1. CURSO MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
A continuación una serie de preguntas que suelen hacer los usuarios y situaciones
(problemas) que se dan en el mantenimiento de computadoras; utilice la Internet para dar
solución a estas.
Notas:
En la solución de problemas de hardware parta desde lo más elemental u obvio.
Para problemas de software, suponer que se tiene instalado el S.O.(sistema operativo)
Windows XP Profesional como sistema base.
Suerte con su trabajo!!
1. ¿Qué computador me recomienda comprar para mi hijo?
Depende de la necesidad de cada comprador.
Si el uso principal de la computadora es uso personal, por ejemplo, utilizar la red del
internet, utilizar aplicaciones para hacer cartas, escuchar música, etc.., entonces la
computadora básica o más económica que se vende en cualquier tienda de
electrónicos debe de proveer los recursos para funcionar como una computadora
personal.
Si el uso principal de la computadora es utilizar una aplicación que requiere de mucha
capacidad de procesador o memoria como por ejemplo editar video o música,
programación o juegos etc., entonces, la computadora que se debe comprar debe de
cumplir con los requisitos mínimos de la aplicación a ser utilizada. Esto puede incluir
aumentar la memoria, adquirir una mejor tarjeta de video/audio o más espacio para
guardar información. Este tipo de computadora por lo general es más costosa que la
utilizada para funciones comunes.
Si la persona necesita acceso a la computadora en varios lugares además del hogar
como por ejemplo, en la biblioteca, o en la escuela, o en el parque, entonces la
decisión debe de ser el comprar una computadora portátil que generalmente son más
costosas que las llamadas torres o “desktops”. Las computadoras “desktop”
normalmente son más poderosas que las portátiles, especialmente cuando tienen el
mismo precio de venta.
Una vez decida cual es la cantidad de dinero que tiene disponible para la compra de su
computadora, tiene varias alternativas. Entre ellas se encuentran comprar en una
tienda de electrónicos como Compusa, BestBuy, Staples, etc.… o comprar atreves de
la red del internet.
En cuanto a marcas de computadora a comprar, elija la que le ofrezca mejor servicio
al consumidor. Finalmente existen varios sitios especializados en la venta y
reparación de computadoras que pueden ser utilizados para comprar su computadora.
De cualquier manera, pregunte antes de comprar sobre las garantías y servicio
ofrecido en caso de que la computadora tenga algún problema.
Puede ser una SAMSUNG SyncMaster 733NW.
2. ¿Qué significa actualizar el computador?

2. Cambiar algunos componentes de la PC por otros más modernos
3. ¿Cuánto costará una actualización de mi computador?
Desde $5 hasta $350.
4. Me compro un computador portátil o de escritorio, ¿ambas tienen las mismas
características?
Ambas tienen igual capacidades, depende la necesidad del comprador.
La alternativa más barata (por las mismas características técnicas). Todos iguales, cuando
un netbook, un ordenador portátil y una computadora de escritorio se comparan, equipos
de sobremesa son los más baratos de compra. las portátiles se pueden dañar por el
movimiento al trasladarse de lado a lado mientras que las de escritorio no se mueven y es
más difícil de que se dañen por movimiento.
5. ¿Mi computador es un Pentium4, puedo actualizarla o es mejor comprar una
nueva?
Es mejor comprar una nueva.
6. ¿Tengo un computador viejito, puedo utilizar alguna parte de este en el nuevo que
adquirí?
Sí, la capacidad de la memoria interna para guardar archivos.
7. ¿Cómo hago mi computador más rápido?
Borrar los archivos y programas innecesarios o insertarlos en discos duros extraíbles.
8. Se ha dañado la Unidad de CD, ¿Puedo comprar cualquier otra unidad DVD?
Si se puede por que tiene los mismos cables para poder instalarlos.
9. ¿Es mejor una USB Flash3.0 o un disco duro externo?
El Disco duro extraíble siempre tiene mas capacidad y depende de la cantidad de
información que uno quiere guardad en las unidades externas de almacenamiento
podemos escoger el que se acomode a nuestra necesidad.
10. ¿Qué equipo compro para proteger mi equipo de los altibajos de energía?
Un U.P.S.
11. ¿Cada qué tiempo debo hacer un mantenimiento preventivo de mi computador?
Depende el lugar donde esté ubicado el computador. En mi caso está expuesto al polvo,
por lo tanto sería ideal una vez al mes.
12. ¿Qué tan buenas son las máquinas All in One (Todo en uno)?
En el momento, estas máquinas tienen un valor de $1155, más caras que una laptop o PC
de muy buena calidad, son de gran utilidad, pero ocupan el espacio de una PC normal.

