una forma de acceder a diferentes productos y servicios sin
la necesidad de realizar la compra total de los mismos, de modo que, todas aquellas
actividades que tradicionalmente hemos tenido la oportunidad de realizar en nuestro

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círculo cercano de amigos o familia, podemos realizarlas con desconocidos gracias a las
nuevas tecnologías. Es decir, se trata de hacer uso de determinados bienes o servicios
sin necesidad de adquirirlos y sin necesidad, por tanto, de realizar la inversión que se
necesita para su adquisición, ya sea a través del alquiler de los mismos, o de
compartirlos entre varios usuarios.
El consumo colaborativo no es una idea nueva que haya surgido en el siglo XXI, es el
rescate de las prácticas que se realizaban anteriormente como el trueque o el compartir
el acceso a determinados bienes o servicios, siendo por tanto la redefinición y el mayor
alcance de estas prácticas a través de las nuevas tecnologías (Estévez, 2016).
Este movimiento está basado en el Do-it-yourself (DIY) y se le conoce como la tercera
revolución industrial. Apuesta porque las personas fabriquen sus propias creaciones a
través de una producción basada en herramientas como el código abierto, la fabricación
personal, la fabricación digital y el micromecenazgo.
Este movimiento promueve la obtención y producción del conocimiento en comunidad,
el trabajo colaborativo y en equipo, y la erradicación del individualismo propio del DIY,
es decir, promueve la producción colaborativa. Extrapola el concepto DIY al DIWO
(Do-it-with-others), en el que los creadores mejoran o avanzan con sus creaciones con
la información o ayuda proporcionada por otros creadores, es decir, sin el intercambio
de conocimiento y la colaboración entre ellos no pueden culminar sus proyectos.
(Sarmiento, 2017).
El movimiento maker se materializa en espacios conocidos como Fab Lab o
Makespace, lugares comunitarios donde los usuarios pueden acceder a todo tipo de
herramientas sin adquirirlas, es decir, sin verse obligados a realizar un importante
desembolso inicial. Además, estos espacios permiten a los usuarios estar en contacto
con más usuarios que dominan la tecnología y que les permiten aprender nuevas
técnicas o procesos para aplicar a sus proyectos y así mejorarlos o culminarlos. (Pastor,

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2016). El aprendizaje se produce por ósmosis, es decir, por el contacto entre las
personas que confluyen en estos espacios de trabajo.
A través de este movimiento han surgido varias startups que han supuesto una
innovación disruptiva en su sector revolucionando así el mismo. En este sentido, un
informe de la delegación estadounidense de la consultora Deloitte recomendaba a las
empresas “usar el ecosistema maker para incrementar la capacidad de detectar
tendencias tecnológicas con recorrido, ya que muchas de las innovaciones disruptivas
de los últimos años se fraguaron lentamente en este mundo” (Delgado, 2016). La
cultura del “prodúcelo tu mismo con la ayuda de otros” y el impulso de la tecnología a
este concepto ha revolucionado el mercado, habiéndose creado importantísimas
plataformas y empresas como más adelante veremos.
Debido a la reciente crisis que ha afectado a nuestro país, muchas personas han tenido
serios problemas para que las entidades financieras les concedieran préstamos. Éste
hecho ha sido un catalizador para el fomento de la práctica de economía social y
alternativa de modo que la colaboración entre los ciudadanos ha permitido que surjan
diferentes alternativas entre particulares en el sector financiero y bancario.
Han surgido por ejemplo, microcréditos entre particulares, o monedas comunitarias,
permitiendo éstas últimas el intercambio colaborativo de bienes y servicios en un
espacio común (Morales, 2015). Las finanzas participativas se han generalizado
sobretodo gracias a las plataformas Peer to Peer (P2P), las cuales se han convertido en
una alternativa en cuanto a los servicios crediticios prestados por las entidades bancarias
fomentando sobretodo los préstamos entre particulares.
Dentro de esta forma de economía colaborativa, encontramos diferentes modos de
practicarla, tales como el crowdlending financiero, transferencias y giros directos
internacionales e intercambio de divisas, sistemas de pago para plataformas online y
crowdfunding inmobiliario, los cuales desarrollaremos más adelante.

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Esta última forma es uno de los cimientos de la economía colaborativa y se transmite a
todas las demás formas expuestas anteriormente. Muchos de los pioneros que han
puesto en marcha proyectos o plataformas de economía colaborativa lo han hecho a
través del conocimiento abierto, es decir, a través de prácticas y herramientas abiertas
que permiten a los diferentes modelos de este tipo de economía desarrollarse mucho
más rápido que en un sistema convencional.
Al ser estas herramientas o prácticas bienes inmateriales, al compartirse, se permite el
acceso a todo aquel que quiera usarlos, es decir, no hay límite. El conocimiento abierto,
como su propio nombre indica, abre el acceso a la información, lo que permite que ésta
esté al alcance de todo el que quiera hacer uso de ella. Esta última forma, es un aspecto
sin el que las otras tres maneras en que la economía colaborativa se manifiesta no
podrían haberse desarrollado tal y como las conocemos ahora, ya que uno de los
elementos que define a esta nueva filosofía es el acceso abierto a cualquier tipo de
información o personas. Esto hace que la economía colaborativa sea superior a la
economía tradicional en este aspecto, debido a que el objetivo de esta última es la
gestión de recursos escasos.
2. METODOLOGÍA
En el presente caso se va a realizar una búsqueda activa de las diferentes empresas o
plataformas nacionales e internacionales representativas de la economía colaborativa
realizándose una segmentación por forma en la que se manifiestan: consumo
colaborativo, movimiento maker, finanzas participativas y capital distribuido y por
último, conocimiento abierto.
A su vez, y tras el análisis de cada una de las empresas escogidas, se expondrán las
innovaciones que consideramos aportan al sector en el que operan cada una de ellas.

