Este documento proporciona instrucciones para el mantenimiento de una computadora portátil. Explica las partes clave de una laptop como la tarjeta madre, procesador, disco duro y memoria RAM. Describe los tipos de mantenimiento preventivo y correctivo. Incluye pasos para el proceso de mantenimiento como desmontar, limpiar y volver a montar los componentes de una laptop de manera segura.

1. Manual
Tecnico
Mantenimiento de una Computadora
A G O S T O 2 0 2 1
Carlos Daniel Acabal Pérez
202004724
Edgar Rolando Alvarez Rodriguez
202001144
G R U P O # 4

2. 2
Introducción -------------------------------------------------
¿Qué es una computadora? --------------------------------
¿Qué es una Laptop? ---------------------------------------
Partes de Una laptop ---------------------------------------
Tarjeta Madre -----------------------------------------------
Microprocesador --------------------------------------------
Disco Duro --------------------------------------------------
Disipador de Calor-------------------------------------------
MANTENIMIENTO DE UNA LAPTOP -------------------
El Mantenimiento Preventivo -----------------------------
Mantenimiento Correctivo --------------------------------
Herramientas necesarias para el mantenimiento -------
RECOMENDACIONES PARA TOMAR EN CUENTA
ANTES DE REALIZAR EL MANTENIMIENTO A UNA
LAPTOP: -----------------------------------------------------
PROCESO DE MANTENIMIENTO -----------------------
Desmontaje -------------------------------------------------
Retirar el Disco Duro ---------------------------------------
Retirar Disipador de Calor ---------------------------------
Retirar la Memoria RAM -----------------------------------
LIMPIEZA DE LOS COMPONENTES ---------------------
RECOMENDACIONES PARA EVITAR PROBLEMAS ---
BIBLIOGRAFÍA ----------------------------------------------
INDICE
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3. INTRODUCCIÓN
En el presente manual se abordará el
tema de las computadoras laptop,
así como la manera correcta de darle
mantenimiento a sus partes internas.
El manual esta dirigido a personas
que deseen darles mantenimiento a
sus laptops de manera general y
necesitan ayuda para identificar sus
partes y/o componentes para saber
cómo manejarlos correctamente.
1

4. ¿QUE ES UNA COMPUTADORA?
La computadora también conocida como computador u
ordenador es una maquina electrónica capaz de recibir,
procesar y devolver resultados en torno a diferentes datos
y que para realizar esta tarea cuenta con medios de
entrada y de salida.
El funcionamiento de una computadora es compone por el
Software que son las aplicaciones que permite realizar
diferentes tipos de tareas y el Hardware que es la parte
física de la computadora, es decir los componentes
externos e internos.
2
2

5. ¿QUE ES UNA LAPTOP?
Es una computadora portátil, cuyo rasgo más
característico es su peso y maniobrabilidad, por lo
general el peso de una laptop es entre en 1 a 3kg. Estas
son capaces de realizar la mayor parte de las tareas que
una computadora de escritorio puede realizar con la
ventaja de que estas son mas pequeñas, livianas y no
requieren de una conexión directa a la corriente.
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6. Una tarjeta madre
Un disco duro
Un ventilador
Un procesador
Tarjeta de sonido
Memoria RAM
Lector de CD/DVD
Periféricos de entrada y salida
Los componentes internos de una computadora portátil
son los mismos que una computadora de escritorio, la
computadora portátil tiene en su interior:
4
PARTES DE UNA LAPTOP

7. 5
La tarjeta madre, placa base o
en ingles “motherboard” es una
tarjeta de circuito impreso que
permite la integración de todos
los componentes de una
computadora.
La manera de darle
mantenimiento es eliminando el
polvo de la placa con aire
comprimido o un pincel
especial, así como limpiar los
contactos. Se recomienda no
tocar la placa madre con las
manos directamente ya que la
energía estática puede dañarla.
Tarjeta Madre
Microprocesador
Es un circuito lógico que
responde y procesa las
operaciones lógicas y
aritméticas que hacen funcionar
a nuestras computadoras,
ejecuta programas, recibe y
envía datos. Comúnmente se le
conoce como “El cerebro de la
computadora”.

