Programa: 1. Conceptos sobre Big Data en las organizaciones 2. La información dentro de la estrategia organizativa 3. Tipos y fuentes de datos 4. Fases del concepto Big Data 5. Oportunidades de negocio con Big Data 6. Estrategias, concepto y manejo de CRM 7. KPIs y herramientas actuales 8. Aprende de la experiencia