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3. RESULTADOS
Como se ha expuesto anteriormente, se expondrán las diferentes empresas o plataformas
representativas de la economía colaborativa segmentándose por tipo de actividad o
forma en que se materializan.
1. Consumo colaborativo

Existen muchas empresas o plataformas que podrían ser una clara representación del
consumo colaborativo, tales como: Blablacar, Airbnb, Cabify, Glovo o Wallapop. Sin
embargo, existen otras que aunque son menos conocidas, consideramos son fieles
reproducciones en la práctica de los principios de la economía colaborativa.
Expondremos tres plataformas que consideramos representativas de este tipo de
economía por diferentes motivos y que a su vez representan diferentes métodos de
practicar el consumo colaborativo.
1. Relendo
Es una plataforma que permite el alquiler de productos entre personas que se encuentran
en una zona geográfica relativamente cercana. Así, existen dos tipos de usuarios, los
que publican productos que tienen en disposición de alquiler y los que necesitan hacer
uso de un producto en un momento puntual y que no pueden o no están dispuestos a
comprarlo por la inversión que ello supone. Relendo pone en contacto a estos dos tipos
de usuarios con necesidades que encajan entre sí, procediéndose al alquiler del producto
en cuestión. La plataforma además gestiona el pago de dicho alquiler velando para que
la operación sea segura y no haya incidencias. (Relendo, 2017).
Esta plataforma permite que muchos usuarios puedan disfrutar de productos sin
necesidad de comprarlos, sin la necesidad de adquirirlos y por tanto de realizar la
costosa inversión que ello supondría. Permite el acceso a este tipo de productos a
personas que de otra manera no podrían acceder, y permite que los propietarios de los
mismos puedan rentabilizar la adquisición o puedan obtener un dinero que les permita
mejorar su situación económica o reinvertirlo en otros proyectos.
Se pueden alquilar desde taladros hasta coches o auto caravanas, pasando por vestidos
de novia y trasportines para animales, la variedad de productos es muy alta, y permite

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por ejemplo que si alguien va a necesitar una herramienta para hacer un trabajo puntual
durante un día y no conoce a nadie que pueda prestársela, evite realizar la inversión que
supondría adquirirla o contratar a alguien que dispusiera de ella para que le realizara el
trabajo.
Esta plataforma es una clara exposición de la economía colaborativa, y más
concretamente del consumo colaborativo ya que a través del acceso y no de la posesión
de los bienes propiedad de otros colaboradores, las personas pueden hacer uso de los
mismos, además, los propietarios de los bienes obtienen rentabilidad económica al
respecto y son a la vez usuarios que en algún momento pueden hacer uso de bienes que
pertenezcan a otros propietarios.
A través de la colaboración en la facilitación al acceso a determinados productos y
servicios se crea un entorno económico más enriquecido, ya que los arrendadores
obtienen rendimiento de objetos que no tienen la necesidad de usar diariamente y en los
que han invertido una importante cantidad de dinero, y los arrendatarios satisfacen sus
necesidades puntuales sin necesidad de realizar un gran esfuerzo económico, como
expone el autor Kevin Kelly en su artículo “Better tan Owning” , “La tendencia es
clara: El acceso vence a la posesión. El acceso es mejor que la propiedad”. (Kelly,
2009)
Ejemplos de diferentes objetos que pueden alquilarse en Relendo. Fuente: www.relendo.com
El modelo que fomenta Relendo aúna muy diversos sectores en una misma plataforma.
La innovación que aporta a los diferentes sectores en los que opera es que no es
necesario acceder a la propiedad para satisfacer las necesidades de los consumidores,
sino que existe otra manera de consumir que es igualmente válida, y que permite un
ahorro en costes de suficiente entidad como para que se convierta en la opción de

