8. ANECDOTA
En la cotidianidad se ve reflejado los procesos logísticos y el de distribución lo
puedo ver en la compra por catalogo, pues se debe cumplir con las exceptivas
que cada uno tenemos como cliente. El éxito de un proceso de distribución esta
en la entrega completa y de calidad al cliente final. Cuando pedimos un articulo
por catalogo y sobe todo me ha pasado con respecto a la ropa, lo que uno espera
es que lo que le entregue sea según lo solicitado, y muchas veces esto no se
cumple generando inconformidad en el cliente. No me traen el pantalón
solicitado, o en la fecha estipulada. Adicional el vendedor promete que si por
algún motivo el articulo no es de satisfacción lo puede cambiar por otro y este
proceso también puede llevar un tiempo. Por eso creo que las ventas por
catalogo no me convencen como cliente y prefiero ir a un almacén medirme
cuantas prendas considere hasta encontrar la prenda que busco.
9. CONCLUSIONES
• Se logro entender el contenido de cada una de las temáticas que se
plantean en el curso como también las actividades descritas para el
desarrollo de los mismo temas, lo que permite en el estudiante la
planeación de la agenda para dar cumplimiento a los objetivos del
curso dar alcance a las competencias que se van a adquirir para el
futuro desarrollo laboral.
• Se entiende que la Distribución hace parte impórtate de la cadena
logística, puesto que es la encargada de planear el espacio entre la
demanda y la producción, como de la entrega final al cliente, todo
encaminado a la calidad y a la disminución de costos.