El documento presenta el programa de un balneario que analiza datos de facturación, ocupación, procedencia de clientes, reservas en internet y estrategias de marketing de varios hoteles. Se propone realizar viajes para analizar otros establecimientos y jornadas de debate sobre tendencias e innovación para fomentar la cooperación entre los hoteles.

1. Balneario de Solares, 30 Noviembre / 1 Diciembre 2009

2. programa

3. ANÁLISIS… de Jávea a Solares test

4. ANÁLISIS… de Jávea a Solares 1. Datos de facturación (porcentaje en 2009 con respecto a 2008) 2. Número de facturas (porcentaje en 2009 con respecto a 2008) 3. Media de facturación (porcentaje 2009/2008, facturación/ nº facturas) 4. Variación de precios (porcentaje 2009/2008, positivo=aumento / negativo=bajada) 5. Ocupación (porcentaje) en 2009 / 2008 / 2007 / 2006 / 2005 6. Ocupación (porcentaje) el primer año de apertura 7. Número de habitaciones y camas del establecimiento 8. Inversión en publicidad (porcentaje con respecto a facturación) 9. Costes de mantenimiento (porcentaje con respecto a facturación)

5. ANÁLISIS… de Jávea a Solares 10. Procedencia clientela (porcentaje nacional-porcentaje extranjera en 2009) 11. Procedencia clientela (porcentaje nacional-porcentaje extranjera en 2008) 12. Edad de la clientela (arco de edades en 2009 / arco de edades en 2008) 13. Clientela directa-intermediada (porcentajes en 2009 respecto a 2008) 14. Reservas a través de Internet (2009 / 2008 / 2007 / 2006 / 2005) 15. Cada cuántos días renueva el hotel los contenidos de su web 16. ¿Está el hotel en Facebook? 17. Define con una sola palabra tu hotel 18. Define con una sola palabra tu estado de ánimo en esta crisis

6. ¿Cuántos pases de balón se dan entre los jugadores blancos? ? Ojo… Solo los pases del equipo blanco!

7. TEST DEL OSO NEGRO Daniel J. Simons, de la Universidad de Illinois, ideó este experimento para evaluar la capacidad de atención, o concentración, que posee una persona. La mayoría de las personas están concentradas contando los pases de los jugadores, y de forma inconsciente su cerebro descarta la información "innecesaria". Esto nos sucede a diario. La cantidad de información que nos llega por la vista al cerebro es tan grande que inconscientemente hay una tendencia a filtrarla, en mayor o menor grado, y procesar solo aquella que consideramos necesaria, descartando el resto. Activa tu mente ¡¡¡ Es peligroso no poner atención !!!

8. Activa tu mente Para mantenernos despiertos, de ahora en adelante, vamos a organizar todos los años un programa doble de actividades: 1. Un viaje iniciático en grupo por los hoteles que más elementos de debate pueden aportar en sentido positivo o negativo. Evaluaremos sus instalaciones y sus servicios. Pero, sobre todo, analizaremos cuánto tienen de arquitectura de los sentidos y qué liturgias se practican habitualmente. 2. Unas jornadas de debate y reflexión sobre lo realizado desde el año anterior, donde seguiremos analizando tendencias, fomentaremos el buen uso de las redes sociales, celebraremos talleres de innovación y estableceremos pautas de cooperación. Estas jornadas consituirán el puente necesario entre los asistentes y los hoteles adscritos al Clúster de la Ruina Habitada.

9. Balneario de Solares, 30 Noviembre / 1 Diciembre 2009

10. RUEDA DE HOTELES 1. Nombre del grupo según su idiosincrasia. 2. Estado de ánimo del grupo en la actualidad. 3. Valores que definen a los hoteles del grupo. 4. Balance económico del grupo entre Jávea y Solares. 5. Estrategias adoptadas contra la crisis a partir de Jávea. 6. Resultados de las estrategias a fecha de hoy. 7. Previsiones del grupo o cómo irán las cosas a partir de Solares. 8. Objetivos de innovación hotelera para 2010 9. Ideas de cooperación hotelera para 2010