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muchos consumidores habituales de estos productos, es decir, se sustituye compra por
alquiler, algo que podrían implementar las empresas de muchos sectores con un
resultado claramente satisfactorio.
2. Couchsurfing
Esta plataforma ha sido una de las pioneras en operar en España y en todo el mundo
contando hoy en día con millones de usuarios. Consideramos que es una de las
plataformas representativas por la economía colaborativa porque su esencia y objeto se
corresponde mucho más con el concepto de colaboración que otras plataformas que
incluso puedan ser más conocidas que esta.
Couchsurfing nació de la necesidad de sus fundadores, cuando en el año 2003 se vieron
en la obligación de contactar con miles de personas en Finlandia a través de email, para
ver si alguna de ellas podía ofrecerles alojamiento gratis en sus casas. Ante la ardua
tarea que esto les supuso, idearon esta red, donde millones de usuarios se ponen en
contacto ofreciendo alojamiento gratuito en sus casas a otros usuarios.
Los anfitriones ponen a disposición de otros usuarios el sofá de su casa, un colchón o
incluso una hamaca, a modo de alojamiento. Es decir, se produce un intercambio de
alojamientos en las casas de usuarios de todo el mundo, evitando que la persona que se
queda en el sofá se vea obligado a pagar otro tipo de alojamiento. Todos los viajeros
que se inscriban en la red deben ofrecer un lugar donde quedarse a los otros viajeros, es
decir deben colaborar en el alojamiento de los otros usuarios, cumpliendo con el
requisito sine qua non de que para pertenecer a la red y hacer uso del alojamiento
proporcionado por otros usuarios debes ofrecer el tuyo también.
Gracias a la colaboración entre los usuarios, este modo de alojarse permite viajar a las
personas que no puedan permitirse el alojamiento que ofrece un hotel o un hostal o
simplemente prefieren disfrutar de unas vacaciones más económicas y gastar su
presupuesto en otras experiencias que no sea el alojamiento. La práctica del
couchsurfing no es nueva, pero se ha extendido gracias al uso de las nuevas tecnologías,
y concretamente de las redes sociales como viene siendo común en la economía
colaborativa, surgiendo así el turismo social colaborativo.

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Esta plataforma gestiona más de 400.000 alojamientos cada año y cuenta con 14
millones de usuarios estando presente en más de 200.000 ciudades.
Couchsurfing se ha convertido además en una innovadora forma de viajar que no existía
antes en el sector, ya que además de disfrutar de un alojamiento gratuito, los usuarios
conocen a los dueños de las casas y viceversa, y éstos pueden enseñarles la ciudad o las
costumbres y gastronomía de la misma. En relación a este aspecto, la organización
señala que se trata de compartir casa con extraños, o como a ellos les gusta llamarlos
“amigos que aún no conoces”. Desde Couchsurfing exponen incluso que practicar esa
nueva filosofía en tu misma ciudad puede ser muy interesante para conocer nuevos
amigos y que a la vez te muestren eventos o lugares de tu ciudad que desconocías hasta
el momento. (Couchsurfing, 1999-2017).
3. EatWith
La máxima de esta plataforma es el “sharing”. Al igual que las plataformas en las que
los usuarios comparten coche (BlaBlaCar, Avancar) o casa (Airbnb), en EatWith los
usuarios pueden compartir experiencias gastronómicas. Esta plataforma pone en
contacto a viajeros o residentes en una ciudad con personas que quieren compartir su
pasión por la cocina.
Su fundador, Guy Michlin, se encontraba en la isla de Creta de vacaciones, cuando,
cansado de comer de restaurantes destinados a turistas, se puso en contacto con un
antiguo amigo y consiguió que fueran invitados a comer por una familia de la isla, lo
que le permitió conocer realmente cuál era la gastronomía isleña pudiendo además
conocer a nuevas personas y su cultura. A la vuelta se asoció con Shemer Schwarz que
trabajaba para IMB y decidieron fundar EatWith.
El procedimiento es sencillo, el anfitrión publica el menú que elaborará y el precio del
mismo, y el invitado sólo tiene que buscar por ciudad, tipo de menú o precio, los menús
disponibles para la fecha que haya elegido. Una vez elegido, se realiza el pago a través
de la plataforma, obteniendo EatWith un 15% del total del precio de la cena en concepto
de gastos de gestión

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A mayor abundamiento y en aras a ofrecer cierta seguridad a los usuarios, EatWith se
encarga de verificar la calidad de las cenas y que el precio de las mismas sea acorde con
el menú ofrecido, asistiendo al lugar donde el anfitrión ofrece el menú y degustando el
mismo antes de que se publique en la web. (EatWith, 2017).
En un principio esta plataforma se creó destinada a los viajeros que querían probar la
comida típica de la región o ciudad en la que se encontraban, pero ahora se ha
convertido en un plan más al que pueden optar los residentes de una ciudad. Cenar en
casa de un desconocido con personas nuevas es un atractivo que está impulsando el
éxito de este tipo de negocios. Además, lo que ofrece EatWith es una experiencia
gastronómica innovadora ya que puedes compartir cena o comida con un grupo de
personas desconocidas, lo que la convierte en una nueva forma de conocer nuevas
personas, y en lugares insólitos como azoteas, pisos de lujo, o mercados, algo que no
pueden ofrecer el sector hostelero convencional a precios razonables.
La cultura del compartir está trasladándose a diferentes sectores de la economía como
transporte, restauración o turismo, habiéndose convertido en los últimos años en una
nueva forma de consumo, la cual se está imponiendo en una importante cuota de
mercado al consumo tradicional. Esta nueva forma de consumo, se ha convertido en una
filosofía, la cual, además de ser una vía colaborativa para la economía de las personas,
ofrece experiencias únicas que no puede ofrecer el mercado convencional
convirtiéndose así en una nueva y contundente opción para los usuarios.

