Presentation in Spanish given by Darío Pérez Madera, Madrid City Council, Spain at a FEANTSA seminar on "Glocalisation of homeless policies? How local authorities can strengthen their homeless strategies through transnational cooperation", Committee of the Regions, May 2006

1. PROGRAMA MUNICIPAL DE
ATENCIÓN A PERSONAS
SIN HOGAR EN LA CIUDAD
DE MADRID.
DIRECCIÓN GENERAL DE
11-05-06
SERVICIOS SOCIALES

2. NUESTRA META

3. EN LA CIUDAD DE MADRID
NINGUNA PERSONA SIN
HOGAR, SIN ATENCIÓN
SOCIAL.

4. La ciudad de Madrid: un sistema
de respuesta coordinado en la
atención a Personas Sin Hogar.

5. Objetivos (I)
• Desarrollar un modelo mixto de atención a las
Personas Sin Hogar.
• Generar una red de recursos múltiple y variada.
• Romper el aislamiento de las entidades e
instituciones en el desarrollo de respuestas.

6. Objetivos (II)
• Optimizar los recursos existentes en la ciudad de
Madrid.
• Evitar la duplicidad de Intervenciones.
• Generar experiencias compartidas en la red de
atención.

7. Agentes
• 1. La Administración Local
Servicios Sociales
Red Básica Red Especializada en la
Atención a Personas Sin Hogar
• 2. Entidades Sociales No lucrativas
-Centros de la Red FACIAM.
-Otros centros de la iniciativa social.

8. Condiciones para su desarrollo
• Iniciativa pública fuerte, consolidada y
desarrollada.
• Un tejido social extenso, diverso y
heterogéneo.
• Experiencia previa de actuación coordinada
entre los diferentes entidades y recursos de la
ciudad de Madrid

9. Puntos de partida
• Historia común de atención.
• Modelos de atención compartido.
• Establecimiento de un circuito de atención
común.

10. Desarrollo del Sistema de
Coordinación (I)
1. Acciones Institucionales:
a/ Apoyo político e institucional.
b/ Articulación de Convenios de colaboración entre la
Administración y las entidades sociales: Configuración de una
red estable.
-Convenio FACIAM.
-Convenio Rentas Mínimas.
-Convenio comedor Hijas de la Caridad.
c/ Desarrollo de una política de subvenciones que
promueve acciones complementarias y de apoyo a la red
estable.

11. Desarrollo del Sistema de
Coordinación (II)
2. Actuaciones Técnicas:
a/ Desarrollo de un proceso previo de debate
sobre el modelo de coordinación a desarrollar.
b/ Análisis de las debilidades y fortalezas de la
actual red.
c/ Definición y establecimiento de una puerta
única (acceso virtual).

12. Desarrollo del Sistema de
Coordinación (III)
d/ Homogeneización de los soportes informáticos
del conjunto de la red de centros.
e/ Definición del papel de cada centro.
f/ Establecimiento del circuito de atención.
g/ La definición del profesional responsable del

13. DIFICULTADES
• Modelos de respuesta centrados en la institución.
• Miedo a la pérdida de autonomía de las instituciones y de los centros
.
• Temor a la “fuga” de información.
• Dificultades de Coordinación.
• Debilidades en la disposición de recursos materiales para la
implantación del modelo de coordinación.

14. UNA EXPERIENCIA PRÁCTICA
Campaña contra el Frío.
-Periodo de Noviembre a Marzo.
-Incremento de la capacidad de acogida e
intensificación en la intervención en la calle.
-Definición de sistemas operativos de
coordinación:
.Reuniones periódicas.
.Sistemas de información dinámicos.