El documento recomienda medidas que las empresas pueden tomar para mantener la continuidad operativa durante situaciones como la pandemia, incluyendo implementar procedimientos de trabajo remoto, reducir interacciones sociales innecesarias, establecer equipos de coordinación remota y definir hábitos de limpieza saludables. También insta a las empresas a usar los recursos de forma responsable para permitir el trabajo remoto sin problemas y a estar atentos a nuevas opciones de ayuda que Sharp pronto lanzará.
Recomendaciones para mantener la continuidad operativa en tiempos de crisis
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Santiagode Surco -Lima, Perú
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Desde Sharp, estamos comprometidos con nuestro país, con el mundo y con nuestros
clientes, de tal manera que hacemos llegar nuestras recomendaciones así como nuestra
intención de seguir dándoles el soporte y la atención que requieren.
Es momento de tomar medidas que serán de alta importancia en el día a día de nuestras
empresas logrando un buen nivel de madurez y manteniendo la continuidad de la
operación, permitiéndonos lograr:
- Desde el punto de vista estratégico:
o Poder tener capacidad de reacción y adaptación en caso sea necesario.
o Ajustes rápidos de los objetivos de la empresa en el caso que estos se vean
afectados.
o Tener un buen canal de comunicación para notificar apropiadamente la
situación a las personas convenientes e interesadas.
- Desde el punto de vista operativo:
- Mantener operaciones y servicios implementando procedimientos de trabajo
efectivos y alternativos.
- Reducir la propagación de cualquier enfermedad entre empleados, clientes y
socios.
- Minimizar las interacciones sociales y laborales a las estrictamente necesarias, de
manera de reducir el impacto económico de desplazamiento, equipamiento y
esperas, manteniendo reuniones con el uso de chats y videollamadas.
- Establecer un equipo de coordinación remota, que con prontitud permita establecer
los accesos requeridos (VPN, redes, sistemas, guías de usuario e inclusive al
software necesario para garantizar estos accesos).
- Definir, establecer y promover hábitos de limpieza saludables, entre empleados,
clientes y socios.
- Establecer el uso responsable de los recursos de la empresa, como por ejemplo el
consumo de internet, a fin de permitir establecer las conexiones de chat,
videollamadas y trabajo remoto sin problemas.
Es mejor un día de descanso de una persona que varios días de baja productividad del
equipo.
Sharp pronto traerá una nueva opción de ayuda a sus clientes, esté atento a nuestras
publicaciones.
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