1. CURSO MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
A continuación una serie de preguntas que suelen hacer los usuarios y
situaciones (problemas) que se dan en el mantenimiento de computadoras;
utilice la Internet para dar solución a estas.
Notas:
En la solución de problemas de hardware parta desde lo más elemental u obvio.
Para problemas de software, suponer que se tiene instalado el S.O.(sistema operativo)
Windows XP Profesional como sistema base.
Suerte con su trabajo!!
1. Qué computador me recomienda comprar para mi hijo?
Todo depende los recursos económicos que posea, de el espacio que necesitamos
para la PC, ya que podemos obtener una PC portátil, además el uso que se le vaya a
dar a la PC, ya que podemos adquirir diferentes tipos de procesadores para cada uso.
Sempron.- En resumen, este tipo de microprocesador sería el adecuado para destinar
a equipos personales de un precio reducido y que no pida demasiada potencia. Un
ordenador económico para tareas de ofimática y uso de Internet.
Opteron.- Puede ejecutase un Linux, pues dicen que Opteron con Linux funciona
mucho mejor que Xeon. No lo usaría para un ordenador personal de poca actividad.
Turion.- La principal característica de los procesadores Turion de la empresa AMD es
su bajo consumo. Por lo que se lo usa en PC`s portátiles, y es muy usado para juegos.
Centrino.- Este tipo de procesador suele usarse mucho también en portátiles por su
bajo consumo y se enfrenta en el mercado con el Turion de AMD. Este procesador al
ser diseñado para portátiles lo hace una muy buena opción, ya que AMD solo
adapta sus procesadores para hacerlos compatibles en portátiles.
Core2Duo/Quad/i7.- Estos procesadores son los más recientes que están en el
mercado. Cuentan con varios procesadores en su interior lo que los hace aumentar su
potencia.
Athlon 64 X2 / Phenom.- Estos fueron los primeros procesadores de AMD de 3 y 4
núcleos. Rondan entre los 2,2 y los 2,8GHz y es una buena opción para centros
multimedia.
Celeron.- Son la alternativa de procesadores de bajo coste que AMD tiene bajo
Sempron. La diferencia con otros procesadores es su menos memoria caché y algunas
opciones avanzadas vienen desactivadas, por lo que no es una buena opción para un
centro multimedia o para un usuario que ejecute juegos 3D con mucha petición de
procesamiento.
2. Qué significa actualizar el computador?
Normalmente se le dice "Actualizar" a cambiar algunos componentes de la PC por
otros más modernos, por ej.aumentar capacidad en el disco duro, expandir RAM,
poner placas de video más potentes, etc etc. No es tan comun hablar de actualizar una
PC refiriendose al software, ya que la PC posee actualizaciones automáticas.

2. 3. Cuánto costará una actualización de mi computador?
Depende lo que queramos actualizar, ya que en hardware existen todo tipo de precios
en el mercado. Y para “actualizar” el software simplemente podemos ingresar a
internet y descargarnos la ultima versión del programa necesitado.
4. Me compro un computador portátil o de escritorio, ambas tienen las mismas
características?
En la actualidad existen portátiles con capacidad máxima de las de escritorio incluso
mas rapidas, pero el echo de comprar una de escritorio nos permite realizar
reparaciones mas fácilmente que una portátil.
5. Mi computador es un Pentium4, puedo actualizarla o es mejor comprar una nueva?
Es mejor comprar una nueva, ya que ahora existe mucha competividad de tecnología a
menor precio.
6. Tengo un computador viejito, puedo utilizar alguna parte de este en el nuevo que
adquirí?
Si hay como utilizar las partes, siempre y cuando sea compatible con la maquina nueva
que hayamos adquirido.
7. Cómo hago mi computador más rápido?
Se puede hacer mas rápida nuestra PC descativando el inicio automatico de los
programas en el msconfig, ademas se puede aumentar la memoria RAM, y el disco
duro.
