El documento describe tres elementos esenciales de un sistema de educación a distancia: la tutoría y asistencia especializada, el sistema de comunicación, y el material de apoyo. La tutoría se lleva a cabo a través de la interacción entre profesores y estudiantes utilizando aulas virtuales, correo electrónico, teléfono y redes. La comunicación entre estudiantes y tutores es fundamental para brindar retroalimentación, y el material de apoyo es considerado el medio principal para este propósito.