El documento define el hardware como los componentes físicos de una computadora como la motherboard, monitor, teclado y mouse, siendo la motherboard, memoria RAM y CPU los más importantes. Define el software como un conjunto de instrucciones y datos que pueden ser leídos e interpretados por una computadora. Explica que los sistemas operativos son programas que procesan información y sirven de enlace entre el usuario y la computadora para hacer funcionar eficientemente el hardware.