En este apartado consideramos necesario diferenciar entre dos tipos de organizaciones,
las plataformas maker y los proyectos que han nacido gracias a este movimiento.
En primer lugar, consideramos que el ente más representativo de este movimiento y sin
el que el mismo no hubiera podido llevarse a la práctica son los Fab Labs. Los Fab Labs
(Fabrication Laboratory) son espacios de producción que contienen herramientas
físicas y digitales en los cuales las personas pueden acceder para proceder a la
fabricación o desarrollo de su proyecto. Este concepto nace en los años 2000 bajo la
dirección de Neil Gershenfeld en el Center for Bits and Atoms (CBA) del prestigioso

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Massachussets Institute of Technology (MIT). Tras una serie de investigaciones, el
CBA recibió financiación por parte de la National Science Foundation (NSF) para
adquirir máquinas que fueran capaces de construir casi todo, manifestando Gershenfeld
que esa financiación era para extrapolar a la realidad lo que se hacía en el MIT. Más
adelante, los Fab Labs comenzaron su expansión por el mundo, y a partir del año 2002
ya estaban presentes en países como Kenia, Costa Rica o Noruega. (Díez, 2013). Hoy
en el mundo operan más de 200 Fab Labs repartidos en 40 países, aspirando estas
plataformas a convertirse en centros de mircoproducción, investigación y educación.
En nuestro país, el Fab Lab más representativo se encuentra en Barcelona, el cual está
estrechamente relacionado con el MIT. El Fab Lab Barcelona es parte del Instituto de
Arquitectura Avanzada de Cataluña y es el lugar donde cientos de creadores se reúnen
cada día para desarrollar sus proyectos con las herramientas que la propia entidad
dispone en sus instalaciones. Dichas herramientas son máquinas con una avanzada
tecnología que permiten desarrollar proyectos innovadores y técnicamente complejos.
Algunos de los proyectos que han surgido del Fab Lab Barcelona son Hyper Habitat
IAAC o Fab Lab House entre muchos otros.
Exponen que su misión es permitir el acceso a las herramientas, al conocimiento y a los
medios financieros para educar, innovar e inventar usando la tecnología y la fabricación
digital para todo aquel que quiera crear lo que sea, generando además oportunidades
para mejorar el medio de vida alrededor del mundo. (FabLab Barcelona, 2017). Gracias
al impulso que ha tomado el FabLab Barcelona y a su influencia en el mundo, quiere
convertirse a esta ciudad en un plazo medio de tiempo en la Fab City mundial para lo
que se instaurarán centros de producción digital en cada distrito entre otras muchas
propuestas.
En segundo lugar, al haber expuesto uno de los espacios de creación más
representativos de este concepto, es interesante conocer que tipo de proyectos se han
generado o han nacido en el seno de este movimiento, lo que nos permitirá tener una
idea formada de la importancia de la producción colaborativa y de la calidad de los
proyectos que se generan bajo este movimiento. Para ello, se expondrán brevemente tres
proyectos de diversa procedencia y ámbito de actuación que han surgido gracias a la
filosofía maker.

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1. BRECA Health Care.
BRECA es una empresa de ingeniería biomecánica que desarrolla productos y
soluciones en el área de la atención y cuidado a la salud mediante herramientas como la
impresión 3D, el diseño asistido por ordenador o la ingeniería inversa. Este proyecto
surgió en uno de los espacios Fab Lab y su misión es aportar al profesional médico y al
paciente la solución óptima a sus necesidades utilizando las nuevas tecnologías de
fabricación aditiva. (BRECA Health Care , 2015).
Una de las tareas que ellos realizan es la fabricación de piezas o prótesis a través de
impresoras 3D que pueden acoplarse al cuerpo humano. Este hecho supone toda una
revolución ya que en ocasiones pueden sustituir a las piezas metálicas convencionales,
las cuales son más costosas, y pueden hacer llegar este tipo de tratamientos a muchas
más personas y ahorrar en coste a los sistemas sanitarios de todo el mundo.
2. UNYQ
Nace de la unión de dos profesionales del mundo protésico, Manuel Boza y Eythor
Bender. El primero, fue amputado hace más de 20 años y a raíz de este hecho tomó una
firme decisión: trabajaría para mejorar las prótesis existentes en el mercado. Así,
comenzó a trabajar en Ossür, segunda compañía mundial de prótesis por detrás de
Ottobock. En dicha compañía se dio cuenta de que las prótesis que pretendían simular a
la piel humana se quedaban en el intento, y lo único que lograban era un aspecto postizo
que para nada cumplía con su propósito inicial. Con esta situación de hecho, Boza se
unió junto con su antiguo jefe en Ossür, Bender, y comenzaron a investigar, aunando
los conocimientos que ambos habían adquirido gracias a su formación y experiencia, y
pronto comenzaron a realizar pruebas, derivando todo ello en que en el año 2003 fundan
una compañía global llamada UNYQ. (Climent, 2014).
UNYQ fabrica carcasas para prótesis mediante la impresión 3D y les dota de la estética
de la que adolecen cuando salen de fábrica, además del volumen necesario para que la
prótesis parezca más natural bajo la ropa. Es un ejemplo de cómo conectando los
conocimientos que poseían dos personas en una misma o similar área nacen soluciones
que acaban convirtiéndose en modelos de negocio.