8. Se ha dañado la Unidad de CD, puedo comprar cualquier otra unidad DVD?
Si existe la posibilidad de colocar un DVD, siempre y cuando nuestra main board
soporte la coneccion de la unidad comprada, y la fuente tenga una coneccion libre
para la alimentación de la energía a la unidad.
9. Es mejor una USB Flash3.0 o un disco duro externo?
Depende de la cantidad de archivos q vayamos a manejar, ya que un disco duro
externo es de gran capacidad para almacenaje de archivos.
10. Qué equipo compro para proteger mi equipo de los altibajos de energía?
Un UPC.
11. Cada qué tiempo debo hacer un mantenimiento preventivo de mi computador
Depende el lugar de donde se encuentre el computador, por lo general se le da
mantenimiento cada tres meses.
12. Qué tan buenas son las máquinas All in One (Todo en uno)?
Son relativamente eficazes, ya que si se daña algún componente es complicado
cambiarlo porque se averia todo el equipo.
13. Mi computador antiguo puedo ocuparlo de alguna manera?
Se lo puede usar de silla.
14. Puedo cambiar una parte de mi computador portátil?
Claro, todas las partes de una PC son modificables.

3. 15. Qué Windows puedo instalar en un computador antiguo?
Un Windows XP, por que el Windows XP no necesita mayores requerimentos para las
PC’s.
16. Necesito instalar un programa, pero mi computador no cumple con los
requerimientos de este. Qué me recomienda?
Una opción puede ser ver una versión anterior que sea compatible con mi maquina.
17. Si compro un computador en los EEUU, puedo cambiarle de idioma?
Si existe la forma de cambiar el idioma, ya sea en el sistema , o instalando nuevamente
el sistema operativo.
18. Qué es eso de 32 bits y 64 bits
Es la velocidad a la que procesa información el sistema operativo, para los
procesadores de 64 bits significa que pueden trabajar el doble de información en el
mismo ciclo de reloj (un hertz), pueden acceder a mayor capacidad de memoria y
procesar archivos más grandes. Actualmente un procesador de 32 bits puede controlar
un maximo de 4 GB de memoria Ram; mientras que un procesador de 64 bits tiene la
capacidad de controlar 16 Exabytes de memoria, es decir, 16 mil millones de GB
19. Puedo instalar programas de 32 bits en una máquina de 64 bits o viceversa?
No existe la posibilidad de correr programas .
20. Si compro un computador en los EEUU con un Sistema Operativo Windows Vista,
puedo cambiarle de S.O.?
Si exite la forma de cambiar el sistema operativo, incluso podríamos crear una
maquina virtual.
21. Qué son los discos SSD que vienen ahora en las portátiles?
Son discos electrónicos y ya no mecanicos, por lo que son mas fiables y mas rapidos,
SSD es el acrónimo de Solid State Disk. Estos discos duros utilizan, como su propio
nombre indica, memoria compuesta por semiconductores también conocida como de
estado sólido. Esta es muy parecida a la que incluyen los dispositivos de
almacenamiento USB y las tarjetas de las cámaras digitales.
22. Cómo compro Windows 7, Office 2010 o Antivirus original?
Adquiriendo la liscencia original en internet.
23. Cómo inicio Windows en modo seguro, para que sirve esta opción?
Dependiendo del sistema operativo que estemos usando, la manera de arrancar en
modo seguro puede variar, por lo general presionando F8 al arrancar el SO, En modo
seguro, solo algunos programas y ficheros específicos son cargados para arrancar
elsistema operativo. Algunas funciones no estarán disponibles ya que se inicia los mas
básico para que el SO funcione, y lo podemos comprobar al ver la pantalla que nos

4. muestra, ya que Windows carga un driver estándar cambiando la resolución que
solemos tener y dándole un aspecto diferente, al cargar solamente los elementos
esenciales del sistema operativo, deja libre los demás procesos, por lo que es más fácil
eliminar virus, spyware y otros programas dañinos para nuestro ordenador. Podemos
verlo como una reducida versión del Windows que utilizamos normalmente.
