Las redes sociales permiten mantener la comunicación con personas conocidas, crear nuevas conexiones con personas que comparten intereses y encontrar información a través de redes especializadas. Las empresas las usan para aumentar el tráfico a sus sitios web, vender productos, promover sus negocios y construir su marca. Existen diferentes tipos de redes sociales como las genéricas, profesionales, temáticas, horizontales, verticales y de geolocalización. Las más populares son Facebook, Twitter y YouTube.