Un análisis en profundidad del comportamiento de ciclistas ocasionales y miembros anuales de Cyclistic. En este proyecto final del curso Google Data Analytics Professional Certificate, nos embarcamos en un análisis detallado del sistema de bicicletas compartidas Cyclistic. A través de una base de datos pública, adaptada para cumplir con los principios de confidencialidad, exploraremos las diferencias en el uso de las bicicletas entre ciclistas ocasionales y miembros anuales. Nuestro objetivo es identificar patrones y tendencias que permitan a Cyclistic diseñar una estrategia de marketing efectiva para convertir a los ciclistas ocasionales en miembros anuales.

1. Cyclistic: Descifrando las claves
para convertir ciclistas ocasionales
en socios
Cyclistic
Abril de 2024

2. Baja conversión de
ciclistas ocasionales a
miembros
Problema:
Aumentar conversión de ciclistas ocasionales a
miembros con propuesta de valor escalonada,
incentivos exclusivos, experiencia optimizada,
comunidad fortalecida y monitorización
constante.
Solución:

3. Objetivos de la
presentación
● Comunicar las disparidades entre los usuarios
casuales y los miembros de Cyclistic utilizando
datos obtenidos de los últimos 12 meses.
● Formular tres sugerencias fundamentadas en el
análisis y los descubrimientos clave.

4. Fuente de datos utilizada:
• Se encuentran almacenados en la
página Motivate, bajo esa licencia. Son
datos abiertos al público • URL de
descarga: https://divvy-tripdata.s3.amazonaws.com/index.html

5. ¿Qué podemos observar de los
datos?
Visualizando el número de viajes por tipo de usuario Año 2020
● Los miembros realizan
significativamente más
viajes que los usuarios
ocasionales.
● Existe una gran oportunidad
para aumentar la
participación de los usuarios
ocasionales.

6. ¿Qué podemos observar de los
datos?
Duración promedio de los viajes por tipo usuario 2020
● La duración promedio de los
viajes es mayor para los
miembros que para los
usuarios ocasionales.
● La diferencia en la duración
promedio de los viajes entre
miembros y usuarios
ocasionales es de
aproximadamente 1 hora.

7. Recomendaciones
1. Precios sensibles a duración.
1. Ventajas para miembros
frecuentes.
1. Atraer miembros ocasionales.

8. Conclusión:
Los miembros de Cyclistic son usuarios frecuentes en días laborables, generando un alto
volumen de viajes. En contraste, los usuarios ocasionales prolongan sus viajes, prefiriendo
la bicicleta para actividades recreativas.
Estas diferencias en el uso reflejan las distintas motivaciones entre los usuarios, influyendo
en la frecuencia y duración de sus viajes.

9. Thank You.