Internet of things architecture and impact

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IMPACTO DE LA INTERNET DE LAS COSAS EN
LA EMPRESA
Lonneke Dikmans
Director del programa Oracle Ace
Gerente Regional, eProseed
Marzo de 2016
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INTRODUCCIÓN
• Quién soy
– Gerente Regional en eProseed, Países Bajos
– Director del programa Oracle Ace, trabajo con herramientas de
Oracle desde 1998
– Autor de SOA Made Simple
– Experiencia con "cosas" en el pasado
• Acerca de eProseed
– Casa matriz en Luxemburgo
– Oficinas locales en distintas partes del mundo
– Reconocido socio de Oracle
2

Tipos de arquitecturas IoT
Impacto en los servicios
Impacto en los procesos
Impacto en la arquitectura
Tres casos de uso
Conclusión
TEMARIO
1
2
3
4
5
6
3

Pequeña
• Muchos dispositivos
económicos (millones)
• Costo por dispositivo: USD 1-
100
• Ejemplos: datos del tránsito,
relojes inteligentes
• Problemas: privacidad,
seguridad, integración de
sensores, gestión de
dispositivos
• Ventajas: Mejora de
procesos gracias a
información en tiempo real
Mediana
• Cantidad moderada de
dispositivos (10.000)
• Costo por dispositivo: aprox.
USD 10.000
• Ejemplos: atención de la
salud, camiones inteligentes
• Problemas: sistemas legados,
experiencia del usuario
• Ventajas: servicio de mayor
calidad gracias a la
integración de información
Grande
• Cantidad reducida de
dispositivos
• Costo por dispositivo:
posiblemente millones de
USD
• Ejemplos: perforación de
pozos petrolíferos,
almacenes
• Problemas: conectividad,
integración con las
actividades de la empresa
• Ventajas: conectividad con
Internet, tiempo real,
funciones predictivas
TIPOS DE ARQUITECTURAS
4

ARQUITECTURA IOT PEQUEÑA
5

Cliente
• Gestión de dispositivos -
activación indirecta
• Diversos SO
• Programación
– Java
– Lenguajes de scripting
– Aplicaciones móviles
• Protocolos estándar
Datos en tiempo real
• Conectar
– diferentes dispositivos
– diferentes tipos de datos
• Analizar
– combinación de datos en
tiempo real
– reconocimiento de
patrones
– umbrales de señales
• Integrar
– grandes cant. de servicios
– grandes cant. de
dispositivos
Datos históricos
• detección de patrones
nuevos
• análisis predictivo
• análisis estadístico
• multipropósito
ARQUITECTURA IOT - PEQUEÑA
6

ARQUITECTURA IOT MEDIANA
7

Cliente
activación indirecta o
activación por lotes
• Diversos SO
• Programación
– Java
• Protocolos estándar y
protocolos propietarios
• Conectar
– cant. limitada de
dispositivos diferentes
– datos asociados a dominios
específicos
• Analizar
tiempo real
– reconocimiento de patrones
• Integrar
– cant. limitada de servicios
– cant. limitada de
dispositivos
Datos históricos
• información para gestión
estratégica y táctica
ARQUITECTURA IOT - MEDIANA
8

ARQUITECTURA IOT GRANDE
9

Puerta de enlace
activación directa
• Embedded Java SE
• Programación
– Java
• Protocolo estándar para
puerta de enlace
• Conectar
– puertas de enlace
– datos asociados a dominios
específicos
• Analizar
tiempo real
– reconocimiento de patrones
• Integrar
– pequeñas cant. de servicios
– pequeñas cant. de
dispositivos
Datos históricos
• información para gestión
estratégica y táctica
ARQUITECTURA IOT - GRANDE
10

Tres casos de uso
Conclusión
TEMARIO
1
2
3
4
5
6
11

Interfaz
• Manual
• Digital
• Autoservicio
• Automatizada
Implementación
• Manual: a cargo de personas
• Digital: proceso con respaldo de sistema
• Cocreación: el cliente colabora con la ejecución
• Automatizada: envío de señal a dispositivos
(encendido/apagado), robots
Calidad del servicio
• Acuerdos SLA más elevados debido a la
naturaleza automatizada
• Más económico porque puede basarse en el uso
(mantenimiento predictivo)
• Mayor volumen gracias a la automatización
Potencial de mejora
• Reconocimiento de patrones
• Aprendizaje automático
• Ciclo de retroalimentación entre estrategia,
políticas y procesos
IMPACTO EN LOS SERVICIOS
12

Tres casos de uso
Conclusión
TEMARIO
1
2
3
4
5
6
13

Activación
• En lugar de programación (periódica)
• Automatizada (basada en eventos)
• Basada en datos (análisis predictivo)
• Información sobre activos
Gestión de casos
• Los casos pueden enviar información a los
sensores para ejecutar una actividad
• El análisis de riesgos y los sistemas analíticos
contribuyen a la toma de decisiones o incluso la
automatizan
Servicios de ubicación
• Combinan eventos y ubicaciones para programar
viajes con eficiencia
• Usan eventos y ubicaciones para atraer al cliente
(control de multitudes)
Análisis de datos y aprendizaje
automático
• Nuevo aprendizaje mediante la combinación de
datos
• Integración de información en acciones
IMPACTO EN LOS PROCESOS
14

