1. RELACIONES EMPRESARIALES
INSTRUCTOR
Maria Luzmila Mejia
APRENDIZ
Camilo Ernesto Sierra Palacios
Tecnólogo en Administración Empresarial
GRUPO: 70017
SENA REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

2. NETIQUETA
Al igual que lo haríamos personalmente a través de la red, debemos observar reglas
maneras y cortesía o etiqueta en la red también llamada NETIQUETA
Debemos poner especial cuidado en que y como escribimos un correo electrónico;
no importa si es personal o si es de trabajo, nunca escriba nada que no diría el
público, pues al final, nadie sabe donde terminara su mensaje o en donde terminara
QUE SABIA QUE APRENDI
1. El campo ASUNTO debe tener 1. Incluya al final de cada mensaje
claramente el mensaje su información personal
2. Evite usar términos o abreviaturas 2. Se considera de mala educación
que su destinatario desconozca reconfirmar el correo ya enviado
3. Utilice saludo y despedida en su 3. No hacer cartas en cadena por
mensaje seguridad
4. Escribir en letras mayúsculas es 4. No adjuntar archivo con
de mala educación demasiada información
5. Utilizar preferiblemente al de 5. Dejar al final de cada correo
enviar un correo la opción CCO enviado su firma
¿PARA QUE SIRVE EN LO LABORAL Y EN LO PERSONAL ESTE TEMA?

3. La netiqueta en un entorno social es muy pertinente a la hora de relacionarnos con
las demás personas por el red, ya que como hoy en día la mayoría de gente utiliza
este medio informático que es tan útil a la de contactarnos
El expresarnos educadamente y con las mínimas normas de cortesía enriquece
nuestra conversación y a la vez esta se vuelve grata de platicar con las otras
personas
Además la utilización adecuada de la Netiqueta en la red corrobora en gran parte el
buen uso del lenguaje ante los demás en la Internet.

4. Copia de Carbón (CC)
Es un campo del encabezado de un mensaje de correo electrónico. Se utiliza para
enviar una o varias copias extras del mensaje a uno o varios destinatarios
adicionales al principal o principales (dirección o direcciones puestas en la casilla
Para). Figuradamente es como si se enviaran una o varias copias logradas con
papel carbón a partir de una carta original impresa en papel.
En principio (salvo en algunos proveedores de correo web) es posible enviar un
mensaje a todas las direcciones como CC, sin que necesariamente deba ponerse
algo en el campo Para.
Copia de Carbón Oculta (CCO)
Es un campo del encabezado de un mensaje de correo electrónico. A diferencia del
campo Para (o A) y la casilla CC, las direcciones de email añadidas a CCO
permanecen invisibles a los destinatarios del mensaje. En algunos proveedores de
correo es necesario pinchar en un enlace del encabezado para que aparezca este
campo (quot;Añadir CCOquot;, quot;Mostrar CCOquot; o quot;Mostrar CC: y CCO:quot;). Si no se tradujo del
inglés lo encontraremos por BCC (Blind Carbon Copy, Copia de carbón ciega).
Desde las opciones de estos proveedores suele ser posible hacer que esta casilla
aparezca automáticamente. Esta casilla se usa con diferentes objetivos:
Para enviar una copia del mensaje a una tercera persona sin que el
•
destinatario principal lo sepa (o cuando no se quiere que el destinatario
principal conozca la dirección electrónica de dicha tercera persona).
Para enviar o reenviar un mensaje a varios destinatarios sin que cada uno de
•
ellos reciba las direcciones electrónicas de los demás. Esto es una
precaución anti spam, virus (y otro tipo de malware), hoax y phishing porque
evita que los destinatarios propaguen gran cantidad de direcciones de correo
electrónico (que es lo que ocurre si se ponen las direcciones en los campos
Para o CC), con el riesgo de que caigan en manos de spammers y remitentes
de virus (u otro tipo de badware), hoax y mensajes con phising. Por esta
razón, a menudo tiene sentido usar CCO en las listas de correo.
CCO también se usa a veces para que cierto tipo de spam parezca más auténtico. Al
esconder la dirección del destinatario el expendedor del spam espera engañarlo y
hacerle creer que ha recibido accidentalmente un email (sobre una oferta que
supuestamente lo hará millonario, por ejemplo) que no iba dirigido a él.
En principio (salvo en algunos proveedores de correo web) es posible enviar un
mensaje a todas las direcciones como CCO, sin que necesariamente deba ponerse
algo en el campo Para. Sin embargo, en caso de que el cliente de correo exija
escribir un destinatario en éste campo, la recomendación más habitual es utilizar la
dirección del propio remitente del correo, de ésta manera se preserva la privacidad
de todos los destinatarios.