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El modelo que propone UNYQ es una gran novedad en su sector ya que permite a las
personas que necesiten una prótesis el poder customizarla como deseen y adaptarla a su
color de piel de una manera muy realista, no viéndose limitados por los diseños básicos
que proponen las grandes fabricantes. Además, al dotar del volumen necesario a la
prótesis para que no parezca antinatural ante la ropa, este modelo irrumpe en el mercado
con una fabricación exterior de la prótesis incluso mejor que la de los grandes
fabricantes lo que puede suponer una innovación, en primer lugar por el medio utilizado
(las impresoras 3D) y en segundo lugar porque en un futuro no muy lejano podrían
fabricarse todos los componentes exteriores de las prótesis con dichas impresoras, lo
que permitiría dotar de naturalidad a los productos y ahorrar en costes a los fabricantes
de los mismos.
3. FabFi.
Pero sin duda, una de las que consideramos que es una plataforma surgida del
movimiento maker en su más pura esencia es FabFi. Este proyecto surgió en el FabLab
de Jalalabad (Afganistán), espacio construido por el MIT dentro de su programa
FabCentral, cuyo objetivo era fomentar soluciones mediante la tecnología a problemas
locales.
FabFi es una red inalámbrica de alta velocidad construida con materiales reciclados o de
segunda mano por personas de la comunidad, y que esta dotando a éstos y a los
vecindarios de alrededor de conexión a internet. Se ha probado con éxito en Afganistán
y en Kenia donde se han conseguido establecer enlaces de hasta 3,8 kilómetros con una
velocidad de hasta 11,5 Mbps, un logro, si tenemos en cuenta que está construida con
materiales reciclados en su gran totalidad y por personas que no son profesionales ni
expertos en este ámbito.
Gracias a la colaboración de las personas que lo construyen y a compartir conocimiento
entre las diferentes personas del FabLab en el cuál ha surgido, se ha contribuido a que
mejore la calidad de vida de muchas personas en países emergentes. Ésta era una
realidad inconcebible si se optaba por la manera convencional de dotar de red a estos
núcleos, debido al alto coste que ello conllevaba. Sin embargo, la colaboración entre las
personas, ya sea compartiendo conocimientos, esfuerzo o trabajo hace posible que

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proyectos como estos mejoren la vida de muchas personas y les permitan acceder a las
nuevas tecnologías. (Rodríguez, 2011).
Imagen de un router conectado a la red y de los repetidores de FabFi. Fuente: FabFi
FabFi es un proyecto innovador en su sector ya que se puede dotar de conexión
inalámbrica a una población que redes construidas por personas que no son expertas en
la materia, lo que permitiría en un futuro que existieran kits que permitieran a los
consumidores construir su propia red o amplificar la que ya tienen disponible, evitando
así la intermediación de las compañías de telecomunicaciones en lo que a la estructura
de la conexión se refiere.
Esta forma de economía colaborativa ha experimentado un crecimiento tal, que pueden
considerarse un nuevo pilar en el mercado financiero. Se han convertido en una
alternativa para miles de usuarios que necesitan financiación y para miles de inversores.
Como datos ejemplificativos, en Europa durante el año 2016 se ha producido un
crecimiento del 92% de este sector, habiéndose realizado transacciones crediticias por
valor de 5.431 billones de euros. (University of Cambridge, 2016).
Dentro de las finanzas participativas podemos distinguir a su vez diferentes tipos de
servicios financieros que se llevan a cabo mediante la práctica de este concepto.

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a) Préstamos financieros: crowdlending.
Este tipo de plataformas pone en contacto a usuarios que necesitan financiación y a
inversores que desean prestar dicha financiación a cambio de un interés a través del
sistema P2P. Este fenómeno se ha originado debido a la paralización crediticia de los
bancos, pues con la reciente crisis que ha sufrido y sigue sufriendo nuestro país,
conseguir un crédito era una tarea imposible para muchas personas. A través de estas
plataformas, los solicitantes de crédito encuentran a inversores que les prestan la
cantidad deseada a cambio de un tipo de interés razonable. Es decir, obtienen el mismo
servicio crediticio que las entidades financieras les niegan por diversos motivos.
Este tipo de plataformas ha adquirido tal importancia en nuestro país que actualmente
están reguladas por la Ley 5/2015, de 27 de abril, de fomento de la financiación
empresarial. A mayor abundamiento, el Banco de España otorgó en el año 2015 una
licencia a la plataforma MyTripleA para que la misma actuara como entidad de pago,
siendo la única que hoy en que cuenta con esta licencia. (Compromiso empresarial,
2016).
Aunque actualmente existen plataformas que concentran un mayor número de volumen
de negocio o son más populares, como Lending Club, consideramos que ser la primera
plataforma a la que el Banco de España otorga la licencia para que actúe como entidad
de pago y préstamo entre particulares es incluso más representativo que ostentar una
cuota de mercado u otra. MyTripleA se define como “la referencia en sistemas de
financiación no bancaria”, siendo además la primera y única plataforma de
crowdlending con licencia de Financiación supervisada por la Comisión Nacional del
Mercado de Valores y de Entidad de Pago regulada por el Banco de España.
(MytripleA, 2013). Manifiestan que gracias a la licencia de entidad de pago pueden
gestionar con total seguridad el dinero que depositan los inversores y la financiación
que dan a las pymes, autónomos y emprendedores.
En 2016, MytripleA experimientó un crecimiento del 365% en volumen de operaciones
respecto a 2015, habiendo otorgado 8,3 millones de euros en préstamos durante el año
pasado, financiando 163 proyectos gracias a la conexión con 1.774 inversores. (Olalla,
2017).