24. Mi máquina se volvió lenta después de instalar un programa X
Existe la posibilidad de que el programa se haya instalado mal, además de que sea muy
pesado para mi maquina o que tenga un virus.
25. Mi computador siempre muestra un mensaje de actualizaciones automáticas, qué
debo hacer para que no siga saliendo?
Desactivar la opción de actualizaciones automaticas, que se encuentra en panel de
control.
26. Mi computador tiene un disco duro de 360GB, cómo puedo particionar el disco duro?
Una posibilidad es instalar un programa llamado: Partición magic, o en
administradores de discos ver si nuestra maquina nos lo permite hacer.
27. Ya no puedo abrir mis archivos de Microsoft Word, pero el resto de programas no
tengo problema en utilizarlos
Reinstalar el Microsoft Word.
28. Cómo realizo un respaldo de mi computador?
Necesito otra maquina para poder copiar los archivos del disco duro, o colocarlos en
una partición del disco duro.
29. Al arrancar el computador pide una contraseña, cómo quitarla?
Reiniciando la BIOS; esta opción se la puede realizar viendo nuestra main-board y
cambiando de lugar el jumper de la BIOS.
30. Cómo establecer una contraseña al arrancar el PC?
Al ingresar en la BIOS se puede visualizar una pestaña que dice “SEGURIDAD”, en la
misma se establece contraseñas de arraque y de seguridad.
31. Me olvidé la clave de mi usuario, qué debo hacer?
Ingresar como administrador en la PC, si tenemos en W-XP simplemente presionas las
teclas: “Ctrl+Alt+Supr” dos veces.
32. Al iniciar mi sistema operativo muestra por si solo unas ventanas
Debemos arrancar la PC y correr el comando “EJECUTAR”, y teclear “msconfig”, y en la
pestaña inicio desactivamos el arranque automatico de los programas, o a su vez el
que aparezcan las ventanas puede deberse a un virus.
33. Constantemente el computador se cuelga y/o muestra errores de Windows
El procesador puede estar mal, revisar la memoria ram, limpiarla con borrador
colocarla en otro islote o reparar el SO.

5. 34. Qué debo hacer para evitar los virus?
Instalar un antivirus, y actualizarlo regularmente.
35. Cómo puedo poner clave a mis archivos o carpetas?
Instalando un programa llamado WinSesame para el caso de carpetas.
Para los archivos existe una opción en la ventana de guardar que son herramientas de
seguridad.
36. La hora del sistema frecuentemente se retrasa
Debo cambiar la pila, que se encuentra en la main-board.
37. No muestra la unidad de CD en la ventana de MiPC
Debo abrir la tapa de CASE del CPU y cersiorarme que los contactos estén bien
conectados en la unidad de CD que no aparece.
38. Se reinicia constantemente mi computador luego de pocos minutos
Se debe colocar pasta térmica entre el cooler y el ventilador, verificar que el ventilador
este funcionando bien.
También puede ser que el SO este mal.
39. Al momento de encender el computador, se escuchan algunos pitidos
Es bueno escuchar la cantidad de pitidos y buscar en la internet y ver que problema
puede ser.
40. Se prende el computador pero no arranca el Sistema operativo
Puede ser que este mal el disco duro, o mal instalado el SO.
41. Se prende el computador pero no muestra nada en el monitor
Un problema puede ser la fuente de poder si esta funcionando correctamente, es decir
si las señales de voltajes son los correctos. Si puedes medirlo con un multimetro los
voltajes seria bueno. De todas maneras si has agregado un nuevo hardware o algo. Lo
otro seria la tarjeta de video q se halla dañado.
42. Al presionar el botón de RESET se prende el computador, pero al presionar el botón
POWER se reinicia
Ver en la main-board y cambiar los pines que salen de la tarjeta de los pulsantes.