8. 6
Mecánicos(HDD): Utilizan el magnetismo para grabar tus
datos y archivos.
Estado Sólido(SSD): Almacenan los archivos en microchips
con memorias flash interconectadas entre sí.
Un disco duro es una unidad de hardware que se usa para
almacenar contenido y datos digitales en las computadoras. Todas
las computadoras tienen un disco duro interno, pero también hay
discos duros externos que pueden usarse para ampliar el
almacenamiento de una computadora.
-Tipos de Disco Duro:
Disco Duro

9. 7
Es un tipo de memoria operativa de los computadores y sistemas informáticos, a
donde va a ejecutarse la mayor parte del software: el propio sistema operativo, el
software de aplicación y otros programas semejantes.
Es el lugar adonde van a ejecutarse y a permanecer activos los diversos programas,
desde el propio sistema operativo hasta las aplicaciones que utilicemos.
Por eso puede ocurrir que al mantener demasiadas aplicaciones activas
simultáneamente, la capacidad de RAM del sistema se agote y ello repercuta en la
calidad y la capacidad de cómputo.
Memoria RAM
Disipador de Calor
El disipador es el elemento que se encarga
de disipar o de eliminar el calor que genera
un componente electrónico debido al uso.
Si no se elimina el calor generado en la
computadora se produce fallas en los
componentes, disminuyendo su rendimiento
e incluso puede dañar los dispositivos que
estén instalados. Puede ocasionar que la
computadora se apague de forma
automático, ya que es una acción de
prevención para evitar un
sobrecalentamiento del sistema.

10. 8
La mayoría de computadoras laptops tienen distintas formas de
ensamblaje así que la manera de desarmarlas depende mucho de la
marca y el modelo, sin embargo todas tienen en común que sus
componentes son delicados y propensos a cualquier desperfecto
que se pueda dar debido a su mal manejo.
MANTENIMIENTO DE UNA LAPTOP

11. 9
Mantenimiento Preventivo
Es el destinado a la conservación del buen funcionamiento de
equipos, mediante la realización de revisión, configuración y
actualizaciones que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad
Por lo general cuando se realiza el mantenimiento de una
computadora es porque ya ha pasado mucho tiempo desde que
fue revisada, se recomienda hacer el mantenimiento preventivo
cada 3 meses.
TIPOS DE MANTENIMIENTO
Este tipo de mantenimiento se da a una computadora con el
objetivo de solucionar problemas que susciten el mal
funcionamiento de la máquina, es decir revisar y reparar aquello que
este en desperfecto.
Este tipo de mantenimiento se realiza cuando la computadora ha
fallado y por lo general implica el cambio de los componentes
defectuosos.
Mantenimiento Correctivo

12. 10
RECOMENDACIONES PARA EL
MANTENIMIENTO A UNA LAPTOP
Realizar el mantenimiento en un lugar ventilado para evitar la
acumulación del polvo
Asegurarse de tener apagada la computadora
No tener ningún liquido cerca del área de trabajo
No tener ninguna fuente de calor cerca del área de trabajo
No forzar las piezas de la computadora al momento de
retirarlas
Mantener un orden al momento de desarmar la computadora
Ordenar los componentes retirados para no perderlos
Consultar el manual del fabricante antes de retirar cualquier
pieza electrónica de la tarjeta madre.

13. 11
Desarmadores de todos los tipos
Espuma limpiadora
Limpia contactos
Aire comprimido
Toalla o pañuelo fino
Brocha o pincel
PROCESO DE MANTENIMIENTO
Herramientas
Desmontaje
Luego de verificar que el equipo este apagado se procede a
desatornillar los tornillos de la parte trasera donde esta la tapadera
y guardarlos en un lugar a la vista en el área de trabajo.
Una vez retirado todos los tornillos, según el modelo de la laptop se
debe retirar la tapadera o la parte donde se ubica el teclado, con
mucho cuidado se debe de retirar uno de estos según el modelo de
la laptop evitando tocar las cintas magnéticas que se encuentran en
el interior de la laptop, se recomienda utilizar una pulsera
antiestática para mayor seguridad.