21

Esta plataforma supone una revolución en el sector bancario ya que por un lado los
requisitos para acceder a un préstamo no son tan limitativos como los que imponen las
entidades bancarias, y por otro los costes y los trámites necesarios para ello se reducen
significativamente. MytripleA y las empresas con este mismo modelo de negocio se
están convirtiendo en una opción por la que están optando miles de usuarios y que
puede significar el comienzo de un cambio en el sector crediticio.
b) Transferencias y giros directos internacionales e intercambio de divisas.
Hoy en día realizar transferencias o giros a otro país o fuera de Europa supone un gasto
que muchos usuarios no están dispuestos a pagar o tienen serias dificultades para poder
hacerlo. Por otro lado, cambiar divisas supone también un coste, en ocasiones
desproporcionado, que impide o dificulta a muchos usuarios que puedan realizar dicho
cambio. Por ello, han surgido plataformas que permiten ahorrar en coste este tipo de
operaciones, favoreciendo la realización de las mismas.
Plataformas como Trasferwise permiten ahorrar en costes a los usuarios que deseen
transferir dinero a otros países. Esta plataforma surgió por la necesidad de su fundador,
Kristo Käärman, de conseguir libras esterlinas. Para ello, pensó en una alternativa que le
permitiera obtener dicha moneda sin un alto coste. Contactó entonces con un amigo del
Reino Unido que necesitaba euros y gestionaron la operación sin tener que hacer frente
a las altísimas comisiones que cobran las empresas de cambio de divisas o bancos. Así
pues, fundó la plataforma, la cual permitía a la gente realizar transferencias o cambios
de divisas tal y como había realizado con su amigo.
Consideramos que Transferwise es una plataforma que ejemplifica los principios de la
economía colaborativa al surgir, en primer lugar, de la necesidad de dos consumidores,
en segundo lugar por haberse generalizado a través de las nuevas tecnologías, y en
tercer lugar, por el espíritu colaborativo y de comunidad que ostenta.
La plataforma permite realizar transferencias internacionales entre países con divisas
diferentes por muy bajo coste, cumpliendo las funciones también de plataforma low cost
para cambio de divisas. TransferWise comenzó poniendo en contacto a usuarios de
diferentes países que querían intercambiar divisas entre sí, sin sufragar los excesivos

22

costes que las entidades financieras cobraban por realizar estas operaciones. Así, el
cliente realizaba la transferencia a una cuenta que en su misma divisa tuviera
Transferwise, y la empresa se dedicaría a buscar a alguien que quisiera realizar la
misma operación pero en la divisa inversa. De este modo, el dinero no salía del país, no
viajaba de país a país y no pasaba por manos de las entidades financieras, evitando así el
pago de altas comisiones a los clientes. (El Economista , 2013).
Sin embargo, el procedimiento ha evolucionado y ahora el cliente únicamente tiene que
solicitar qué cantidad de dinero quiere cambiar o transferir, en qué tipo de divisa e
indicar el número de cuenta al que se debe realizar el ingreso. Así, el cliente realiza una
transferencia por la cantidad seleccionada a la cuenta que Transferwise tiene en el país
desde el cual se realiza esta primera transferencia. Después, la plataforma realiza una
transferencia desde una cuenta de su propiedad a la cuenta que una tercera persona
indicada por el cliente o éste mismo tengan en otro país y en divisas diferentes. Al tener
Transferwise, cuentas en varios países, realiza esta segunda transferencia desde una de
sus cuentas aperturadas en el país destino de la operación solicitada, evitando que la
operación consista en un movimiento internacional y por lo tanto pudiendo evitar las
altas tasas que dicho tipo de operaciones generan. .
Para la realización de esta operación, la empresa utiliza el tipo de cambio real el cual
está sujeto a fluctuación, por lo que al cliente se le aplicará el que conste en el momento
de realizar la solicitud. La plataforma cobra una comisión por realizar transferencias
internacionales justas y transparentes, manifestando que el coste puede ser hasta ocho
veces inferior que si se realizara por una vía convencional. (TransferWise, 2017).
Además, esta plataforma ofrece a los usuarios la confianza que necesitan al realizar
operaciones de este tipo, ya que está autorizada por la Financial Conduct Authority de
Reino Unido desde el año 2011.
El modelo de Transferwise supone una revolución en su sector. La manera en la que se
ha diseñado la operación permite evitar la gran lastra que conllevan las transferencias y
divisas internacionales, algo que era imposible evitar en el sector, o que nadie se atrevió
a evitar, lo que va a suponer un gran cambio en el modelo operacional de el envío de
dinero al extranjero.

