El documento describe cómo las TIC se usan en la vida cotidiana. Las amas de casa usan las TIC como YouTube para recetas de cocina y apoyar la educación de los niños, y mantenerse conectadas a través de las redes sociales. Las TIC también facilitan la investigación y el aprendizaje de los estudiantes y son herramientas importantes en el lugar de trabajo para mejorar la eficiencia y compartir información.