Tres casos de uso
Conclusión
TEMARIO
1
2
3
4
5
6
15

///Eventos que atraviesan los
servicios
• Las aplicaciones de Internet proveían páginas a
los clientes
• Ahora las máquinas proveen datos a los
servidores
• Servicios activados por dispositivos
• Dispositivos activados por servicios
Los procesos se combinan con
sistemas analíticos
• Como parte del proceso, no en paralelo
• Las decisiones se basan en información, no en
políticas predefinidas
• Muy automatizados, menos pasos manuales
Datos
• Arquitectura escalable
• La integración de datos es clave
• Necesidad de distribución de información útil
• Datos a gran velocidad vs. grandes volúmenes
de datos
Protocolos
• Deben integrarse diferentes tipos de sistemas
• p. ej. integración de gestión de activos y
atención al cliente en soluciones inteligentes
• Seguridad
• Diferentes protocolos de diferentes dispositivos
IMPACTO EN LA ARQUITECTURA
16

SERVICIO ORACLE IOT CLOUD
17

SERVICIO IOT CLOUD
Tema ///Alcance Servicio IoT Cloud
Tipos de arquitectura Pequeña, mediana, grande • Modelo de pago
• Activación de dispositivos
• Puerta de enlace CS en la nube y puerta de
enlace de tercero
Eventos Servicios activados por
dispositivos, dispositivos
controlados por servicios
• Comunicación bidireccional hacia y desde
dispositivos
• Uso de interfaces API para controlar
dispositivos
• Compatibilidad con diferentes protocolos
Eventos y datos Gran cantidad de datos
Gran cantidad de eventos
Arquitectura escalable
Distribución de datos útiles
• Gestión de flujos masivos
• Análisis de datos
• Consulta de datos
• Integración incorporada con servicio BI Cloud
• Generación de eventos compuestos
18

SERVICIO IOT CLOUD
Tema ///Alcance Servicio IoT Cloud
Procesos Los grandes volúmenes de datos
son parte del proceso
Muy automatizado
• Integración incorporada con servicio
Integration Cloud
Procesos Muy automatizado • Integración incorporada
• Comunicación bidireccional
• Análisis de flujos
• Extensión de aplicaciones comerciales
Protocolos Seguridad • Sin rechazo
• Dispositivos de confianza
• Ciclo de vida de seguridad
Protocolos Integración exhaustiva entre IoT
y procesos
• Compatibilidad con diferentes dispositivos y
protocolos
• Formatos de mensajes flexibles
• Adaptadores
19

Tres casos de uso
Conclusión
TEMARIO
1
2
3
4
5
6
20

SEGUIMIENTO DE MALETAS |MONITOREO DE
ACTIVOS
Desafío
• Las maletas se pierden entre
el despacho y el retiro
• No es claro cuándo se
perdieron
• No es claro quién es el
responsable
• Clientes disconformes
• Costo elevado asociado a la
recuperación de maletas y el
envío al propietario
Beneficios
Solución
• Etiqueta económica en maleta
• Se analizan los flujos; si no se produce cierto evento en el
plazo esperado, se emite una alerta
• Se recupera la maleta o se avisa al cliente con anticipación
• La aerolínea conoce la ubicación de la maleta
21

ATENCIÓN DE LA SALUD | HOSPITAL
INTELIGENTE
Desafío
• Dispositivos de función
única envían datos al
monitor, circuitos
cerrados
• Acciones manuales ante
alertas
• Fatiga de alarmas
• Deben combinarse datos
de diferentes sensores y
dispositivos
Beneficios
Solución
IoT Cloud conectado a sistema de hospital (Oracle SOA Suite y ///nube del
hospital). Analiza datos en proceso y los envía al sistema. Sobre la base de
reglas comerciales, se envía una decisión de ejecutar una acción al
dispositivo (p. ej., cama). La acción se registra en el sistema informático del
hospital (HIS).
• Se combinan los eventos para evitar el número excesivo de alarmas
• Es posible automatizar las acciones en base al análisis de datos en
proceso y mediante la solución informática del hospital
• El impacto puede medirse sobre la base de datos históricos
22

ALMACÉN | MONITOREO DE ACTIVOS
Desafío
• Sistema cerrado
sofisticado
• Sin integración con otros
(datos relacionados)
• Problemas para integrar
dispositivos que no sean
los propios (p. ej., de
compañía de transporte)
Beneficios
Solución
• Servicio IoT Cloud para combinar un sistema cerrado con otros datos
(geográficos, proveedores etc.)
• Servicio IoT Cloud para integración con solución de inteligencia
comercial (BI) para el análisis
• Gestión de dispositivos
• Mejor servicio integral al cliente
• Arquitectura más flexible (sistema cerrado + dispositivos de
terceros)
23

Tipos de arquitectura
• Arquitectura pequeña; gran cantidad de
dispositivos económicos
• Arquitectura mediana; cantidad intermedia
• Arquitectura grande; cantidad reducida de
dispositivos costosos
Impacto
• Impacto en el servicio (implementación, QoS,
mejora)
• Procesos sumamente integrados
• La arquitectura debe manejar los diferentes tipos
de sistemas, dispositivos, protocolos, etc.
Servicio IoT Cloud
• Gestión de dispositivos mediante servicio IoT
Cloud
• Análisis y enriquecimiento de datos
• Integración con procesos, servicio BI Cloud,
servicio Integration Cloud, servicio Mobile Cloud
Casos de uso
• Los casos de uso se emplean superficialmente
• Gran potencial para que las empresas mejoren la
atención al cliente a bajo costo
• Oficina inteligente, cama inteligente, ciudad
inteligente, auto inteligente...
RESUMEN
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