23

c) Software de pagos para plataformas online.
Para realizar todos los movimientos económicos que conllevan las operaciones que se
realizan a través de las plataformas de la economía colaborativa, han surgido entidades
que velan por la seguridad y realización de los mismos. A mayor abundamiento, tras la
promulgación en el año 2015 de la Ley Ley 5/2015, de 27 de abril, de fomento de la
financiación empresarial, se exigía a las entidades de crowdfunding y de finanzas
participativas el requisito de contar con una entidad de pago que gestionase las
operaciones que se realizaban, por lo que comenzaron a surgir plataformas que
cumplían esta función.
Aunque somos perfectos conocedores de la importancia de la plataforma MangoPay,
hemos seleccionado Lemon Way habida cuenta de que guarda una estrecha relación con
el siguiente apartado como más adelante se podrá comprobar. Su creador, Sebastian
Burlet, fundó la empresa en el año 2012 destinada principalmente al servicio de pagos
móviles. Más tarde, cambiaron de rumbo y ahora Lemon Way “propone soluciones de
pago y cuentas virtuales hechas a medida para empresas de la nueva economía.”
(Mertz, 2017). Esta plataforma ofrece a sus clientes soluciones de pago adecuadas a las
necesidades de cada uno, incluyendo por ejemplo, pasarelas de pagos, prevención de
fraudes y controles mediante la política “Conoce a tu cliente”, exponiendo el creador,
que así las plataformas pueden centrarse en buscar proyectos y crear la plataforma para
materializar los mismos.
Esta plataforma se encarga de los pagos realizados en empresas que se engloban dentro
de otras formas en las que la economía colaborativa se manifiesta como el
crowdfunding basado en préstamos, basado en equidad y el basado en donaciones y
premios, además de centrarse también en marketplaces, e-commerce y sitios web de
venta de entradas. (Lemon Way, 2017). Permite a sus clientes integrar el proceso en
cinco minutos y disponer de la cantidad abonada por los usuarios de las plataformas de
manera inmediata algo innovador en este tipo de plataformas. Sus tarifas son claras:
1,2% del importe transado más 0,18 céntimos de euro por transacción realizada, siendo
su repercusión tal, que en 2014 ganó el Premio a la Empresa Fintech Londres.

24

d) Crowdfunding inmobiliario
La economía colaborativa se ha expandido de tal manera que ha llegado incluso al
sector de las inversiones inmobiliarias. Tras años de paralización de la inversión en el
sector inmobiliario debido al estallido de la burbuja inmobiliaria y a la crisis generada
posteriormente, las inversiones en ladrillo están comenzando a regenerarse, y este sector
está reactivándose.
De esto se han dado cuenta los fundadores de plataformas como Housers o Privalore, las
cuales fomentan la inversión por parte de particulares en el mercado inmobiliario, con la
obtención a cambio de altas rentabilidades. El objetivo las plataformas de este tipo
obtener inversión para adquirir, rehabilitar o alquilar inmuebles y ofrecer a cambio una
rentabilidad a los inversores con las rentas obtenidas posteriormente. La diferencia de
estas plataformas con las SOCIMIS radica en que estas inversores van dirigidas a
inversores de a pie, no concurriendo el requisito sine qua non de la profesionalidad.
De entre todas las plataformas que fomentan el crowdfunding inmobiliario,
consideramos muy relevante a la plataforma Housers por ser la primera comunidad de
crowdfunding inmobiliario que operó en España y por ser la primera que permitió el
acceso a la inversión a personas con una situación económica estándar y normalizada,
ya que se permite realizar inversiones desde 50 euros. Housers tiene hoy en día más de
37.000 usuarios habiendo invertido más de 20 millones de euros en inmuebles (Housers
, 2017). El procedimiento es sencillo, la empresa publica los inmuebles disponibles para
invertir en su página web, y el inversionista elige en cuál de esos inmuebles quiere
realizar la inversión, sin necesidad además, de realizar ningún tipo de trámite legal o
administrativo ya que la propia plataforma se encarga de realizarlo.
Esta plataforma democratiza el acceso a la inversión a millones de personas fomentando
el micromecenazgo, algo impensable hasta ahora, ya que gracias a las pequeñas o
medianas inversiones de un gran número de personas salen adelante proyectos como los
que se muestran en las imágenes y los pequeños inversores obtienen la rentabilidad que
buscaban y que de otra manera difícilmente hubieran podido obtener en lo que a
inversiones inmobiliarias respecta. Lo novedoso de Housers es ha abierto las puertas de
la inversión a todo el mundo, a cualquier persona que disponga de 50 euros, algo hasta
ahora impensable en el sector.

25

Ejemplos de inmuebles disponibles en la página web de Housers y la fase de cada uno de ellos. Fuente:
Housers.