3. 13. ¿Mi computador antiguo puedo ocuparlo de alguna manera?
Puede usarlo para guardar información como un disco duro extraíble.
14. ¿Puedo cambiar una parte de mi computador portátil?
Sí, hay varios componentes como la parte superior que se puede cambiar.
15. ¿Qué Windows puedo instalar en un computador antiguo?
Windows 98 o XP
16. Necesito instalar un programa, pero mi computador no cumple con los
requerimientos de este. ¿Qué me recomienda?
Se puede aumentar la capacidad de la memoria.
17. ¿Si compro un computador en los EEUU, puedo cambiarle de idioma?
SI.
18. Qué es eso de 32 bits y 64 bits
Es la capacidad que tiene cualquier disco duro dependiendo del código de información.
19. ¿Puedo instalar programas de 32 bits en una máquina de 64 bits o viceversa?
Si hay como instalar un programa de 32 bits en una de 64 bites, pero al revés no.
20. ¿Si compro un computador en los EEUU con un Sistema Operativo Windows
Vista, puedo cambiarle de S.O.?
Si porque el sistema operativo se puede cambiar cuantas veces uno quiera.
21. ¿Qué son los discos SSD que vienen ahora en las portátiles?
Es un dispositivo de almacenamiento de datos que usa una memoria no volátil.
22. ¿Cómo compro Windows 7, Office 2010 o Antivirus original?
Se tiene que comunicar con una empresa especializada.
23. ¿Cómo inicio Windows en modo seguro, para que sirve esta opción?
Para poner en modo seguro se derá al momento de prender la computadora aplastar la
tecla F8 y lo único que se inician los componentes necesarios para ejecutar el sistema
operativo.
24. Mi máquina se volvió lenta después de instalar un programa X
Se debe controlar con un antivirus o eliminar el programa e instalar de otro servidor.
25. ¿Mi computador siempre muestra un mensaje de actualizaciones automáticas,
qué debo hacer para que no siga saliendo?

4. Se va al panel de control, después centro de seguridad y a la izquierda pone en recursos
(cambiar la forma en que el centro de seguridad me alerta) selecciónalo y ahí podrás
quitar la opción de que alerte por la actualizaciones automáticas
26. ¿Mi computador tiene un disco duro de 360GB, cómo puedo particionar el disco
duro?
Panel de controlTodos los elementos de Panel de controlInformación y herramientas de
rendimientoHerramientas avanzadas
Abrir el desfragmentador de discos.
También existen programas que ayudan a esto como:
BootIt Next Generation.
Acronis Disk Editor Deluxe.
MasterBooter.
Paragon Partition Manager.
PartitionMagic
27. Ya no puedo abrir mis archivos de Microsoft Word, pero el resto de programas
no tengo problema en utilizarlos
Se tiene que analizar el programa, ó reinstalarlo.
28. ¿Cómo realizo un respaldo de mi computador?
Utilizando programas especializados en copiar toda la información de forma segura.
29. ¿Al arrancar el computador pide una contraseña, cómo quitarla?
Se da click en la imagen de Inicio, y se pone en quitar contraseña.
30. ¿Cómo establecer una contraseña al arrancar el PC?
Se da click en la imagen de Inicio, y se pone en cambiar contraseña.
31. ¿Me olvidé la clave de mi usuario, qué debo hacer?
Se reinicia forzadamente, al momento de reiniciar se inicia en modo seguro, y luego se
cambia o quita la contraseña.
32. Al iniciar mi sistema operativo muestra por si solo unas ventanas
Para controlarlos se requiere la ayuda de un programa como Autoruns
33. Constantemente el computador se cuelga y/o muestra errores de Windows
Se debe descartar la posibilidad de un virus, dejar descansar al equipo y eliminar los
programas que no se utilizan muy frecuentemente.

5. 34. ¿Qué debo hacer para evitar los virus?
Usar un antivirus y ejecutarlo al momento de ingresar un dispositivo nuevo, y mantener el
equipo constantemente y revisión.
35. ¿Cómo puedo poner clave a mis archivos o carpetas?
Se pueden utilizar programas que hacen las funciones de folder protector.
36. La hora del sistema frecuentemente se retrasa
Se tiene que cambiar la pila de la tarjeta madre, o si intentar reconfigurar la hora o zona
horaria.
37. No muestra la unidad de CD en la ventana de MiPC
Se da click derecho, luego en propiedades, en la barra de la izquierda se pone en
administrador de dispositivos.
38. Se reinicia constantemente mi computador luego de pocos minutos
Se debe analizar, en busca de virus, y mantener la computadora descansando ya que
usualmente esto se produce cuando hay demasiado uso.
39. Al momento de encender el computador, se escuchan algunos pitidos
Cuando encendemos el ordenador, nuestra placa base hace una especie de escaneo a todo
el sistema para comprobar si todo está en regla y continuar cargando.
En el mejor de los casos, es dejar sonarlos ya que ayudan a l equipo.
40. Se prende el computador pero no arranca el Sistema operativo
Probablemente, es el ataque de un virus, para esto hay que revisar los dispositivos antes, o
si no reiniciar de manera forzada y prender en modo seguro, en algunas maquinas
sobrecargadas, este inicio puede demorar cerca de 10 minutos.
41. Se prende el computador pero no muestra nada en el monitor
Se debe revisar los cables de conexión del CPU con el monitor.
42. Al presionar el botón de RESET se prende el computador, pero al presionar el
botón POWER se reinicia
Esto se debe a que cuando no prende normalmente se utiliza RESET y para reiniciar
forzadamente se utiliza POWER.