14. 12
Desconectar la cinta magnética que conecta el disco duro con la
tarjeta madre y retirar el disco duro, se recomienda tomar el disco
por las orillas para evitar que la energía estática del cuerpo humano
dañe de alguna manera el disco duro.
Retirar Disco Duro

15. 13
Debe desconectar los cables del disipador que estén conectados a la
tarjeta madre, luego localice los tornillos que mantienen unido el
disipador a la tarjeta madre y al micro procesador, desatorníllelos y
retírelo con cuidado
Retirar Disipador de Calor
Retirar Memoria RAM
Debe quitar la tapa para tener acceso a la memoria y luego
presionar el anclaje hacia fuera, lo que liberará el módulo de
memoria

16. Para la limpieza del disco duro, memoria RAM, tarjeta madre y
tarjeta de Wi-Fi :
1. Utilizar una brocha para retirar el polvo del componente con
cuidado para no dañarlo, también utilizarlo para limpiar la carcasa.
2. Utilizar el aire comprimido para retirar los vestigios de polvo que
pudieran haber quedado en los componentes.
3. Aplicar con cuidado el limpia contactos a los componentes
electrónicos sin excederse al aplicarlo. Evitar inhalar el compuesto,
4. Colocar de nuevo los componentes en su lugar con cuidado de
no dañar ni olvidar ninguno de ellos.
14
LIMPIEZA DE LOS COMPONENTES

17. Aplicar limpia contactos en las partes que contenga pasta
térmica.
Utilizar un pañuelo para retirar la pasta térmica
Utilizar el aire comprimido para retirar el polvo del disipador
Colocar el disipador en su lugar, conectar los cables a la placa
madre y atornillar
Utilizar el aire comprimido en el teclado para retirar el polvo
Utilizar espuma limpiadora (No aplicar directamente al
componente) y un pañuelo fino para limpiar el teclado, pantalla
y parte externa de la laptop
Para la limpieza del disipador de calor y microprocesador:
1.
2.
3.
4.
Limpieza Externa:
1.
2.
15
LIMPIEZA DE LOS COMPONENTES

18. 16
RECOMENDACIONES:
COMO AFRONTAR PROBLEMAS AL
REALIZAR EL MANTENIMIENTO DE LA
LAPTOP
Si aplica aplica mucha fuerza al momento de abrir la carcasa y
esta se rompe, pare de inmediato y verifique si ha retirado
todos los tornillos.
No utilizar destornilladores que no sean del tornillo que usa su
laptop para no mal lograrlos y dejarlos inutilizables, si en dado
caso un tornillo no puede ser desenroscado pare.
Si inhala el limpia contactos o este entra en sus ojos o boca
aplicar una gran cantidad de agua para evitar la irritación y
acudir al médico.
En la medida de lo posible, mantener un extintor a la mano
puesto que algunos productos de limpieza son inflamables.
Si en dado caso su computadora no prende después del
mantenimiento acudir con un técnico.

19. 17
BIBLIOGRAFÍA
Frame, P. S., Zimmer, J. G., Werth, P. L., Hall, W. J., & Eberly, S.
W. (1994). Computer-based vs manual health maintenance
tracking. A controlled trial. Archives of Family Medicine, 3(7),
581-588.
Fernandez, O., Labib, A. W., Walmsley, R., & Petty, D. J. (2003).
A decision support maintenance management system:
development and implementation. International Journal of
Quality & Reliability Management.
Clements, A. (2006). Principles of computer hardware. Oxford
University Press.
Englander, I., & Wong, W. (2021). The architecture of
computer hardware, systems software, and networking: An
information technology approach. John Wiley & Sons.