Proviene del término “Open knowledge”, y abarca una serie de acciones que tienen
como objetivo último el acceso libre a la investigación, información y producción de
aprendizaje y del conocimiento. La herramienta a través de la que se forma el
conocimiento abierto son las nuevas tecnologías, fomentándose a través de ellas el
acceso abierto y compartiéndose a su vez recursos e información. Es la forma más
importante en la que se materializa la economía colaborativa, porque a través de ella ha
sido posible que surjan otras formas de dicha economía, y son las herramientas a través
de las cuáles pueden formarse los proyectos de economía colaborativa que hoy en día
conocemos.
La mayor herramienta representativa del conocimiento abierto en el S.XXI ha sido y es
hasta día de hoy Wikipedia, la mayor enciclopedia colaborativa del mundo donde los
usuarios pueden compartir información sobre cualquier personaje, acontecimiento
histórico, definición y todos los conceptos posibles. Es una realidad que Wikipedia se
ha convertido en una herramienta que se utiliza en el día a día de las personas, y que
incluso ha llegado a ser una fuente de referencia en lo que a búsqueda de información
no académica se refiere.

26

Sin embargo, y sin obviar la importancia y revolución que ha supuesto Wikipedia,
consideramos que hay otro modelo de plataformas representativas del conocimiento
abierto que se ajustan más a lo que consideramos como economía colaborativa que la
mayor enciclopedia colaborativa del mundo. En este caso nos referimos a los Recursos
Educativos Abiertos (REA) y las diferentes formas en que éstos se han materializado.
Este concepto fue acuñado por la UNESCO en el año 2002, en el Foro sobre el impacto
del material educativo abierto en la educación superior. (UNESCO, 2017)
Los REA son herramientas o materiales que se ofrecen a través de las nuevas
tecnologías de manera gratuita para educadores, estudiantes y todo el mundo en general,
para que sean usados en el ámbito de la enseñanza, la investigación o el ámbito
autodidacta. Las características que definen a los REA son la accesibilidad,
reusabilidad, interoperabilidad y la sostenibilidad.
Son muchas las Instituciones académicas que optan por este modelo, como la UOC, la
Universidad Pontificia de Comillas o la Universidad de Zaragoza. Esta forma de
“compartir” el conocimiento supone toda una innovación ya que se ha producido una
apertura global al conocimiento, lo que supone una revolución porque cualquier persona
puede acceder a material académico de muy alta calidad sin necesidad de formar parte
de la comunidad académica. Además, esta tendencia podría incorporarse al periodismo
de datos, o a portales de construcción y ratificación de personas y empresas cambiando
radicalmente la configuración tradicional del sector.
4.CONCLUSIONES.

Realizada la investigación expuesta, podemos concluir que la economía colaborativa ha
constituido una nueva forma de consumo. Esta nueva forma de consumo se ha generado
gracias a la organización espontánea de los mismos consumidores de acuerdo a sus
necesidades, y se ha visto impulsada por las nuevas tecnologías, las cuales han
generalizado el acceso a las mismas. La economía colaborativa es hoy en día un sector,
esta nueva forma de consumo se ha convertido en un sector e incluso en varios si
tenemos en cuenta las diferentes formas en las que la misma se manifiesta.

27

Las plataformas más representativas de la economía colaborativa lo son porque han
revolucionado su sector, han creado una nueva filosofía o han significado la mejora de
calidad de vida de muchas personas. Hemos podido ver gracias a estos ejemplos, como
las personas en función de sus necesidades, son capaces de crear nuevos modelos de
negocio, nuevas formas de organización del mismo o formas diferentes de operar,
afirmando que el modo en que se realizan las operaciones o el modo en que se configura
la estructura de una plataforma lo es en función de las necesidades de los usuarios y
viceversa.
Las innovaciones que estas empresas generan en sus sectores podrían calificarse de
innovaciones disruptivas, puesto que generan un modelo de negocio nuevo que
desestabiliza el sector, convirtiéndose en nuevas opciones a las que los consumidores
recurren cada vez más, siendo capaces en un futuro de transformar radicalmente muchos
de estos sectores.
Tras esta conclusión, nuestra propuesta es que la economía colaborativa se extrapolase
al mundo profesional. Este concepto debería ponerse en uso en el mundo profesional y
de los negocios ya que generaría nuevas formas de desarrollar las empresas que podrían
ser muy beneficiosas para los intereses de las mismas. Este tipo de economía está
despuntando pero no termina de despegar en esta vertiente profesional, por lo que
consideramos debería fomentarse.
Habida cuenta de los efectos que ha producido en los sectores en los que se ha operado
con este concepto, si se implantara en el mundo profesional la trayectoria sería casi la
misma ya que los sectores en los que se desarrollaría serían los mismos, lo único que
variaría son el tipo de consumidor que haría uso de ella. Por ejemplo, implantar un
sistema de crowdlending entre empresas, haría que muchos negocios que necesitan
financiación la obtuvieran sin verse obligados a realizar laboriosas operaciones para
obtenerlo, y, del otro lado, las empresas que buscasen rentabilidad podrían obtenerla en
este tipo de inversión. La economía colaborativa ha transformado y seguirá
transformando el mercado si se aplica de manera adecuada y con los medios idóneos
para ello como ha ocurrido con el rescate de este concepto en el S.XXI.

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